美容院美容师培训.docx

1、美容院美容师培训吉百俪美容师培训教材大纲第一阶段 制度、服务流程、美体手法培训 第一部分：美容院制度与全天工作流程培训 第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识一、基本礼仪和基本技能摸底考查（铺床、叠毛巾） 。二、美容师基本素质培训（一）美容院简介（二）院内人员介绍（三）各项规章制度。1、员工守则（详见美容院员工守则规定）2、工作要求：（1）尽快熟悉服务流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。（2）美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的 难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。（3）多了解美容新项目、新资讯，多增加课外知识。平日多读书、看报。（4）接受不定

2、时的考核。3、卫生职责：（ 1）美容院内的布 包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责（2）拖鞋，每星期用消毒粉，浸泡半小时，再清干净，专人负责。（3）包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换（具体情况再具体要求处理）（4）暗疮针、眉夹、眉剪等，每次用前要严格消毒，以防细菌交叉感染，当天晚上交回调配室统一浸泡消毒，次日早上换上新开水的消毒液再浸泡 10分钟，然后清洗干净，再各自领回。（5）调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒，每三天要：消毒粉 +水浸泡，专人负责）清洗干净后，用臭氧消毒，晚上浸泡，早班人员负责消毒（6）喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦，每两个星期泡一次醋，晚上下班前 浸泡，次日早上换上纯净水

3、，一星期清洁一次木桶、木盆。（四）美容师必备条件1、仪表妆容（ 1）化妆浓淡适中，干净、端庄、大方、清新自然的打扮。面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。（2）发型整洁，美观，典雅。符合时尚，不留怪发型。（3）口腔清洁卫生，不能发生异味（4）双手洁净，注意保养。指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。（5）不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。（6）服装朴素大方，切忌穿奇装异服，着装得体大方，工作时统一穿工作制服。（7）脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。2、美容师的职业道德（1）、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。（2）、乐于学习，心智健全，提高自身素质。（3）、言而有信，尽心尽责。（4）、具

4、有同情心，乐于助人。（5）、礼貌待客，服务周到。（6）、仪表端庄，谈吐文雅。3、精神内涵具有典雅的风度， 高超的技术， 丰富的内涵，端庄的举止， 文雅的谈吐，在待人接物时，要彬彬有礼，落落大方。三、美容师基本技能培训（一）、叠毛巾：1、干净大毛巾一块，两头反向对裹成圆筒形，两头各占毛巾一半。2、干净小毛巾三块：拿其中两块，将短边分别对折两次；一块裹成圆 筒（或折成扇形）3、将（ 2）中所备两块对折好的毛巾平放在美容床尾。圆筒形大毛巾放 在它们上面：另一小圆筒（或折成扇形） 的小毛巾放在大毛巾的两圆筒中间。（二）、铺床：1、客人来时，将大毛巾展开，平着长铺在床中间位置。2、展开裹成圆筒（或折成扇

5、形）的毛巾，将长的两边向中间各折 1/3 ，再将 两边对折起来。放在床头（呈门字形） ，将两头折向床尾，以备客人俯卧时 放脸部。3、平放的两块小毛巾，其中一块展开，放在 “门”字形毛巾上，以包头发用。第三块小毛巾放在床头一侧，以备包客人臀部或最后擦油用。（三）美容院全天工作流程跟随老员工学习1、早班（1）整理美容产品、用具、更换工作服。（2）打开所有指定电源，同时检查电源及各仪器设备的开关情况是否良 好。（3）将前台和调配室的柜子打开，将电话拿出来，拿出顾客预约表。（4）卫生清扫，打扫院内所有地面，清洗氧吧、换水、滴精油。（5）工作前必须洗手，消毒，工作时必须带口罩。（6）泡花茶。2、上班过程

6、中：（1）、工作场地应该保持清洁， 地板上的东西随时清理， 所有用过的东 西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与用过的混在一起。（2）、客人看过的产品或使用过的物品， 在不需要时，要及时放回原处， 并注意放整齐。（3）、为避免细菌感染， 不可用手直接拿容器中的产品， 可用调羹或小 铲挖去。而挖出使用的产品决不可在放入容器中。3、晚班：（1）、整理各类美容用品，注意归类。（2）、清洗当天客人使用过的机器：如干蒸机、湿蒸机、阿波罗等美容 仪器（3）、扫地、拖地、倒垃圾、抹所有台面、打扫卫生间、倒掉剩余花茶、 抹擦干净玻璃。（4）、将前台与调配室的柜子、电话锁好。（5）、对美容院进行全面检查，

