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1、感悟白国周感悟白国周“白国周班组管理法”解读前言班组是企业最基本的劳动单元，是企业最基础的组织机构，是企业最基本的团队。如果把企业比作一个有机体，班组就是这一有机体的细胞。无论多么庞大或者微小的机体，都是由千千万万个细胞组成的，机体的全部活力都来自这些细胞的活力，机体也有这些细胞来支撑。企业和班组的关系就像机体和细胞的关系一样，企业的所有经营活动都要落实在班组，企业的全部业绩也都出自班组，加强班组建设对企业的重要意义毋庸置疑。加强班组建设，是提高企业管理水平，提高企业核心竞争力、实现可持续发展的迫切需要。目前，绝大多数企业引入了科学管理的概念，大力加强了制度化、规范化、精细化建设。甚至还有相当

2、多的企业开展了学习型企业文化建设。方法繁多，经验层出不穷。但是，不管什么样的管理方法，最终的落脚点、最终的落实都要靠班组。班组管理水平的高低决定着企业管理水平的高低。“万丈高楼平地起”，没有高水平的班组管理，高水平的企业管理只能是“无根浮萍”，甚或仅仅只是美好愿望。高管的水平再高，制定的政策再好，一级一级传递到最基层，也一样一级一级衰减。要真正提高管理水平，提高企业核心竞争力，只有切实加强班组建设。用什么办法加强班组建设却又一直是企业界多年探索的课题。2009年以来，一股以加强煤矿班组建设，特别是加强煤矿井下班组现场安全管理的热潮迅速在全国煤矿企业掀起。学习白国周，学习“白国周班组管理法”成为

3、这股热潮中最抢眼的热词 。一名仅仅有初中文化的煤矿班长，凭什么创造了以他的名字命名的“白国周班组管理法”？一个自然条件相当恶劣的中型煤矿的班组是怎么创造出了在23年里无轻微伤这样的近似于奇迹的业绩的？这是近两年来学习白国周活动中一直萦绕在大家心头的问题，也是笔者着力探究的课题。 不管是制度管理、文化管理或是精细化管理，班组管理最终都是要靠班长管理的。班组长的管理水平决定了班组的管理水平，也就是说班组长的管理水平直接等于企业的管理水平。班组长的管理水平不高，单纯的引进什么样的科学管理方法都没有用。你引进科学管理，他会简单的把制度用死，搞僵化。你引进企业文化，他会把学习型班组的建设搞成学习会，让班

4、组成员怨声载道。他甚至会把“白国周班组管理法”拿来约束人，使其成为教条。提高企业的管理水平我们需要千千万万个白国周那样的班长，而不仅仅是制定更多的制度，引进更多的方法。那么，白国周是怎么成为白国周的。笔者通过近二年与白国周的近距离接触，在本文中尝试着走进白国周、解读白国周、感悟白国周。第一章 好人白国周第一节 什么是好人好人指的是一个人的品质、品德和修养。是一个人的志趣、性格、能力、气质等等的集中表现，是其知识积累、道德修养和意志磨炼的结晶，是为人处世的精神支柱。美国著名政治家富兰克林为自己制定并终身实践了十三条自律：即：节制、沉默寡言、生活秩序、决心、俭朴、勤勉、诚恳、公正、中庸适度、清洁、

5、镇定、贞节、谦虚。已故周恩来总理的伟大品格，更是为世人所敬重。他一生谦虚谨慎，不骄不躁，心胸坦荡，光明磊落，他尊重别人，总是对人温和真诚，从不锋芒毕霹盛气凌人。他的品格是至高无上的，是几千年来中华民族美德的集合智慧的结晶，是我们每个人学习的榜样。2007感动中国的十大人物-“好人谢延信”是河南焦煤集团鑫珠春公司的一名普通矿工。30多年来，他精心照顾亡妻的父母和傻弟弟。用33年辛劳，延展爱心，信守承诺。他就像是一匹老马，没有驰骋千里，却一步一步地到达了善良的峰顶。2010感动中国的十大人物-“活雷锋郭明义”在他30多年的工作过程中捐血、捐工、捐款，总是在为别人、为社会做着贡献。追溯上下五千年，名

