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1、国际商务管理复习资料国际商务管理复习资料国际商务管理单选：10*1 多选：5*2 名词解释：5*4 简答：5*8 案例分析：1*20（第7.9章、PEST分析法）1. 国际商务：是一种跨越国界的经济活动，是在不同国家之间进行商品、劳务、资本、技术和信息等资源的国际转移。2. 国际商务的形成与发展1) 商品资本的国际化2) 货币资本的国际化3) 生产资本的国际化（“二战”以后到现在是生产资本的国际化阶段，即投资者对外直接投资，到海外从事生产经营活动。总之，“二战”以来，国际商务活动的主要形式是以跨国公司为主体的生产资本国际化及其带动的商品资本国际化。）3. 跨国公司的经营特征（与其他企业相比，跨

2、国公司有其独特的经营特征）1) 全球战略目标2) 全球一体化经营3) 灵活多样的经营策略4) 强大的技术创新能力5) 具有较大的经营风险4. 国际生产折中理论（邓宁）基本观点：国际生产折中理论的核心是，企业跨国经营是该企业具有的所有权特定优势、内部化优势和区位优势综合作用的结果。1) 所有权特定优势 2) 内部化优势3) 区位优势邓宁认为，在企业具有了所有权特定优势和内部化优势这两个必要条件的前提下，又在某一东道国具有区位优势时，该企业就具备了对外直接投资的必要条件和充分条件，对外直接投资就成为企业的最佳选择。5. 区域经济一体化：是指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行某种程度的合作与协作，

3、以促进参与国之间的贸易与经济发展。6. 国别冷热比较法1) 政治稳定性。（政局稳定、政府得民心、鼓励私人经营时，该因素为“热”因素）2) 市场机会。（市场容量大、顾客购买力强并欢迎本公司的产品或劳务时，该因素为“热”因素）3) 经济发展成就。（一国经济发达、效率高时，该因素为“热”因素）4) 文化一元化程度。（国内文化差异小，各阶层所信奉的处世哲学、人生观与目标接近、消费习惯与产品偏好等接近时，该因素为“热”因素）5) 法令障碍。（国内法律繁杂、对外资有限制性条款时，该因素为“冷”因素）6) 自然障碍。（国内地形复杂、交通不便时，该因素为“冷”因素）7) 地理和文化与投资国的差距。（两国距离远

4、、文化迥异、社会观念和语言差异大时，该因素为“冷”因素）7. 特许经营：是指许让方向受许方转让技术、商标、统一的经营方法等，让受许方在本企业的监督与帮助下，利用本企业形象和品牌经营本企业的特定业务。8. 交钥匙工程：是指外国企业为东道国建设一个工厂或工程体系，承担全部设计、建造、安装、调试以及试生产活动。9. 股权投资形式：即一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。对外直接投资的动因1) 供给因素 a.降低生产成本 b.获得自然资源 c.获得规模经济效益 d.获得关键技术2) 需求因素 a.占领或扩大市场份

5、额 b.通过内部化经营来保持竞争优势 c.顾客流动性3) 政治因素 a.避免贸易壁垒 b.利用投资鼓励措施 4) 其他因素 a.管理者的雄心 b.国内市场饱和 c.彩车效应 d.产品生命周期10. 对外直接投资的进入方式1) 新建（建立新企业或新工厂）2) 收购（购买现有的股权而取得其部分或全部所有权）11. 影响对外直接投进入方式的因素从企业自身状况来说，必须考虑一下因素：1) 企业拥有的技术、商标、商誉等资源状况2) 企业的发展战略3) 国际经营的经验4) 企业增长率的影响从企业外部环境来说，下列因素影响着进入方式的选择：1) 东道国的经济发展水平2) 东道国的外资政策3) 市场增长情况和