7、并关掉所有指定电源。四、安全用电知识1、严禁在各类美容电器上悬挂覆盖饰品等易燃物品。2、所有电器使用完后应及时关闭电源，避免引起火灾。3、严禁用湿布擦洗电器，以防止意外事故发生。4、凡电器或线路出现问题，必须立即停止使用并及时报告，严禁自行 处置。5、有人触电，应立即切断电源，进行急救。6、电气设备出现火情，应立即将有关电源切断，采取相应的消防措施。五、练习：制度、全天工作流程及安全用电知识 第二天：美容院服务礼仪及全套服务流程一、服务礼仪及服务流程摸底考查二、服务礼仪理论及实操培训： （实例见服务礼仪培训资料 ）（一）基本礼仪美容师正确的站姿、 坐姿及行走姿势， 可以提升自己的专业素养与形象

8、， 增添自己的自信心， 向顾客展现优雅的举止， 美的形象。 以下细节需要注意：1、手势：掌心向上、五指并拢、放平手掌。2、站姿：挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下鄂略向 内收起，面带微笑。3、坐姿：落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。 两手平放在两腿间，不要托腮、玩弄物品或有其他小动作。两腿自然平 放，不得跷二郎腿。两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。4、走姿：行走时步伐要适中，多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑（危急 情况例外），也不可擦着地板走。5、蹲姿站在所取的物品或要找的东西旁边， 蹲下屈膝去拿， 慢慢地把腰部低下， 两腿合力支撑身体。同时臀部要向下，上身要稍稍

9、向前倾。6、微笑 笑是最好的语言，笑容可为顾客排除内心的顾虑和疑问，令顾客有一种 宾至如归的感觉。（二）电话礼仪。1、听电话的态度。接听电话的态度会影响工作效率。在电话铃响两声 之内接听电话，能体现出效率及乐意提供服务的意愿。随时把做记录的物品 放在手边，快速做好电话记录，如：尽快知道咨询顾客的名字和电话号码， 简短总结谈话内容，尤其是对需要预约的顾客。2、使用礼貌用语。3、感谢对方来电。谈话开始或结束时一句“感谢您打电话来”可提高 顾客的满意度。4、让谈话得体又有效。（请问您是哪位、 对不起， 我没听清楚您的名字、 我能帮您什么忙吗、对不起，我听不到您在说什么、我很高兴为您服务、我 再重复一

10、遍您的要求、到时我再打电话通知您。 ）5 、说话清楚明确。话筒和嘴唇的距离适当 .6、清楚有力的声音具有巨大的效力 .7、不要出现“冷场”。始终要用语言表达自己在听对方的说话。8、愉快而准确地记录留言，要积极帮别人做好留言。9、在挂断电话前要确定谈话已经结束。三、美容院全套服务流程理论及实操（实例见服务流程培训资料 ）（一）前台迎客人：热情迎接，引见顾问（二）美容顾问侍客人：奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师1、入座奉茶：老顾客来了后要问：是不是喝杯茶再做护理；新顾客来 了就一定要让她先座下来，再奉上一杯茶水，让她感到亲切、温暖、有宾至 如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你谈一谈（沟通） ，你

11、才会有为她服务 的机会。2、配制茶单：美容顾问配张茶单给美容师去茶水间调茶，美容师配好 茶后，递给顾客，并说明这种茶是专门针对顾客的某种症状配备的。3、填写咨询表格（客户档案）新顾客光临，要详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、 皮肤种类，以前做过何种护理或治疗等等，填写要详细（这就好比医生填写 病人的病历，可以为你提供诊断的依据） 。给客人做完护理后，要填写护理 程序及注意事项，因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待，以供这次 接待的美容师做参考。顾客卡的资料，进行一问一答真实的填写好。4、推荐护理疗程：根据前面的了解，综合考虑，结合客人的消费水平， 提供一套最合理，最科学的护

