关于工作述职报告汇总8篇.docx

1、关于工作述职报告汇总8篇关于工作述职报告汇总8篇 工作述职报告 篇1又到一年总结时，当第一次把述职报告放到空间时，目的是让大家能够监督我。翻起工作日志，这一年过得还是比较充实。20_年_月参加了省注协_年审计质量检查，给我很多启示，让我从另一个角度去理解我们所做的工作，一些看似很小的事情，却是很关键的地方，让我知道专业来自于细节。国金证券的计算机信息审计让我欣喜若狂，终于可以把我的计算机知识和审计知道结合使用了，当我看到上海证券交易所里面公司的计算机系统时，有一种莫名的感动，虽然时间短暂，但是收获良多。林芝福建大酒店的盘点审计，让我领略了西藏江南的风采，虽然早上起来空气干得流鼻血，但也不会以减

2、少我对西藏的仰慕。一年的审计工作总结起来有以下几点值得自己反思：一、做为项目负责人对项目总体的把握还很不够。拿到一个项目如何能更快、更准的了解公司情况、发现其中问题，为整个项目组提供战略性指导。虽然近年来在角色转变中，自己在慢慢有意识地注意积累这方面的经验，但还是很显不足。二、对项目时间及人事合理安排上还很欠缺。由于事务所的业务量不断上升，项目负责人管理的项目会逐渐增多，而在多项目多人员的状态下，如何更好的分配时间、对人员、工作进行布置和安排，须要自己认真和虚心地向其他同事学习。三、对同事的理解还有待强化。在有些新同事，或刚入职同事在审计过程中遇到问题的咨询，会因为项目时间长、任务重而的不理解

3、，态度不是特别好。这一点我自己感到非常地不安，在这里我非常诚恳地请同事们谅解。每个人都是从初级人员开始做起，想到自己刚来的时候也有很多同事给予了我无微不至的关怀，而自己却不能给予新同事理解，这是做人的失败。对于这个问题，我会在以后的工作中认真对待新同事的每一个问题，尽全力帮助他们。四、业务方面是每年都要说。年年都有新东西，学习永远是不变的主题。对于新知识，要加大学习的力度。才不会落后。五、与上级领导的沟通做得不够。在项目过程中，遇到问题，汇总总结过程中与上级领导的汇报不是很及时。不能很好地与领导建立沟通机制，这方面有待改进。六、唯一可以记录下来的优点。3年的工作让我增加了业务方面少许的自信心，

4、时时刻刻让自己明白，自己仍然有很多不足。总结，其实是一个很好的机会，并不是总结给其他人看看，而是要写给自己，反思自己，让自己不论是在工作中，还是在人生的道路上都能够在总结这面镜子里面看到真实的自我。让自己向前走时，能够永远挺起胸膛，顶天立地。工作述职报告 篇2按照市委的统一安排和部署，在茅台镇党委、政府的领导下，桂花村小康驻村工作组及村支两委紧紧围绕全面建成小康社会的工作主题，认真履行工作职责，确保了创建小康村工作健康有序的开展。一、调查摸底、确保驻村工作有序进行根据“一宣四帮”和“三必访”的要求，驻村工作成员扎实开展进村查民情，入户访民意，共走访群众150余户，了解收集了群众最关心的水电路讯

5、等基础设施建设问题，并针对性的开展解决。同时向广大群众宣传党的方针政策、国家相关惠农政策。二、全力以赴、全心全意为民办好事实事驻村以来，紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题，在驻村工作组成员的共同努力下，取得了各级和驻村有关联的单位以及社会各界人士的大力支持，帮助困难群众解决一些实际困难。1.在茅台酒厂基建处帮扶桂花村工作当中，工作组和村委引领帮扶单位对我村程光潜等5户困难群众送去慰问金1万元，并针对程光潜户的危房改造问题，帮扶单位明确帮扶资金2万元。2.在了解到我村张启贤户，因丈夫患尘肺病病逝后，家庭困难，我工作组和村委向村肖鑫砂石厂等3家当地企业募捐到4000元，在

