新版手册课案.docx

1、新版手册课案有限公司编号：SN/HD-002员工手册版本/修改状态：A/2修订版生效日期：2017.1.01第 1 页 共 5 页员工手册修订日期：2017年1月目录第一篇序言。 。3 第二篇致员工的一封信生命中新的精彩由此开始 4 第三篇入职指南 。5 第四篇在试用期快速成长 。6 第五篇 制度与规范 。7 第六篇 企业文化 。15 第七篇 员工沟通与交流。15 第一篇 序 言员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。广东XX公司公司非常重视员工的成长，视员工的成长同公司的成长互为基础、互相促进。 面对激烈的竞争，XX公司的每位员工都怀着归零的心态不断的学习、不断自我

2、修炼。为了帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，XX公司对员工的成长给予全力的帮助、大力的支持开始于新员工入职的第一天。这也是我们编写这本小册子的初衷。本手册的作用如下：帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。让您了解XX公司的管理哲学、价值观、人才观等，帮助您理解就职于深蓝的各项条件及要求。还可以使您了解公司的方针政策和全体员工须遵守的各项规章制度。请您对本手册详细阅读和执行. 如对本手册各项条款有任何疑问，可随时与人力资源部联系，再次感谢您！第二篇 致员工的一封信亲爱的 您好！非常欢迎您加入XX公司这个大家庭，生命中新的精彩由此开始！XX公司定位于云计算、移动办公、数据

3、及社交网络等信息技术融合销售管理、企业管理等企业应用，我们为中小企业提供智能、高效、安全的企业管理服务，并帮助企业在销售、生产管理能力上得以提升，从而为企业赢取更多订单。我们致力于与全球企业建立合作伙伴关系，共同打造更加透明的软件体系。我们精心开发的企业E系统提高了企业的透明度和信任度，并与他们建立了深厚长远的合作关系。 XX公司的核心管理团队由专业的软件开发专家和企业管理咨询专家构成，具备多年的企业管理和软件工具延展开发经验和能力，目标是把先进的管理理念和办法通过延展开发的软件工具来实现，帮助企业带来高效的管理模式。XX公司的销售团队是由资深的软件销售团队及企业管理顾问团队共同构成，由软件销

4、售团队发挥多年的销售经验和客户服务理念，配合贴近一线的企业管理顾问，为客户提供更多的管理思路和建议，从而增加为企业定制开发软件管理工具的销售机会。 “Business Done Right”是我们的理念。我们致力于帮助客户做得更好，笑容在每个人脸上绽放。企业拥有了企业E系统，可以高效又合理的开展各项业务，在更佳，更安全，更透明，更具持续性的方式下夺取佳绩，成为业界的鳌头，并为计算机软件行业刷出光辉记录。 XX公司是一个充满使命感，信任，友谊和信心的团队。对于我们的员工，公司会本着双赢的原则提供卓越的发展平台，让您的聪明才智得以充分发挥并有所成就。我们的每位员工都以加入深蓝为荣，相信随着XX公司

5、的发展，您也将在计算机软件行业大展宏图。 让我们一起开启XX公司之旅，愿XX公司成为您事业的新起点，让我们在共同信任和相互理解中一同成长与发展。 祝愿您在XX公司工作愉快! XX公司管理组委会第三篇 入职指南一、 录取了要做些什么呢？1）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件；2）与原单位解除劳动合同证明；3）一寸彩色标准照片两张；二、 入职办理：1、 填写入职档案表，签订保密协议，入职1个月内签订劳动合同。2、 工作证：由人事行政部办理后发放3、 座位电脑：由部门和人事行政部协调统一安排，请耐心等待4、 文具：由人事行政部按标准配备5、 网络：邮箱由人事行政部协调开通；三、 公司QQ群：

6、 微信： Wi-Fi:四、 考勤：1、 工作制：公司实行大小周工作制，周六全天或周六半天制；2、 工作证：上班须正确佩戴工作卡，公司实行上下班指纹登记签到，早上和中午上班打卡。3、 工作时间：如因季节变换调整按日常发布为准。上午8:45-12:00，下午13：35-18：00； 早上上班打卡时间不得晚于规定的时间 4、 考勤异常处理：忘打卡须报备人力资源部，一个月允许报备三次，未做出说明向公司零食基金乐捐10元/次，超过三次者按旷工处理。迟到也需打卡，否则按旷工处理，迟到10分钟以内向公司零食基金乐捐10元/次，超过10分，20分钟以内乐捐20元/次，月累计迟到60分钟按旷工0.5天计算。请假