6、人贤士辈出，灿若群星，他们用自己的实际行动展示着高尚的人格力量，成为社会的灵魂，正义的化身，群众的楷模典型事迹“活雷锋郭明义”郭明义，男，1958年12月生，辽宁鞍山人，1982年复员到齐大山铁矿工作。1996年至今，任齐大山铁矿生产技术室采场公路管理员。 入党30年来，他时时处处发挥先锋模范作用，在每个工作岗位上都取得了突出的业绩。从1996年开始担任采场公路管理员以来，他每天都提前2个小时上班，15年中，累计献工15000多小时，相当于多干了五年的工作量。工友们称他是郭菩萨、活雷锋，矿业公司领导则称因郭明义使整个矿山人的精神得到了升华。 他20年献血6万毫升，是其自身血液的10倍多。200

7、2年，郭明义加入中华骨髓库，成为鞍山市第一批捐献造血干细胞志愿者。2006年，郭明义成为鞍山市第一批遗体和眼角膜自愿捐献者。 1994年以来，他为希望工程、身边工友和灾区群众捐款12万元，先后资助了180多名特困生，而自己的家中却几乎一贫如洗。一家3口人至今还住在鞍山市千山区齐大山镇，一个80年代中期所建的、不到40平方米的单室里。 “好人”之好，在于“好人”对正确的信念无比坚定，对自己所从事的事业无比忠诚。白国周为我们创出了“六个三班组管理法”，在他身上既传承了煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的伟大精神，又有新时期产业工人尊重科学、关爱生命、敬业精业、想安全、会安全、能安全的科学精

8、神“好人”之好，在于“好人”光明磊落，淡泊名利。白国周同志不折不扣贯彻落实党的安全生产方针，持之以恒争当本质安全人，坚持不懈潜心研究现场安全管理，年复一年用心营造安全心理环境。23年的坚守把自己做成“金牌班长”，至今仍挥汗奋战于煤炭生产第一线，散发着持久而温暖的光和热。 “好人”之好，还在于他宽厚大度、谦虚随和、以扶持新人为己任的长者风范。这既是一种人格魅力，更折射出一种人生境界。“地势坤，君子厚德载物”，德厚方能负重远行；“桃李不言，下自成蹊”，师者之风，在于行为世范。他从不以长自恃，以师自尊，但他的一言一行堪为人表，以崇高的人格力量，成为煤矿工人学习的楷模。好人不等于“劳模”、“英雄”、“

9、精英”，不一定十全十美、高山仰止。好人的个体行为可以升华出感染众人的“好人精神”，而“好人精神”则能够从个体，到群体，再到社会，潜移默化地影响和改变这个社会的氛围。这便是好人。做人不成功做事成功是暂时的，做人成功做事不成功也是暂时的。第二节 班长应该是好人班长是企业最基本的管理者，或者说班长是企业真正意义上的管理者。我们说工长段长区队长分厂厂长是管理者，但是，他们的侧重点更多的是运用制度、奖惩、资源调配等手段进行管理，是小范围的宏观管理，解决的是局部的普遍问题。他们不应该也很少用大量的时间对职工个人、尤其是职工个人的具体问题进行研究。在管理层级上一般到班组长就可以了。我们说厂矿处长是管理者，但

10、是，他们的主要管理方向是企业的生产建设、经济运营、安全保障等方面的管理，是制定规划、健全制度、完善机制等纯粹的宏观意义上的管理。一个管理层级和分工明确的企业，在运行良好的情况下，这一层级的关注点应该和职工个体不发生什么关系了。在管理层级上应当是工长段长区队长分厂厂长。我们说集团高管是管理者，但是，在这个层面上，管理的意义更多的取决于决策。在于对法律、政策的理解和运用，在于对未来市场的精确的预知和把握，在于对企业文化的解读和践行。在这个层级的管理者眼中，一般是有职工但却是群体的概念，有“以人为本”的价值取向但不会关注于个别事件和具体人员。那么，作为一个企业，是谁在管理职工？是谁在与职工具体打交道