6、竞争优势12. PEST分析1) 政治分析（政治体制、政治稳定性、外贸与外资政策等）2) 经济分析（经济体制、经济发展水平、市场规模与潜力、通货膨胀与资金供给等）3) 社会文化分析（人口分布、收入分布、国民教育程度等）4) 技术分析（科学技术发展水平）13. 产业结构分析（波特的竞争战略理论）1) 现有产业竞争对手2) 潜在进入者3) 买方的议价能力4) 供方的议价能力5) 替代品14. SWOT分析：包括企业优势、企业劣势、外部机会和外部威胁组成。1) 企业潜在优势主要表现为：充足的资金来源、先进的技术水平和生产工艺、规模经济优势、有效的竞争手段、市场领先地位以及完善的经营管理等。2) 企业

7、潜在的劣势主要表现为：缺乏明确的战略目标，技术落后、设备陈旧，低盈利水平甚至亏损，经营管理经验不足，较差的品牌形象和市场知名度以及营销不力等。15. 三种基本竞争战略1) 总成本领先战略：指通过一系列手段取得某行业内的全面成本领先地位，以低价格提供与竞争对手具有相似价值的产品或服务。2) 差别化战略：是指通过产品或服务的专业化形成与竞争对手相区别的独特的产品与服务形式。3) 集中战略：是指针对某个特定的买方集团或地区性市场而实施的战略。16. 产品市场方格（安索夫）将企业的市场竞争战略分为议价四种：市场渗透战略、市场发展战略、产品发展战略和多种经营战略1) 市场渗透战略：指企业在现有市场上加强

8、其现有产品的销售以获得竞争优势。2) 市场发展战略：指当现有市场发展潜力不足、销售增长呈停滞状态时，企业利用现有产品进入具有发展前景的新市场。3) 产品发展战略：指在现有市场上开发新的产品。4) 多种经营战略：指企业以新产品进入新市场。17. 波士顿咨询矩阵（BCG矩阵）1) 狗区 产品的特点是处于市场占有率与销售增长率“双低”的状态，是亏损或仅能保本的业务单位，几乎没有发展前途。因此，对处于该区的产品和业务一般采取“收割”战略，即尽量利用，只回收不投资，或者干脆放弃或转让。2) 问题区 产品销售增长率高而市场占有率低。销售增长率高，说明业务增长快，需要消耗大量的资金。需提高市场占有率，若有下

9、滑落到狗区内的趋势，则应采取“收割”或“放弃”战略。3) 明星区 产品具有“双高”的特点，即销售增长率高和市场占有率高。这说明产品利润很高，同时也需要消耗大量资金，因此盈利不如金牛区。这是应采取继续投资、大力发展该产品的战略，促使该产品向“金牛去”移动。4) 金牛区 其产品市场占有率高，产生高额利润及大量现金，同时销售增长率低，消耗的投资资金不高。对该区域产品应采取维持现状及巩固现有地位的战略，进行适量的投资。18. 战略模式1) 横向发展模式2) 纵向发展模式3) 混合发展模式:指企业在保持原有经营业务的同时，向与原有经营业务没有直接关系的其他部门和行业发展。19. 战略联盟：是指两个或两个

10、以上的企业或跨国公司为了实现某一共同的战略目标而形成的一种协作性的竞争联合体。跨国战略联盟：企业跨国经营的高级发展形态，已经成为当前跨国公司的重要战略形式。20. 国际外包即跨国外包，是“国内外包”在国家之间的延伸，指跨国公司在国际经营中，雇用一家外部公司在另一个国家为其某些商业行为提供外部生产或服务业务。也就是说，通过跨国外包，跨国公司把本应自己完成的生产链的某些环节转给公司外部的供应者。21. OEM（Original Equipment Manufacturing）负责生产组装ODM（Original Designing Manufacturing）提供产品开发设计与生产组装22. 企业