7、、出差、休假需按公司规定办理相关手续 五、 生活指导：附公司生活圈地图：第四篇 在试用期快速成长第一条 试用期：是指在劳动合同中所规定的考察试用阶段。一般是三个月，最多不超过六个月（含培训时间），优秀者可提前转正。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。第二条 培训：根据不同岗位，不同工作经验者安排不同的培训周期。对于应届毕业生培训如下：第一个月：熟悉公司产品、相关制度、工作流程等第二个月：进入工作角色掌握个人工作的主要工具第三个月：独立承担工作任务，参加转正考察第三条 转正：在员工进入部门后的第三个月，除了逐渐具备独立工作任务的能力以外，还要参加

8、转正考察，转正综合评定结果与新员工的转正的岗位工资挂钩。第四条 生涯规划公司采用职业双通道，该通道是员工调岗、晋升的桥梁；同时也为员工提供适合自己的职业发展，建立公司内部人才梯队；创造员工发展的良好氛围，保障公司持续性发展。4.1双重职业发展通道含义：企业同时建立包括管理类、专业类双重路径的职业发展通道。员工不仅可以选择在管理方向发展，也可以在各自的专业技术方向专业发展。比如：业务经理朝管理类发展就是销售总监到分公司总经理，朝专业技术方向发展就是高级业务经理到资深业务经理。第五篇：制度与规范第1章 劳动合同管理规定第一条 公司与员工在一个月内签订劳动合同，并在其试用期满后购买社会保险。第二条

9、试用期满1周前，人力资源部通知员工试用结果，员工提交员工转正定级申请表和转正总结报告，用人部门进行相应的考核，经人力资源部上报总经理签署意见后方可转为正式员工。第三条 合同续签，期满前1个月人力资源部以书面形式通知用人部门，经合同期满员工直接上司签名确认后通知劳动者续签合同，经双方协商后可续签或终止合同。第四条 劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止并解除。第六条 有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同： 1）在试用期内被证明不符合录用条件的； 2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度，影响工作，记大过超过2次者； 3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4）

10、依法追究刑事责任的；5）有吸毒行为的； 6）法律、法规规定的其他情形； 7）经查实提供虚假个人入职信息者； 8）多次拒不服从公司工作安排的； 9）在公司内打架斗殴，不听劝阻者。第七条 有下列情形之一的，员工可随时通知公司解除劳动合同： 1）公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的； 2）公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的； 3）法律、法规规定的其他情形。第八条 员工解除劳动合同： 1） 试用期内提前3天以书面形式通知公司； 2） 正式员工应当提前30天以书面形式通知公司。第九条 因下列情形之一解除劳动合同的，公司应提前30天以书面形式通知员工本人，解除与其的劳动

11、合同并按国家有关规定执行； 1） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。 2） 因公司增减业务范围或公司经营条件或管理方针变化需裁减人员的。第十条 员工有以下情形之一的,不得私自与公司解除劳动合同,否则公司将以旷工处理.并保留依法追究法律责任的权利。 1） 给公司造成经济损失尚未处理完毕的; 2） 在劳动合同中与公司就出资培训等有服务期的约定,且服务期未满的; 3） 被有关国家机关依法审查尚未结案的。第十一条 争议1、 争议处理的原则1） 员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决，员工不得借故闹

12、事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。2） 如果员工以劳动争议为理由停止工作或履行职责的,将视为严重违纪。3） 如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常工作秩序的,公司有权将其立即辞退。2、 争议解决的途径1） 争议发生后,员工应首先与直属主管进行口头或书面的沟通，以促进争议的协商解决。2） 如直属主管无法解决,或员工对上级的意见仍不满意,或者争议涉及该上级，员工有权将问题直接提交人力资源部协调各方解决。第2章 培训管理规定第一条 培训理念培训是公司提供给员工的福利，也是员工的权利和义务，是员工事业发展的桥梁。公司坚持企业和员工共同发展，把员工的个人成长融入到企业的长远发展之中。

13、第二条 培训途径主要有：公司内训与外派培训。第三条 所有人员上岗前必须经过入职培训（公司日常管理制度、企业文化、岗位职责）；第四条 公司组织的培训，培训记录由人力资源部管理；第五条 公司出资或部分出资外派员工进行培训的，被培训员工必须与公司签订培训服务协议，明确受训员工在公司的服务期限，如未满服务期限离开公司，则需偿还公司为员工支付的全部培训费在服务期未履行部分所应分摊的培训费用。具体参见公司培训管理制度第3章 离职管理规定第一条 本文件所指的离职包括辞退和辞职两种情况。第二条 辞退是指依据劳动法、劳动合同、公司管理制度的有关规定公司单方提出解除与员工劳动关系的行为。第三条 对试用期内被证明不

