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1、育英医护管理专科学校育英醫護管理專科學校九十九學年第一學期護理科服務學習活動計劃活動主題: 日 期:2010/11/27(六)時 間:10am2pm地 點: 杏和醫院附設護理之家指導老師:何永彬老師 班 級:2年3班組 別:組 長:林宜蓁(19851105)組 員:邱宇婕1109，邱婉柔1110，柯侑旻1111，紀若瑜1113，徐一馨1115，張湘凌1118，莊憶婷1124，蔡宛君1141，鄭茜文1143，鄭安喻1144，蕭佳渝1146，陳筱雲1255。 一、活動名稱： 護理服務二、活動目標：協助老人吃東西，與陪伴老人三、活動前準備：查詢地址，聯絡護理之家及詢問有經驗的志工之後自己在進行整理(

2、一)活動型式：說明活動內容及規畫此次活動內容的目的(二)活動選擇：請說明規劃或選擇此活動地點之原因、如何聯繫、主要聯絡人(電話）(三)活動地點：高雄縣鳳山市五甲二路389號(四)活動教具：玩具(五)活動方式：與老人作伴(六)成員特性：開朗活潑(七)組員工作分配：每一樓層3人一組四、活動進行的流程與內容：(一)暖身活動：(二)主要活動：陪伴老人(三)分享與回饋：其實服務之後才發現與我們原先想像的很多，長輩們都十分健談，也會主動與我們談天，因此我們認為服務長輩們並不累人，有機會可能會再去當服務志工五、活動後討論(評值) ： (一) 活動的過程:與老人聊天下棋與餵食，並有少數人協助老人上下床及淋浴更

3、衣 (二) 目標達成程度: (三) 參與活動成員表現:有點生疏有待加強，但是表現都很好六、邀請卡或海報: 無七、活動照片及說明 八、服務學習活動心得(每人一份)學號19851144姓名鄭安喻我對服務學習原先的看法一開始以為會很枯燥乏味，因為從來就沒有照顧過不認識的老人/長輩們，而且覺得好像很可怕，因為不知道他們好不好溝通。與原先看法不同的新發現其實到了護理之家，裡面的阿姨們都有幫我們和長輩們介紹，並要長輩們不要吝嗇與我們互動，長輩們也都很好聊天，很可愛，我台語不會講他們也都耐心的聽我講。服務中最大的快樂長輩們都會與我們分享他們自己有趣的事情，我們想與他們做的互動他們也會配合沒有讓我們的熱臉貼冷

4、屁股，讓我更有信心服務他們。服務中最大的學習讓我下定決心要更加懂台語，並且多多開口，在那裡服務的姊姊阿姨們都很友善的交導我們該如何做，也不會批評我們。服務中最主要的挫折與痛苦我記得有一個應該是某長輩的家屬吧，我在和其他長輩說話，說我的台語不是很好之類的，他就不是很客氣批評，聽了很讓人喪志，心裡不太高興。未來可能的應用如果有放假時或許會去離家裡近一點的護理之家當志工，希望能夠讓我與陌生人互動時更放得開，這對將來去實習或到職場時能夠做得更好。其他心得學號19851113姓名紀若瑜我對服務學習原先的看法原本以為服務學習只是坐在教室裡,放放投影片是一門聽起來比較不會要我們修的課程與原先看法不同的新發現

5、之後因為剛好有機會參加研習,所以了解到了志工服務的特性和不同的地方,也有去當志工然後真正的體會到了當志工的感覺,其實服務不是一塵不變的,而是比我們想像的還要多元,還要來的不容易服務中最大的快樂當我們不管對象是誰,做了多多的付出,其實都會覺得幫助他之後令他覺得比較快樂,給我們的回饋其實只要一個笑容,就覺得很開心了服務中最大的學習應該就是很快的找到方法與他們開始建立一個良好的關係,就算一開始不被理會甚至懷疑,並且要反應很快的注意他們想表達的事情服務中最主要的挫折與痛苦挫折感應該就是不被理會和被懷疑吧,因為不習慣主動的我從一開始接觸服務到現在最大的問題就是不夠主動,然後害怕溝通失敗未來可能的應用志工

