5S推动QCC小组活动资料--办公室篇.ppt

1、办公室篇办公室篇 5S5S推动推动QCCQCC小组交流小组交流团队改善团队改善全员行动全员行动提升素养提升素养第一部分第一部分 “5S”交流交流 第二部分第二部分 5S规范实施方法规范实施方法第三部分第三部分 5S规范实例规范实例第第四四部分部分“QCC”交流交流第第五五部分部分 组合实例组合实例目录目录急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥 。桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 。没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。工作台面上有一大堆东

2、西，理不清头绪工作台面上有一大堆东西，理不清头绪。每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻。环境脏乱，使得上班人员情绪不佳环境脏乱，使得上班人员情绪不佳制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了了探讨探讨探讨探讨 1.卫生是打扫出来的吗？卫生是打扫出来的吗？2.工作中办法多还是困难多？工作中办法多还是困难多？3.“中日中日”之之别别何谓“5S”？“5S”是指整理（是指整理（SEIRI）整顿（整顿（SEITON）清扫（清扫（SEISO）清洁（清洁（SEIKETSU）素养（素养（SHITSUKE）因其日语的罗马拼音均以因其日语的罗马拼

3、音均以“S”开头，因此简称为开头，因此简称为“5S”。被误解的被误解的5S1.5S1.5S就是大扫除！就是大扫除！2.5S2.5S就是形象工程！就是形象工程！3.3.做做5S5S影响做业务，影响工作！影响做业务，影响工作！5S的真正含义到底什么呢？每个每个“S”的含义的含义1、整理：将办公场所的物品区分成为有用的和没用的，除去没有用的物品，留、整理：将办公场所的物品区分成为有用的和没用的，除去没有用的物品，留下有用的。是为了把空间腾出来活用，减少误用、误报，营造清爽的工作环下有用的。是为了把空间腾出来活用，减少误用、误报，营造清爽的工作环境。境。2、整顿：把留下来的有用物品，根据使用状况分门别

4、类，按规定摆放整齐，并、整顿：把留下来的有用物品，根据使用状况分门别类，按规定摆放整齐，并加以明确标识。是让物品摆放一目了然，减少物品的找寻时间，工作场所整加以明确标识。是让物品摆放一目了然，减少物品的找寻时间，工作场所整齐、美观。齐、美观。3、清扫：工作场所彻底清扫干净，保持工作环境及办公工具清新、明洁。是为、清扫：工作场所彻底清扫干净，保持工作环境及办公工具清新、明洁。是为了工作期间有心旷神怡的心情和工作节奏，创造良好的作业环境。了工作期间有心旷神怡的心情和工作节奏，创造良好的作业环境。4、清洁：将前面三个、清洁：将前面三个“S”的做法制度化、规范化并习惯执行及维持成果。是为的做法制度化、

5、规范化并习惯执行及维持成果。是为了让前了让前“3S”的成果保持下去。的成果保持下去。5、素养：养成遵守规定的习惯。、素养：养成遵守规定的习惯。5S之間的關系之間的關系即：即：5S活動的推動層次活動的推動層次人止+=企止+意为平静。为心处于平静、安宁、专一、无烦恼的状态，亦即培育定力的意为平静。为心处于平静、安宁、专一、无烦恼的状态，亦即培育定力的修行方法。修行方法。“5S”源于素养，终于素养。源于素养，终于素养。“5S”是让大家养成一种对工作、标准、制度的认真、坚持、不放弃的习是让大家养成一种对工作、标准、制度的认真、坚持、不放弃的习惯，是惯，是素质的提高，素质的提高，是一种修养。是一种修养。

6、何谓管理何谓管理(一一一一)设定计划设定计划设定计划设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体并为达到此计划之一切活动的全体并为达到此计划之一切活动的全体并为达到此计划之一切活动的全体 -Dr.Juran-Dr.Juran(二二二二)管理循环管理循环管理循环管理循环-整个管理活动可以整个管理活动可以整个管理活动可以整个管理活动可以PDCAPDCA循环表示循环表示循环表示循环表示,如下图如下图如下图如下图处处 置置计计 划划调调 查查实实 施施再再发发防止防止工工作作实施实施教育教育、训练训练决决定定达达成成目目标标的的方法方法检查要因检查要因A PC D应应 急急 措措 施施实施方法图实施方法图

7、 EEEEFFHEFFEFEFFEFFFEEFFEFFFEFFFFEEEEFFEEFFEEEEEFFEFEFEFEFEFEFFFFEEEFEFFEEEEFFFFFEEEEFFFFEFFEFEFEFFFFFFFEEFEFEEEEEFFFEEEEFFFEEEEFEEEFFFEFEFEFEFEFEFEEEFFFFFFEFEEFFEEFHEEEEFFEFEFEFFFFEEEFFFEFEFEFEFEFEEFFEFTEFFFEFEEFEFFEFEFEEEEEEEFFEEEFEEFFGF1 1、里面有几个字母、里面有几个字母E?E?2 2、有没有信心再数一遍？是否能保证刚才的答案？、有没有信心再数一遍？是否

8、能保证刚才的答案？EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEEFFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFF

9、FFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFF 1、有几个字母、有几个字母E?2、有没有信心再数一遍？、有没有信心再数一遍？3、整顿之后，可以做到迅速查找，杜绝错误的发生。、整顿之后，可以做到迅速查找，杜绝错误的发生。4、合适