12、理建议给客人。5、引荐美容师：措辞得当，竭力推荐。（三）美容师接待护理：1、接待客人2、更衣3、存物4、沐浴5、护理准备（物品）6、做护理（告诉客人护理步骤及功效）顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、 产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个 产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程 序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话 了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效 果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。7、推荐护理疗程居家保养建议（配产品） 顾客看到效果后，她

13、会确信你产品的功效，这 时打铁趁热， 给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品， 适时的提 出一些居家保养的建议， 让客人知道： 每星期来美容院一次是做深层的清洁 和营养， 但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份， 因此，客人必 须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。8、预约下次护理9、结束护理 扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡 妆。10、交给美容顾问： 带客人到前台咨询室交给顾问（四）美容顾问送客流程1、上茶2、询问感觉3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡（会员卡、积分卡）介绍一些 美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。4、动员办理

14、会员卡5、送客出门（五）电话回访1、第一次回访：新顾客在第一次护理后 3-4 天，要进行电话回访，让客 人感受到你的一份关爱之情。2、第二次回访： 7天左右再次去电 , 让你真诚的心去打动客人，让她再 次光临，特别是治疗的客人，更是要多打电话随时关怀。老顾客如没有和你 打招呼。3、第三次回访： 7天后也要给她打电话，督促她来做护理 , 这样才能保 证美容院客源。四、消防安全知识（一）每个人对自己工作、 学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径 要做到很熟悉。（二）发生火灾立即报警并积极进行扑救。 根据火情也可以采取边扑救、 边报警的办法。（三）发现封闭的房间内起火， 不要随便打开门窗， 防止新鲜

15、空气进入， 扩大燃烧，要先在外部察看情况。（四）如果火势很小或只见烟雾不见火光，就可以用水桶、脸盆等准备 好灭火用水后迅速进入室内将火扑灭。 并先将室内的液化气罐和汽油等易燃易爆危险物品拖出。（五）如果室内火已烧大，在有人被围困的情况下要首先救人。救人时， 要重点抢救老人、儿童和受火势威胁最大的人。（六）起火或火从外部烧来明火， 要根据火势情况， 组织人员疏散到安全 地点。（七）因电起火，首先要切断电源。扑灭方式同样可采取上面措施 。五、练习：服务礼仪、全套服务流程及消防知识六、考核：制度、全天工作流程及安全用电知识 第二部分：美体手法、产品、仪器及美容师销售能力的培训第三天：背部油压按摩培训

16、一、背部推油按摩手法摸底考查二、背部推油按摩手法理论与实操培训（一）背部诊断法的相关知识1、背部诊断法的原理 背部诊断疗法，是利用各个内脏器官在背部反射区的皮肤色泽、毛孔的 异常现象如：针对毛囊角化症，皮肤粗糙，粉刺、晦暗、干燥等情况，以及 骨骼肌肉的病理反应，采用按摩推拿，药物渗透（如精油） ，达到驱除病症 的目的。2、背部疗法的功效 通过背部疗法，可以改善人体要呼吸、循环、排毒、消化、排泄等方面 的功能，增强人体的免疫能力。（二）划分人体背部的五大区域。 （出示人体背部示意图） 简单划分方法：以客人或美容师的一个手掌位的范围为准，从人的颈部 开始，一个掌位就是一个区，从上到下，分别是肺区、

17、心脏、肝胆、脾胃、 肾、膀胱（三）各区域相关的病症。 肺区主呼吸，一般生理病症有肩颈酸痛、喉干、咳嗽、多痰、多梦 等心脏主循环，病症有手脚冰凉、面黄、多梦、记忆力下降、精神不 集中、乳腺增生等肝胆主排毒，主要病症有便黄、肝炎、胆结石、肤色黯黄、便秘、 身体体雍肿。脾胃主消化，一般表现在消瘦、胃痛、胃酸、吸收不良、肥胖、便 秘。肾和膀胱主排泄，相关病症有腰腿酸痛、妇科急病、内分泌失调、 前列腺、小便短急、膀胱炎、卵巢功能失调、阳萎等。（四）背部各区的诊断方法1、肺区诊断： 眼观：主要看三个方面：（1）背部肌肉的水平高低。（2）背部两边的肤色是否均匀。（3）皮肤的毛孔是否粗大，有无长痘现象。 问诊