6、镇社事办筹集到大米200斤，并送去慰问。3.在了解到部分村民经济困难，小康驻村工作小组成员自掏腰包为部分贫困户交养老保险及农村合作医疗保险。三、取得的成绩1.当前桂花的一组、二组、三组、四组已基本实现毛路互通，但未进行硬化，导致群众生产、生活出行不便，制约了当地的发展。村室（三组）至黄孔丫（五组）通组公路抓住当前燃气管道建设项目需从此条线路通过，利用项目建设需修建便道的机会将此条路打通。另有大青杠树至蒲石洞公路正在积极组织修建当中，以接通化肥厂至四组的通组公路。按照当前的规划建设安排，外环胜利大桥经一组、二组至中枢三百梯村的通村公路由交通局主导设施公路油化；村室（三组）至大青杠树（四组）、石灰

7、窑（二组）至外环路、屠宰场至大青杠树（四组）通组公路由镇政府主导设施公路硬化。2.围绕建设安全有效、保障有力的小康水,市水利局主导的安全人饮工程在我村进行，工程完毕后将覆盖全村，解决全村人口饮水问题。目前该项工程正在进行当中，我工作组将进一步和水利局进行协调，以保证全村群众饮水问题的解决。3.扶持发展特色种养殖业，积极需求上级帮扶部门的帮助和扶持，协调相关部门在政策、技术、补助和规划方面的帮助，通过引导当地养殖户以合作社或党员创业带动的形式，或通过引进资金的形式，对当地闲臵的土地进行综合利用，发展规模养殖场，培育农民收入新增长点；4.发展特色种植业，特别是当地的小白菜种植，绿色无污染，在当地有

8、一定知名度。引导种植大户扩大种植规模，形成蔬菜规模种植，并帮助寻找市场和销售渠道，推动种植经济发展，带动群众致富。四、下一步的工作打算1、桂花村支两委及驻村工作组下一步将带领村民共同实施好小康路的建设。2、主动与上级单位联系，争取上级单位给予技术、项目的支持，为村民带来更多的增收项目。3、桂花村支两委及驻村干部将加强学习，不断提升为民办事的效益，解决村民在生产生活中遇到的难点和困难，帮助村民早日奔小康。工作述职报告 篇3尊敬的各位领导、各位代表、同志们：大家好!我叫_，52岁，高中文化，1990年参加村里工作至今。现任_村党支部书记兼主任。一年来，_村党支部在镇党委、政府的正确领导下，以支部为

9、核心，深入开展“支部晋位，党员争先”、“四有一责”活动，村“两委会”班子成员紧紧依靠广大党员和村民，认真学习，努力工作，同镇党委政府保持高度一致，较好地完成了各项工作。现将本人一年来的工作、学习和廉洁自律等情况做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。一、加强学习，认真开展“支部晋位，党员争先”、“四有一责”活动。今年以来，本人注重学习党在农村的路线、方针、政策及科学文化知识，以基层组织建设年为契机，深入开展“支部晋位，党员争先”和村级“四有一责”活动，充分发挥党员带头致富示范户的典型作用，通过示范引路，真正使党员干部受教育，群众得实惠，把理论学习与具体实践相结合，以活动推动工作。在活动中，我村始终把

10、“四有一责”工作作为工作的重点，通过土地整活、闲置资产处置、沟塘发包及往来回收不断增加集体收入。村部建设利用本村的地理位置，动员居住分散户，集中到公路边组合建房，既节约了土地，又整合了资源。村部建筑面积400多平方米，预计明年4月份交付使用。二、诚实做人，加强村“两委会”班子建设。要做事，先做人，大事讲原则，小事讲风格，要切实完成各项工作任务，严格执行各项制度，班子建设尤其重要，从事基层工作以来，我深深认识到班子团结是做好农村工作前提，只有村两委班子的心拧成一股绳，才能化解各种困难，才能干成事，只有班子成员心齐气顺，工作才有干劲。在遇到不同意见和看法时，首先就是和村两委会成员谈心、交心、关心，