14、符合录用条件的员工，所在部门主管同意后可依据劳动法、劳动合同法和公司管理制度提出；对公司正式员工，所在部门经总经理同意后可依据劳动法和劳动合同法及公司的规章制度提出。第四条 单位辞退员工时，由其部门主管到人力资源部领取员工离职申请表，按规定填好后，由人力资源部办理有关审批手续。第五条 人力资源部在接到部门员工离职审申请表后，在与部门进行充分沟通后依据具体情况与被辞退员工面谈，面谈中主要了解员工的实际工作状态、对公司的认同度、对本岗位工作的评价、对于个人及公司发展的期望等方面；此面谈只限于了解情况。第六条 面谈结束后人力资源部将工作交接单交给员工，员工应在规定的工作日内办理完离职手续。第七条 若

15、员工被证实有严重违反公司奖惩规定，符合重大违纪行为的，公司有权立即终止合同而无需事先通知或给予任何经济补偿。第八条 辞职是指员工因个人原因在劳动合同有效期内单方提出解除劳动合同的行为。第九条 员工辞职时，应先与直接上级面谈，同意其离职后，员工到人力资源部领取员工辞职申请表，填写后交部门主管签署意见后上报总经理审批。第一十条 员工单方提出解除劳动合同应提前30天书面通知公司，未按时履行提前通知义务给公司造成损失的，员工应当承担赔偿责任。第一十一条 员工提出离职后应认真工作，离职日到期前3天到人力资源部领取工作交接单，员工应在三个工作日内办理完毕相关手续。逾期不移交或移交不清者，其缺少公物、工具、

16、个人装备等致公司蒙受损失者应负赔偿责任。第一十二条 ：辞职流程 第一十三条 员工办理完毕工作交接单即与原部门脱离关系，同时结束与本公司的劳动关系。第一十四条 员工离职后应保证与公司没有任何财务纠纷，否则公司将保留以任何方式予以追诉的权利。第一十五条 自动离职者因未妥善移交工作，给公司造成一定损失,不予结算工资，且公司保留通过法律途径解决的权利。第4章 考勤管理制度第一条 考勤统计1、考勤记录方法：公司采用指纹考勤，次月初由人力资源部统一统计上报存档。员工办公时间因公事外出（包括出差），需填写出差登记经主管上级批准，并报备人力资源部在考勤表上加以注明，否则按照未出勤处理。2、考勤奖惩：2.1奖励

17、： 当月不迟到、不早退、不旷工，不请假可享受全勤奖100元/月；遵守公司的各项制度并认真执行可享受1-10分的绩效考核加分，参照考核办法。2.2处罚：每月累计迟到不得超过三次，每次迟到超过10分钟者为公司零食基金乐捐10元，每次超过15分钟者乐捐20元/次。月累计迟到时间不得超过60分钟。如若有每月迟到累计迟到超过60分钟者按旷工半天计算，超过4个小时的，按旷工一天处理。第二条 旷工：是指未按规定执行请假手续，并无正当理由不按时上班或请假，未被批准擅自休假者按旷工处理。旷工最小计量单位为半天，旷工按岗位日薪2倍扣罚工资；连续无故旷工2天，或无故旷工累加达3天者，公司有权与其解除劳动合同。第5章

18、 请假及销假程序第一条 所有请假、调休假应事先获得直接上级主管批准。第二条 所有请假均应填写请假单（注明休假类型），核准后，交至人力资源部备案记录考勤。第三条 请假分为年休假、事假、病假、婚假、丧假、产假等，均按本公司有关规定执行。根据国家规定，公司员工享有11天法定假：具体放假安排以公司通知为准。法定假日天数法定假日天数法定假日天数法定假日天数元旦1春节3清明节1端午节1劳动节1中秋节1国庆节3三八节（女）0.5注：三八节仅限女员工享有。第四条 所有假期按当年累计核准，即公历元月一日起至十二月三十一日止。第五条 凡请假者按请假权限表填写假单并注明类别；临时请假者可使用电话等方式申请，在得到准

19、许后生效，事后须到补办请假手续。未经批准而擅离工作岗位者按旷工处理。第六条 请病假须持有医院证明，请假须提前1天按请假审批流程办理。若为突发性疾病须电话等方式向部门申请同意，上班后当日补病假申请，所有请假均须报人力资源部备案。第七条 员工假期结束因故不能按时到岗时，应至少提前1天向直接领导和直接领导的上级发信息并电话确认申请延假，并于休假后及时补写书面申请。如未经批准擅自延假，将视为旷工。第八条 员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假、丧假，具体如下： 年假：按广东省职工年假条例第三条：已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。 婚假：

