结构化面试讲义(201711四川省考).ppt

1、结构化面试讲义结构化面试讲义主主 要要 内内 容容n第一章 结构化面试基本常识n 第一节 结构化面试简介n 第二节 面试礼仪礼节n 第三节 面试学习方法n 第四节 答题基本技巧n第二章 题型分类及答题思路n 第一节 计划组织能力 n 第二节 协调能力、应变应急能力、解决问题能力 n 第三节 社会现象（综合分析）n 第四节 名言警句（社会流行言、寓言、故事）n 第五节其它类（漫画等）第一节 结构化面试简介一、特点：五同一单。五同：五同：同一职位的考生、同一间考室、同一群考官、同样的时间、回答同样的问题一单：一单：一个一个地进考室面试考试。第一章 结构化面试基本常识二、结构化面试的评分一、结构化面

2、试简介三、结构化面试的流程按时进考场-收缴通讯工具及其他不允许带的物品-抽签-候考-按顺序考试-到教室外等候成绩-通知成绩-结束一、结构化面试简介一、面试服装要求自然、舒适、大方、得体二、进场的礼仪正常礼节 敲门、走进考场、敬礼、坐姿，这些都要具体问题具体处理，严禁机械照搬套用。三、答题语言及肢体动作（1）语言 （2）表情、眼神、动作 （3）开场白、题目衔接语、结束语 四、退场的礼节听成绩，敬礼，退场第二节 面试礼仪礼节第三节第三节第三节第三节 面试学习方法面试学习方法面试学习方法面试学习方法听：听理论课，掌握基本的答题原则、公式、技巧、方法，在考试中能迅速对题型进行判断，构建答题结构。写：做

3、一定量的作业，各类题型都要有所涉及，能让自己短时间内积累规范性语言，考场上能有话可说，流畅阐述自己的观点。背：背诵（或晨读）领导人讲话经典语言、名言警句、作业里的规范性语句。有利于考生在考场上快速组织语言。悟：对题目答案进行分析，从中找出答题的规律、思维、切入点，不断完善答题角度，努力做到一题多解、多解归一、举一反三、融会贯通。练：答题模拟训练，训练大脑快速提取语言、提炼要点的能力，进一步增强灵活应用知识的能力，以无招胜有招。一、自我学习五字诀：听、写、背、悟、练（一）面试没有标准答案例题一、一些地方党委政府出台文件对婚丧嫁娶大操大办的恶习进行遏制，规定婚丧操办酒席范围、规模和申报程序，甚至规

4、定复婚、再婚不得操办酒席，一事多办、一事多地办等情况也属违规操办酒席行为，这些规定不仅针对党员干部，也针对普通群众，对于这些做法，你怎么看？二、学习面试的观点二、学习面试的观点二、学习面试的观点二、学习面试的观点答题结构参考方法一：方法一：1 1、做法初衷可以理解；、做法初衷可以理解；2 2、行政命令有其效果；、行政命令有其效果；3 3、权力越界实在不妥；、权力越界实在不妥；4 4、治理还需多管齐下；、治理还需多管齐下；5 5、出台文件也要慎重。、出台文件也要慎重。方法二：方法二：1 1、陋习须遏制；、陋习须遏制；2 2、强制则不该；、强制则不该；3 3、措施太简单；、措施太简单；4 4、施政

5、要反思。、施政要反思。方法三：方法三：1 1、理解；、理解；2 2、欠妥；、欠妥；3 3、勤政；、勤政；4 4、规范、规范（一）面试没有标准答案（二）面试是沟通交流的艺术（三）答题内容必须出自于心（四）把面试题看成是工作任务二、学习面试的观点二、学习面试的观点二、学习面试的观点二、学习面试的观点一、答题需要解决三个问题方法、形式（结构）、内容二、观点类问题（怎么看）阐述答案各点方法亮观点（怎么看）为啥这样看（谈理由、示证据）有啥意义或好处三、事务类问题（怎么办）阐述答案各点的方法要做啥怎么做（措施方法）做什么（做的内容）达到啥效果。四、小标题的常见形式对仗法（诗词手法）、关键词法、名言警句法。