11、使“两委会”班子团结一致。三、扎实工作，为村民办实事、好事。作为“一肩挑”，我深感责任大，任务重。在工作中“一肩挑”不搞“一言堂”，坚持定期召开支部大会、民主生活会、重大事项提交支部大会和村民代表会议讨论，形成共识，对没有形成共识的事情坚决不拍板，对决定好的事，必须抓紧落实，实行限时限期完成。近年来，新建通组硬质公路5公里，利用在外能人捐款和群众筹资近55万元，新建桥梁4座，修建危桥4座，新建小电站4座，解决了村民生产生活中的困难。四、利用政策优势，积极开展招商引资工作。今年3月底，我村在工业集中区，争取扶贫项目，新建标准化厂房1200平方米，总投资94.85万元，于7月底全面竣工，10月份招

12、引企业一家，投资5000万元，到目前为止，征地资金已全部到位，同时帮助协调企业办理征地手续，确保招商引资工作顺利开展，从而不断增加村级集体收入。五、存在的问题和今后努力方向。尽管我村的工作取得了一定成绩，但那只能说明过去，许多工作和党委政府的要求、与兄弟村的成绩、离村民的期望还存在一定的差距，工作中还存在一些不足，今后要加以改进，主要表现在：一是学习不够深入，学习缺乏经常性，眼高手低，不能学以致用;二是工作压力大，工作中偶尔带情绪;三是对班子成员安排的工作多，对村民关心少，因而，要合理分配工作，要经常深入走访，了解村民所想、所盼，切实做到为民服务;四是“双带”能力有限，抢项目、争资金的思路不够

13、活，今后要不断开拓进取、创新思路，开辟带领村民致富的新路子，为建设美好乡村做贡献!工作述职报告 篇420_年x月x日，按照省市区党委的整体安排，我们这五个分别来自区国教办、区工商局、区民政局、黔灵镇和黔灵村的同志，深入推进同步小康活动。在具体工作中，主要领导高度重视，把同步小康工作列入重要议事日程，结合实际制定了同步小康工作计划。在村支两委的协助下开展工作，现将工作开展情况进行半年总结。一、基本情况黔灵村现有两委成员8名。党支部：书记1名;副书记1名;委员3名，村委会：主任1名;副主任2名，委员1名;其中：有一名委员同时担任村、支两委委员。在两委成员中党员为6名。黔灵村地处城郊结合部，是连接观

14、山湖区与老城区的重要枢纽，辖区面积5.5平方公里。共有5个自然组，其中村民组为：马鞍、关刀两个组，居民组为：小关、冒沙、鸭井和杂居居民组4个居民组。辖区人口约8000人左右，其中：常住人口20_人左右，其中农业人口900人左右。流动人口：6000人左右。我村农低保户5户11人，城低保户17户43人。黔灵村支部现有正式党员48名，预备党员2名，入党积极分子1名，其中：马安组党员有19名;关刀组党员有7名;小关组党员有6名;冒沙组党员有9名，杂居组有8名。文化结构为小学及以下6人，初中19人，高中及以上23人。年龄结构为35周岁以下18人，55周岁以下18人，60周岁以上12人。我村残疾人有15人

15、，分别是关刀3名;鸭井、杂居2名;马安4名;小关3名;冒沙3名。村民代表26名，村民组长5名。成立了村务监督委员会，各村民小组均有党员，村各项工作负责人均由党员担任，各群团组织机构健全，有规范的规章制度，同时，抓好制度的落实。辖区企业有立爽药业、康纳圣方药业。二、明确目标、建章立制工作组将驻村工作作为扎实抓好党的群众路线教育实践活动、推动农村经济社会又好又快发展、建设和谐美丽黔灵村的重要抓手，从思想认识、工作思路、组织架构、方法举措等方面都努力做到“四个结合”。一是与率先全面建成小康社会的目标任务相结合。深入群众开展摸底调研，收集群众热点难点问题及相关意见建议，理清发展思路，帮助村两委大力提升

