加油站化肥业务销售工作指南.docx

1、加油站化肥业务销售工作指南加油站化肥业务销售工作指南某公司2020年4月目录第一部分 基础知识 5一、肥料的定义与种类 5（一）肥料的定义 5（二）肥料的分类 5二、肥料的生产工艺 6（一）氮肥的生产工艺 6（二）磷肥的生产工艺 7（三）钾肥的生产工艺 8（四）复合肥的生产工艺 9三、作物所需的营养元素 11四、作物养分缺乏检索表 12五、作物各生长阶段的需肥特性 13六、基本施肥方式 13七、肥料包装规范 14（一）国产复合肥外包装 14（二）进口复合肥外包装 14（三）水溶肥外包装 14（四）有机肥外包装 15第二部分 业务操作 16一、证照准备工作 16二、市场调研 16（一）调研准备工

2、作 16（二）调研工作指引 17三、测土配方 17（一）测土配方定义 17（二）测土配方施肥遵循的原则 18（三）测土配方意义 18（四）测土配方施肥的基本内容 18四、示范户、示范田工作 22（一）前期准备工作 22（二）实施流程 22五、宣传工作 22六、采购 23七、仓储 23八、入库 24（一）收货准备 24（二）入库验收 25九、出库 25十、作业 26十一、销售 26十二、盘点 27十三、淡储 28第三部分 组织管理 30（一）任务计划 30（二）激励政策 30（三）价格管理 30（四）财务管理 30（五）台账管理 31第四部分 HSE管理 32（一）风险点 32（二）风险识别 3

3、2（三）风险控制 32（四）应急管理 33第一部分 基础知识一、肥料的定义与种类（一）肥料的定义凡是施用于土中或喷洒于作物地上部分，能直接或间接供给作物养分，增加作物产量，改善产品品质或能改良土壤性状，培肥地力的物质，都叫肥料。（二）肥料的分类1. 有机肥：主要来源于植物或动物，经过发酵腐熟的含碳有机物料2. 无机肥料：（1）氮肥铵态氮肥HN4+N：硫酸铵、氯化铵、碳酸氢铵、氨水硝态氮肥NO3-N ：硝酸钙、硝酸钠等铵硝态氮肥：硝酸铵等酰胺态氮肥：尿素（2）磷肥水溶性磷肥：过磷酸钙、重过磷酸钙、磷酸铵等难溶性磷肥：磷矿粉、骨粉等枸溶性磷肥：钙镁磷肥、钢渣磷肥、硝酸磷肥、脱氟磷肥等（3）钾肥氯化

4、钾、硫酸钾、钾镁肥、草木灰等（4）复合肥料复混肥料：氮、磷、钾三种养分中，至少有两种养分标明由化 学或掺混方法制成的肥料，包括复合肥和掺混肥（BB肥）。复合肥料：指由化学方法制成的肥料，如磷酸铵混合肥料：由干混方法制成的颗粒状肥料（BB肥）（5）中、微量元素肥料钙肥、镁肥等。微量元素：硼肥、锌肥、锰肥等3. 有机无机肥料含有有机质的复混肥料4. 生物肥料（1）生物有机肥：特定功能的菌种及菌种生存的营养配方（2）生物菌剂：特定功能的菌种5. 新型肥料区域专用肥、水溶肥、缓/控释肥、增效改性肥等二、肥料的生产工艺（一）氮肥的生产工艺（1）水溶液全循环法生产工艺水溶液全循环阀是将物料中未反应的钾铵分

5、解后与游离的氨一起析出，并逐步将氨和二氧化碳冷凝成液氨或是吸收成钾铵水溶液，再用泵加压返回合成氨循环利用。（2）气提法生产工艺气提法是利用原料氨或二氧化碳在合成压力下，对尿素溶液进行气提，是其中的钾铵分解，回收氨和二氧化碳返回合成系统。（二）磷肥的生产工艺（1）磷酸铵传统法的生产工艺传统法即浓磷酸氨化法，是指以水蒸气为热源先将稀磷酸进行浓缩，所得的浓磷酸在用氨气中和，得到浓磷酸氨料送去干燥，生产固体磷铵产品。（2）磷酸铵料浆法的生产工艺料浆法即料浆浓缩法，是指先用氨气中和稀磷酸，所得的稀磷酸铵料浆在以水蒸气为热源进行浓缩，所得弄磷酸铵料浆送去干燥，生产固体磷铵产品。（三）钾肥的生产工艺（1）氯

