自我定位接待客户前应明确的问题.pptx

1、工作前应明确的问题自我定位GGGG峰峰2018.1.192018.1.19沙漠之树沙漠之树有两个人，各在一片荒漠上栽上了一片胡杨树苗。树苗成活后，其中一个人每隔三天，都要挑起水桶，到荒漠中来，一棵一棵地给他的那些树苗浇水。不管是烈日炎炎，还是飞沙走石，那人都会雷打不动地挑来一桶一桶的水，浇他的那些树苗。有时刚刚下过雨，他也会来，锦上添花地给他的那些树苗再浇一瓢。老人说，沙漠里的水漏得快，别看这么三天浇一次，树根其实没吮吸到多少的水，都从厚厚的沙层中漏掉了。而另一个人呢，就悠闲得多了。树苗刚栽下去的时候，他来浇过几次水，等到那些树苗成活后，他就来得很少了，即使是来了，也不过是到他栽的那片幼林中去

2、看看，发现有被风吹倒的树苗就顺手扶一把，没事的时候，他就在那片树苗中背着手悠闲地走走。不浇一点儿水，也不培一把土。人们都说，这人栽下的那片树，肯定成不了林。过了两年，两片胡杨树苗都长得有茶杯粗了，忽然有一夜，狂风从大过了两年，两片胡杨树苗都长得有茶杯粗了，忽然有一夜，狂风从大漠深处卷着沙尘飞来，飞沙走石，闪电雷鸣，狂风撕卷着磅礴大雨肆虐了漠深处卷着沙尘飞来，飞沙走石，闪电雷鸣，狂风撕卷着磅礴大雨肆虐了一夜。一夜。沙漠之树沙漠之树第二天风停的时候，人们到那两片幼林里一看，不禁十分惊讶，原来第二天风停的时候，人们到那两片幼林里一看，不禁十分惊讶，原来辛勤浇水的那个人的树几乎全被暴风给刮倒了，有许多

3、的树，几乎被暴风辛勤浇水的那个人的树几乎全被暴风给刮倒了，有许多的树，几乎被暴风连根拔了出来，林子里一派狼藉，摔折的树枝，倒地的树干，被拔出的一连根拔了出来，林子里一派狼藉，摔折的树枝，倒地的树干，被拔出的一蓬蓬黝黑的根须，惨不忍睹。而那个悠闲的不怎么给树浇水的人的林子，蓬蓬黝黑的根须，惨不忍睹。而那个悠闲的不怎么给树浇水的人的林子，除了一些被风撕掉的树叶和一些被折断的树枝，几乎没有一棵被风吹倒或除了一些被风撕掉的树叶和一些被折断的树枝，几乎没有一棵被风吹倒或者吹歪的者吹歪的沙漠之树沙漠之树大家都大惑不解，纷纷向这个悠闲的人请教说：大家都大惑不解，纷纷向这个悠闲的人请教说：“这老天有些太这老天

4、有些太不公平了，那个人常给他的那些树施肥浇水，可他的那片幼林，一夜不公平了，那个人常给他的那些树施肥浇水，可他的那片幼林，一夜之间就彻底被风暴给毁了。而你呢，把这些树苗栽好栽活后，就对它之间就彻底被风暴给毁了。而你呢，把这些树苗栽好栽活后，就对它们不理不睬了，昨夜那么大的风暴，竟没有吹倒吹歪你的一棵树，难们不理不睬了，昨夜那么大的风暴，竟没有吹倒吹歪你的一棵树，难道这有什么奥妙吗？道这有什么奥妙吗？”这个人听了，微微一笑说：这个人听了，微微一笑说：“奥妙当然是有。他的树这么容易就奥妙当然是有。他的树这么容易就被风暴给毁了，就是因为他为他的树浇水浇得太勤，施肥施得太勤了。被风暴给毁了，就是因为他

5、为他的树浇水浇得太勤，施肥施得太勤了。人们更迷惑不解了！人们更迷惑不解了！难道辛勤为树施肥浇水是个错误吗！？目录公司自己岗位项目双赢心态我爱公司吗？我爱我们的项目吗？在公司和项目上我投入了多少关注和心血？我有没有跟公司的发展同步？如果没有，我就没有真正地投入去做好如果没有，我就没有真正地投入去做好销售服务工作。销售服务工作。我是否做了充分的准备？我有没有较好的参加了公司的培训？我的个人形象是否是良好的？我的精神状态如何？我对公司发展目标、经营策略以及项目有没有很好的理解？我有没有很好地与其他员工协作，充分挖掘客户源？我有没有跟客户保持持续的联系？面对面接触和洽谈的次数多吗？客户对我们的楼盘了解

6、多少？我有没有向客户解释清楚并留下了足够的楼盘资料？我有没有很好地利用公司资源，如客户档案数据库，我有没有建立自己的客户名单？我给于客户的利益或我的权限范围内的承诺是否有吸引力？我是否已经了解客户的需求？我和客户之间是否已经达成某种共识？100个客户只成交1个，还算成功吗？我具备了接受失败的能力吗？我是有心人吗？我是否想打退堂鼓？沙漠之树沙漠之树树跟人是一样的，对它太殷勤了，就培养了它的树跟人是一样的，对它太殷勤了，就培养了它的惰性，你经常给它浇水施肥，它的根就不往泥土深处扎，惰性，你经常给它浇水施肥，它的根就不往泥土深处扎，只在地表浅处盘来盘去，根扎得那么浅，怎么能经得起只在地表浅处盘来盘去

7、，根扎得那么浅，怎么能经得起风雨呢。把它们栽活后，就不再去理睬它，地表没有水风雨呢。把它们栽活后，就不再去理睬它，地表没有水和肥料供它们吮吸，逼得它们不得不棵棵拼命向下扎根，和肥料供它们吮吸，逼得它们不得不棵棵拼命向下扎根，恨不得把自己的根穿过沙土层，一直扎进地底下的泉源恨不得把自己的根穿过沙土层，一直扎进地底下的泉源中去，有这么深的根，还用担心这些树轻易就被暴风刮中去，有这么深的根，还用担心这些树轻易就被暴风刮倒吗？倒吗？水不加压，上不了高山；人不加压，难以成长。人人都有某种程度的惰性懒散，拖延，得过且过。许多潜力与才能，常常被这些惰性给毁掉了。人生如逆水行舟，不进则退。要给自己施加压力，如

8、果没有压力，人们往往会放松对自己的约束，或者迁就自己。人的压力有外部的，也有自身的。来自外部的压力，常人的压力有外部的，也有自身的。来自外部的压力，常使你被动地去应付。有时外部的压力太大，会让人产生使你被动地去应付。有时外部的压力太大，会让人产生一种逆反心理，还会导致与愿望相反的结果。这样，并一种逆反心理，还会导致与愿望相反的结果。这样，并不能从根本上解决问题。只有来自自身的压力才能使你不能从根本上解决问题。只有来自自身的压力才能使你变得主动，才能让你心甘情愿地去努力去行动。变得主动，才能让你心甘情愿地去努力去行动。沙漠之树沙漠之树积极的压力让我们活得更好积极的压力让我们活得更好不管是一棵草、一棵树，还是一个人，怎样的条件就会造成怎样的命运。感谢聆听！GG峰2018.1.19