养鱼的管理规划.docx

1、养鱼的管理规划 一种提高士气和改善业绩的奇异方法 鱼 激发活力并释放潜能 【美】斯蒂芬伦丁哈里保罗约翰克里斯坦森著秦玉熙译 中信出版社 献词 本书献给数百万梦想拥有轻松且富有效率的工作环境的人们，以及数百万还没有发觉自己正飞往世界知名的派克街鱼市场的鱼儿们。 本书提供能制造一个新颖而且有责任感的工作环境的秘诀，在那儿能够欢乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和制造力。 序 汤小明 一个普一般通的鱼市成了美国西雅图闻名的旅游景点，它把一个最糟糕难管的部门变成该企业最具活力和效率的部门，它让一群颓废的人发自内心爱上他们的工作和生活；它还诞生了一出浪漫典雅的爱情故事 一个普一般通的鱼

2、市正带着这本小书向你向全球接着制造和诠释着她魔幻般的奇妙。差不多有千万人用自己的工作的生活，还有包括全球500强的许多企业用自己的治理和效率验证了她的魅力。 这本简单得只需30分钟即可读完的书将带给你一个全新的视角。因为你会发觉启迪你力量和智慧的、给予你灵感和欢乐的地点和东西，能够离你这么近，能够这么一般、平常、不起眼。 在我们必须面对和参予的工作、生活、创业环境里，只要你情愿，你能够体验到平凡与精彩、苦恼与欢乐、腐朽与奇妙原来如此容易转换。而当这种体验从你的工作、企业治理延伸到你的心态和思想时，你也许会更加感叹那个故事的美妙。 正因如此，我们要感谢作者的伟大发觉，感谢他在书中提供给我们考虑问

3、题的锊度和方法，特不在你掩卷之时。 前言 肯布兰查德博士 鱼是一个奇妙的故事，最初是约翰克里斯坦森拍摄的一部企业治理教学录像带，讲述的是“世界闻名的西雅图派克街鱼市场”的故事。在我的研讨会上每次都放这盘录像带，用来讲明当你把职员变得“同心同德”的时候，能够获得什么样的效果每个职员都会干劲十足，进而更加热爱工作，表现更加出色。 现在，斯蒂芬伦丁和我的长期合作伙伴哈里保罗找来约翰一道推出鱼一书。不论以什么方式出现，它差不多上个动人的故事。正如书上所言：“当我们死心塌地地热爱自己所做的工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义。” 这有多重要？能够讲无比重要。特不是对成年人来讲。上班族醒

4、着的时候中，有75%用于与工作相关的情况预备上班、为工作奔波、为工作而殚精竭虑、下班后还要想方设法减轻工作压力等等。 假如我们在一生中为工作花了这么多时刻，我们就应该享受它带来的乐趣和活力。但是，实际上并不是如此，大多数人把时刻投入在工作上只是为了满足需要。“谢天谢地，终于又到了周末。”仍然是许多人的生活方式。 现在，假如你读了鱼，你就不用再过这种生活了。赶快与你的每一个同事分享吧。 遵循伦丁、保罗和克里斯坦森给你推举的四个秘诀，我保证每位治理人员都将从鱼中获益匪浅，因为它不仅能让每一位职员热爱本职工作，还能激发每一个人的工作自豪感。怎么讲人们都喜爱在一个快乐、有活力并能展露才华的环境中工作。

5、鱼这本书中倡导的工作态度也将有益于每一位职员，因为它奇妙的力量将使你保持热情以及对工作的兴奋。 我热爱鱼，它是一本了不起的书。“世界闻名的派克街鱼市场”的故事十分引人入胜。但这本书绝不仅是在讲卖鱼，而是在讲爱的故事，也可能在你身旁就有如此的故事，正等着你去发觉。 爱上你的工作 目前流行一种讲：除非做自己喜爱的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界做你喜爱的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜爱的情况上白费我们的大好时刻，因此我们不断查找一份最理想的工作。然而假如我们只追求以后的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。 事实上，现

6、实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、临时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作专门难找到。许多人在生活的重压下，全然没有时刻和精力去寻求新的理想工作。 鱼是一个虚构的寓言故事，但我坚信如此的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜爱的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的制造力。 西雅图：星期一早晨 西雅图的一个星期一，潮湿、严寒、阴暗，整个都市飘浮着沉闷的空气。气象预报讲要到中午才会云开雾散。每当遇上这种天气，玛丽简就会怀念起南加