11、组织企业结构选择的基本原则1) 分工与协调平衡原则2) 有效控制与沟通原则3) 结构紧跟战略原则4) 精干高效原则23. 企业如何选择组织控制模式24. STP包括市场细分化、市场目标化、市场定位25. 国际市场细分是指企业按照一定得细分变量，把整个国际市场划分为具有不同营销组合特征的小市场或分市场。市场细分的意义在于明确市场的差异性，确定市场特点，以便企业根据细分市场的特点和自身的比较优势，确定市场目标和进行市场定位。26. 国际市场定位：指公司设计出自己的产品形象，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位。27. 4P：产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。28. 国际市场定价目

12、标（1）利润目标：追求利润最大化；（2）市场份额目标29. 竞争导向定价法1) 随行就市定价法：指以同行业的平均价格水平作为本企业的定价标准。（在企业初涉某一市场，对市场情况不清楚是，这是一种比较稳妥的定价方法）2) 主动竞争定价法30. 新产品定价策略1) 撇脂策略即把产品的价格定得很高，以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润，尽早收回投资。撇脂策略适用具有较强的竞争优势，在市场上没有竞争者的产品，而且市场上有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性。31. 渠道宽度策略1) 广泛性分销渠道策略又称密集型分销渠道策略，即企业广泛利用各种销售渠道，使用尽可能多的中间商销售其产品。2) 选择性分销渠道

13、策略：指企业在特定市场上选择少数几家符合要求的中间商经营自己的产品。3) 独家分销渠道策略：指企业在特定市场上，只选择一个中间商经销其产品。32. 国际促销形式1) 国际广告 广告是指企业为了实现营销目标，利用有价值媒体（如广播、电视、报刊、招牌等）来公开且广泛地向公众传递有关产品或服务信息的活动。.A. 国际标准化广告：是指企业在不同国家进行广告宣传时，采用相同的广告策略、相同的广告构思和信息、以及使用尽可能相同的广告媒体。B. 国际差异化广告：是指企业针对各个国家的特殊性，采取因地制宜、灵活多变的广告宣传方式。2) 国际人员推销 人员推销是指企业派出推销人员或委托销售公司的推销人员向潜在买

14、主介绍，宣传以及促进销售的方式。3) 国际公共关系 国际公共关系是一种独特的管理职能，是指一个企业为了与国际市场上的公众建立和加强良好关系，取得他们的了解所开展的各种活动。4) 国际营业推广 国际营业推广是指企业为直接引导，启发和刺激国外消费者的需求，提高零售商和批发商的经营效率和合作态度，鼓励推销人员的积极性而采取的除广告，人员推销和公共关系以外的各种短期的促销活动。33. 国际人力资源管理国际策略1) 民族中心策略。是一种偏向于母国的国籍策略，即选择母国公民担任企业在世界各地海外子公司的经理人员。2) 多中心策略。也称当地化策略，是指跨国公司聘用东道国当地公民担任子公司的重要管理职务，把海

15、外子公司基本色交给当地人管理，而总部的要职仍由母国人员担任。3) 全球中心策略：在全球范围内选择最适合的人担任母公司和子公司的经理。4) 混合策略：在总部主要雇用母国人，在国外子公司则尽可能雇用东道国人员，但关键的高层管理职务仍由母国人担任。34. 外汇风险类型1) 交易风险：指企业因进行交易取得外币债权或承担外币债务以后，由于汇率发生波动，交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，而引起债权、债务变化所造成的损益。2) 会计风险：也称折算风险，指企业在进行会计处理和进行外币债权、债务结算时，将外币折算为本币过程中因汇率的变化而引起的账面损益的差异。3) 经济风险：也称经营风险，是指由于汇率发生未能预料的变化而给企业预期现金流量的净现值所造成的损益。35. 影响汇率变动的因素：a.国际收支 b.通货膨胀 c.利率 d.经济增长率的国际差别 e.货币供应政策 f.财政赤字 g.各国政府对外汇市场的干预 h.投机力量 i.市场心里预期