笔试与面试.ppt

1、笔试与面试笔试与面试内容提要内容提要笔试题型与技巧笔试题型与技巧面试的类型面试的类型面试技巧面试技巧一、笔试题型与技巧一、笔试题型与技巧笔试：笔试：笔试是一种常用的考核笔试是一种常用的考核方法，它是用人单位采用方法，它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握书面形式对求职者所掌握的的基本知识、专业知识、基本知识、专业知识、文化素质和心理健康文化素质和心理健康等综等综合素质进行的考查和评估。合素质进行的考查和评估。笔试对应聘者来说是笔试对应聘者来说是相相对公平对公平的一种测试方式。的一种测试方式。一般安排在一般安排在面试前面试前。笔试题型：笔试题型：心理测试心理测试。专业考试专业考试（专业知识、（专

2、业知识、英语水平）。英语水平）。论述题论述题（如针对某一（如针对某一社会现象发表自己的见社会现象发表自己的见解）。解）。其他题型（如脑筋急其他题型（如脑筋急转弯、逻辑推理题）。转弯、逻辑推理题）。笔试答题技巧：笔试答题技巧：了解各种题型的考查动了解各种题型的考查动机；机；根据不同题型做好知识根据不同题型做好知识的准备；的准备；调整好心态，轻松应试；调整好心态，轻松应试；卷面整洁，字迹清楚。卷面整洁，字迹清楚。二、面试的类型二、面试的类型 1.传统面试传统面试 传统面试主要有传统面试主要有一个面试官对一个求一个面试官对一个求职者或多个面试官对职者或多个面试官对一个求职者两种形式，一个求职者两种形

3、式，目前在中小型公司招目前在中小型公司招聘时仍然很常见。聘时仍然很常见。这种面试能否成这种面试能否成功很大程度上取决于功很大程度上取决于求职者个人能力和亲求职者个人能力和亲和力。和力。一、常见的面试类型 2.情境模拟情境模拟 情境模拟就是招聘单情境模拟就是招聘单位根据位根据求职者求职者应聘的职位应聘的职位虚拟一个工作环境，让求虚拟一个工作环境，让求职者直接进入工作角色，职者直接进入工作角色，从而测试其能力；或者招从而测试其能力；或者招聘单位根据招聘岗位在实聘单位根据招聘岗位在实际中存在的问题提问，希际中存在的问题提问，希望求职者能对问题进行分望求职者能对问题进行分析并提出解决方案。析并提出解决

4、方案。一、常见的面试类型 3.无领导小组讨论无领导小组讨论 无领导小组讨论是由一组求职者组成一无领导小组讨论是由一组求职者组成一个临时的工作小组，讨论给定的问题，个临时的工作小组，讨论给定的问题，需需要求职者个别回答要求职者个别回答。由于这个小组是临时。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的在于拼凑的，并不指定谁是负责人，目的在于考察考察求职者求职者的各种能力和性格特征，如领的各种能力和性格特征，如领导能力、协调能力、决策能力能导能力、协调能力、决策能力能力力。一、常见的面试类型v4.集体面试集体面试 集体面试往往是多位面试官同时面试多集体面试往往是多位面试官同时面试多位求职者，主

5、要是通过求职者的经历、谈位求职者，主要是通过求职者的经历、谈吐以及一些相关问题来衡量其职业素养；吐以及一些相关问题来衡量其职业素养；同时也考察求职者的沟通能力、协调能力、同时也考察求职者的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力，一般出现在招语言表达能力和领导能力，一般出现在招聘的第一轮筛选中。聘的第一轮筛选中。一、常见的面试类型 4.集体面试集体面试 集体面试往往是多位面试官同时面试多位求集体面试往往是多位面试官同时面试多位求职者，主要是通过求职者的经历、谈吐以及一些职者，主要是通过求职者的经历、谈吐以及一些相关问题来衡量其职业素养；同时也考察求职者相关问题来衡量其职业素养；同时也考察求职

6、者的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力，一般出现在招聘的第一轮筛选中。力，一般出现在招聘的第一轮筛选中。一、常见的面试类型一、常见的面试类型 5.电话面试和视频面试电话面试和视频面试 电话面试一般是为了考查求职者是否具有胜任电话面试一般是为了考查求职者是否具有胜任某项工作的最基本能力和技术，应聘者的能力和某项工作的最基本能力和技术，应聘者的能力和简历描述是否一致，求职者能否与他人很好的沟简历描述是否一致，求职者能否与他人很好的沟通等。通等。视频面试成为这两年来被广泛应用的面试类视频面试成为这两年来被广泛应用的面试类型。稳定的网络信号和安静的环境