20、3天，须提供结婚证明； 产假：顺产128天/剖腹产158天，给予男方护理假15天（包含例假日及法定假日）； 丧假：员工的直系亲属（父母、配偶和子女）3天，非直系亲属1天，异地奔丧的适当另给路程假，具体以批准为准。第九条 请假时间单次最长不超过15天，一年累计不超过30天；第一十条 所有请假人在请假期间需保持联系电话畅通，随时联系。第一十一条 请假权限批准表：请假人请假天数批准程序及权限一般职员0.5天2天部门审核并批准，报人力资源部记录2天部门审核并批准，报总经理批准，报人力资源部记录管理层0.5天部门审核并批准，报人力资源部记录1天总经理审核批准，报人力资源部记录第6章 薪酬福利第一条 员工

21、有知悉本人工资的知情权，公司有告知员工工资的义务。第二条 员工工资确定按照公司的薪资标准执行。第三条 公司以货币形式按月支付员工工资,并于每月15日以银行支付。如遇节假日，发薪日期可以提前或顺延。第四条 除工作需要外，任何员工均不可以打探或告知他人薪资情况，不可以在任何场合议论员工薪资情况；员工如对个人薪资有疑问，可以向人力资源部询问。第五条 员工工资不可代领。第六条 员工试用期后，公司按照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理社会保险。第七条 女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和员工就业所在地的有关规定执行。第八条 国家传统节日，如春节、三八妇女节，端午节，中秋节等公司发放礼品或补贴;

22、 第九条 公司不定期的举办郊游、聚餐、烧烤、运动等不同类型的活动。第一十条 公司为每位员工生日的员工发放礼物。第一十一条 其它：中餐补贴300元/人， 带薪年假；教育培训经费；住宿等第7章 考核管理制度第一条 考核原则：考核遵循客观公正、民主公开、注重实绩的原则。第二条 考核对象：技术、销售类员工。第三条 考核形式：以月度或季度工作考核表的形式。第四条 考核内容：根据考核对象不同，制订不同指标的考核内容，以量化指标为主，定性指标为辅。第五条 考核结果的运用：考核结果作为对人员进行培训、转正、调动、奖惩的重要依据，并与人员月度工资或年度绩效奖励的发放挂钩。第8章 员工行为规范第一条 上班时间正确

23、配带工卡，不迟到、不早退、不旷工，有事先请假。（提前10分钟到办公室，可帮助您梳理当天工作，并快速的进入状态）。第二条 正常工作时间，不在办公室内闲聊、窜岗、喧哗，做其它与工作无关的事情。第三条 上班时不可带耳机听音乐、看视频、或通过网络进行其他私人业务。比较乏累或精力不集中时建议到吧台或阳台休息10-15分钟进行自我调整，前提是不影响他人工作。第四条 上班后不可在办公室食用早餐。员工需保持办公场地的清洁，桌面物品应摆放整齐，不放任何与工作无关的物品。饭后的饭盒和所有食物包装盒用完后要及时扔在室外的垃圾桶内，不可留在室内垃圾箩造成空气污染。第五条 工作积极主动，不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从公

24、司和领导的工作安排。第六条 员工不得出卖公司利益，不得利用职权接受招待、馈赠、回扣或谋取个人利益。第七条 员工不得在与本公司业务相同或相类似的公司兼职。除办理本公司的业务外，任何人不得对外擅用本公司名义进行私人活动。第八条 所有员工必须严格遵守公司的保密制度规定，严禁私下谈论和泄露公司技术、管理资料及经营数据，并严禁将公司相关资料、物品私自带出公司范围。第九条 在使用公司办公物资、水电等方面应树立勤俭节约的观念。按需开灯，下班时须关闭本座位电脑及其它相关的开关插座。最后离开本办公区的员工应负责检查办公区内的所有电源开关是否关闭。节约使用打印纸张，未涉及有商业秘密的打印纸用过1次后可将背面做打印

25、草稿纸再利用1次。第一十条 认真阅读并学习公司的其他管理规定，严于律己，宽以待人，尊重上司，团结同事，服从上级调度和管理，勤奋求实，追求工作效率最大化。第9章 奖惩管理制度一、奖励内容第一条 奖励类型：主要奖励类别辅助奖励方式口头表扬通报表扬会议表扬颁发证书或奖杯现金奖励培训/旅游/绩效加分岗位晋升调薪/年终奖励/转正第二条 奖励的执行：员工的奖励由所属部门及人力资源部做出核实后报批第三条 对有下列表现之一的员工，公司给予适当的奖励：（1） 多次受到客户称赞和表扬，为公司赢得荣誉者；（2） 为改善经营管理，提高公司经济效益做出较大贡献者；（3） 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者

