红酒销售中可能会被问到的问题.docx

1、红酒销售中可能会被问到的问题红酒销售中可能会被问到的问题红酒销售陈述1 什么是精品葡萄酒?答： 就是挑选葡萄园中成熟最好的葡萄，没要腐烂，生青，虫害的葡萄酿造的葡萄美酒。2 什么是特制葡萄酒？答： 就是采用特种工艺，在传统工艺基础上进行改良以后的新方法酿造的葡萄美酒。3 什么是特醇葡萄酒？答： 就是口感特别醇厚，香气比较浓郁的葡萄美酒。4 什么是经典干红？答： 就是自从酒厂酿酒以来，一直长期被消费者认可和欢迎的一款葡萄酒。5 单宁究竟是什么单宁，它是葡萄酒中所含有的二种酚化合物其中的一种物质，尤其在红葡萄酒中含量较多，有益于心脏血管疾病的预防。葡萄酒中的单宁一般是由葡萄籽、皮及梗浸泡发酵而来，

2、或者是因为存于橡木桶内而萃取橡木内的单宁而来。单宁是 葡萄酒的灵魂6 什么是珍藏葡萄酒？答： 就是葡萄酒酿造发酵完成以后，还要在恒温酒窖里并且在橡木桶中至少在培养一年以上才装瓶的葡萄美酒。7 什么是窖藏葡萄酒？ 答： 就是葡萄酒发酵完成以后装入法国橡木桶中在16恒温专业酒窖里陈酿两年，然后再装瓶在瓶中继续培养一年以上才能上市的葡萄酒，称为窖藏葡萄美酒。8 饮葡萄酒的好处增进食欲葡萄酒鲜艳的颜色，清亮透明的体态，使人心旷神怡；倒入杯中，果香酒香年鼻；品尝时酒中单宁微带涉味，促进食欲。所有这些使人体处于舒适、欣快的状态中，有利于身心健康。的葡萄，用比较简单的高温快速发效法，使葡萄汁快速发酵成为葡萄

3、酒，香气简单，过于大众化的口味口感，无需在经过橡木桶中继续储存，六个月或一年内直接就装瓶上市的葡萄酒，生产本较低，称为低档葡萄酒。 19 葡萄酒为什么有超凡的年轻美容的功效？ 答： 因为我们的皮肤在新陈代谢的时候，会有一种叫做氧化自由基的物质产生，这种氧化自由基快速的破坏我们的皮肤细胞，使我们皮肤很快变得粗糙，没有弹性失去活力，因而使我们快速衰老。但是葡萄酒里含有的单宁还有苯酚确可以有效的阻止氧化自由基的产生，可以使我们青春常在，红颜永驻。 20 为什么红酒会有会有快速降血脂和降血压的功效？什么是单宁？答： 这主要是因为葡萄酒里含有的重要物质单宁，单宁是一种高分子的活性物质。当我们把一杯葡萄酒

4、喝下去，使你的口腔上堂和下颚迅速脱水产生褶皱感，拉扯感的这种物质就是单宁。他的活性非常的高，在极短的时间内就会把你的口腔细胞中的水分置换出来，同样当他进入到我们人体血液的时候，依然在以高分子的形式快速的活动，和我们血液里的有害成分进行反应，直接降低血液的粘稠度，加速血液的循环。21 为什么红酒可以快速的增强体质，提高免疫力？答： 这是因为葡萄酒里含有大量的维生素，矿物质微量元素，氨基酸，并且他们都是以游离的小分子的形式存在，可以不经过预先的消化直接被人体快速吸收，从而可以快速的增强体质，提高免疫力。22 为什么葡萄酒可以使人体保持旺盛的精力？ 答： 因为它是所有酒类中唯一在人体的最终代谢产物呈

5、弱碱性的酒类。市场上的酒类很多，白酒，啤酒，黄酒，还有碳酸饮料，大米，白面，肉类，海鲜，蛋类，等这些都属于酸性食品，象水果，蔬菜，豆制品，奶制品，海带等都属于碱性食品。 科学家发现人体的血液在弱碱性的状态下可以保持旺盛的精力，体质和免疫力都会成倍的增加，而由于平常我们引用的大部分食品都是酸性的，所以只有不到10%的人的血液是呈弱碱性的。 23 为什么葡萄酒可以治疗感冒？答： 因为葡萄酒里的单宁和苯酚类物质可以在病毒的表面形成一层厚厚的结膜，从而使病毒丧失活力不能在人体细胞里自由活动从而很快死掉。感冒很快就会好起来。 24 正常人每天喝多少红酒最合适呢？答： 对于一 个健康的男士来说，不管您一天

