培训工作计划.doc

1、2008年 度 培 训 工 作 计 划人力资源部 【目 录】v 培训需求调查结果v 计划概要v 计划依据培训工作原则、方针和要求v 培训工作目标培训体系建设2008年培训课程计划v 重点培训项目v 培训费用预算v 培训效果评估v 计划控制一、培训需求调查 2007年11月初，人力资源部在公司范围内进行了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要及各部门相应的培训规划，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。高层管理人员需求调查总结：1、 培训的总体满意度：75%2、 培训方式的理想选择：案例分析、参观访问、课堂讲授3、 培训评估的理想方式：培训心得报告、受训者面谈4、 对培

2、训开展的建设性意见：a) 了解培训需求，有的放矢的开展。b) 接受MBA培训的人员要通过国家综合课程考试，以将培训做扎实。c) 对培训学习的总结，务求与工作相关，并尽可能提出本职工作的改善意见。d) 培训形式尽量多样化：竞赛形式、购书读书形式等。e) 进行全员的职业道德培训。f) 讲师的聘请不要只局限在天津，应开拓视野、聚百家所长。g) 组建商学院红日班，把一些代理商纳入培训范围。h) 培训工作应该制度化，系统化。年初公布方案和执行具体时间。5、 08年度培训项目的重点规划：a) 高层管理人员接受战略思想培训，掌握前沿知识，侧重资本运作。b) 全力学习金融与风险投资课程，力争能结合本职工作有所

3、突破和创新。c) 多读书，管理学类、投资类、政策类、行业类，带动工作发展，拓宽投资渠道效果，全面掌握相关的变化。d) 销售系统：团队管理、财务制度、绩效管理、学术规划、目标管理、市场分割等e) 销售人员：如何提高医院单产量、如何选择最佳代理商、如何与市场部协调、渠道管理、如何应对招标与政府事物、如何处理销售突发事件。f) 企划人员：如何形象突出表达产品内涵与精髓，如何提高大型学术策划能力、组织能力。g) 学术人员：如何进行产品管理、如何设计调查问卷、如何进行产品市场定位、如何与销售部合作协调推动销售良性发展、如何进行学术活动效果评估。h) 商务人员：如何有效建立数据服务系统，如何进行风险管理、

4、代理商分级服务体系如何建立与维护。6、 培训项目在公司中层及重点人员培养上应有哪些预备方案：a) 应该有意识的进行梯队培养。b) 专业化培训、管理能力培训、职业化培训c) 建立中长期培训计划并公布、实施、储备和发展中层管理干部，是公司发展的推动。d) 市场和销售不能分开，企划也是结合销售策略变化而变化，外出培训学习不能只看培训课题名称，更应了解培训具体课程安排。e) 大区经理要纳入培训范围，加强职业化教育。f) 总监助理参加行业内培训。中层管理人员需求调查总结：1、 培训的总体满意度：85%2、 培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法3、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业

5、技术类、专业管理类、通用管理类4、 认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。5、 认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。6、 培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。7、 各部门培训项目侧重：a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理

6、、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。学历：在职研。c) 生产：骨干员工发展与保留、班组长管理、岗位操作规程、沟通技巧、成本核算、精益生产管理、问题分析与决策制定、质量管理、时间管理、办公系统操作技能、防火安全、产品知识、绩效管理、5S管理、化验员、生物制药、药物分析。d) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。e) 监察行政：时间管理、项目管理、演讲技巧、防火安全、沟通技巧。f) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、

7、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。g) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。员工培训需求调查总结：1、 培训的总体满意度：92%2、 最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类3、 培训方式的理想选择：现场培训法、课堂讲授法、工作轮换法4、 认为较为理想的培训评估方式：主管或同事评价、心得报告、考试5、 希望培训师来源：外企同行业的资深管理者、公司内业务资深的同事6、 认为影响培训开展的因素：工作太忙没时间参加、过于理论实际

8、用不上7、 希望单次培训的时间：多数人员认为只要有用尽量挤出时间参加8、 认为较为合适的培训期：上班时间，但是多数人员可以认可周末或者休息时间参加培训9、 培训集中月份：多数人希望集中在4月-10月需要进行的相关培训：出各部门职业类，还有摄影写作类、安全意识、质量管理、生产仪器设备使用、户外拓展、职业道德、制药企业发展概况、沟通技巧、同行业同部门的先进理念和技术、团队建设、心里健康培训等。二、计划概要 本计划主要内容为天津红日药业股份有限公司2008年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作

9、能够有效地促进公司经营战略目标的实现。三、计划依据 2008年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门沟通访谈。四、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作落到实处，使本部门组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针 以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有红日特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业培训文化建设 锁定中

10、层以及后备队伍能力发展 锁定学习型组织建设 锁定部门内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和完善五、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展公司培训文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有48小时的业务和技能培训； 重点推进基层管理的技能培训，以保证各系统部门各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业整体发展的一致性； 打造“重点发展人员培训”和“商学院红日班”两项重点培训模块； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果

11、。 培训体系建设序号计划进行项目作用和措施备注1编撰培训管理手册 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。与其他部门配合进行。2建立“周末学校”培训活动（本年度尝试运行） 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。（针对需求调查） 扫盲普及型课程可以用这种方式来安排。利用周末时间，安排比

12、较适用的课程。3建立内外部讲师队伍 提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时（12小时）；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。4实施多样化的培训方式 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。制作光盘挂到OA5建立品牌课程和巡回演讲机制 打造红日品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。6建立员工职业生

13、涯发展系统（结合重点人员培训工作本年度尝试运行） 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。从重点培养人员入手六、2008年课程编排计划1、新员工入司培训 新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每季度内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。类型序号培训项目培训时间培训课时累计课时培训讲师培训对象备注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新员工入司培训1企业文化和发展历史416内部新员工2员工行为规范与职业道德28内部新员工3企业业务介绍28内部新员工4员工礼仪14内部新员工5人事、行政、财务相关制度知识28内部新员工6劳动安全教育14内部新员工7生产工艺及产品知识28内部8全面质量管理规范14内部9办公系统使用14内部10团队建设（拓展）816外聘11岗位职责培训和指导