7、州的阳光。 “真是人生无常啊！”玛丽简想。她的思绪又飘回了三年前。那时，她夫君丹已得到了微管公司的重要职位，因此他们必须举家从洛杉矶迁居西雅。当时的她满怀信心，相信自己也一定能找到一份好工作。因此在短短的四周内，他们提出辞职、打包、搬家，为小孩找到条件好的托儿所。在洛杉矶住房交易市场，他们正好赶上一个好机会，住了多年的老房子赶忙就卖掉了。安顿好一切后，玛丽简如愿以偿，专门快就在第一金融担保公司找到了一个运营主管的工作，而这家公司是西雅图最大的金融机构之一。 丹真心热爱他的微管的工作。即使在晚上回家，他也总是精力旺盛地忙这忙那，满脑子想的差不多上公司里发生的情况和正在改进的工作。丹和玛丽简经常早

8、早地督促小孩上床睡觉，然后两人聊到夜深。丹不仅为他的新公司感到兴奋，他也对玛丽简每天的工作充满了好奇心，想了解她的新同事和她的新工作中所面临的挑战。任何人看到他俩在一起的模样，都会认为他们是最好的一对儿。他们两人互相鼓舞，相依相携。 夫妇二人把生活的方方面面算计得事无巨细，但意外依旧发生了。搬到西雅图后的第12个月，丹因基因异常，动脉瘤破裂住进了医院，一直昏迷不醒，最终死于内出血。一切发生得那么突然，事前没有任何征兆，他们甚至没有时刻讲声再见。 那差不多是两年前的事了，当时我们在西雅图甚至还没有住满一年。 往事在玛丽简心头汹涌翻腾，令她充哀痛。她克制着自己，努力把自己拉回现实：现在不是感事伤怀

9、的时候，今天的工作时刻差不多快过去一半了，而我还有一大堆的工作要做。 第一金融担保公司 在第一金融担保公司工作的三年里，玛丽简赢得了“难不倒”的美誉。她既不是第一个上班，也不是最后一个下班的人。她有自己的一套工作准则，那确实是今日事今日毕。她处理每一件事都细致周到，这使得其他人为提高工作效率，总是想方设法把情况交给她处理，因为他们都清晰，这能保证他们的工作在第一时刻高品质地完成。 玛丽简也是一个值得部下为之卖命的上司，她总能认真倾听同事的方法，了解部下所关怀的情况；反过来，她也得到了下属的喜爱和尊敬。遇到同事的小孩生病或有重要约会，她都能主动分担他们的工作，这关于她也经是再平常只是了。而作为一

10、名职业经理，她还要领导她的部门出色地完成每一项任务。她采纳一种轻松的方法，几乎可不能让人产生任何的紧张感因此，除了要把工作做好所必需的压力。她的下属和副手都特不乐道与她一道工作。玛丽简的小组赢得了好评，成为全公司公认的能够委以重任的团队。 与此相反，三楼有一个运营部门，人数众多，绩效却不理想，他们与玛丽简的团队形成了鲜亮的对比，因而成为了大伙儿批判的焦点。形容那个团队的词语有“反应迟钝”、“争权夺利”、“行尸走肉”、“令人厌恶”、“不紧不慢”、“贫乏消极”。这是一个人人都不喜爱的团队。不幸的是，公司绝大部分事务都必须要与三楼打交道，尽管所有人都可怕与三楼发生任何联系。 主管之间总在传讲一些三楼

11、闯祸的小道消息，凡是到过三楼的人都把它描绘成一个死气沉沉、足以令人窒息的地点。玛丽简还记得一位经理开玩笑，讲他应该得诺贝尔奖。当她问他是什么意思时，他讲：“我想我可能发觉了三楼还有生命存在的迹象。”因此，大伙儿哄堂大笑。 几个星期后，玛丽简慎重而又有些不情愿地同意了提升：担任第一金融担保公司三楼业务部的经理。尽管公司对她接手三楼寄予厚望，但她却是硬着头皮同意了这份工作。在丹去世前后，她一直在目前的工作岗位上得心应手，而且也做得有滋有味。她所在的团队伴随她度了丹去世后的困难生活，她感到有一种专门的情感把他们连在了一起。现在，要离开这些同甘共苦的伙伴，还真让人舍不得。 玛丽简深知三楼名声不佳。讲老

