洗发水市场调研报告.docx

1、洗发水市场调研报告调查时间：2013年5月2日撰写报告时间：2013年5月15日洗发水市场调查报告目录一、调查目的二、调查方法三、调查内容四、调查结果五、调查结果分析六、对企业的建议七、附录一、调查目的了解目前洗发水市场的基本情况，对消费群体做一个基本分析，为生产企业提供合理建议。二、 调查方法1、随机抽样2、采用网上问卷针对不同人群进行抽样调查。三、调查内容1、性别2、年龄3、发质4、文化程度5、每个月的生活费6、选购洗发水一般的价格区间7、通常使用那种规格的洗发水8、对现在所用的洗发水满意吗9、常用的哪个品牌的洗发水10、通过什么渠道了解洗发水产品信息11、一般在哪里选购洗发水12、选用洗

2、发水的主要根据13、促销方式14、洗发水的颜色15、香型四、调查结果1、调查者性别构成：在73名调查者中，男性20人，占总人数的27.4%，女性53人，占总人数的72.6%。2、年龄构成：1520岁2人，占2.74%。2130岁68人，占93.15%。31-45岁1人，占1.37%。45岁以上1人，占1.37%。3、调查者发质类型：油性49人，占67.12%。干性24人，占67.12%。4、调查者受教育程度：高中及高中以下0人，专科5人，占6.85%。本科及以上68人，占93.19%。5、月生活费：500元以下7人，占9.59%。5001000元41人，占56.16%。10001500元12人

3、，占17.81%。1500元以上13人，占16.44%。6、选购洗发水的价格区间：1020元12人，占16.44%。2030元35人，占47.95%。3040元20人，占27.4%。40元以上4人，占5.48%。7、洗发水规格：小包装6人，占8.22%。中包装46人，占63.01%。大包装20人，占27.4%。8、洗发水满意度：有图表可知：止痒祛屑、柔顺营养满意度最高，其次为强健发质，预防脱发、控油类型满意度最低。很满意满意一般不满意非常不满意止痒祛屑8(10.96%)27(36.99%)29(39.73%)8(10.96%)1(1.37%)柔顺营养4(5.48%)33(45.21%)29(3

4、9.73%)6(8.22%)1(1.37%)强健发质4(5.48%)16(21.92%)41(56.16%)9(12.33%)3(4.11%)预防脱发3(4.11%)12(16.44%)35(47.95%)17(23.29%)6(8.22%)控油4(5.48%)26(35.62%)29(39.73%)14(19.18%)0(0%)9、常用洗发水品牌：沙宣15人，占20.55%。飘柔40人，占54.79%。海飞丝34人，占46.58%。清扬20人，占27.4%。蒂花之秀4人，占5.48%。潘婷37人，占50.68%。伊卡璐6人，占8.22%。力士12人，占16.44%。其他22人，占30.14%

5、。10、了解洗发水信息渠道：媒体广告55人，占75.34%。户外广告20人，占27.4%。促销活动31人，占42.47%。报纸广告3人，占4.11%。导购员推荐22人，占30.14%。亲朋好友推荐32人，占43.84%。11、选购洗发水地点：超市66人，占90.41%。专卖店12人，占16.44%。网购7人，占9.59%。便利店18人，占24.66%。无所谓6人，占8.22%。12、调查者喜欢的促销方式：现场打折51人，占69.86%。有赠品11人，占15.07%。抽奖活动1人，占1.37%。家庭套装10人，占13.7%。13、选择洗发水的主要依据：品牌26人，占35.62%。功能40人，占5

6、4.79%。包装0人，价格7人，占9.59%。14、洗发水颜色：乳白色57人，占78.08%。灰色1人，占1.37%。绿色8人，占10.96%。其他7人，占9.59%。15、洗发水香型：果香25人，占34.25%。花香39人，占53.42%。薄荷味6人，占10.96%。其他1人，占1.63%。五、 调查结果分析1、 月生活费与洗发水价格区的关系：由于参与调查者大部分为大学生，缺乏收入来源，月生活费主要在5001000元。消费者月生活费在很大程多上决定了消费者对洗发水品牌和价格区间的选择。结合两张图表可以看出：月生活费在5001000元的消费者，选择洗发水价格区间主要集中在1020元、2030元

7、。2、 月生活费与洗发水品牌的关系根据调查结果显示，在购买品牌方面，宝洁公司占有相当大的市场份额。尤其是飘柔、海飞丝和潘婷。结合两张图表可以看出：月生活费在5001000元的消费者以购买海飞丝、潘婷居多。月生活费在10001500元的消费者以购买飘柔居多，月生活费在1500元以上的消费者以购买沙宣、清扬居多。3、 洗发水规格分析根据图表结果显示，绝大部分消费者选择购买中包装（200ml400ml）。一方面，由于接受调查者以大学生居多，购买洗发水主要供自己使用，没有必要购买大包装。另一方面，随着家庭结构的改变，家庭成员不断减少，更多家庭开始选择中包装洗发水。一部分选用小包装的消费者，可能是考虑到