16、村级实体经济和促进都市现代农业发展，纵向推进同步小康驻村工作。二是与党的群众路线教育实践活动相结合。通过整治“四风”，扎实开展群众路线教育实践活动各项工作，努力夯实干部队伍基础。三是与精准化扶贫工作相结合。对贫困户实现精准化识别、针对性扶持、动态化管理。工作组认真对黔灵村困难老党员、贫困户、低保户、留守儿童等进行统计，加大结对帮扶，走贫访困的力度，针对突出的困难群众，协调相关资源给以帮助。四是与建设美丽城中村相结合。着重对城中村环境卫生进行整治，一方面做好下水道疏通、垃圾清运、日常保洁，另一方面加大对村民卫生意识和习惯的宣传教育，双管齐下，使村容村貌得到切实改善。为使驻村工作扎实、有章有法、不

17、流于形式，工作组一入驻就落实办公场地，制定了驻村工作例会制度、记实制度、实事办理情况报告制度。5名驻村干部都分别联系5个村(居)民组，公开联系电话，建立起了驻村干部同村支两委干部职责分工的联系制度，并将分工情况分发给村民代表方便联系，从架构上为驻村干部“真真正正下到基层、扎扎实实开展工作”，当好政策宣传员、致富领航员、矛盾调解员、党建指导员和民生服务员奠定了基础。三、走村入户、体察民情在半年多的驻村工作中，工作组在村两委大力支持下，走村寨、进农户、访民情、听民意，入户300余户，访问村民1000余人，梳理意见建议9条。已解决2条，不能解决的已上报政府。四、当好“五员”、发挥优势我们驻村干部深入

18、村寨，走村窜户，俯下身子，倾听老百姓的所想所思，所急所难，同时，主动宣传党的路线方针政策，为村组集体经济发展出谋划策，了解村里的不稳定因素，尽力做好调解和解释，对党的建设和党的群众路线教育实践活动进行指导，关注并积极为弱势群众解决实际困难。经过初步的走访，驻村干部熟悉了村情、熟悉了村民，也理清了近期拟办的实事。经过对涉农政策法规的学习了解，驻村干部在思想认识和工作能力上也有了明显的进步。工作组利用自身资源，区工商局已给村民办理工商营业执照开设“绿色通道”，发放便民连心卡1000余张。五、积极协调、逐项落实工作组在走访中了解到黔灵村有一孤儿，父母已双亡，现在由奶奶照顾，区民政局同志和村两委成员协

19、调办理孤儿方面的补助。已办理完成。区民政局同志协调资金10000元，用于我村城管卫生工作。由区工商局同志协调资金10000元，开展我村的6.1儿童节活动，使少年儿童在一个健康、快乐的环境中成长。区国教办同志协调资金50000元，用于我村“两严一降”巡逻购物资及计划生育妇检工作购b超机，以解决村的实际困难。为使收集到的民情民意得到落实，集中力量解决一批困扰黔灵村村民群众的“顽疾”，使群众真正得到实惠，工作组和村支两委对群众反映的问题进行了责任分解，落实到村两委人员和工作组成员。由驻村工作组积极协调配合，村两委具体实施。驻村工作组秉承不缺位、不越位的原则，积极协调各方资源，配合村两委切实解决村民群

20、众所急所盼。在解决问题过程中始终坚持和村民、村民代表面对面沟通、零距离接触，确保工作不虚不空。对梳理收集到的各项意见和建议进行分析归类，能在村一级层面解决的尽量解决，对暂无法解决的问题将以工作组名义拟写专题报告上报镇、区、市相关部门协调解决。六、存在的问题和困难1、所以村民的土地被征用，劳动就业困难，部分村民生活拮据。2、黔灵马鞍新村是立爽药业修建时拆迁村民农房，划地给村民自行修建形成的，该处由于地势相对较高，自来水公司的水只能到达低处人家，高处村民用水只能用自己买的小型水泵从低处村民家中抽取，费用常常到达10元每吨以上，给村民经济带来极大负担，很多人家都不敢用洗衣机等耗水机器，涉及用水人数2