12、实话，要不是为了偿付丹住院时欠下的高昂费用，她专门可能会拒绝擢升和加薪。但现在迫于无奈发，她只好调任声名狼藉的三楼，成为过去两年中第三个接手这份工作的人。 三楼 在上任后的第五周，玛丽简的工作要紧是努力去熟悉工和周围的人。令她略感吃惊的是，她发觉自己开始有点喜爱在三楼工作的人了，只是，三楼的坏名声也的确事出有因的。她观看到鲍勃一位服役五年的老职员，总是在电话铃响了七次后故事拔掉电话线。她无意中听到马莎描绘她是如何样应付那些催她抓紧干活的“侵犯者”的她会“不小心”将待办的文件放进办妥的文件筐里。玛丽简每次走进办公区，都有人趴在桌子上打瞌睡。 大多数早晨，上班后1015分钟的电话都没有人接，因为要

13、等规定的上班时刻过了以后职员们才会陆续到来。问起来的时候，借口倒是专门多，但都专门牵强。所有的情况差不多上慢动作。把三楼描绘成“死气沉沉”一点都只是分。玛丽简理不清思路，不知从何下手，但她清晰地意识到，必须尽快采取行动。 深夜，小孩们熟睡之后，玛丽简会用记日记的形式来查找摆脱目前处境的方法。她从公司包里掏出笔记本，看了一下昨晚写的东西： 星期五，天气严寒，沉闷，但办公室的环境比起窗外的景色来显得更加沉闷，没有一点活力，有时专门难让人相信三楼还有活着的人。看来只有为婴儿洗礼或参加婚礼这类活动，才会给三楼带来一点活力。事实上，工作中发生的任何情况都无法使他们兴奋起来。 我手下有30外职员，其中多数

14、人做事缓慢，工作不饱和，工资专门低。他们中有些人好几年差不多上每天按同样的方法重复着节奏缓慢的工作，简直对工作厌烦透了。他们看起来差不多上好人，但不管从前多么能干，现在都已“好汉难提当年勇”了。沉闷的气息太浓重，能使新来的人和他们一样迅速失去活力。当我在小工作间走动时，就觉得空气中所有的氧气都看起来被抽走了，令人几乎不能呼吸。 上周，我发觉有四名职员还可不能使用两年前就安装好的计算机系统，他们讲他们喜爱按老方法工作。我担心有专门多如此令人不可思议的情况还没有暴露出来。我想，专门多内勤部门的工作大概差不多上如此的。那个地点没有多少值得兴奋的情况，只有大量的繁杂业务需要处理。但情况不一定非得如此。

15、我必须找到一个转变这种工作状况的诀窍。我相信，我们的工作能够关心公司各个部门向顾客提供更好的服务。 尽管我们部门的工作是整个公司工作环节中专门关键的一环，但我们的工作是在幕后进行的，看起来理所因此是那个样。假如三楼没有进展到如此糟糕的地步，公司领导可能永久可不能注意到它呢。老实讲，三楼确实是太糟糕了！ 大伙儿在那个部门工作，都不是出于对这份工作的热爱。我不是这一层惟一一个有经济困难的人。许多的女职员和一位男职员也差不多上单亲家庭；杰克的父亲躯体不行，刚刚搬来与他同住；邦妮和她的丈无有两个孙子与他们常住。我们在那个地点工作的三大共同理由是：薪水、安定和福利。 玛丽简考虑着她在日记里写的最后一句话

16、。内勤工作通常一干确实是一辈子，酬劳足够高，工作也有保障。看着她办公室不处一排排的小工作间和办公桌，她列出了下面几个问题：我的职员是否了解他们所珍视的安定可能只是一种假象？他们是否认识到市场竞争正在冲击那个行业？他们是否明白，为了公司能在快速兼并的金融服务市场竞争中生存，我们都需要加以改变？他们是否意识到，假如我们不改变，公司一旦在竞争中失败，我们就得另谋生路？ 她明白答案：不明白！不明白！不明白！不明白！她的职员在按他们的方式各行其是、墨守成规，他们留在幕后的时刻太久了，只求应付差事，并希望在变革到来之前退体。那么她自己该如何办？她的观点有什么不同吗？ 电话铃声把她从沉思中唤醒，随之而来的是