6、第四节第四节第四节第四节 答题基本技巧答题基本技巧答题基本技巧答题基本技巧一、计划组织能力 二、协调能力、应变应急能力、处理具体事务能力 三、社会现象（综合分析）四、名言警句（社会流行言、寓言、故事）第二章第二章 题型分类及答题思路题型分类及答题思路第二章第二章第二章第二章 题型分类及答题思路题型分类及答题思路题型分类及答题思路题型分类及答题思路第一节 计划组织能力公式：一个帽子+三个环节帽子：对工作任务的认识和态度三个环节：准备（事前）、实施（事中）、总结（事后）易犯错误：机械照搬，“三点式”答题答题原则：灵活运用公式，时空结合、详略得当、条理清晰。第二节 计划组织能力第一类：普通类例题一：

7、某市暴雨后常出现内涝，市民非常抱怨，你是该市规划建设部门工作人员，上级领导要你对市政管网现状开展一次调研，你怎么做？帽子1：对市政管网现状开展调研，能全面掌握地下工程建设家底，找到我市暴雨出现内涝的根本原因，为彻底解决这一问题提供参考和依据，我会高度重视本次调研，从以下几个方面开展工作。帽子2：暴雨内涝给市民生活带来不便，甚至影响生命财产安全，为群众解决好这一问题是我们的职责所在，对市政管网现状开展调研是解决这一问题的基础，我将认真履行工作职责，本着对全体市民负责的态度，从以下几方面抓好本次调研工作。第二节 计划组织能力五步分析法（分析工作过程）吃透两头：吃透两头：向管理和建设部门了解我市管网

8、基本现状，向管理和建设部门了解我市管网基本现状，根据当前掌握的基本情况，思考开展工作的基本思路，并向领导做好汇报，听取领导对本次工作的指示和要求，进一步明确领导的意图和要求，这是开展好本次调研的前提。拟定计划：拟定计划：成立调研组，成员由市政管网规划管理、建设维护等部门有关人员组成，大家集思广益，共同研究制定本次调研工作计划，商议调研问题，明确目标任务，确定时间、重点范围、对象、方法、人员职责。通过向领导汇报、向经验丰富的同事请教咨询，对计划进一步完善，使其更加符合工作实际。积极准备：积极准备：计划经领导同意后，迅速召开调研组工作会议，布置任务，落实责任，强调注意事项，安排工作人员对本次调研所

9、需要用到的资料、设备、车辆进行准备，提前联系一些需要配合我们调研的部门、公司，使对方能做好相应准备。组织实施：组织实施：实地调研过程中，要注意调研内容的针对性、调研对象的广泛性、调研方式的多样性，力求所获取的信息资料全面、客观、真实可信。我作为本次调研组的负责人，要亲临一线，获取第一手资料，同时注意协调好调研组各成员的工作，统筹安排，统一进度，为他们解决好调研过程中出现的困难和问题，使工作能按计划有序推进，达到预期目的。分析总结：分析总结：实地调研结束后，和调研组成员一起，采用科学的统计方法，对获取的资料进行取样分析，邀请专家对分析工作做好指导，确保结论的准确性。根据结果及时撰写调研报告报送上

10、级领导，在报告中真实地反映当前市政管网现状，目前面临的困难、问题，抓住主要矛盾，并提出解决问题的措施建议供上级决策参考，完满完成领导交办的工作任务。第二节 计划组织能力普通类答题结构的构建1、做好前期准备；2、把握工作内容；3、选择典型对象；4、选好调研方式；5、抓好组织协调；6、撰写调研报告。1、吃透两头2、拟定计划3、积极准备4、组织实施5、分析总结变形一：你是该市规划建设部门工作人员，负责就此事开展一次调研，你将重点做好哪些工作？第二节 计划组织能力普通类变形二：为了使调研工作取得实效，你觉得管理部门在开展调研时重点需要注意哪些方面？（你如何保证调研结果的准确性？或如何保证调查结果真实可

11、靠）1、积极准备前期工作2、把握调查工作重点3、注意选择典型对象4、灵活选取调研方式5、切实抓好组织协调6、认真撰写调研报告1、科学确定调查内容2、注意选择重点对象3、灵活选取调研方式4、精心分析调查数据第二节 计划组织能力普通类变形三：让你负责拟定本次调研工作方案，你如何做？1、吃透两头2、拟定计划3、积极准备4、组织实施5、分析总结1、了解基本情况2、查阅相关资料3、选定调研问题4、征求各方意见5、撰写工作方案第一节 计划组织能力普通类变形四：让你负责本次调研工作，你准备采取哪些方式来获取信息资料？（领导要你提出一个初步的解决问题的方案，你准备采取哪些方式来为撰写方案搜集信息资料？）1、吃