6、服務對我來說其實是有很大的幫助,因為我們問題就是溝通,他可以讓我多多接觸和多多練習,也可以幫助別人,之後如果遇到問題比較不會退縮,勇敢面對問題解決問題並好好做有效的溝通其他心得這門課老師讓我們自己計畫安排去做志工,一開始真的覺得是不可能的任務因為從來沒有做過安排,但是後來我們自己聯絡就很清楚我們所要做的服務和護理之家討論安排的時間,其實做完服務後覺得我們真的做到了,而且並不難,是不用去畏懼的,到了護理之家讓我印象深刻的是一位爺爺,我們聊了好多,並且爺爺跟我們說了很多在職場上的經驗和遭遇,還有全台玩透透的旅遊事蹟,真的太多了講不完,在他們的想法中我們都是他的孫子,越講越開心,短短的幾個小時真的不

7、夠用,有機會真的還想要回去看看他們。學號19851143姓名鄭茜文我對服務學習原先的看法很麻煩,也覺得會很累!與原先看法不同的新發現學習到很多對課本不了解的地方.也覺得很充實.服務中最大的快樂當奶奶得到我們的鼓勵而露出微笑,那就是我們最大的快樂.服務中最大的學習學習到細心與耐心而耐心是最為重要.服務中最主要的挫折與痛苦剛開始是完全不知道奶奶想要表達什麼,看他無奈又生氣的樣子,讓我感覺蠻難過的!未來可能的應用未來的護理應用,協助老人或換藥之類的。其他心得在那裡服務真的學習到很多,因為老人到一定的年齡腦部是會退化的,所以可能剛剛才講過一下子又忘了,而你就要很有耐心的再重述一遍給他聽。雖然我們沒有很

8、專業不過我們是勁全力去做.當得到她開心得回應那就是豐富最美好的收穫。能夠幫助別人真的很快樂。學號19851141姓名蔡宛君我對服務學習原先的看法一開始我以為只是掃掃地阿做做資源回收阿之類的與原先看法不同的新發現後來才發現其實自己的一份小小心力可以造福很多人服務中最大的快樂看見他人的笑容服務中最大的學習學會伸出自己的手和付出自己的關心服務中最主要的挫折與痛苦看見他人臉上的寂寞感或冷淡，總會想到，到底是怎樣的一個情況會讓她們的笑容消失未來可能的應用知道必須先和對方建立良好的關係才會有更進一步了解他人世界的機會其他心得上完這一學期的服務過程，令我感受最深的莫過於是得到他人的笑容這一點，去護理之家那一

9、次，讓我深深體會到，原來自己給他們的一個笑容或一句關心的字句都可以讓他們開心。它們要的真的不多，就只是這樣而已。自己那微小的力量其實對他們來說是一份很大的溫暖。在護理之家裡頭，雖然有許多老人家但她們每一個人背後都有著不同的故事，有開心的也有難過的。有時候，我們所認為那不必要的關懷，對他們而言是那樣的可貴難得，花一點點的時間去傾聽他們的故事可以讓他們多一點點笑容，讓他們知道並了解，自己的存在是多麼重要，讓他們知道，自己並不是被人家所遺棄的。遺棄，這兩個字，我想是他們最害怕的吧!沒有任何人想被任何人所遺棄。學號19851110姓名邱婉柔我對服務學習原先的看法感覺很麻煩,可是又很想幫助別人與原先看法

10、不同的新發現幫助別人其實讓我自己覺得很快樂,有在幫自己積陰德的感覺服務中最大的快樂在過程中不管是老人還是任何我所幫助的人,他們的一句謝謝我覺得就很足夠了服務中最大的學習幫助別人其實一點都不麻煩,反而是一件很開心的事,讓我知道幫助別人所得到的快樂原來那麼大服務中最主要的挫折與痛苦像是在募發票的時候,就是有一些裝清高的人,在那裏裝死,沒發票就沒有還以為自己眼睛長在頭上的在看人未來可能的應用可以多多參予其他類似的活動,畢竟這世界上需要幫助的人那麼多,對自己也是有益無害其他心得其實在一開始實,我會覺得說,為什麼要這樣子麻煩的上這門課,這世上有那麼多基金會,有那麼多裝好人的企業家公子哥,每年捐那麼多錢,