18、：询问客人最近是否有肩颈酸痛，头昏，记忆力下降，或痰多，感 冒，说话有口臭，这都是因为经络阻塞引起的血液循环不畅，导致血液供氧 机能下降，从而使体内氧气不足，建议客人多增强肺活量的锻炼。2、心区诊断： 眼观：如客人此部位的皮肤泛红点，心火燥（脸部潮红也是心火燥） 若偏红，则代表心肌供氧功能较差，导致血液循环不畅，引起手脚冰凉，这 是虚症的表现。询问：是否会出现胸闷、气喘心慌、心悸，更甚者，会引起乳腺增生，乳腺炎（因为心脏位置离乳房较近，如心肌供氧不足，会引起乳腺阴塞3、肝胆区：眼观：皮肤粗糙，有斑点，暗疮问诊：结合理论：废物未能及时排出， 并积聚在一起， 容易形成胆结石， 体态肥胖、水肿、关节

19、炎，湿疹等（要进行全身排毒）问诊：肠胃方面的问题，消化不良，胃胀气，反酸，便秘，脏腑失调， 经期不畅，蜂窝组织炎，多做肠胃保养。4、背部肾区（五行属火） ：眼观：问诊：肾是生命之源，肾不好会导致内分泌失调，月经不调，妇科病的 产生，膀胱炎，尿频尿急，建议客人多做肾部保养，调节荷尔蒙的分泌，增 强生命能源，多吃花旗参补气，以气行水，多穿黑色衣服。学会针对客人症状，提出当前敏感话题“亚健康”的症状及美容对它的 预防、治疗的功效和作用。帮客人推背前可给客做背部看诊 （从颜色、 背的高低、毛孔）再用推诊， 用手去推膀胱经看经源的堵塞情况、一边推一边诉说：“背部是我们五脏六 腑的反射，你的脏腑里的有些问

20、题会在背部反射出来 适用精油：丝柏、杜松、薰衣草、葡萄柚、迷迭香、茴香、广藿香、天 竺葵雪松、快乐鼠尾草等精油。（五）、背部推油手法的实际操作1、 背部按摩顺序：肩胛骨位腰部右臀左臀。2、 背部按摩具体操作手法： 美容师站立于客人头部前方（如果美容师比较矮则面向客人头部站于床的左侧或右侧）（1）上油：将精油倒在手心（适量）以膀胱经为中线，双手全掌分别抚按在左右肩胛骨上，双手将背部要尽量完全覆盖，向臀部方向平推， 推至腰底椎时两手滑向两边包住臀部，同时两手向上略用力提拉臀部肌肉。 双手再往上拉抹回到肩钾骨位。回时动作按原路返回并要轻柔。 （来回三遍）（2）双手手掌张开，两拇指并拢，左右交替着，打

21、圈式由肩钾骨位沿膀胱经，推揉到腰底椎。力度要大一点，以客人承受力为主。结束时同与第 一步最末动作。（来回三遍）（3）“挤出毒素”：双手大拇指并拢，同时打圈，从脊椎沿着膀胱经一直 推揉到腰椎，结束同（ 1）（来回三遍）（4）、双手握拳式，两拇指指腹贴着脊椎左右，由肩钾位沿膀胱经推揉 到腰部，动作要快，要推热为止。结束同（ 1）（来回三遍）。（5）半握拳，以两手第三关节平面贴在脊椎两边，第一关节位轻拉回 原位。将背部分为三段：上焦、中焦、下焦。沿膀胱经推揉：大椎穴腰 部。在腰部位置要加力，搓热为止。结束同（ 1）。（来回三遍）（6）双手掌分别压住左右肩胛骨位，再交替在背部左右两边，以相反 方式向腰

22、部方向打半“ 8”字形，结束同（ 1）。（来回三遍）以下动作只在背部右面进行：（7）推肩部：两拇指平行，用指腹自客人右颈部下缘，沿大膀经向肩 部边沿滑推，稍用力。 （来回三遍）（8）推扇形骨：双手虎口交替推右背扇形骨凹陷处，自大膀经推至腋 窝外沿。（来回三遍）（9）、点穴：用双手大拇指重叠，按压四个穴位肩井穴肩中穴 肩外俞，天宗穴（此穴可用肘部按压） （自轻而重再用柔力收功） 。（来回三 遍）（10）、“排出毒素”：双手交替按抚右肩腰部右臀，屈肘点 按环跳穴。（11）双手包臀提臀，双手拇指分别推揉左右膀胱经，腰底椎背部肩部，揉捏肩部颈部，又滑推肩部手臂腰部，双手分推提 拉并包住腰部，双手交替着