6、化钾正浮选法生产工艺正浮选是指利用浮选药剂把有用的矿物浮选出来，即把钾盐浮选出来，石盐作为尾矿，目前全球传统井工法开采的钾石盐主要采用正浮选工艺。（2）氯化钾的反浮选冷结晶生产工艺反浮选是指利用浮选药剂把无用的矿物浮选出来，即把石盐浮选出来。（四）复合肥的生产工艺（1）滚筒造粒的生产工艺所有原料混合后进入造粒装置，像滚元宵那样靠粘性物料（性状好的一铵或者添加剂），再加上喷淋水滚成颗粒后，烘干筛分形成肥料。（2）高塔造粒的生产工艺将复合肥原料高温熔浆或者变成熔浆混合物从高空抛撒，在散落时表面张力原因变成球状，再进行筛分。高塔造粒颗粒光滑，中空防伪，含量均衡，氮磷钾更可自由调配，肥效在复肥中最快，

7、易溶解，最适宜做追肥。缺点是在造粒喷浆时，尿液熔融，如果工艺时间流程控制不好，易产生大量的缩二脲，还有就是生产中水分易超标。（3）喷浆造粒的生产工艺喷浆是将尿素或熔融尿液与钾盐、水按比例混合加热制得熔融料浆，将其雾化喷洒到造粒盘内造粒区的磷、钾、磷铵粉料上，反复粘结成合格颗粒于滚筒和转鼓喷浆之间。利用率优于喷浆，而低于高塔造粒，水溶性不错，颗粒成不规则状。高氮高钾等含量可自由调节，适合配方施肥。（4）氨化造粒的生产工艺氨化造粒是管道喷浆成粒。肥效期介于滚筒和转鼓喷浆之间。利用率优于喷浆，而低于高塔造粒，水溶性不错，颗粒成不规则状。高氮高钾等含量可自由调节，适合配方施肥。三、作物所需的营养元素1

8、. 必须元素植物缺少该元素（N、P、K）则不能完成其生命周期；该元素的功能不能被其他元素替代；该元素直接参与植物的新陈代谢。2. 有益元素对生长有刺激作用，但不是必需的，或者只对某些植物或在特定条件下是必需的Na、Si、Al、Co、Ni等。3. 中量元素是作物生长过程中需要量次于氮、磷、钾而高于微量元素的营养元素，通常指钙、镁、硫。4. 微量元素植物生长所必须的，但相对来说是少量的元素，例如硼、锰、铁、锌、铜、钼等。四、作物养分缺乏检索表缺氮：老叶出现淡黄或黄色、植株矮小瘦弱、根白量少后期褐色；缺磷：茎叶暗绿色或呈紫红色，植株生长生育期延迟矮小瘦弱；缺钾：叶尖及叶边缘先焦枯，并出现斑点，症状随

9、生育期加重，早衰；缺锌：叶小簇生，叶面斑点可能在主脉两侧先出现，生育期推迟；缺镁：叶脉间明显失绿，出现清晰网状脉纹，有多种色泽斑点或斑块；缺钙：生长点坏死，幼叶卷曲变形，果实发育不良；缺硼：茎叶柄变粗、脆，易开裂，花器官发育不正常，生育延迟；缺硫：新叶黄化，失绿均一，生育期延迟；缺锰：脉间失绿，出现细小棕色斑点，组织易坏死；缺铜：幼叶萎蔫，出现白色叶斑，果、穗发育不正常；缺铁：脉间失绿发展至整片叶呈淡黄色或发白；缺钼：叶片生长畸形，斑点散布整个叶片；五、作物各生长阶段的需肥特性生长期时期需肥特性营养生长期苗期磷肥为主，氮肥、钾肥为辅快速生长期氮肥为主，磷肥钾肥为辅生殖生长期花期氮磷钾肥为主，硼

10、肥为辅幼果期钾肥为主，氮钾钙镁锌肥为辅果实膨大期钾肥为主，氮钾钙镁锌肥为辅成熟期钾肥为主，氮磷肥为辅六、基本施肥方式撒施：将肥料均匀撒在地面上，翻耕时一并翻入土中，然后耙匀，使土壤与肥料混合，减少养分损失。沟施：在植物行间或近根处开沟，将肥料施入沟内，然后盖土。穴施：在绿地或树木树冠周围挖穴，将肥料施入穴内，然后盖土。浇灌：将肥料溶于水，浇在植物行间沟穴内，浇后盖土。滴灌：是利用塑料管道将水通过直径约10mm毛管上的孔口或滴头送到作物根部进行局部灌溉。喷灌：是利用喷头等专用设备把有压水喷洒到空中，形成水滴落到地喷灌面和作物表面的灌溉方法。洞施：在不能开洞施肥的地方，可以采用打洞的办法把肥料施入