6、喝几次，只要总量不超过350毫升，也就是相当于二分之一瓶，对身体都是有益无害的。对于一个健康的女士来说，只要每天的总量不超过240毫升，也就是相当于三分之一瓶都是对身体有益无害的。 25 糖尿病人可以喝葡萄酒吗？每天喝多少合适呢？答： 糖尿病人是可以喝葡萄酒的，而且少量的葡萄酒对糖尿病人是有帮助的。但是一定要喝干红葡萄酒，因为干红的含糖量极低，只有不足每升四克。每天可以分两次喝，根据体质每次只要喝一小杯，也就是50毫升左右即可。26 刚刚做完手术的病人可以喝红酒吗？ 答： 不可以，因为葡萄酒里含有酒精，虽然量很少，但是对刚刚做完手术，伤口需要愈合的状态下，还是不喝为宜，只要伤口愈合之后就可以由

7、少到多的逐渐加量喝一些葡萄酒了。27 我的胃原来就不好，可是喝红酒喝了好多还是不见好，为什么？答： 喝葡萄酒可以治疗胃病，缓解胃痛，而且效果还相当不错，但是一定要注意喝红酒的量，要每次少量，一天可以喝两次，一次50毫升即可，如果一次大量的喝入过多的红酒，酒精会对胃过度的刺激对胃产生负担，中国有句老话，叫物极必反，就是这个道理。28 孕妇，老人小孩可以喝红酒吗？答： 孕妇，在怀孕的初期也就是六个月内都是可以喝红酒的，不过喝红酒的量必须是相当的少量的，每天的总量应控制在100毫升以内，少量的红酒可以促进营养的吸收，和血液循环的畅通，有利于胎儿的发育。老人喝红酒对身体的健康，尤其是高血压和高血脂有非

8、常好的疗效，但前提一定是要根据自己的体质控制好量。一般每天在100-240毫升左右较好。小孩还处在发育期，所以最好不接触红酒为好，以免由于控制力较差，对红酒上瘾。29 葡萄酒如何饮用红葡萄酒：室温18-20，开瓶后得等待15-30分钟之醒酒时间，方斟酒才会圆润柔顺易入口。宜搭肉类、洋葱、奶酪。适用广口直立厚杯型。30 世界上的红酒那么多，产地那么多，牌子那么多，我该怎样选择红酒呢？答： 走进葡萄酒的世界的确让人感到眼花缭乱，不知所措，但是不管葡萄酒有多少种，再怎么千变万化，只要你记住几个葡萄品种的名字，一切就变得简单起来。从货架上取下一瓶红酒，问一下服务员，这瓶酒是用什么葡萄来酿造的，然后把这

9、瓶酒直接带回家，打开，闻一闻他的香气，喝下去，觉得口感好的话，记住葡萄品种的名字，下次你就可以直接点名要这个葡萄品种酿造的葡萄酒了。同一个葡萄品种酿造的葡萄酒随着产地的不同，酿造的时间不同，口感也不尽相同。多多尝试吧！ 31 葡萄酒如何保存未开封的葡萄酒保存方法：存储温度保持在10-18，空气相对湿度在70%F左右，通风、避光保存。存储时摆放姿势保持平放或斜放，避免震动。已开封的葡萄酒保存方法：比较理想的方法是先将酒瓶中的空气抽光，再塞上瓶塞，这样可以保存一周时间。较经济的做法是将喝剩的葡萄酒换到小瓶中，让瓶中存不住空气，就可再保存24小时。32 如何品鉴一款葡萄酒是好酒还是坏酒？答： 拿来一

10、葡萄酒，看一看商标上的厂家名称，酿造这款酒的葡萄品种，年份。然后打开，看一看瓶塞有没有发霉，变质。倒上一杯的三分之一，看一看颜色是不是暗淡发污没有生气，闻一闻是不是有发霉，刺激性的气味，硫化味，鼠臭，臭鸡蛋等不良的气味，然后喝下去，感觉一下酸度的高低，酸味是否尖锐，口感是否发鼯味，锈味，化学刺激味等。只要没有以上所说的不良情况，基本上都可以称为好酒。反之则是坏酒。当然如果香型和口感能和酒标上标示的参数相吻合为最佳。33 如何品鉴判定一款酒是低档酒还是高档酒？答： 1 拿来一瓶酒，询问一下它的价格，看一看他的生产厂家，或酒庄名字，瓶子的样式，平底的凹凸深浅，封口的材料。这一环节如果价格高 昂，厂