23、，向上搓热腰部。 （来回三遍）（12）双手交替向上推： 腰部肩颈部， 再沿客人右手臂手掌 （来 回三遍）。抬起客人右手，向其头前方水平位，略用力拉直几下。（13）放松客人右手臂：自上而下将客人手臂稍加用力揉捏按摩。 （来 回三遍）（14）用同样手法按摩左背部。（15）擦油：用彩色毛巾长铺在客人背上，轻擦客人背部的油。（16）擦完油后，毛巾放平，双手掌按压穴位。三、急救知识 美容院内的人员（顾客或员工）如发生意外，应该马上打电话请医生或 救护车，在等待救护人员的这段时间内可以对病人施以基本急救。（一）擦伤：皮肤若破皮或割伤，应该涂上碘酒、过氧化氢或红药水等消毒药水。（二）灼伤 初级处理：立即脱离

24、高温环境；用利器剪去灼伤表面衣服或用手撕开， 以消毒纱布覆盖伤面，操作应轻柔，避免破坏伤创面的完整性；严禁清洗伤 品及用手触摸创面，应保持水泡的完整性；如马上用冰块冷敷在被灼伤的部位，可起到暂时性的治疗效果，不过还 是需要尽快找医生治疗。（三）触电在美容操作过程中使用电器设备尤其要注意用电的安全性。 电击伤后应立即切断电源或以绝缘体使患者脱离电源，切断电源前禁止 用无防护的身体去接触电击伤者； 立即将患者移至安全处， 松开衣扣、 皮带， 清除口腔内的异物、粘液，使患者仰额拾颌，并施以人工呼吸，保持呼吸通 畅，避免血液循环受阻。（四）中暑迅速将患者转移至阴凉通风处， 取仰卧位， 保持安静。松开衣

25、扣、皮带； 头部、心前区放置凉水袋或冷毛巾，降温不宜过快过急，给予口服葡萄糖盐 水或静点生理盐水 500-1000毫升；呼吸停止者立即进行人工呼吸；病情严重 者应迅速将患者取仰卧位送至附近医院，中途不应中止上述处置。（五）流鼻血 先将衣服松开，用棉花垫浸入冷水后取出敷在脸部及颈背。/ 、亠 bA/（六）晕厥 若病人出现快要晕厥的前兆时，应把他的头部置于双膝之间，如此可使 血液迅速流至头部，从而使情况好转。晕厥者的衣服应该松开，室内的空气必须流通，并令她斜躺，头部应比 身体略低，使血液较易流向头部。病人尚有知觉可让她吸入一点氧气或吃一点提神的饮料，如热咖啡、热 茶或热牛乳。病人已经失去知觉，用冷

26、毛巾擦拭她的脸部、胸部，绝不可以用冷水泼 在病人脸上。（七）癫痫症 马上送医，在救护人员尚未抵达前，可令病人侧躺，并在病人嘴中垫一 支笔，免得咬伤舌头，等病人醒来后可以让她吃一点温和的提神饮料。如果 病人在病发后睡着了，不要打扰她，让她自动醒来。（八）紧急状况的处理 要熟悉美容院准备在电话机旁边，记有消防队、公安局、救护车、附近 医院急诊室、出租车公司电话号码卡片的位置。（九）美容产品误入眼内的应急处理 了解所使用化妆品的酸碱性；一定按产品操作要求进行，防止产品误入 眼内；美容院等美容产品操作场所设有自来水、纯净水或生理盐水，让顾客 反复做眨眼运动，不要急于送往医院，失去急救机会；可用 30%

27、碳酸氢钠溶液冲洗眼部，在急救的同时联系当地眼科医院或综合医院眼科对症治疗。（十）美容产品引起过敏休克 发生过敏性休克后，应立即给予肾上腺素注射，通常以 0.1%肾上腺素0.51.0%毫升皮下或肌肉注射； 同时给予抗组织胺类药物（如苯酶拉明、扑尔敏等）对症治疗； 经上述处理后仍有低血压和过敏症状时，应加用肾上腺皮质激素治疗； 补充血容量，可给予使血管收缩的升压药物治疗； 在进行上述治疗的同时，去除过敏源； 抢救中避免使用易过敏的药物； 在抢救治疗同时，应紧急呼叫 120急救中心。四、美体仪器操作培训（一） ：热水器、减肥贴片仪（另附使用说明书） （一）、热水器操作步骤：1、开总闸2、开进水闸3、