11、？是谁在与一个个性格迥异、鲜活、生动的职工朝夕相处、荣辱与共呢？是班长，只有班长承担着具体管理职工的职责，是真正意义上的管理者。作为企业真正意义上的管理者，班长身上应当具有传统意义上的“统帅”“领袖”“带头人”身上所具有的一切基本素质：优秀的品质和良好的道德修养。通俗的说应当是好人，也就是通常我们说的“以德服人”。作为企业基本管理者，在工作时间无时无刻不在与被管理者班组职工打交道，对于这样的管理者来说，班组长道德品质的风范，人性的光辉，崇高的胸怀和境界，对职工有着直接的榜样示范作用。特别是其品质的优劣，决定着其管理团队的团队文化、团队气质，而这些则是构成团队的核心和灵魂。品质优异的班组长，带出

12、的必然是团结、向上、充满活力的优秀团队，而一名心胸狭隘、自私自利、嫉贤妒能的班组长所带领的团队也只能是一只软弱、涣散、内耗严重的低能团队。好人是一个总括的概念，包含着思想、道德、品质的一切优秀内容。应当包括包容的肚量、善良的情感、高贵的情操、坚定的意志。白国周做为煤矿企业优秀班组长的代表，在领导眼中，在职工群众口中，在所有与他接触过的人们的第一印象中，都是一个最简单的词“好人”。各个企业、各大煤矿的优秀班组长很多，白国周之所以成为白国周，他最根本的特点是什么？是什么造就了白国周，为什么他带的班组就能够23年不发生一例轻微伤？为什么不管生产条件如何变化他都可以实现“令行禁止”的号令统一？为什么不

13、管班组成员如何变化，在23年陆续230名班组成员中白国周都能享有崇高的威望，“国周哥”成了近二十年大家一致的称呼。认真研究白国周、解读白国周，我们发现，最根本的一条就是白国周是“本质好人”。不管什么事、什么人，白国周都从善念出发，和蔼对待；他热情助人，从不计个人得失；他敬业爱岗，不断探求煤矿安全管理的有效方法；对工作他兢兢业业，视事业如生命。对同事他如兄弟般亲密，对家人他如春风和煦，从来也没有过声色俱厉，严词斥责过。典型事迹刘英伟家的房子2007年4月份，工友刘应伟家的房子因漏雨需要重新翻新，因家里缺少人手，他就向班长白国周请一个月的假。当时他们班正在上夜班，白国周了解情况后就和班里的十几个弟

14、兄商量在下班后一起赶到刘应伟家帮忙盖房子，下午再回家休息不耽误晚上继续上夜班。在大家的共同帮助下刘应伟家的房子仅四天就翻新好了。点评一名班长，在得知自己的班组成员家庭有事的情况下，常规的做法是批准请假并口头表示一下关心，这样做也无可厚非。白国周不是这样做的，他不仅批准请假而且还放弃休息时间，动员班组成员提供真诚的无私帮助。“众人拾材火焰高”，大家伙一起伸出援助之手，刘英伟本来需要一个月的假期，在四天翻修完房子后，很快就上班了。既为别人提供了帮助，有增进了班组团结，还保证了本班组的出勤率，这个好心可以说是一举多得。我们对许许多多的企业进行解剖，也对许多发生过问题的班组进行过诊断，我们发现占相当高

15、比例的发生事故的班组或是存在这样那样问题的班组的班组长的威信都不是很高。几乎所有管理混乱的班组其带头人都或多或少地存在一些人格、品德上的缺陷。他们有的是狭隘，有的是偏激，有的是自私，有的是妒忌。试想一下，在这样的班组，人际关系是紧张的，人心是涣散的。经常会出现消极怠工、出勤不出力的现象。团队成员在一起内耗、指责、推诿成为常态，大家在一起不快乐，人人感到压抑。这样的班组怎么会不出问题呢？第三节 班长不是“老好人”我们说班长应当是好人，必须单独列出一节讨论一下“老好人”的问题，这个问题不说清楚，会对我们的班组长产生误导。班长是好人很重要，但班长又绝对不能当“老好人”。“老好人”是一句俗语，指的是不

16、讲原则，一味讨好别人或是对人对事一味迁就、忍让的人。“老好人”在我们的班组管理者中是很容易见到的一种做人方式，但“老好人”对我们的事业又是很有危害的，这也是许多企业班组建设效果不明显的一个重要原因。作为企业真正意义上的管理者，班长总是和具体的人打交道，需要处理各种各样具体的事。管理者的一个基本素质就是要坚持原则，严格按规章办事、严格按制度奖惩。你可以声色俱厉，也可以和风细雨；可以大吼大叫，也可以娓娓道来，这些都可以，都是你可以选择的对待人和处理事的方式和方法，但前提和原则是必须有原则、必须讲原则。你必须和善但不能“伪善”。和善是你作为班长必要的一种做人方式，但“伪善”却是摧毁你管理基础的毒瘤。