11、家知名度较高，酒庄名字够响，瓶子的底部较凹，封口的材料是锡箔类的材质，初步可以定为高档酒。2 接下来要将酒打开，看一看酒的颜色判断一下这款酒的酒龄，闻一闻这款酒的香气，是否可以体现酒标所标示的葡萄品种的香气特点，有没有经过法国或美国橡木桶陈酿出来应有的香气成分，比如榛子，椰子，菌类，肉蔻，烘烤，烟熏，杏仁等的香气。倒上一杯喝下去，感觉一下酸度是否适中，单宁是否柔和，各种味道之间是否平衡，以及后味的长短。如果答案都是肯定的回答，则这款酒就是高档葡萄酒。反之则是低档酒。34 葡萄酒的年份葡萄酒并不是年份越老就越好。红酒上面的年份是指用当年的葡萄所酿造的。大部分(99%)的葡萄酒不具有陈年能力，最佳

12、饮用期视不同的酒而不同，一般在2-10年之间。只有少部分特别好的葡萄酒才具有陈年能力。35 什么是解百纳？答： 解百纳指的是一类酒的名字，通常只要是用赤霞珠，品丽珠，蛇龙珠三种葡萄来混酿的葡萄酒都可称之为解百纳，解百纳的最大的特点就是酿酒的葡萄中一定含有蛇龙珠，解百纳也是国产葡萄酒的特有品牌，外国没有。36 葡萄酒品尝的12秒理论持续时间23秒(甜味为主)512秒(甜味逐渐下降)5秒及更长时间(酸,特别是苦为主,咸味,酸味,苦味,依次上升.37 为什么我喝不出红酒中别人，或品酒师所说的味道？答： 喝不出别人或品酒师所说的味道是正常的，因为每个人对香气的敏感程度都是不一样的，即使你的嗅觉相当灵敏

13、，如果你不经过专业的训练，当你闻到了某种香气的时候你也不能很好的用准确的词汇或语言表达出来。品酒师之所以能够准确的说出酒中的香气，就是因为经常要用几百种的香型的酒鼻子不断的进行训练。38 葡萄酒中的各种香气是哪里来的？答： 葡萄酒中的香气来源主要有四方面 （1） 葡萄本身自己带有的香气，如水果的香气。 （2） 葡萄酒在发酵过程中产生的香气，如奶油类的香气。 （3） 葡萄在陈酿阶段产生的香气，如菌类，草类，香料类。 （4） 在橡木桶中熟成过程中产生的香气。如杏仁，榛子，椰子，和烘烤类的香气。 39 一款葡萄酒在橡木桶中最短储存多长时间？最长储存多长时间？为什么？ 答： 一款葡萄酒无论是多好，还是

14、多差，只要经过橡木桶的储藏最少要三个月，最长也就是两年的时间。因为橡木桶相当的昂贵，即使是美国或者是匈牙利的价格依然不菲。如果一款酒在橡木桶中储存陈酿不到三个月就装瓶的话，橡木桶中的香气还没有多少能融入酒中，没有起到橡木桶的作用，就把橡木桶浪费掉了。但是如果在橡木桶中储存陈酿超过了两年的时间，此时的橡木桶就只是一个惰性的容器了，已经不能为酒体增加任何的单宁和香气了，继续储存下去得话只能会使酒的氧化速度加快，使酒的香气和质量都下降。 40 法国橡木桶和美国的橡木桶有什么不一样？哪个更好？答 1法国的橡木桶纹理质地紧密，单宁含量较高，会给酒增加榛子类的香气。 2美国的橡木桶纹理质地疏松，单宁含量较