12、透两头2、拟定计划3、积极准备4、组织实施5、分析总结1、实地走访查看2、组织部门和专家座谈3、网络搜集意见建议4、了解国外先进技术5、学习他市成功经验1、积极准备前期工作2、把握调查工作重点3、注意选择典型对象4、灵活选取调研方式5、切实抓好组织协调6、认真撰写调研报告常见工作的基本事项表常见工作可考虑的具体事项调研：见例题一培训：培训的对象、目的，内容和方式方法，师资、教室，资料，食宿安排，培训要求、考核方式、标准的确定，下发通知，组织报到，后勤保障，注意事项，宣传报道。接待：了解情况（人数、人员职位、到来时间、来的目的、主题和内容和其他接待需求），制订接待方案，明确接待规格。分工安排落实

13、责任，检查指导做好准备，热情服务体现素质，突发事件处理，完清后续工作，评估工作效果，做好经验总结。会议：确定主题、内容、议程、参加人员、领导，会场布置及设备调试、印制材料、下发通知、会议签到、资料发放、会场服务（茶水、音响、灯光、会议记录）、会议报道活动：1、比赛：明确目的、设计方案（规则、参赛人员、奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准）、赛前准备（分工安排、场地布置与检查、下发通知、召开会议）、赛场服务、突事情况处置、活动宣传。2、献爱心：摸清具体情况、倡议书撰写、发布，活动场地准备、现场秩序维护、爱心款的登记、公示、送达，活动宣传等。3、晚会：方案制订（主题、时间、地点、确定主持人、节目

14、选排、人员分工、应急预案、)，准备工作（场地布置、音响和灯光调试、彩排、邀请媒体、嘉宾，发海报），后勤保障（沟通衔接、现场服务、秩序维护，突发事件处理），经验总结、宣传报道第一节 计划组织能力普通类第一节 计划组织能力第二类：突发事件类例题一、你市一街道发生公交车燃烧事故，你是市政府工作人员，领导要你负责处理，你怎么做？特点：突然出现天灾人祸等公共事件，领导派你处理出题思路：应对突发事件的组织、应急能力。答题公式同普通类，但第一个环节必须做调整。宜宾宜宾5.12公交车爆燃事件公交车爆燃事件n n5 5月月1212日日1616时时5050分左右，宜宾市城市公共交通有限公司分左右，宜宾市城市公共交

15、通有限公司1414路公交车行驶至翠屏路公交车行驶至翠屏区南门桥时发生燃烧，造成交通中断。对此，市政府迅速启动了应急救援预区南门桥时发生燃烧，造成交通中断。对此，市政府迅速启动了应急救援预案，市委常委、市政法委书记和市政府副市长、市公安局局长立即率领公安、案，市委常委、市政法委书记和市政府副市长、市公安局局长立即率领公安、交通、消防、医疗、应急、安监等单位人员赶赴现场，开展紧急救援。交通、消防、医疗、应急、安监等单位人员赶赴现场，开展紧急救援。1818时时2525分，恢复交通。分，恢复交通。n n市委书记要求医院用最好的治疗方案、最好的药、最好的医生、最好的态度市委书记要求医院用最好的治疗方案、

16、最好的药、最好的医生、最好的态度来抢救病人。来抢救病人。n n紧急会议研究决定：一是要全力以赴科学救治伤员；二是要切实做好受伤人紧急会议研究决定：一是要全力以赴科学救治伤员；二是要切实做好受伤人员家属的工作；三是要依法快速查清事实真相；四是客观公正实事求是发布员家属的工作；三是要依法快速查清事实真相；四是客观公正实事求是发布事件有关信息；五是成立以市委常委、常务副市长为组长的事件处置领导小事件有关信息；五是成立以市委常委、常务副市长为组长的事件处置领导小组，下设医疗救治组、伤员及家属工作组、事件调查组等工作组，进一步开组，下设医疗救治组、伤员及家属工作组、事件调查组等工作组，进一步开展伤员救治、事件调查及善后处置和社会稳定等工作。同时，强调要举一反展伤员救治、事件调查及善后处置和社会稳定等工作。同时，强调要举一反三，做好各个方面的安全工作。三，做好各个方面的安全工作。n n5 5月月1313日凌晨日凌晨1 1时，宜宾市召开新闻发布会，通报时，宜宾市召开新闻发布会，通报“5.125.12”公交车燃烧事件有公交车燃烧事件有关情况。关情况。宜宾市委、市政府所采取的措施1、现场处置（启动预案、