7、是视频面试的型。稳定的网络信号和安静的环境是视频面试的最基本的要求。在这种面试中，要注意面试官的最基本的要求。在这种面试中，要注意面试官的表情，同时要认真倾听面试官的问题，回答问题表情，同时要认真倾听面试官的问题，回答问题时要尽量简单明了。时要尽量简单明了。一、常见的面试类型一、常见的面试类型类类 型型招聘者（主考）招聘者（主考）应试者应试者侧重考点侧重考点问题式问题式提出问题或计划提出问题或计划在规定时间内完成解决在规定时间内完成解决心理素质心理素质 解决问题的能力解决问题的能力讨论式讨论式随意交谈、活跃气氛随意交谈、活跃气氛无拘束自由发表议论无拘束自由发表议论知识、谈吐、风度知识、谈吐、风

8、度压力式压力式有意施压、追根问底有意施压、追根问底在压力下做恰当反应在压力下做恰当反应心理承受能力心理承受能力机智应变能力机智应变能力情景式情景式运用案例来测试运用案例来测试回答解决方案回答解决方案解决问题能力解决问题能力表达沟通技巧表达沟通技巧隐蔽式隐蔽式暗中观察其言行举止暗中观察其言行举止自然状态下真实表现自然状态下真实表现个人素质个人素质综合式综合式多种方式综合（外语、书法、多种方式综合（外语、书法、演讲、实际操作）演讲、实际操作）按要求做按要求做多方面才能多方面才能团体式团体式多对一：多位考官评估考察多对一：多位考官评估考察一对多：比较、快速淘汰一对多：比较、快速淘汰简明扼要、突出特点

9、简明扼要、突出特点多对多：以会议形式展开多对多：以会议形式展开随机应变、言简意赅随机应变、言简意赅团队精神团队精神电电 话话初步测试初步测试表达能力表达能力 沟通技巧沟通技巧网网 上上运用网络（问卷运用网络（问卷/提问提问)三、面试技巧三、面试技巧1、知识、知识 对面试单位较深入的了解对面试单位较深入的了解（企业的发展背景、企业文化、发展现状、未来发展战略等）（企业的发展背景、企业文化、发展现状、未来发展战略等）2-3 2-3分钟的中英文自我介绍分钟的中英文自我介绍 对应聘岗位的特质分析（有哪些事例可以证明自己对应聘岗位的特质分析（有哪些事例可以证明自己具备这方面的能力）具备这方面的能力）构想

10、并演练可能遇到的问题构想并演练可能遇到的问题（一）面试前的准备（一）面试前的准备 得体的着装得体的着装得体的着装得体的着装整洁大方整洁大方 时尚不出位时尚不出位简单协调简单协调 休闲不随意休闲不随意三、面试技巧 1.合理运用肢体语言合理运用肢体语言 面试中，合理的运用肢体语言，可以给面试中，合理的运用肢体语言，可以给面试官留下良好的印象。因此，在面试中，面试官留下良好的印象。因此，在面试中，求职者不妨谨记以下这些小细节求职者不妨谨记以下这些小细节仔细仔细聆听，面带微笑，手势恰当，声音响亮、聆听，面带微笑，手势恰当，声音响亮、抑扬顿挫，精神风貌乐观积极。抑扬顿挫，精神风貌乐观积极。这些丰富这些丰

11、富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。你的面试锦上添花、事半功倍。三、面试技巧 2.善于打破面试中出现的长时间沉默善于打破面试中出现的长时间沉默 面试中，有时面试官为了测评求职者的面试中，有时面试官为了测评求职者的心理承受能力，会故意长时间不讲话，造心理承受能力，会故意长时间不讲话，造成长时间的沉默。当出现这种情况时，求成长时间的沉默。当出现这种情况时，求职者可以利用这段时间，对前面所讲的话职者可以利用这段时间，对前面所讲的话题加以必要的补充；或者也可以提一些自题加以必要的补充；或者也可以提一些自己对用人单位尚不理解的问题；还可以