11、土壤；可用土钻或机动螺旋钻，钻孔5CM左右，深度30-60CM左右；肥料最好为专用缓释肥料或有机肥混合肥料；在有植被的地方打孔后应填土封洞。叶面喷施：将肥料配成一定浓度的溶液，喷洒在植物茎叶上。七、肥料包装规范（一）国产复合肥外包装需要注明商标、产品名称、总养分含量、执行标准号、生产许可证号、登记证号、生产企业名称、厂家地址和电话号码。（二）进口复合肥外包装需要注明商标、产品名称、总养分含量、合同号、原产国、生产商进口商名称、进口商地址和电话。图例国产复合肥与进口复合肥外包装区别（三）水溶肥外包装需要注明商标、产品名称、肥料登记证、执行标准号、有效养分含量、生产厂家。图例水溶肥外包装（四）有机

12、肥外包装需要注明商标、产品名称、肥料登记证、有机质含量、有效活菌数、生产厂家。第二部分 业务操作一、证照准备工作开展化肥销售需要办理相应的资质，在加油站销售化肥须在公司级加油站营业执照“经营范围”一栏增加“化肥”项目。各公司经营化肥应办理营业执照增项，确保化肥业务合规开展。需要的证照和文件如下：（1）省区公司营业执照；（2）省区公司税务登记证；（3）省区公司组织机构代码证；（4）负责具体操作化肥业务的分公司营业执照；（5）负责具体操作化肥业务的分公司税务登记证；（6）负责具体操作化肥业务的分公司组织机构代码证；（7）省区公司授权某分公司具体操作化肥业务的委托书。二、市场调研（一）调研准备工作1

13、.业务素质要求：以客户为中心，具有丰富的专业知识、市场知识，具有较强的推销基本功，具有熟悉的推销技巧，能够站在客户的立场上，从客户利益出发说服客户2.熟悉公司的运营模式、销售政策、规章制度，以便能回答客户可能提出的有关问题，对答如流可以消除客户疑虑，使客户对企业产生信任感。3.熟悉产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，分析产品的市场前景，结合本地市场采取行之有效的操作手段。（二）调研工作指引1.调研当地基础农业信息，了解当地主要作物情况：（1）了解当地农业种植结构及种植收入（主要种植作物、耕地面积、亩产出与收入）；（2）了解当地农业结构变化趋势（作物、土地流转、种植主体变化趋势）；（3

14、）了解当地农资经营方式变化趋势（产品、厂商合作关系及农民用肥方式变化趋势）；（4）了解乡镇村落分布情况及主要交通情况；2.调研当地基础种植技术，分析当地所需技术服务：（1）了解当地主要作物种植管理技术；（2）了解当地常见病虫害及爆发时间；3.调研当地市场竞品的市场政策及销售情况，分析产品切入点，确定市场开发方案。（1）了解当地农户用肥习惯及主要竞品；（2）了解主要竞品的品牌品规的市场政策及销售情况（分析与我司对标产品价格、销量及政策的对比）；（3）了解主要竞品当地的宣传促销手段；三、测土配方（一）测土配方定义测土配方就是以土壤测试和肥料田间试验为基础，根据作物需肥规律、土壤供肥性能和肥料效应，

15、在合理施用有机肥料的基础上，提出氮、磷、钾及中、微量元素等肥料的施用数量、施肥时期和施用方法。通俗地讲，就是在农业科技人员指导下科学施用配方肥。（二）测土配方施肥遵循的原则一是有机肥与无机肥相结合的原则。土壤有机质是土壤肥沃的重要指标，增施有机肥可以增加土壤的有机质，提高土壤的肥沃度。二是大量、中量、微量元素相配合的原则。强调氮、磷、钾肥的相互配合，并补充必要的中、微量元素才能获得高产稳产。三是用地与养地相结合的原则。只有坚持用养结合，才能使作物土壤肥料形成物质和能量的良性循环。（三）测土配方意义（1）提高作物产量，保证粮食安全；（2）提高产投比，增加施肥效益，降低农业成本，增加农民收入；（3