8、小包装的质量更加可靠。选用大包装的消费者，更多考虑到产品的性价比。4、 购买地点分析由于目前市场上洗发水产品良莠不齐，大部分消费者为了购买到真品，更愿意在质量有保障的超市购买。部分消费者选择在专卖店购买，一方面是作为专卖店会员可以享受更多优惠，另一方面，也是为了确保产品质量。很少有消费者选择网购，也是出于质量方面的考虑。另一部分消费者，选择便利店，可能是急用，或者距离较近方便购买。5、 促销方式分析绝大部分消费者更倾向于现场打折的方式进行促销。这说明消费者能接受适当的降低价格，来满足消费者的求实心理，购买到物美价廉的产品。企业更喜欢赠品或者家庭套装的方式进行促销，因为这样有助于提高企业产品销量

9、，甚至可以帮助企业处理一些滞销品。部分消费者也会选择这种方式，以便减少不同产品间的选择，提高购物效率。6、 洗发水满意度分析据图表结果显示：止痒祛屑、柔顺营养满意度最高，其次为强健发质，预防脱发、控油类型满意度最低。一方面，绝大部分消费者为油性发质。而且油性发质不容易护理，很多消费者对洗发水的控油效果很不满意。另一方面，随着生活节奏的提高，人们来自各方面的压力不断加大，脱发已成为一种普遍现象。因此这两种类型的洗发水有很大的市场发展空间。7、 消费者获取信息渠道分析绝大部分消费者通过广告获得产品信息，其次是导购人员推荐以及亲朋好友推荐。由于大部分消费者为非理性消费者，很容易受到外界因素的影响。因

10、此，很多企业都投放各种广告，增加消费者对品牌的认知度。大型商场、超市、专卖店都聘用导购来引导消费者进行消费。六、对企业建议1、消费者购买某种产品同时受到多种因素的影响。在产品销售方面，任何单一的销售手段都不可能达到最佳效果。企业要对产品进行准确的品牌、目标消费群定位，综合利用广告手段、公关手段、促销手段、服务手段、价格手段等进行产品销售。2、根据消费者喜欢的洗发水颜色，乳白色：绿色：其他基本呈现8：1：1。根据洗发水香型，花香：果香：薄荷味：其他基本上呈现5：3：1：1。生产企业应当参照这样的比例进行生产销售。3、目前，洗发水市场格局已经基本形成。针对实力较弱的企业，应当加强同实力较强企业的合

11、作。例如：宝洁公司在洗发水市场上占有很大的份额。和实力较强的企业进行合作交流，有助于提高企业的竞争力。4、完善的销售网络是企业产品能够迅速和消费者见面的保障。一方面，企业要建立多元化销售渠道，另一方面，零售终端尤其是大型连锁超市越来越成为重要的销售渠道，企业必须注重这方面的销售。5、就目前的洗发水市场而言，生产企业不仅要保持原有适合消费者的品牌。同时也要对目前的消费市场进行进一步的调研，把重点放在消费者新的需求上。增强自主研发，确保生产适合消费者需求的产品。七、附录1、 您的性别是（）A、男 B、女2、 您的年龄是（）A、1520岁B、2130岁C、3145岁D、45岁以上3、 您的发质是（）

12、A、油性B、干性4、 您的文化程度是（）A、高中以下B、高中C、专科D本科及以上5、 您每个月的生活费是多少（）A、500元以下B、5001000元C、10001500元D、1500元以上6、 您选购洗发水一般的价格区间（）A、1020元B、2030元C、3040元D、40元以上7、 您通常使用那种规格的洗发水（）A、小包装B、中包装（200ml400ml）C、大包装(400ml以上)8、 您对现在所用的洗发水满意吗（）很满意 满意 一般 不满意 非常不满意止痒祛屑 （） （） （） （） （） 柔顺营养 （） （） （） （） （）强健发质 （） （） （） （） （）预防脱发 （） （）

13、（） （） （）控油 （） （） （） （） （）9、 您常用的哪个品牌的洗发水（）A、沙宣B、飘柔C、海飞丝D、清扬E、蒂花之秀F、潘婷G、伊卡璐H、力士I、其他10、 您通过什么渠道了解洗发水产品信息（）A、媒体广告B、户外广告C、促销活动D、报纸广告E、导购员推荐F、亲朋好友推荐介绍11、 您一般在哪里选购洗发水（）A、超市B、专卖店C、网购D、便利店E、无所谓，在哪里都一样12、 您选用洗发水时主要根据（）A、品牌B、功能C、包装D、价格E、其他13、 您喜欢那种促销方式（）A、现场打折B、有赠品C、抽奖活动D、家庭套装14、 你喜欢洗发水的颜色（）A、乳白色B、灰色C、绿色D、其他15、 您喜欢的香型（）A、果香B、花香C、薄荷味D、中草药味E、其他