11、不會多也夠用了,幹嘛還要那麼麻煩呢,但在後來才發現,幫助別人其實獲益最大的是自己,不管是在對人處事方面或是任何事,真的會發現到,幫助別人是一件很快樂的事情,就算只是一句簡單的謝謝,也都已經抵過數百句話,而我們一開始要的,不過只是這句謝謝嗎?學號19851124姓名莊憶婷我對服務學習原先的看法一開始認為社區服務是一件很無聊的事情，什麼都不想去做!。與原先看法不同的新發現原來從社區服務中也可以學習到很多不同的事情。服務中最大的快樂可以幫助別人。服務中最大的學習了解與人的溝通跟肢體上的接觸。服務中最主要的挫折與痛苦病人因為身體有殘缺，造成沒辦法好好幫他量血壓，但最後也克服了這一項任務。未來可能的應用

12、未來即將身為護理人員的我們，幫病人量血壓和翻身，都是我們需要會的。其他心得從這次的社區服務當中我學到了很多，下次如果還有機會會在多多去做些服務。學號19851118姓名張湘凌我對服務學習原先的看法覺得只是一門讓我沒什麼興趣課。與原先看法不同的新發現真正去體驗時又是另一種感覺，感覺像是一種放鬆行情的活動，可以一方面增進自己的經驗另一方面又可從這些經驗中找到更多的收穫。服務中最大的快樂看到別人快樂、開心，自己也有一種榮譽感。服務中最大的學習可以從這些經驗中獲得一些學不到的東西服務中最主要的挫折與痛苦主要的挫折可能是不知道怎跟他人溝通或是怎幫助他人。未來可能的應用可以幫助一些弱勢族群。其他心得上了這

13、門課感覺又多了一分收穫，從這些服務學習的經驗中學到許多之前沒看過沒學過事務，且當我去服務他人時感覺好窩心，雖然有時會遇到一些可能不想要我們的服務，但其實我覺得他/她只是不想讓別人覺得他們被同情。學號19851111姓名柯侑旻我對服務學習原先的看法應該就是做公益幫助別人的課程吧。與原先看法不同的新發現從幫助的人身上可以看到很多故事很多心情,感觸也很多。服務中最大的快樂看到對方微笑的眼神,還有他們快樂帶給我們的成就感。服務中最大的學習學習到耐心與傾聽他人的故事,注意他人的反應及情緒。服務中最主要的挫折與痛苦有些人會覺得自己很好不需要別人的幫助,太倔強反而會傷了自己和傷了想幫助自己的人。未來可能的應

14、用護士與病人的關係就是需要服務與愛的結合。其他心得培養自己的情緒與想法,才能更完整的服務大眾,不求回報發自心底去愛自己也愛別人。學號19851255姓名陳筱雲我對服務學習原先的看法幫助別人與原先看法不同的新發現不能以同情心去關心別人，而是要去付出你更多的愛心來關懷他人服務中最大的快樂看到爺爺奶奶的笑容之後，心不知不覺的溫暖起來，臉上的笑容也跟著燦爛起來服務中最大的學習經由這次出去服務時，我學到了要如何以愛心去關心他們，要如何在爺爺奶奶與我之間建立起一座溝通橋樑。 服務中最主要的挫折與痛苦剛開始不知道要如何與爺爺奶奶聊天時，因此覺得有點不知所措未來可能的應用將我在這裡服務的經驗記在心中，以後如果

15、出去職場後可以將這次的經驗應用到當時的困難。其他心得我覺得每個人心中都有著一盞燈，一盞幸福、希望的燈火，如果點亮一盞燈能照耀這世界的角落，那麼幸福因子就在你身邊。學號19851105姓名林宜蓁我對服務學習原先的看法感覺很無趣，很累人，要一直動來動去，不是很喜歡。與原先看法不同的新發現其實幫助別人也能讓自己心情更快樂，也可以學習到很多心的知識，讓自己的視野更廣。服務中最大的快樂大家的笑容，就是我幸福的來源服務中最大的學習人與人的溝通和關懷，這是我們平常學不到的事服務中最主要的挫折與痛苦有些老人不習慣你，會覺得很反感未來可能的應用關懷與溝通都很重要。其他心得不只是去護理之家，未來我們會遇到更多的志

