安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图.ppt

1、安保部部服务工作质量标准、各岗安保部部服务工作质量标准、各岗安保部部服务工作质量标准、各岗安保部部服务工作质量标准、各岗位职责及工作流程图位职责及工作流程图位职责及工作流程图位职责及工作流程图蔡蔡蔡蔡 伟伟伟伟安保部的构成1、警卫分队2、内保分队3、消防分队安保部经理保卫安保部副经理内保分队主管警卫分队主管消防分队主管文员消防领班消防中心人员各部义务消防员二班一班二班一班一、安保部服务工作质量标准一、安保部服务工作质量标准（一）消防设备设施标准（一）消防设备设施标准（一）消防设备设施标准（一）消防设备设施标准1 1、消火栓：、消火栓：（1 1）大楼设有室内消火栓系统、消防水泵房和自）大楼设有室

2、内消火栓系统、消防水泵房和自动喷水装置。动喷水装置。（2 2）室内消火栓栓口出水方向与设置的墙面成）室内消火栓栓口出水方向与设置的墙面成9090角，采用高压给水系统，给水管网设水泵接合角，采用高压给水系统，给水管网设水泵接合器，并有明显标志。器，并有明显标志。（3 3）楼内设有自动喷水装置。）楼内设有自动喷水装置。2 2、消防自动报警系统：、消防自动报警系统：、消防自动报警系统：、消防自动报警系统：（1 1）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。（2

3、2）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装在墙壁上的报在墙壁上的报在墙壁上的报在墙壁上的报 警控制器，其底边距地面的高度不小于警控制器，其底边距地面的高度不小于警控制器，其底边距地面的高度不小于警控制器，其底边距地面的高度不小于1.51.5米。米。米。米。（3 3）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮

4、，设置部位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为位明显，便于操作，安装在墙上时，距地面高度为1.51.5米。从米。从米。从米。从一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步一个防火区域内的任何位置到最近的一个手动报警按钮的步行距离不大于行距离不大于行距离不大于行距离不大于3030米。米。米。米。（4 4）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散

5、通道）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道）消防控制中心有显示安全保护的重点部位，疏散通道和消防设备所在位置的平面图或模拟图。和消防设备所在位置的平面图或模拟图。和消防设备所在位置的平面图或模拟图。和消防设备所在位置的平面图或模拟图。（5 5）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回）消防中心严禁其他无关的电气线路和管路通过，送回风管的穿墙处阻值小于风管的穿墙处阻值小于风管的穿墙处阻值小于风管的穿墙处阻值小于1 1欧姆，或用专用接地干线引至接地体，欧姆，或用专用接地干线引至接地体，欧

6、姆，或用专用接地干线引至接地体，欧姆，或用专用接地干线引至接地体，接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于接地干线应用铜蕊绝缘导线电缆，其线蕊截面积不少于1616平平平平方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘方毫米，接地板引至各消防设备的接地线，应选用铜蕊绝缘软线，其线蕊截面积不小于软线，其线蕊截面积不小于软线，其线蕊截面积不小于软线，其线蕊截面积不小于4 4平方毫米。平方毫

7、米。平方毫米。平方毫米。3 3、安全疏散设施：安全疏散设施：安全疏散设施：安全疏散设施：（1 1）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于）消防电梯：机房与井道采用耐火极限不低于2.52.5小时的小时的小时的小时的墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层墙分隔，井底有排水设备，有消防队专用的操纵按钮，底层前室面积不小于前室面积不小于前室面积不小于前室面积不小于6 6平方米，并有直通室外的出口或经过长度平

8、方米，并有直通室外的出口或经过长度平方米，并有直通室外的出口或经过长度平方米，并有直通室外的出口或经过长度不超过不超过不超过不超过30m30m的通道。的通道。的通道。的通道。（2 2）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火）疏散楼梯：通往疏散楼梯的太平门为向外开启的防火门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风门，并有明显的指示标志，楼梯间为封闭式，设有正压送风和排风设施，每间客

9、和排风设施，每间客和排风设施，每间客和排风设施，每间客 房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。房内均有通向疏散楼梯的线路指示图。4 4、应急照明装置：应急照明装置：应急照明装置：应急照明装置：（1 1）应急照明装置设在墙上或顶部。）应急照明装置设在墙上或顶部。）应急照明装置设在墙上或顶部。）应急照明装置设在墙上或顶部。（2 2）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控）各营业场所、通道及疏散楼梯、消防电梯、消防监控中心、消防泵房、

10、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，中心、消防泵房、配电室和电话总机房均设有应急照明装置，其最低照明不低于其最低照明不低于其最低照明不低于其最低照明不低于0.50.5勒克斯，照明供电时间不少于勒克斯，照明供电时间不少于勒克斯，照明供电时间不少于勒克斯，照明供电时间不少于2020分钟，分钟，分钟，分钟，其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常其中消防控制中心、消防泵房和配电室的照明应保持同正常其中消防控制中心、消防泵房和配电