17、凡事从善意出发用温婉的方式把事情向正确的方向引导是和善。如果一件事明确的知道是错的，为了不得罪人或是不敢得罪人而放任其危害的发生就是“伪善”。错误的事情必然产生错误的结果，明知道是错误，作为班长你不予制止，不仅是放任自流，危害团队，危害企业，而且还会在团队中混淆善恶、是非，使基本的规则遭到颠覆，更从根本上破坏你的威信，使你的领导力丧失殆尽。“老好人”是对班组员工的不负责任。好的管理者像园丁，这包括施肥，浇水，剪枝、打岔。因此，必要的时候“修剪”自己的下属是管理中必不可少的一道程序、一个环节。一个只想当老好人的班长不能帮助班组成员成长，因为他不愿指出和制止一个人的错误，而这是一个人成长的必要条件

18、，就像俗话说的“严师出高徒”。从这个角度看，从来不批评员工的班长不会是好班长。合理地批评人，其实是在帮助人，是真正的好人要做的事情。“老好人”心态还是对自己不负责任的心态。“老好人”虽然维护了和别人表面的和谐，但实质上无法掩盖班组工作效率不高，员工没有进步的事实，最终不仅让自己过得很辛苦，同时也得不到上级的重视和员工的认可，最终自己的感受就像俗话说的“好心不得好报”。典型案例付来波的改变淄矿埠村煤矿掘六队党员付来波是该队李家孟组的打眼工，他做人原则性强，工作上从没有犯过错，担任了本组兼职安全质量监督员。 付来波当了“官”，依旧是个老好人，不爱多嘴管闲事。看到职工有质量瑕疵或不规范的操作问题，宁

19、可自己整改也不愿意吱声，唯恐让人戳脊梁骨。这下，让组里爱投机取巧的职工有了可乘之机。他们的工作干完后，时有留下耙装机按钮盒不及时上锁或风管接头不严等小毛病。付来波每次监督到这些问题，都帮助他们做了整改。 令付来波失望的是，他的实干和沉默寡言并没有得到好果子。9月份，因本组职工被矿领导查出生产过程中的小问题最多，他的安全质量监督员考核得分在全队9名党员中最低。而且，也使本组没有获评矿三季度优秀班组荣誉。 教训是一剂良药。付来波认识到自己的不足后，下狠心补过。他从10月1日起，由沉默锻炼成了“婆婆嘴”。每次上班，他从组里职工在班前会上小毛病，到现场穿工装不整、戴安全帽不正以及操作欠规范的细节问题，

20、都毫不留情的直言和要求整改。这也不算完，他还在现场揪着职工的小辫子为大家上“安全课”。这样一来，使那些在工作上留疤痕的职工无地自容，只得乖乖地按精细精美的要求做。 据统计，10月份前半月，付来波所在组的7名职工没有发生影响安全的问题，动态生产过程的欠精细问题环比减少63%，在全队9个掘进组安全生产竞赛中，他的组总得分是头筹。（摘自山东煤矿安全监察局网页新闻）第四节 白国周是个好人白国周，男，汉族，宝丰县肖旗乡人，1970年出生，初中文化程度，现为中国平煤神马集团（原平煤集团）七矿公司开拓四队班长。白国周同志1987年来到七矿公司（原矿务局七矿）参加煤矿工作，一直在井下生产一线从事开拓工作， 1

21、988年担任班长，2006年由农民合同工转招为固定合同工，2008年加入中国共产党，先后获得平顶山市“吴如式好职工”、平煤集团“劳动模范”、七矿公司“劳动模范”、“安全标兵”、“技术状元”等荣誉称号，2009年4月获得 “全国五一劳动奖章”，2011年获得“全国劳动模范”和“第十届中华技能大奖”。他所带的班多次获得平煤集团、七矿公司“先进班组”。白国周同志潜心研究和实践煤矿班组管理，探索出了可学可用的三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高“白国周班组管理法”，实现了煤矿班组管理创新。白国周同志时刻牢记并深刻理解党的“安全第一”生产方针，积极践行“生命至上，安全为天”理念，自主保安做用心人，