15、低，会给酒增加椰子类的香气。 3如果单从橡木桶对酒的陈年能力来看的话，法国橡木桶最好，也最为昂贵。 4如果从橡木桶对酒的香气增加的速度来看，还是美国的橡木桶对酒的增加较快，但是口感粗糙。美国的橡木桶比较适用于中档的不需长时间窖藏的葡萄酒。41 葡萄酒对男士的好处 对男士而言，红葡萄酒可以活血化瘀，祛除疲劳，放松身心，帮助激活免疫神经网络，起到减缓生殖系统衰老的作用。有资料表明，红葡萄酒还有一定抗癌防红葡萄酒可以通过显著减缓动脉壁上胆固醇的堆积而保护心脏，这更揭示了红葡萄酒在预防心血管并中风方面的重要功能，它对那些肥胖超重、患有高血压、高脂血症的人而言无疑是一条好消息。研究者指出，红葡萄酒的以上

16、功能，主要是通过其中含有的 抗氧化剂成分。一般每天饮用 毫升左右即可，既经济、安全，又满足了需要。 42 一款葡萄酒，尤其是进口的葡萄酒为什么要标注年份？答： 这是因为一款酒的口感和品质和酿酒葡萄的质量是息息相关的，而葡萄每年的收成和品质受天气，雨水，光照，自然灾害，虫害等的影响下，每一年的品质都是不一样的，尤其是一些欧洲国家，法律还禁止对葡萄酒浇水，打农药，施肥等等的人为的干预，让葡萄自然地生长，每一年的葡萄都会有世界著名的葡萄酒专家进行评分，所以只要标注了年份也就代表了这一年这一地区葡萄酒的品质。此外年份还有一个重要的作用，那就是表示出这款酒是年轻的还是年老的。葡萄酒是有生命的酒，他的一生

17、都在变化，年轻的时候喝有年轻的口感，年老的葡萄酒有年老的口感，一款葡萄酒在不同的时间，不同的环境，不同的心情下口感都是不一样的。对于红酒的资深饮家来说选红酒年份是必须参考的，这就好比选自己的恋人，年龄是非常重要的。43 一瓶葡萄酒过了保质期还可不可以喝？答： 现在的好多的葡萄酒，尤其是国产的葡萄酒还有进口酒的中文标注上都标有葡萄酒的保质期，而且保质期的期限都不一样，其实厂家之所以对葡萄酒标注保质期只是为了告诉消费者这款葡萄酒的最佳适饮期，因为每款酒的葡萄品种不一样，再加上酿造的工艺不一样，陈酿的条件不一样，导致了每款葡萄酒的最佳适饮期也不一样。所以只要葡萄酒的储存条件比较好，在低温16-18的

18、条件下储存，湿度环境在70%-80%之间就是过了保质期的葡萄酒依然可以喝，只不过是口感已不是最佳的状态了。一款没有过保质期的葡萄酒如果储存条件比较恶劣，温湿度过高或过低的话，早就已经坏掉了，当然更是不能饮用了。 44 一瓶红酒开瓶之后可以保存多长时间？ 答 ：一瓶红酒如果开瓶以后只是用原有的塞子塞回去的话，在三天之内不管你放在了哪里都赶快喝掉吧，超过三天肯定坏掉了。如果你用的是真空赛，惰性气体，或者橄榄油来密封的话那就在七天之内喝掉吧，应为只要开封的红酒不管你用多先进的方法去密封也阻止不了他继续快速的氧化七天之内口感和质量还可以保证，开封七天之后的红酒立即倒掉吧！ 45 葡萄酒的瓶子底部凹陷的

19、深的酒就是好酒吗？答： 一般酒庄都会将适合陈年的好酒放在底部凹陷较深的瓶子里窖藏，因为好酒在长时间窖藏的时候色素和酒精反应会有沉淀，再加上有一些死的酵母菌和酒石酸的结晶体会保留在瓶子的底部。在倒酒的时候底部凹陷的深的瓶子沉淀就不会倒出来。所以说只要这款酒不是假酒或者储存的不是干白葡萄酒，底部凹陷的深的瓶子可以肯定是好酒。46 都说喝红酒需要醒酒，是这样吗？什么样的红酒才需要醒酒？ 答： 这种说法不准确，喝红酒确实是需要醒酒的，但是并不是所有的红酒都需要醒酒，只有一些比较名贵，价格高昂而且低温窖藏时间较长的葡萄酒醒酒才有意义，醒酒经常也称为换瓶。一般情况醒酒是为了以下四个目的： 1 长时间陈年的