21、0_人左右，建议修建二级加压泵房。3、南垭新村是贵州海恒公司征用我村关刀、鸭井组土地及房屋后，为安置这两处村民修建的，拆迁时采取的方式是划地自建，当时海恒公司每户收取5000元的办理施工执照的费用，承诺房屋修建好后，给每户办理200平方米的施工手续，因南垭新村是从20_年至20_年陆续拆迁修建完成的，在修建期间，村民们曾多次催促海恒公司兑现办理施工执照的承诺，当时海恒公司答复是要等所有房屋都建好后，才能统一办理，现南垭新村的房屋已全部修建完成，村民们为了房屋手续的问题多次找海恒公司协商，因无法联系到相关负责人，故此事一直没有得到解决。4、南垭新村是贵州海恒房地产公司征用我村关刀、鸭井组土地，拆

22、迁村民农房，地块是由开发商征用为国有地，并对地块面积进行平整，下水管道进行铺设后划地给村民自行修建的新村。该处居住人员情况相当复杂，有本村村民，有外地人在此建房，有其他社区居民被征用后安置的，有开发商自行修建的安置房等等。现随着居住人员的增加，原铺设的下水管道直径不能满足需要，导致下水管道经常爆破和堵塞。为此，村每年都需要在此上投入经费最少在4万元以上。且常年疏堵也只是治标不治本的办法，要想解决，只有重新铺设直径更大的管道，此项工程预计投入上百万资金，因村无集体经济收入，无力解决。5、南垭新村是贵州海恒房地产公司征用我村关刀、鸭井组土地及房屋后，为安置这两处村民修建的，当时修建时海恒公司安装的

23、是施工用水，因南垭新村的房屋是从20_年至20_年之间陆续修建完成的，在施工期间由于缺乏监管，导致管道破损大量的水流失后，各户的分表与总表之间的度数悬殊较大，村民们无力承担高昂的水费，再加上南垭新村地势较高，很多房屋在山顶处的村民经常没有水用，多次到村委会及上级政府上访。针对以上情况，在20_年3月宏立城集团公司捐资100万元到镇政府用于南垭新村的自来水管改造，由于资金缺口，直到20_年在镇政府牵头下，南垭新村自来水管改造得以完成，由于地势较高，必须进行二级加压，加压产生的电费当时协商由村民自行承担，南垭新村约有住户400余户，20_余人，由于居住的村民较杂、乱，无法收取电费，从20_年投入使

24、用到现在二级加压所产生的费用每月20_元，三年共计7万余元。由于村委会没有集体经济收入，日常开支靠政府拨款及零星门面租金收入维持，无力再承担这笔电费，希望得到政府部门的支持和解决。6、村无经济实体，无集体收入。七、下步工作打算。1、继续做好走访调查工作。妥善处理各种矛盾。2、帮助有所需求的村民办理实事。3、协助村支两委开展好其他工作。工作述职报告 篇5酒店业可以说是一个老行业，也可以说是新行业，怎样讲要看自己的观点如何，我认为酒店业在21世纪的三百六十行中，占有极其重要的地位，因为它是窗口行业，是一个城市现代化文明程度的重要标志，也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影，以发展的眼光来看，酒店业

25、将有很大的发展空间，本人从事酒店业四年，现就如何做好酒店管理工作做以下述职。我认为做好管理工作，主要应分为两大方面，即内部管理及外部营销。一、内部管理1、思想观念首先我认为万事人为本，离开人是不能成就万事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作为一名成功的职业经理人，应具备超前的思想理念、文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局能力，所有这些能力，都因思想而起源。正所谓思想的高度决定事业的高度，思想理念超前，则行为结果领先，我的个人理念是，无论做任何行业，都要具有自我的突破的创新意识，做到行业领跑，即使硬件不是最优秀的，或者是不可改变的，但一定要以优秀的软

26、件去武装优化它，以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程，本人将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理，再学习再升华，已构建了属于自己的特色的思想理念体系，并且在多次的实践中，与多个本行业企业的产权所有者及经营权所有者沟通得到验证，这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步，也是衡量其能力素质的主要因素。2、管理模式在以往的管理经验中，构建什么样的成功的管理模式及体系，能否将这种模式成功的运作复制到新的企业中，以使企业尽早步入良性循环的轨道，是非常重要的，本人经过多年的管理经验，经多次的实践、整理、提升，已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式，这点也是衡量一名职业经理人规划布