17、持续数小时的“救火”。她先是发觉客户的一份重要文件不见了，有人讲最后一次看见是在三楼；然后，另一个部门的一名职员实在无法忍受三楼无人接听电话而亲自跑到三楼，因此出现了特不不愉快的场面。还好，这些她还能应付。接下来，律师的电话被连续挂断三次，为此大光其火；紧跟着又猛然发觉今天三楼许多请病假的人当中的一名职员手头有一个重要的项目到期了。上午最后一件急事解决之后，玛丽简盘疲力尽地拎着午餐离开了办公室。 “有害精神垃圾场” 玛丽简最近五周都到办公楼不处去吃午餐。她特不清晰，在公司自助餐厅里用餐的人午餐时刻经常会议论公司里一些不合理的情况、抱怨三楼等等。他们的牢骚甚至涉及不人的隐私，太沉闷了，她实在听不

18、下去，需要出去透透新奇空气。多数时刻，她会顺着山坡闲逛，走到海边吃午餐。一边啃着面包，一边凝视着水 面，要不就看游客们蜂拥在小商店的周围。这是一个多么宁静、悠闲的地点了！普吉湾让她感到大自然的美好。 然而，她今天走出办公室还没有十米远，就清晰地听到了自己的电话铃响，她的电话铃声专门特不。她想，一定是托儿所，斯泰西今天早晨还一直在流鼻涕。想到这儿，她转身飞速跑回办公室，电话铃声只响了四声她便抓起了电话，“我是玛丽简”她气喘吁吁的讲。 “玛丽简，我是比尔。” 一听是新老总的声音，玛丽简心想：哦，天哪，又如何了！比尔是她再三考虑是否承诺在三楼工作的另一个缘故。比尔享有“混球”的美誉。就她所知，他的确

19、名副事实上。他能够武断地下一堆命令、打断你的话，他还有一个让人讨厌的坏适应，像家长一样来询问有关项目的进展情况。“玛丽简是三楼两年之中的第三位经理，她慢慢开始明白问题不全出在三楼的职员，比尔也有问题。 “我开了一上午的高层会议，会议刚刚结束，今天下午我想和你谈谈。” “因此能够，比尔，有什么问题吗？” “领导层认为公司正处于一个十分关键的时期，为了生存，我们需要每个人都全力以赴，每位职员都应该提高生产力，否则公司就要进行整顿了。我们谈到专门多部门腐败堕落现象严峻，士气低落，这差不多在拖公司的后腿了。” 一种恐惧感突然向玛丽简袭来。 “大老总亲自参加了关于解决工作现场精神状态难题的会议，他大发雷

20、霆。尽管我认为仅仅指责三楼是不公平的，然而老总看起来依旧认为三楼存在的问题最大。”比尔接着讲。 “他单单讲了三楼吗？” “他不仅挑出了三楼，而且还给三楼取了一个特不的名字：有害精神垃圾场。我不希望我的任何一个部门都被叫做有害精神垃圾场！难以忍受！这简直是耻辱！” “有害精神垃圾场？” “是的，老总对我严加盘问。我告诉他，我专门有同感，并差不多找了你来替他解决问题。他讲他只想明白进展如何。那么，你差不多解决了吗？” 她如何可能差不多解决了呢？她才刚刚接手这项工作五个星期！玛丽简回答讲：“还没有。” “好啦 ，玛丽简，你必须加快速度，假如你做不到，请告诉我，我能够采取其他措施。老总坚信我们都需要在

21、工作上投入更多的精力、热情和活力。我不明白三楼什么缘故需要热情和活力，三楼做的情况又不是火箭研发项目。就我个人而言，我对从事事务性工作的职员从不抱过多的期望。我想三楼一向差不多上大伙儿的笑柄，但老总认为，只要我们整顿整顿，就能解决这些问题。你下午几点有空？” “两点如何样？比尔” “两点半，好吗？” “好的。” 比尔一定差不多从她的声音中听到她受到了打击。“玛丽简，你现在用不着心烦，你才刚刚开始这项工作嘛。” 玛丽简边挂电话边想：真是性情古怪的一个人，真让人受不了，噢，上帝啊！我该如何办？不，不要烦躁！他是我的老总，问题也确实存在。 改变常规 玛丽简再次走出电梯时，情绪有些兴奋，她没有像往常那