12、利己对用人单位尚不理解的问题；还可以利用这部分时间介绍一些有关个人的详细情用这部分时间介绍一些有关个人的详细情况，总之要学会主动打破僵局。况，总之要学会主动打破僵局。三、面试技巧 3.沉着应对突发的面试中断沉着应对突发的面试中断 面试中，由于有突发的事件（如面试官面试中，由于有突发的事件（如面试官接听电话等）面试官暂时终止了面试，这接听电话等）面试官暂时终止了面试，这时，毕业生不要露出不耐烦或不知所措的时，毕业生不要露出不耐烦或不知所措的表情。利用这段时间，毕业生可以回想前表情。利用这段时间，毕业生可以回想前而面试的情况，如有不足，可适时调整，而面试的情况，如有不足，可适时调整，为后续的而试做

13、好准备。为后续的而试做好准备。三、面试技巧 4.礼貌回答几位面试官的同时提问礼貌回答几位面试官的同时提问 为了考察求职者的应变能力，有时候面试中为了考察求职者的应变能力，有时候面试中会出现几位面试官同时提问的情况：这时，毕业会出现几位面试官同时提问的情况：这时，毕业生既要逐一回答，又要显得有礼貌。可以说：生既要逐一回答，又要显得有礼貌。可以说：“对对不起，请让我先回答领导甲的提问，然后再回答不起，请让我先回答领导甲的提问，然后再回答领导乙和领导丙的提问，可以吗？领导乙和领导丙的提问，可以吗？，回答哪位，回答哪位在先，哪位在后，一般应以官职从高到低排，当在先，哪位在后，一般应以官职从高到低排，当

14、然，也可以按照发问的先后次序排。然，也可以按照发问的先后次序排。三、面试技巧 5.冷静应对面试官的故意刁难冷静应对面试官的故意刁难 为了考察求职者在压力下处理问题的能力，在为了考察求职者在压力下处理问题的能力，在而试过程中，面试官会故意设置一些陷阱，突然而试过程中，面试官会故意设置一些陷阱，突然地抛出一些看似毫无道理的问题，这时，求职者地抛出一些看似毫无道理的问题，这时，求职者一定要控制自己的情绪，保持头脑的冷静，快速一定要控制自己的情绪，保持头脑的冷静，快速地思索自己是否真的出现了什么大的错误，在确地思索自己是否真的出现了什么大的错误，在确认问题并不是出在自己身上后，诚恳地做出适当认问题并不

15、是出在自己身上后，诚恳地做出适当的解释和回答，而不宜在这类问题上纠缠不休。的解释和回答，而不宜在这类问题上纠缠不休。四、面试技巧 6.自然地结束面试自然地结束面试 在面试即将结束的时候，有的求职者不在面试即将结束的时候，有的求职者不知如何收场，等着面试官说结束。实际上，知如何收场，等着面试官说结束。实际上，一旦面试官说：一旦面试官说：“行，今天面试就到这里吧！行，今天面试就到这里吧！”，这个时候求职者不妨站起来，对面试官，这个时候求职者不妨站起来，对面试官表示感谢，感谢面试官愿意花这个时间和表示感谢，感谢面试官愿意花这个时间和你面谈，然后礼貌地离开面试室。你面谈，然后礼貌地离开面试室。四、面试

16、中常见的问题面试问题四、面试常见问题及回答技巧四、面试常见问题及回答技巧 大学生在就业面试过程中常见的问题通大学生在就业面试过程中常见的问题通常会涉及教育、职业发展、自我评价、常会涉及教育、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机、专业知识和技能、家庭背景、求职动机、专业知识和技能、成功愿望等方面，具体可以分为六种类成功愿望等方面，具体可以分为六种类型。型。本质上，所有的面试者都在问这三个问题：（一）背景型问题（一）背景型问题 背景型问题背景型问题 1.1.自我认知自我认知 u 自我管理能力自我管理能力u 语言表达能力语言表达能力u 逻辑思维能力逻辑思维能力1.1.流流畅自如自如2.2.条理性条理性强强3.3.准准备书面面资料料面试问题面试官意图请你做一个自我介绍请你做一个自我介绍回答技巧回答技巧：您好，回答技巧：您好，经理，我叫经理，我叫，是是学校学校系系专业专业届毕业届毕业生，我不是最优秀的，我相信我是最合生，我不是最优秀的，我相信我是最合适的，谢谢！适的，谢谢！2.2.家庭认知家庭认知 u 孝心孝心u 感恩感恩1.1.情感上深沉、真挚情感上深沉、真挚2.2.养育之恩养育之恩3.3.