22、班组联保做引路人，创造了基层班组安全管理的鲜活经验。白国周同志本人和在他班组的工作过的230多名工友，23年没有出现过一例安全事故和轻微伤。白国周始终坚持追求最优的质量等级，23年来他所在班组掘进、维修井下巷道近万米，工程质量全部达到了优良品。白国周先后培养了13名班组长，这些班组长和他们的班组也都是平平安安，没有发生过任何事故。开拓四队有11名班长，其中7名都是从白国周班出来的。白国周同志是生产上的行家里手和多面手。他先后掌握了10多个工种的工作原理，拥有5个工种的上岗操作证。在技术比武中，两次获得锚喷第一名，2008年被聘为“锚喷首席技工”，成为知识型、安全型、技能型、创新型的新时期产业工

23、人优秀代表。白国周同志坚持以人为本，注重亲情管理，他所带的班形成了一个和谐的大家庭，大家在一起就像亲兄弟，心齐劲足，保证了各项任务圆满完成，也促进了安全生产。白国周是一名普通的煤矿工人。他爱岗敬业、工作严肃认真、一丝不苟、兢兢业业，他勤思善学、不断探索煤矿安全管理的规律并取得骄人的业绩，他真诚善良、热心助人而从不求回报，他不抱怨、不推诿、有很强的责任意识和纪律观念，他胸怀宽阔、襟怀坦荡、以无私的“大爱”和包容把自己管理的团队建成了和谐团队。在白国周身上几乎有一切基层管理者应当拥有的品质和美德，人格魅力的光辉璀璨夺目。经典事迹和为贵白国周始终认为，班组的和谐建设是提高工作效率和保障生产进度的重要

24、动力。俗话说：人心齐，泰山移。在工作中只要大伙齐心协力，就能多出活儿少出错。但是人总有犯错误的时候，犯了错，作为班组长要有肚量，不能急，要根据具体情况认真对待，更不能乱发脾气，这样不仅不利于问题的解决，还会打击弟兄们的积极性。遇到矿车掉道或打眼打偏等现象，白国周都耐心指出出现问题的根源，并和工友们一起解决问题。白国周常说：“出了问题大家的心里本来就很自责，也很内疚，你这个时候发脾气不仅不利于快速解决问题，还容易延迟工作进度并带来不安全的因素；人都是有感情的，我对大伙的真诚帮助，大伙都能愉快接受，从而提高了大伙的工作积极性，进而提高了工作效率，加强了安全保障，使班里的工作经常能够保质保量的提前完

25、成。”点评什么是“好人”，什么是和善，和谐班组如何构建，白国周上面的这段话给了我们很好的回答。作为煤矿基层的管理者，井下生产的指挥者，在地质条件复杂、生产任务紧张、工作环境困难的情况下，班长难免会发脾气、教训职工甚至言辞苛责、大吼大叫，这样做或多或少会在职工中产生抵触和反弹，效果并不好。白国周能够想到“出了问题大家的心里本来就很自责，也很内疚”进而控制住自己的情绪，和风细雨的告诉工友问题的症结所在，这就是白国周这位“好人”班长的过人之处。第五节“好人”应当修炼品格“造就政治家的，绝不是超凡出众的洞察力，而是他们的品格。”这句话说明，决定我们自身价值高低的一个重要方面是我们的品格，也是一个人魅力

26、的重要源泉。夏尔戴高乐就曾说：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”从理论上讲，班长的工作就是一种指挥和控制行为，班长与职工就是领导者与被领导者的关系。一个成功的领导者关键就在于他具有超过一般人的影响力，从而能更有效地影响或改变被领导者的心理和行为。正是从这个意义上讲，有的学者就干脆将领导定义为“有效的影响力”。那么影响力又是从何而来的呢?影响力来自于两个方面，即强制性影响和自然性影响。自然性影响又称非权力性影响，品格是产生这种影响的主要来源。一个团体的领导者能否获得其成员的真心拥护，在很大程度上取决他的品格修养。因为只有良好的品格