22、样走下山坡，走到海边，而是心血来潮在第一街的街口就右拐了，她需要多走一走来慢慢考虑。“有害精神垃圾场”那个词一直盘旋在她的脑海里。 “有害精神垃圾场！”下一个外号又是什么呢？当她沿着第一街闲逛时，一个声音在她的头脑中低语：“有害精神垃圾场确实是你对三楼最痛恨的地点，的确需要做一些改变了！” 玛丽简信步沿着第一街走下去，不知不觉来到城里一个陌生的地点。朗朗的大笑声引起了她的注意，她惊奇地发觉在她的左面有一个市场，路牌上写着“派克街”。她往常听讲过那个市场，但由于经济拮据，又有两个年幼的小孩，她通常回避这种专业市场。她需要勤俭持家，直到付清全部的医药费。往常开车曾路过那个地区，但她从没有到里面去过

23、。 玛丽简走进了派克街，看见一大群穿着讲究的人正聚拢在一个鱼市周围，每个人都在开怀大笑，起初，她尽量不受这笑声感染，紧锁着眉头，脑海中依旧考虑着她的严峻困境。她刚要转身离开，脑海里一个声音对她讲：“能够用笑声来化解忧愁呀！因此她往前靠近了一些，听到一个渔贩喊到：“下午好，酸奶哥们儿！”然后，围观的人们一边大声承诺着，一边一齐向空中举起酸奶杯。玛丽简想，我的天，今天我碰到什么了？ 闻名全球的派克街鱼市场 刚刚飞过去的难道是一条鱼？她怀疑是不是自己眼花了，但随后又有一条鱼飞过去。市场里的工人穿着白色的围裙、黑色橡胶靴，特不容易辨认。其中一个渔贩抓起一条大鱼，扔向20英尺远的柜台，并高声喊着：“一条

24、飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手接住，简直是不可思议！人群中又响起一片赞美声，然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。那个地点的人真是活力四射！ 玛丽简的右边，另一位渔贩正在和一个随家长来买鱼的小孩儿开玩笑，他把一条大鱼的嘴巴打开，一张一合地像是在与人讲话。另一位略微年长一些、头发浅灰的家伙则边走边喊道“：回答问题，回答问题，专门回答鱼的问题！”而一位年轻的工人则在收银台边上用螃蟹变戏法。看着销售人员对着鱼讲话，两位年长的顾客乐不可支。那个地点太喧闹了！玛丽简感受着，心情放松了许多。 她看着那些举着酸奶杯的人们，心想

25、，这些办公室的职员中午也过来买鱼吗？依旧只是来看喧闹的？ 玛丽简并没有注意到有个渔商在人群中凝视着她。也许是她身上的好奇心和认真劲让他走了过来。 “如何？你没有带酸奶来吗？”听见问话声，她环顾四周，看见一位披着黑黑的长卷发的英俊小伙子正专注地、面带笑容地看着她。 她指指自己的棕色纸色，结结巴巴的讲：“我包里有酸奶，但我搞不清那个地点在做什么。” “你往常来过那个地点吗？” “从没来过。我往常经常到海边去吃午餐。” “我能理解，海边特不宁静。我们那个地点可不那么安静，这一点毫无疑问。那么今天你如何到那个地点来了？” 离她右边稍远一点的一个渔贩一脸困惑的模样，高声叫卖：“谁想买这条鱼？”另一个渔贩

26、正在怂恿一位年轻的妇女。一只螃蟹飞过玛丽简的头顶，有人高声叫道：“六只螃蟹飞往明尼苏达州。”其他人高声重复：“六只螃蟹飞往明尼苏达州。”一个卖鱼的人头上戴着羊毛帽，在收银台后面还跳起了舞。玛丽简完全被这种表面喧闹混乱、实则井井有条的场面所吸引，她仿佛走进了国际性的大型博览会会场，甚至有过之而无不及。然而，站在她周围的那个渔商看起来全然就没看到这开始，而是愉快地、耐心地等着玛丽简心想，我的天，他确实对我的回答感兴趣，然而我才可不能对一个完全陌生的人讲述我工作上的苦恼。然而，在随后的谈话中她却不由自主地对那人讲了她工作上的苦恼。 他叫朗尼。他特不认确实倾听了玛丽简对三楼的描述。一条飞鱼刚好撞到绳索

27、，重重地掉在他们周围，他难道没有躲闪。当玛丽简讲述许多职员的问题时，朗尼认真地听着。玛丽简讲完故事后，看着朗尼问：“你对我们的有害精神垃圾场有什么方法？” “这真是个棘手的问题。我自己也曾经在一个专门闷的地点工作过。事实上那个鱼市往常也曾经专门糟糕，但你注意到市场现在有什么与众不同吗？” 玛丽简坚决果断地讲：“喧闹、行动、活力。” “你喜爱这种活力吗？” “喜爱。”玛丽简回答道，“我确实专门喜爱。” “我也专门喜爱，而且在这儿待过之后，我想我差不多不能适应在传统的市场上班了。我还记得那个市场最初并不是如此的，它也曾经是一个多年的精神垃圾场。后来，我们决定采取改革措施，因此就变成了今天那个模样。