26、；（4） 为避免重大事故或经济损失发挥主要作用者；（5） 在本岗位上做出突出成绩者；（6） 在公司各层次的创新活动，包括技术创新、制度创新、管理创新等成绩突出者由所在部门制定具体奖励方案，由人力资源部上报。第四条 口头表扬、会议表扬可随时进行。第五条 奖金奖励及晋升提级审批程序：部门提名 人力资源部审核 总经理批准 人力资源部备案。二、惩罚内容第一条. 惩戒的方式：（1） 绩效工资考核、调整岗位。（2） 警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除。第二条 员工有以下行为之一者（包含但不限于），属一般违纪，视当事人态度给予警告等处分，并按公司相关制度给予一定的经济处罚。（1） 员工所请各种假发现

27、有虚伪事情者；（2） 对上级不礼貌或有不尊重上级的言行，如：发脾气、摔东西、说脏话、态度粗鲁；（3） 无正当理由拒不接受上级领导分配的工作任务和不服从上级管理；（4） 擅自动用公司、偷窃公司的财物，未构成犯罪者；（5） 在客户面前有不礼貌的举止，如：发脾气、摔东西、说脏话、态度粗鲁；（6） 侮辱、谩骂客户者；威胁、谩骂、污蔑、殴打同事和公司管理人员；（7） 蓄意破坏公司设备和物品者；（8） 其他与上述条款性质相类似的违纪行为。第三条 员工有下列行为之一者（包含但不限于），给予辞退、开除处分。（1） 连续旷工两日以上或一年以内累计旷工三日(含三日)者；（2） 伪造身份证明，虚假工作经历或通过其他

28、不正当手段进入公司者；（3） 触犯治安管理处罚条例及国家法律，被公安机关处分者；（4） 在工作时间内赌博者；（5） 被发现有吸毒行为；（6） 违反公司有关保密管理规定，泄露公司机密者；（7） 在公司内打架斗殴者且不听劝告者；（8） 制造传播谣言/恶意中伤公司或员工损害其声誉者（影响公司内部团结，造成重大影响的）第四条 处分签发权限：（1） 主管级以下员工一般违纪，由部门主管提出书面警告；严重违纪或造成严重损失的被处以留职察看、降职、辞退、开除等处分，由部门主管填写处分通知单，报人力资源部审核，经总经理批准后执行。无论何种处分都须报人力资源部备案。（2） 部门主管（含）以上员工（所有员工）重大违

29、纪或造成重大损失，都由总经理决定，人力资源部填写处分通知单后执行，并给予备案。（3） 受到警告处分半年后，或受降职（降薪）处分一年后，若该员工确能认真改正错误，各方面表现较好，可由所在部门提出撤消处分的申请报告，按权限（与处分批准权相同）批准生效，同时报人力资源部备案。（4） “惩戒通知单”一式两联，人力资源部留一联，转当事人直接上级一联；由当事人直接上级负责落实，通知当事人。第六篇 企业文化第一条 公司愿景：成为国内一流的软件服务商 追求全体员工物质和精神这两方面幸福的同时，为顾客提供最优质的服务。 提高企业价值，为社会的进步和发展做出贡献。第二条 公司使命 ：以客户的利益和需求为追求 创造

30、几进完美的产品 努力获得更多更好的技术 让更多的人因我们而受益 第三条 核心价值 ：成就客户 创新突破 诚信正直 互利共赢第四条 企业社会责任 ：以遵守国家法律法规为前提。对内，让更多员工分享企业发展的果实，在物质保障的前提下追求每位员工的精神幸福。对外，竭尽所能为需要帮助的团体和个人提供援助。第五条 企业人才观： 人才，把事情干好，并懂得积极反馈 ； 人财，将事情做到完美，并能将自己的经验复制传授给其他人，不断自我跟新突破。 第六条 企业人才必备素质： 正面思维，积极乐观； 乐于沟通，勇于承担； 诚实守信，宽仁律己； 勇于追求，完善自我； 第七篇 沟通与交流第一条 员工沟通1. 员工会议1) 各部门根据不同工作需要开展晨会、周会、月度会议、员工沟通会议；2) 公司每年度召开1次年会，旨在总结公司年度的经营业绩、发展目标、工作总结及计划、存在问题、表彰大会、文艺汇演等相关事宜；2. 合理化建议1) 如果员工对公司的发展、管理等方面有自己的看法和观点，无论是大的问题，还是小的细节，公司都希望您畅所欲言。