20、上好葡萄美酒，由于长时间的低温窖藏，使这款酒已经睡着，你要想充分领略她的美丽，那就需要慢慢的将她唤醒，让她的幽幽香气一缕缕的散发出来，细细的亲吻和品味。2 每一款上好的葡萄酒都有最佳的适饮期。对于一款陈年能力为三十年的美酒来说，十岁以前的葡萄酒酒是青涩少女期，10岁-20岁就是青春美女期，20-30岁就是成熟美女期。如果你即将开启的这款美酒正处在青涩的少女期，而你又不喜欢她的青涩的话，那么只有将她快速的叫醒，让她大口的呼吸，快速成长为成熟的美女。 3 当一款美酒在酒窖或恒温柜里缓慢的成长的时候，她也会将岁月的痕迹沉淀于瓶子的底部，以显示出她已经成熟，但是这些痕迹会影响她的美丽，所以醒酒和换瓶的

21、同时可以将他们除去。4 一款上好的佳酿如果和普通的葡萄酒一样的出场，未免显得太过随意和冷落，那我们就为她安排一次演出吧，有机会让她的才华尽展，彰显她的不凡气质。47 葡萄美酒瓶子底部的沉淀到底是怎样产生的，对人体有害吗？ 答：葡萄酒在长时间的低温窖藏的时候，酒精和苯酚以及色素会慢慢的结合产生沉淀。另外葡萄酒里的酒石酸也会由于温度过低产生类似玻璃一样的结晶体。当然还有一些发酵后存留于瓶子底部的白色的死酵母，这些沉淀不影响葡萄酒的质量但会影响葡萄美酒的的口感，所以在饮用时应将其换瓶去掉。 48 一款上好的葡萄酒醒酒时，需要醒多长时间？答： 葡萄美酒的醒酒时间一般从5分钟1小时之间。如果一款美酒低温

22、沉睡的时间太长了，比如已经几十年了，那为了让她充分的醒来时间就要长些，可达1小时。如果这款酒的沉睡时间不长3-5年，就可短些5-10分钟即可。此外如果喝一款酒的时间和这款酒的最佳适饮期相差较少年份时醒酒的时间就短些，比如只相差2-3年时间时只要10分钟左右即可，如果相差年份较多，比如10年以上了，那就要醒30-60钟了。 一款葡萄酒如果醒酒的时间低于5分钟就达不到醒酒的目的，如果超过1个小是的话由于酒精和香气散失的过多反而会影响酒的质量和口感，使酒液变得平淡无味了。49 什么样的土壤才能长出最优秀的酿酒葡萄？酿造出最高品质的葡萄酒？答 越是贫瘠的土壤越能长出优质的葡萄，酿造上好的葡萄酒。越是肥

23、沃的土壤只能生产出较为一般的葡萄，适合做工业化饮料的葡萄，永远酿造不出高品质的葡萄酒。 这是因为葡萄的根部生长和人一样是有惰性的，如果它在表层的土壤里可以吸收到大量养分的话，它就不会继续往深层的地下生长，这样他的根系就不会发达，吸收不到更多的矿物质微量元素，和深层地下水的滋养。而且它在表层吸收来的养分大部分部去供给树干，叶子和枝条，供给果实的养分很少，最终的结果就是造成树藤枝条叶子疯长，果实很少，品质极差。 相反贫瘠土壤里的葡萄树根系将吸收来的有限的养分集中去供给果实，使果实不仅糖分和酸度较高，而且含有大量的风味物质。注定可以酿造出优质的葡萄酒。一般的葡萄的根系半径只有不足1米，而优质的葡萄的

24、根系半径可达5米以上。世界上著名的优质名庄酒的葡萄全部出自贫瘠少土的砾石，沙土，火上岩，或白垩纪的石灰岩土壤。这也是汉森产好酒的原因之一。50 葡萄美酒到底该如何和美味菜肴搭配？答： 自从中东两河流域之间那一望无际的美索不达米亚平原上勤劳的苏美尔人，将葡萄美酒做为最佳的与菜肴搭配的饮品以来，风雨飘摇几千，历经岁月的沧桑，但是美酒和美食的搭配始终就没有分开过，始终相恋在一起，没有任何力量能将他们分开。日月如梭，斗转星移，人们对葡萄酒的热爱直至今日。 自然让美酒和美食完美的结合在一起，使两者达到最佳的平衡是美酒和美食搭配的不变的主题和目标。路线方针就是不让一方过于强大，超过涵盖压抑了另一方，也不要让另一方过于弱势，没有机会表现风采，被默默的忽略掉。过于强调美食，那高价的美酒就成为了装饰品，过于强调美酒那精美的菜肴就被浪费掉了。