28、像如此的活力会对你的部门有什么关心吗？” 玛丽简微笑着讲，“因此，这正是我们所需要的，因为我正站在垃圾场上。”朗尼讲：“我专门乐意向你介绍一些改变那个鱼市场的方法，你也许能够从中得到一些启发。” “只是，我们可没有能够丢来丢去的东西！我们的工作专门乏味，我们大多数人” “不急，这跟扔鱼没有太大关系。因此，你从事的行业与我们的不同，而且听起来你正面临着严峻的挑战。但我专门乐意关心你，试试从鱼市成功的经验中发觉你自己的解决之道，汲取这些经验，然后回去创建一个充满活力的部门，如何样？” “是的，因此好。然而你什么缘故要为我做这些呢？” “作为那个小小鱼市的一分子，我亲身经历了那个地点的变化，正如你刚

29、刚看到的，这些对我的生活产生了专门大的阻碍。我不想向你唠叨我的个人琐事，但我想告诉你，我刚同意这份工作时，我的生活确实是一团糟。那个地点的工作慢慢地挽救了我的生活。听起来可能显得我专门傻，但我认为我有义务让不人明白我有多么感激，那个地点的工作能够让我如此地享受生活。你信任我，跟我讲了你的问题，我坚信你能在那个地点找到答案。我们差不多制造了专门多的活力。”当他提到“活力”时，又一只螃蟹飞过来，有人带着威斯康星州的鼻音高声叫道：“五只螃解飞往威斯康星州。”众人齐声应和道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。” “讲得好！”玛丽简大声笑着回答道，“假如讲那个鱼市有什么专门的话，那确实是活力！就这么讲定了。”玛

30、丽简看了一下手表，才表现得抓紧回去了，不然就会迟到。她专门清晰她的职员一直在给她“打考勤”。 朗尼见她看表，便讲道：“嗨，你什么缘故不在改日吃午饭时再来一趟不忘了再带两杯酸奶！” 讲完，他转过身，赶忙开始关心一位身穿夹克的小伙子区分河鲑鱼和国王鲑鱼。 旧地重游 星期二午饭时刻，玛丽简沿着第一街快步走到鱼市场。朗尼确信一直在等她。因为他立即从人群中走了出来，带她通过一家运动衫专卖店，径直向山坡下走去。 “走廊后面有几张桌子，”朗尼讲。然后他将玛丽简引至一间能够看见普吉湾海港景后的小玻璃房。玛丽简一边喝着酸奶，一边询问有关鱼市的工作方式，朗尼也一边吃着玛丽简带给他的面包圈和酸奶，一边解答玛丽简的问

31、题。当朗尼为玛丽简讲述了鱼市一天的例行工作之后，她觉得渔贩们的工作听起来就不再像昨天看到的那样吸引人了，也正因如此，在派克街鱼市里工作的工人的态度则更加让人感动。 听了朗尼描述他们的每天都做的琐碎杂事之后，玛丽简讲：“看来你的工作和我们的工作之间的相似之处比我想像的要多。” 朗尼抬起头问：“确实吗？” “是的，我的职员的绝大部分工作专门平淡乏味，而且需要不断地重复。尽管我们的工作也专门重要，但我们从来见不到客户，但是只要我们稍有差错，客户就会专门不中意，我们也因此而受到专门多批判。然而假如我们的工作做好了，却可不能有任何人注意得到。总的来讲，我们的工作是专门乏味的。你们做着乏味的工作还能发觉工作的乐趣，这真是一件奇妙的情况。” “你有没有想过，任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。你看那些喝着酸奶、衣冠楚楚的生意人环游世界去做生意，我听到这些也感到专门兴奋，但他们告诉我事实上也专门乏味。我想，即使给你一个专门好的工作环境，然而假如总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味的。” “我同意你的观点。十几岁时，我有机会得到一份十来岁女小孩都梦寐以求的工作：当模特儿。但仅仅到了第一个月的月底，这份工作就令我厌烦得要流眼泪了。工作的全部内容几乎从