28、热水器开关键4、温度调试（档位）5、关电源6、关进水闸7、关总闸 （二）、减肥贴片仪：即微电脑全智能美体减肥仪见使用说明书。五、练习：背部推油理论及手法；急救知识：美体仪器：热水器、减肥贴片仪的操作。六、考核：服务礼仪、全套服务流程及消防知识第四天：半身肩颈及腹部按摩培训一、半身肩颈按摩手法摸底考核二、半身肩颈油压按摩手法与述求培训（一）、半身肩颈部按摩的诊断述求（1）、按摩前的诊断述求： 肩部的活动范围广，活动度较大，且通过的 肌肉、肌腱众多，故肩部的肌肉、韧带等容易受到损伤。肩颈部出现病症： 轻者表现为：头晕、脑胀、颈僵、腰酸、背痛、臂麻木；严重者出现心慌、 心跳、肢体软弱无力的症状。适度

29、的肩部按摩可起到加强肩部肌肉、 韧带等组织的活力， 预防某些不 必要的损伤或使某些轻微的损伤得到及时治疗， 也可使疲劳的肌肉较快地恢 复，保持弹性， 延缓衰老。颈椎及周围软组织病理改变， 而造成的颈神经根、 颈髓受压或刺激引起的综合症，有时累及椎动脉，颈交感神经。（二）、半身肩颈部按摩示范客人仰卧位（1）、上油：双手平放左右分推半胸，滑过肩膀，包住颈部，点按风池穴。 （来回三遍）（2）、双手握拳交替提拉韧带。腋下胸中部。 （来回三遍）做完一边做另一边。（3）、单手掌，四指用力。 提拉一侧腋下韧带， 滑过胸前至另一侧肩部， 换另一只手，做另一侧。 （来回三至四遍）（4）、点穴：双手拇指点膻中穴、

30、玉堂穴，分三线：用两拇指由紫宫穴、 华盖穴、璇玑穴横向顺着锁骨点至两腋下。再用两拇指从胸中腋分推前 面三线。（5）、提拉乳房韧带。四指在腋下，拇指在胸大肌上。左右两边同时用 力向上提拉。（来回三遍）以下手法做完一侧做另一侧：（6）、点按风池穴：将客人头部稍侧向左边。右手包肩滑至颈后，点风 池穴。（来回三遍）（7）、单手半握拳，滑推斜方肌：右颈下三角肌。 （来回三遍）（8）、单手拇指滑推斜方肌：右颈下三角肌。 （来回三遍），单手四 指包肩头后，捏提大膀筋。（9）、换做另一侧。（10）、双手一前一后滑至背部膈俞穴，同时向上顶提左右膀胱筋。到 颈部，双手中指点按左右风府穴。 （来回三遍）（11）、提

31、拉颈后斜方肌：双手四指左右交叉拉抹。 （来回三遍）（12）、顶提颈椎：双手四指并拢，重叠自下而上顶提颈椎（以客人承 受力为主）。（来回三遍）（13）、滑推斜方肌：两拇指由两侧天柱穴三角肌。（14）、按揉斜方肌：单手四指打圈按揉一侧（来回三遍）做完一侧换 手做另一侧。（15）、双手轻揉放松、舒缓肩颈：风府穴三角肌。（三）告诉美容师有关技能的安全问题1、肩颈部有暗疮或已破裂的疮口者施以手法要注意。2、肩颈部受伤者，应视情况而定。严重者不能施以按摩，要建议其就医。3、皮肤过敏者要注意。三、腹部按摩手法与诊断述求一）腹部按摩诊断述求（二）腹部按摩手法仰卧1、上油2、双手自肚脐腰侧背部膀胱经滑抹提拉，点按穴位三次。3、点按腹部五个穴位：由中脘到肚脐两侧的阴都穴、下脘、水分。4、双手交替拉抹一侧腰部，至腹股沟，中指、食指点按急脉。 （来回三 遍）做完一边做另一边5、双手重叠