10、的过程控制，可以保证想要的结果。、合适的过程控制，可以保证想要的结果。整理、整顿要有决心整理、整顿要有决心1 1、今天懒得收拾，下次吧！、今天懒得收拾，下次吧！2 2、感觉这个舍不得，那个舍不得；难以取舍！、感觉这个舍不得，那个舍不得；难以取舍！3 3、先放这儿吧，过会儿分类！过会儿、先放这儿吧，过会儿分类！过会儿.三定原则三定原则:定定品品,定定位位,定定量量 三要素三要素:场所场所,方法方法,标识标识如何推行整顿要点如何推行整顿要点1 1 1 1个个个个 關鍵詞及關鍵詞及關鍵詞及關鍵詞及3 3 3 3个要点个要点个要点个要点 1.1.知道知道在哪里在哪里是什么是什么有多少有多少定品定品定位

11、定位定量定量2.2.拿取拿取3.3.归还归还标准化标准化整顿的标准整顿的标准清洁的关键清洁的关键1.1.依标准维护、维持前依标准维护、维持前3S3S的成果的成果2.2.制订维护标准的相关制度制订维护标准的相关制度 3.3.通过检查督促制度的实施通过检查督促制度的实施素养是怎么样炼成的素养是怎么样炼成的 素养素养 一种下意识的正确动作一种下意识的正确动作 遵守标准做事的习惯遵守标准做事的习惯 以制度规范行为以制度规范行为 管理人员要以身作则，做好带头作用。推行的关键因素推行的关键因素工作忙不是理由，请不要找借口。推行的关键因素推行的关键因素知易行难，要有坚定的信心。5S管理看起来容易，真正实行起

12、来却十分困难，只要是能彻底实施5S管理的企业，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为5S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能自主管理，才能成功。推行的关键因素推行的关键因素严谨踏实，只有做了才能靠近目标。在实行5S活动时，只要一不认真，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住：5S的改善不一定马上能够看到量化的结果，而是通过人的行为方式的引导以达到改善生产秩序及环境变化，是人造环境，环境育人的过程。是培养优秀人才的重要手段之一。推行的关键因素推行的关键因素精诚协作，5S是有组织的一致行动。6S活动是全公司的一致行动，共同面对改善的困难点，积极发挥头脑风暴

13、法，激发每个人的智慧和改善欲望，不相互推卸责任，不参与改善就没有贡献，因为公司的发展和每个人息息相关。推行的关键因素推行的关键因素推行的关键因素推行的关键因素管理人员要以身作则拒绝理由，不找借口下决心去做立刻行动全公司的一致行动，全员参与你的收获是我最大的幸福！你的收获是我最大的幸福！5 5 5 5S S S S管理管理管理管理通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，境，培养员工良好的工作习惯，境，培养员工良好的工作习惯，境，培养员工良好的工作习惯

14、，【其最终目的是提其最终目的是提其最终目的是提其最终目的是提升人的品质升人的品质升人的品质升人的品质】：1 1 1 1、革除马虎之心，养成凡事、革除马虎之心，养成凡事、革除马虎之心，养成凡事、革除马虎之心，养成凡事认真认真认真认真的习惯，认认的习惯，认认的习惯，认认的习惯，认认 真真地对待工作中的每一件真真地对待工作中的每一件真真地对待工作中的每一件真真地对待工作中的每一件【事】【事】【事】【事】2 2 2 2、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯3 3 3 3、自觉维护工作环境整洁的良好习惯，自觉维护工作环境整洁的良好习惯，自觉维护工作环境整洁的良好习惯，自觉维护工

15、作环境整洁的良好习惯，【坚持连续性坚持连续性坚持连续性坚持连续性动作动作动作动作】4 4 4 4、文明礼貌的习惯文明礼貌的习惯文明礼貌的习惯文明礼貌的习惯让让让让我我我我一一一一次次次次啰啰啰啰嗦嗦嗦嗦个个个个够够够够！你的收获是我最大的幸福！你的收获是我最大的幸福！1.51.5S S管理管理可以避免前面所提到的问题可以避免前面所提到的问题2.5S2.5S管理可以避免浪费管理可以避免浪费让让让让我我我我一一一一次次次次啰啰啰啰嗦嗦嗦嗦个个个个够够够够！何谓品管圈活动何谓品管圈活动?企业各部门工作性质相近似的从业人企业各部门工作性质相近似的从业人员，共同组成一个小组，员，共同组成一个小组，群策群

16、力，群策群力，自行发掘自身的问题，并自行改善，自行发掘自身的问题，并自行改善，不断的促成本单位进步的活动，叫做不断的促成本单位进步的活动，叫做自主管理活动自主管理活动QCC的过去、现在与未来的过去、现在与未来 n公元1962年日本n公元1967年旭光、南亚新东厂、中日合作厂家、纺织、电子n公元1970年第一届发表大会n公元1976年中、日、韩交流会n公元1978年中国大陆n国外情况QCC与与ISO（QS）n当获得ISO、QS等认证通过后，为了要能好好的落实、有效，就更必须实施QCC活动。品管圈活动与人性管理品管圈活动与人性管理 n石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。”n无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。人类的需求 根据马斯洛（AHMASLOW）的说法，人类有五种需求：生理的需求 安全的需求 社会的需求 自我的需求 自我实现的需求 总之，实施品管圈活动不但能满足人类之需求，达成繁荣企业之目的，而且对社会、国家甚至整个世界都有莫大之贡献！活动步骤及作法活动步骤及作法四大步骤 十一小步骤（1）编组登记（2）拟定活动计划（3）题目选定（4）要因分析（5）