27、才能引起公众的认同感，因而愿意追随他并服从他的指挥。良好的品格造就优秀的领导者，恶劣的品行则是成功的羁绊。由于人们普遍具有模仿和认同两种心理趋势，班长良好的品格可以强化班组的整体性，使班长和班组成员休戚与共、荣辱相依，从而加快班组目标实现的进程。良好的品格可以使领导者受到下属的爱戴和敬佩，是团队其他成员学习的榜样。良好的品格是对人的一种感染，一种震慑。具备良好品格的人常常是职工眼中的英雄。品格决定性格，性格决定风格。不同班长的性格不同，领导风格不同，其效果完全两样。一般来说，具有敢于冒险、敢于创新、勇于自我牺牲性格特征的班长，在工作风格上是勇猛型的；性格内向、深沉练达的班长，具有稳重型的工作风

28、格；性格随和、刚柔相济、善于变通的领导者，在工作风格上是灵活型的；专横、主观、自负的班长，在工作风格上属武断型；轻浮、急躁的班长，常常是盲目型的；优柔寡断、胆小怕事的班长，指挥风格是软弱型的，等等。煤矿井下班组长们不同的性格特征，构成了各自不同的工作风格；不同的工作风格，反映了班组长们不同的领导水平，其带来的效果也就必然不同。因此，领导者的指挥风格，实际上就是领导者性格的写照，是品格的直接折射。典型事迹“弟兄们，走吧”2004年白国周班在庚二泄水巷干活时。由于水大，冲出的浮煤掩埋了通向掌子头的轨道，造成前方架棚用的“工字钢”不能正常运进去。七矿井下水大，是全集团有名的，等水下去再干活根本不现实

29、，再拖下去就会耽误泄水工程，给安全生产带来更多的麻烦。其实这个时候，全班的弟兄都有很强的畏难情绪。大家都在看着班长。看到这一情景，白国周二话没说，就把 120多斤一根的“工字钢”扛了起来，只对弟兄们说了一句话：“兄弟们，走吧。”工友们谁也没有说话，一人扛起一根，跟着他们的白班长深一脚浅一脚的把“工字钢”全部扛进了掌子头。点评在煤矿井下的一些班组，一接到困难的活，班组长安排工作就不很顺利，其实根源还在于班组长。因为越是在困难的时候，班组长就越要冲到最艰苦的地方，不用多说话，班里的弟兄就会跟着你冲。因为你的一言一行，他们都看在眼里，记在心里。只要这些你都做到了，你安排工作也就顺利多了。因此，作为班

30、组长，就是要比别人多吃苦、多吃亏、多干活，只有这样大家才能服气你、敬畏你，工作才好安排。这是白国周同志的体会，也是做好班长应该有的优秀品质之一。我们认为煤矿井下的班组长们应当修炼性格品质，这是我们提高领导者能力的一个重要方面。比如培养刚柔相济的弹性性格。刚者，刚强而不固执，刚毅果断而不刚愎自用。柔者，柔和而不软弱，以柔胜刚而不优柔寡断。这种刚中有柔、柔中带刚、刚柔相济的弹性性格，是我们实现有效的指挥比较适宜的性格。白国周平时话不多，但规则意识很强，认定的事执行起来坚决果断。但他又是一个平易近人、和蔼可亲的人，他从来没有大声说过话，任何时候都是柔和的语言，班组成员在他这感受到的是亲切和和善。第六

31、节 好人都有人格魅力当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何为人格魅力?首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力。 人格魅力的性格特征表现在如下方面：第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动;对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑;对待学习、工作和事业，

32、表现得勤奋认真。 第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。 上述四条还可以归结为一个词：好人。四条标准描述的具体指标无不和我们所倡导的“好人”标准一致，具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人。白国周就有强烈的人格魅力。白国周同志常说：“把每个工友都当成亲兄弟，这个班就一定能搞好”，“把大家的方法凑到一块儿，就是最好的方法”。 他坚持公正透明的工资分配办法，激励工友的劳动热情，坚持亲情管理，维护班组的和谐团结，在班组管理中产生了重要作用。每月大家倒松班的时候，白国周都要组织班里的工友们一起聚会，谈工作、聊家庭，气氛十分融洽。通过聊天，白国周对班里每一名职工的