16、）减少污染，保护农业生态环境；（4）节约资源，实现耕地用养平衡，保证农业可持续发展。（四）测土配方施肥的基本内容测土配方施肥来源于测土施肥和配方施肥。测土施肥是根据土壤中不同的养分含量和作物吸收量来确定施肥量的一种方法，测土施肥本身包括有配方施肥的内容，并且得到的“配方”更确切，更客观；配方施肥除了也进行土壤养分测定外，还要根据大量的田间试验，获得肥料效应函数等，这是测土施肥所没有的内容。配方施肥和测土施肥具有共同的目的，只是侧重面有所差异，所以也概括称为测土配方施肥。“测土配方施肥”包括土壤养分测定、施肥方案的制订和正确施用肥料三大部分，具体可分为土壤采集、土壤测定、田间试验、配方设计、校正

17、试验、方案制定、肥料施用等环节。1. 土壤采集土样采集一般在秋收后进行，地点的选择以及采集的土壤必须有代表性。从过去采集土壤的情况看，很多农民甚至有的技术人员对采样不够重视，不能严格执行操作程序，取得的土样没有代表性。为了了解作物生长期内土壤耕层中养分供应状况，取样深度一般为 20 厘米，如果种植作物根系较长，可以适当加深土层。取样一般以50100亩为一个单位，如果地块面积大、肥力相近，取样代表面积可以放大一些；如果是坡耕地或地块零星、肥力变化大，取样代表面积可缩小一些。取样可选择东、西、南、北、中5个点，去掉表土覆盖物，按标准深度挖成剖面，按土层均匀取土。然后将采得的各点土样混匀，用四分法逐

18、项减少样品数量，最后留1公斤左右即可。取得的土样装入布袋内，袋子内外都要挂放标签，标明取样地点、日期、采样人及有关分析内容。2. 土壤测定正确的施肥方案是根据作物对养分的需要特点和土壤中养分贮量来确定的，其中作物对养分的需要量一般比较稳定，从有关资料中可以查到，不需要年年测定。而土壤中的养分贮量由于受多种因素的影响，变化幅度相当大，需要经常测定，必要时，一个作物生长期中需要测定数次，才能正确判断土壤中养分的含量。所以，土壤测定是测土施肥工作中的重要环节之一。土壤测定普遍采用的是五项基础化验，即碱解氮、速效磷、速效钾、有机质和 pH 值。在这五项中，碱解氮、速效磷、速效钾是体现土壤肥力的三大标志

19、性营养元素，有机质和 pH 值可作为参考项目，根据需要可针对性化验中、微量营养元素。土壤测定通过田间试验获得不同处理的作物产量和养分吸收量结果 (需要测定收获期籽粒和秸秆的产量及氮、磷、钾养分含量)，计算出各试验中缺氮、磷、钾的相对产量和相对养分吸收量。3. 田间试验田间试验是获得各种作物最佳施肥量、施肥时期、施肥方法的根本途径，也是筛选、验证土壤养分测试技术，建立施肥指导体系的基本环节。通过田间试验能摸清土壤养分矫正系数、土壤供肥量、农作物施肥量、肥料利用率等基本参数，为构建施肥模型和肥料配方提供依据4. 配方设计肥料配方设计是测土施肥技术的核心。通过总结田间试验、土壤养分含量等数据，根据一

20、定产量指标的农作物需肥量、不同肥料的当季利用率，划分不同施肥区域，同时根据气候、地貌、土壤、耕作程度等的相似性和差异性，选定肥料配比和施肥量，结合专家经验，提出不同作物的施肥配方，这个肥料配方应按测试地块落实到户。5. 矫正试验为了保证肥料配方的准确性，最大限度地减少肥料的批量生产和大面积应用的风险，在施肥分区设矫正试验，验证其施肥配方的正确性，并完善肥料配方改进施肥参数6. 施肥方案的制订施肥方案的制订包括两个内容：一是确定作物整个生育期中各种肥料的施用总量；二是根据作物生长发育中对养分的需要规律，安排各种肥料的分配或施用时期。施肥总量的确定是要根据作物的生育特点和从土壤中吸收养分的数量，参