11、室的照明应保持同正常状态一样的照明度。状态一样的照明度。状态一样的照明度。状态一样的照明度。（二）治安设备设施标准（二）治安设备设施标准1 1、安保监控系统：安保监控系统：安保监控系统：安保监控系统：（1 1）安保监控系统由多台电视屏幕、摄像机、自动和手动图）安保监控系统由多台电视屏幕、摄像机、自动和手动图）安保监控系统由多台电视屏幕、摄像机、自动和手动图）安保监控系统由多台电视屏幕、摄像机、自动和手动图像切换及录像机组成。像切换及录像机组成。像切换及录像机组成。像切换及录像机组成。（2 2）在楼层、大堂、楼外均装有大角度旋转的摄像机。）在楼层、大堂、楼外均装有大角度旋转的摄像机。）在楼层、大

12、堂、楼外均装有大角度旋转的摄像机。）在楼层、大堂、楼外均装有大角度旋转的摄像机。（3 3）安保监控室实施）安保监控室实施）安保监控室实施）安保监控室实施2424小时监控和自动切换录像，备有使用小时监控和自动切换录像，备有使用小时监控和自动切换录像，备有使用小时监控和自动切换录像，备有使用二个月的录二个月的录二个月的录二个月的录 像带和配有存放录像带的专用厨柜。像带和配有存放录像带的专用厨柜。像带和配有存放录像带的专用厨柜。像带和配有存放录像带的专用厨柜。2 2、其它安保装置：其它安保装置：其它安保装置：其它安保装置：（1 1）配有适量的二氧化碳灭火器、防毒面具。）配有适量的二氧化碳灭火器、防毒

13、面具。）配有适量的二氧化碳灭火器、防毒面具。）配有适量的二氧化碳灭火器、防毒面具。（2 2）配有供通讯联络用的无线电对讲机和保安巡逻值班时使）配有供通讯联络用的无线电对讲机和保安巡逻值班时使）配有供通讯联络用的无线电对讲机和保安巡逻值班时使）配有供通讯联络用的无线电对讲机和保安巡逻值班时使用的防身警械。用的防身警械。用的防身警械。用的防身警械。（三）设施设备的维护标准（三）设施设备的维护标准消防和治安的各种设施设备必须确保完好有效，定期会同有消防和治安的各种设施设备必须确保完好有效，定期会同有消防和治安的各种设施设备必须确保完好有效，定期会同有消防和治安的各种设施设备必须确保完好有效，定期会同

14、有关部门进行测试，做到：关部门进行测试，做到：关部门进行测试，做到：关部门进行测试，做到：1 1、消防自动报警装置每年组织检查测试消防自动报警装置每年组织检查测试消防自动报警装置每年组织检查测试消防自动报警装置每年组织检查测试1-21-2次，自动灭火喷次，自动灭火喷次，自动灭火喷次，自动灭火喷淋管道每年排放污水一次。淋管道每年排放污水一次。淋管道每年排放污水一次。淋管道每年排放污水一次。2 2、消防水泵每半年自动或手动启动检测一次。消防水泵每半年自动或手动启动检测一次。消防水泵每半年自动或手动启动检测一次。消防水泵每半年自动或手动启动检测一次。3 3、消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检

15、查一次。消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检查一次。消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检查一次。消防总控制联动系统每年会同工程部启动运行检查一次。4 4、消火栓每季度放水检查一次，各部位水带箱中的水带和消火栓每季度放水检查一次，各部位水带箱中的水带和消火栓每季度放水检查一次，各部位水带箱中的水带和消火栓每季度放水检查一次，各部位水带箱中的水带和水枪每季度检查一次。水枪每季度检查一次。水枪每季度检查一次。水枪每季度检查一次。5 5、放置在各部位的手提轻便灭火器要按规定期限更换药剂。放置在各部位的手提轻便灭火器要按规定期限更换药剂。放置在各部位的手提轻便灭火器要按规定期限更换药剂。放置

16、在各部位的手提轻便灭火器要按规定期限更换药剂。6 6、无线电对讲机和各种防身警械有专人管理，实行无线电对讲机和各种防身警械有专人管理，实行无线电对讲机和各种防身警械有专人管理，实行无线电对讲机和各种防身警械有专人管理，实行“谁使谁使谁使谁使用、谁负责用、谁负责用、谁负责用、谁负责“的的的的 责任制，并按使用说明的要求，做好维护保责任制，并按使用说明的要求，做好维护保责任制，并按使用说明的要求，做好维护保责任制，并按使用说明的要求，做好维护保养工作。养工作。养工作。养工作。（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准1 1、当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完当班的保卫工作人员必须按规定着装，服装完好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，好整洁，保安装备佩带规范，仪表洁，仪容端正，符合符合符合符合员工手册员工手册员工手册员工手册的要求。的要求。的要求。的要求。2 2、所有保卫工作人员