16、工選擇，如果真的很有心，一定會再去當志工學號19851109姓名邱宇婕我對服務學習原先的看法可能就是常常要出外去幫忙做志工,像有一些忙不過來的慈善機構去做個幫忙之類的!與原先看法不同的新發現就是在幫助別人中獲得到很多之前從未學習過得東西 服務中最大的快樂就是看到他們得到幫助後很快樂開心的樣子!服務中最大的學習其實只要時時在在的去幫助人,不要覺得很煩,這也是帶給自己一個快樂的機會服務中最主要的挫折與痛苦可能有一些老人,不喜歡不熟識的人去幫助他們,所以要先多跟他們聊天讓他們卸下心房未來可能的應用像是電子量血壓器,餵食.等等其他心得經過這次去護理之家的經驗後,我學習道要怎麼和老人溝通和長輩聊天,那些

17、長輩跟我們說他們年輕時的故事,其實並不像大家想的那像枯燥乏味,有很多的同學都聽得津津有味呢!學號19851148姓名蕭佳渝我對服務學習原先的看法就是單純的服務吧。與原先看法不同的新發現除了單純的服務他人,沒想到會有意外的收穫。服務中最大的快樂可以幫助他人,滿足他人的需要。看見他們開心自己也開心服務中最大的學習了解人與人之間的溝通和人的接觸,看見更不一樣的東西服務中最主要的挫折與痛苦我聽不懂阿嬤說神麼,想表達神麼,需要神麼未來可能的應用未來即將成為護理人員的我們,了解病人的需求是很重要的,比給予藥物上的需求還重要其他心得心得:這次很開心可以到杏和醫院去當志公,我之前就有去過別的醫院當過志公,但是

18、就是沒去過護理之家這次我們到了醫院先分了小組,我和侑旻還有宇婕到六樓去!一開始,我們先自我介紹,但因為我和宇婕都不會說台語,所以由侑旻幫我們介紹.有些阿嬤很熱情的回應我們,有些阿嬤則猛看電視,沒理我們讓我們感覺很失望,但之後想說要和阿嬤們玩小遊戲,但是有位阿嬤很兇的說不要你們自己玩,這又讓我們更尷尬啦.之後午餐時間到了,我先幫忙發湯匙和筷子,還幫阿嬤們圍餐巾哦!午餐時間到囉!當然是要幫忙餵飯囉!一開始我們三個先幫一位臥床的阿嬤餵飯,阿嬤還蠻好的,因為阿嬤都乖乖的讓我們餵,我們還和阿嬤照相哦!之後,侑旻就說:阿蕭,聽說外面有個會吐飯的阿嬤,要讓你餵哦!我說:好阿我試試看,反正來這就是要服務要挑戰

19、的,我一口就答應了!我看到了阿嬤,我很傻眼老實說,因為有點誇張,既然有人餵,也不應該吐的這麼誇張吧!這下該我上場囉!當我先餵第一口時,我先和阿嬤說:阿嬤吃飯囉!來阿!吃一口好不好阿嬤,果真阿嬤乖乖吃飯我就說:阿嬤你好棒!阿嬤你好厲害哦!就這樣一直鼓勵阿嬤一直餵他,我太開心,因為剩沒幾口阿嬤就吃完了!我還是一樣不厭其煩的鼓勵阿嬤,最後阿嬤當然是吃完囉!我超開心的,我相信阿嬤他自己應該也很開心吧!其實時間過的很快,我們的一日志工,這次的志工經驗讓我學到的是耐心,對待老人家真的需要耐心,這次的服務性質和我之前去醫院當志工服務的性質真的很不一樣,收穫很多,這也不只單單拿時數,更也不是為了課程所需!而是

20、這可以讓我學更多!學號19851115姓名徐一馨我對服務學習原先的看法很無聊只能免費幫別人做東做西。與原先看法不同的新發現只要肯付出就會有回報，雖然不一定每次都會有但自己還是會覺得很開心。服務中最大的快樂幫別人服務時會發現一個小室動作例如倒茶可能就會得到微笑或是一句簡單的謝謝，就會覺得很有溫暖的感覺。服務中最大的學習必須要有一定的愛心和耐心，才可以做好每件事情。服務中最主要的挫折與痛苦有些老人跟他互動或2是想跟他講會時，他會不理你或是對你擺臭臉。未來可能的應用面對一些比較難伺候的病人或老人們的身上。其他心得這次是第一次去護理之家會有些好奇和疑問，也看到許多不同個性的老人有些外表很和藹親切有些看起來脾氣很不好難靠進，但是我相信他們心地是善良的所以我們就必須更主動的去關心他們。