21、考土壤养分测定的数据进行计算的，不同的作物对养分的需要量是不同的，不同的土壤其养分含量也有差异，因此，不同作物或同一作物不同地块的施肥量都不相同。它只有在土壤养分测定的基础上，根据作物需要才能确定。施肥量确定以后，肥料如何施用要根据作物的生长特点和土壤肥力状况来确定，不同作物对养分吸收的特点不同，应区别对待。如一般作物需磷较多的时期在生育前期，所以磷肥一般宜在前期施用，作基肥或种肥；肥料如何施用还要考虑肥料的特性，如有的肥料宜作基肥，有的宜作种肥，还有的宜于叶面喷施。7. 肥料的施用施肥方案确定后，应制订实施方案。在肥料的损失中，约有60%源于不正确的施肥方法。不同肥料的施用技术差异很大，要根

22、据肥料的性质和土壤的理化性状来确定。（1）田间取土：确定采土时间、地点；准备工具；确定采样点、采样方法；完成土样收集；（2）土样送检：合作方整理土样，完成土样送检工作；（3）结果反馈：将测土结果单粘贴于店铺测土宣传栏内；测土结果单由店长现场交予农户；合作方负责回访和解答工作；四、示范户、示范田工作（一）前期准备工作1.开展需求调研工作确定作物与地点；2.选择具有号召力的种植大户、种植能手、村干部作为示范户，示范户必须积极配合并听从指挥；3.选择选择生长正常、有代表性的田块作为示范田；（二）实施流程1.田间试验设置：试验开展前原则上对试验田开展土壤检测，设置对照；2.做好对照组与处理组标记，便于

23、后期试验操作和跟踪登记；3.试验效果检测跟踪：密切关注和跟踪试验效果，及时拍摄照片或者视频，出现显著效果立即收集资料并根据需要及时开展观摩会。五、宣传工作1.省区公司要积极做好化肥销售宣传，包括在电视、广播、报纸等媒体投放广告，在站内悬挂条幅、张贴海报、发放传单，在现场陈列化肥样品等。2.注意农民的购买习惯，要做好宣传服务工作。农民对使用过的化肥品牌特别是复合肥认同度高，因此可以通过张贴化肥广告、开通咨询和服务热线、发放带有化肥知识的挂历、电话沟通等多种宣传方式扩大宣传，从化肥特性、使用条件和发放等方面提供专业服务。六、采购1.化肥采购由昆仑好客公司统一组织，原则上以各省区公司需求量确定采购订

24、单。各省区公司要依据客户需求、最低配送量、配送路径等要素合理确定订单需求，按时提报采购订单。能全国统一下单的，由昆仑好客公司统一向合作伙伴下单，不能全国统一的，由各省区公司按合同下单。2.省区公司要按采购批次向供应商索取质量检验报告，报告内容不全、指标不达标严禁提货，批次质检报告由省区公司统一建档留存。3.省区公司要制定采购流程，实行采购审批制度，建立进货台帐，确保化肥采购合理、规范，规避风险。七、仓储1.化肥仓储管理由仓储地所属单位负责，履行出入库和进销手续，定期开展库存盘点，确保帐实相符。明确化肥入库现场责任人，负责化肥入库的数量、质量、交接等管理，履行货物交接手续。接卸前要复核数量、品种

25、、包装等情况，如有问题应经相关方协商确认后，方可组织入库。2.加油站化肥仓储库存以露天堆放为主，具备条件的加油站要优先室内仓储。3.露天存放时，容易雨淋、受潮、破包，需选择地势较高、平整，不易积水场地，仓储场地应平整、阴凉、通风和干燥，采取必要的防火、防盗、防潮措施，确保化肥存储质量。4.盖堆帆布必须要用防水性较好、不褪色油帆布。为防风吹开篷布，可根据实际情况，在篷布外部加固网绳，网绳底部系牢托盘5.码放时为保证货垛稳固，不塌垛造成危险及盘点便利，通常以“两横三竖”或“三横五竖”（俗称“五花垛”或“八花垛”）。在垛顶要逐渐收口，形成坡顶，便于排水。墙距应大于0.5米，柱距应大于0.3米 ，避免

26、重量带来的墙、柱倒塌风险。八、入库（一）收货准备各省区公司必须建立进货验收制度，明确化肥入库现场责任人，负责化肥入库的数量、质量、交接等管理，履行货物交接手续。根据验收程序做好在途化肥的收货准备工作。接卸单位在接到 “发货通知单”后，提前到达各接货地点查看库房场地是否满足仓储要求，装卸工及其仓储所需的物资用具是否稳妥齐全，验收单据是否准备好，及时整改，做好接卸、验收、保管等准备工作。（二）入库验收1.接卸时，接货人员不能野蛮卸车，发现破损或散包的化肥，要单独存放，袋口朝上，不能码在垛内。卸完车后要清扫车底，发现散包化肥，要把车内和地上的散包化肥收起来，单独装入袋内做好管理。2.验收入库后，验收