27、局能力的重要因素。3、识人、用人的能力及人才观念可以这样讲，21世纪最大的投资是教育投资，21世纪最大的财富及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争，竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争，21世纪是硬件同质化时代，只有软件才是竞争的最根本实质，所谓软件指的就是人才，谁拥有了优秀的人力资源，谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话：企业的领导其实很简单，就是做好两件事一是用好人，二是做正确的决定。由此可见人才的重要性。这些年来，我的从业史应该也可以说是发现人才、培养人才、集聚人才的过程，管理者最重要的一点就是这方面的能力，你自己无论再优秀，也只是匹夫之勇，如何能讲自己的先进

28、理念成功复制，寻找到优秀的帮手是至关重要的，我在这方面深有体会，我宁愿花高薪聘请优秀的人才，也不愿低薪请无能的人，因为相对于公司的投资及发展前景来讲，个人的.薪水微不足道，所以我认为要考核一名职业经理人是否称职，他的人力资源观念是非常重要的考核因素，他所选择及配置的人的能力素质其实就是他的缩影与代言。4、企业文化建设意识，还是人的问题，一个企业是否能成功，应得益于公司全体人员的共同努力，这是一种坚不可摧的合力，而这种合力的形成，取决于高层管理者的领导艺术及企业文化建设意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长，就是因为他们更重视企业文化的建设，这是在培养员工凝聚力、向心力、归属感

29、，最终达到打造一艘坚不可摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面，在以往工作中，甚至在最初员工招聘时，我们就已运用到实际工作中，用我们的文化去感染员工，吸引他们，最终从心里抓住他们，而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的，所以说，高层管理者的企业文化建设意识决定了企业的寿命。5、完善的运转程序、管理规范，细致的落实、执行、监督体系：这点是管理内功的问题，这取决于管理者的经验积累及阅历、执行力方面的问题，各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台，并呈报总公司审核，这也是审核职业经理人实际动手能力的重要组成部分员工培训方案

30、、成本控制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。二、营销：分为内部营销和外部营销两大方面。1、营销理念首先无论是内或外的营销，成功与否，都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的能力及敏锐的市场洞察力、主动意识，可以这样讲，如果脱离了市场的任何思想及方案，都是徒劳及低级的，同时跟着市场别人的脚步走，也是可悲的。我的理念是，必须拿出自己独到的市场营销理念，以奇特及独到抓市场、抓客户，每个方案的制定都以市场为出发点，以客户需求为着眼点。21世纪是市场的时代，是营销的时代，原有的观念是向管理要效益，我认为是不可取的，那样太被动，我认为应营销及管理并

31、重，并且在管理步入轨道后，应将重心转移到营销方面来，我将硬件比喻为企业的身体，服务比喻为企业的腿，营销则比喻为企业的脑，宣传比喻为企业的嘴。解释是：老板为你打造了硬件的身体，你的软件服务则是腿，没有腿的身体是走不了的，而营销则是脑子，没有脑子的中枢，再好的身体也是没有方向的，也不会走远，好比低头拉车不看方向，即使走的再快、再卖力，也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣传是嘴巴，你有再好的身体、腿、脑子，不说出去让人知道也是没有意义的，所以营销及宣传的重要性可想而知。2、内部营销方面在企业文化的整体良性氛围内，采用何种方法及机制、如何激发全员销售积极性，同时以客户需求点为出发，出台何种的营销方案，锁

32、定客户，使企业效益最大化，是内销的重要内容及目的。在此方面，我们会根据各种不同状况、不同时期，相继出台相关政策，例如：开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销奖励提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。3、外部营销方面：内部营销属被动的工作，我倡导主动积极的工作作风，所以我的一贯主张是要走出店外，去抓市场，多渠道的开发客户，拓展酒店客户基础，此方面相关的政策及方法以成形，如；开业前客户拜访方案，客户开发方案，市场调查分析预测会议，外部宣传方案等。以上是本人就酒店管理方面的认识，总之我认为所有的工作及能力均体现在人及人的思想观念上，我的观念是人的成功的必要因素有十个，但这十个因素有三个是至关重要的，也可以说是致命的，另外七个是重要的，但却没有那