27、入库单要按统一样式、要求填写，签字确认后报省区公司非油业务部门。3.有破损化肥要及时按品种、产地重新串袋换装、过秤、封口后，再做验收并折成实际吨数填到验收入库单内，在验收入库单说明中注明破损数量及重新换装数量。4.化肥入库后，应及时制作化肥仓储标签，按品名、规格、数量、产地、入库时间，标注于各类化肥垛旁，并如实填写验收入库台账。九、出库1.化肥出库执行先进先出的原则。2.按照非油业务出入库管理制度，使用统一的出库单据进行严格的化肥出库管理。仓储单位要做好库存台账，做到账务、报表一致。3.出库时，仓储单位要仔细核对品种、数量、规格、开票日期、签字、印章等内容后方可出库，并在出库单上签字确认。4.

28、移库管理（1）如有移库情况，仓储单位要凭移库申请审批表办理，否则严禁化肥出库。（2）各地市之间移库，说明移库原因并填写移库申请审批表，经省区公司非油业务部门审核批准后方可移库，并同时进行账务处理。（3）根据市场销售情况，各区域要严格控制移库数量，禁止不必要的移库、减少不必要的费用、降低销售成本。十、作业1.拆转发运袋装化肥时，应从上至下拆垛，严禁图省事自下而上扒垛。严禁面对大垛，用手进行生拉硬拽，以防打滑致人摔倒。2.装卸搬运操作要求：（1）合理装卸，避免野蛮装卸，堆放整齐，重不压轻，标记向外；（2）避免与作业机械或金属尖锐物相碰，降低破包率；（3）对于破包的和水湿的要单独码放，破包立即缝补或

29、者换包。减少破包的移动，利于降低损耗，避免水湿肥对其它货物的影响；（4）破包化肥、袋皮、集中保管，统一处理。十一、销售1.化肥要通过零管系统销售，化肥商品由省区公司根据需求申请商品主数据，按业务流程维护系统商品数据，严禁脱离系统或系统内串码销售化肥商品。2.加油站销售在加油站销售的化肥首先要符合安全环保要求，化肥不能与便利店食品和日用品放在一起销售，加油站现场或便利店内要放置化肥专业知识的彩页或海报，引导区域内农民购买。在春季化肥销售高峰，也可以将化肥码放在有底层垫板的加油岛上，上面用防雨部包裹，以防止雨林、水侵和受潮，方便农民用户购买。3.送肥到点的便民服务销售在春耕柴油销售高峰时期，加油站

30、可到各乡村进行化肥需求的调查和预约销售，根据整个乡村化肥的需求，直接送肥到点，方便农民购买。4.化肥和复合肥要搭配销售，保证品种齐全，满足农民需求，便于农民购买，实现效益最大化。化肥和复合肥搭配销售，复合肥种类多、分类细、专业性强、毛利高，能有效弥补化肥产品单一的缺点。5.开展化肥和柴油销售的互动活动，相互促进，共同提升。在春耕季节，柴油和化肥的销售高峰周期是同步的，可以开展柴油和化肥共同送货到点的便民活动。在柴油紧张时，可以通过柴油销售来带动化肥的销售，在化肥紧张时，可以通过化肥销售来带动柴油销售，实现共赢。6.合作方应指定技术人员对加油站进行跟踪服务，培训业务管理人员和一线员工相关的农业知

31、识、产品特性、推广方案等内容，协助提升销售能力。十二、盘点1.加油站每日核对上缴化肥货款和实际销售数量、金额是否相符，省区公司和地市公司在不同季节或时段到接卸单位、仓储单位进行盘库核查，做到账账相符、账实相符。发现差异，要及时查明差异原因并在工作日志上备案。2.为准确记录销售、库存情况，应建立健全化肥进、销、存台账，并在月末核对实际库存，并根据当月的销售情况编制货物库存明细表，在次月的2日前报省区公司非油业务部门。3.每次库存盘查要认真核对台账、实物的实际数量，检查化肥是否发生受潮、板结、码垛是否安全、苫布苫盖是否完好，门窗严密性、防火、防盗措施等。对货龄较长的要重点关注。4.化肥销售中一般不发生损耗，如发生实际库存与购、销、存商品台账不符的，应查明差异原因。5.省区公司非油业务部门、地市公司对所有地市及其所属加油