百货商场灭火应急处理程序.docx

1、百货商场灭火应急处理程序百货商场灭火应急处理程序19.1. 目的 确保百货出现火灾时，做到“忙而不乱”，有效控制灾情，把损失降低到最小程度。19.2 适用范围 适用于具备自动消防报警灭火系统的大厦。19.3 工作程序 19.3.1 消防中心接到火灾报警信号。19.3.1.1 接到火灾信号，设置延时（确认）。19.3.1.2 利用对讲机通知巡逻防损管理员立刻前往火警现场。19.3.1.3 到达火警现场后，防损管理员立刻利用有关通讯器材与消防中心联络。19.3.1.4 火警证实情况严重，通知中心启动报警设备，并利用现有设施进行灭火。19.3.1.5 防损管理员巡逻过程中发现火灾时，即使通知有关中心

2、启动报警设施。19.3.2 火警信号被证实，情况严重，消防中心应急事项。19.3.2.1 电话通知“119”报警。19.3.2.2 启动相关报警设施通知人员到场施救。19.3.2.3 利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散。19.3.2.4 迫降电梯至首层。19.3.2.5 切除非消防电源，启动应急电源。19.3.2.6 启动相关防、排烟风机、消防水泵。19.3.3 公司领导到场指挥灭火。发生火灾要做到1、查现场是否有人被困；2、查燃烧是何物质；3、查从哪里到火场最近。一看火、烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定环境、定重点、定战力、定路线。19.3.3.1 确定灭火策略

3、。19.3.3.1.1 室内火灾，内攻近战；19.3.3.1.2 楼房火灾，分层阻击;19.3.3.1.3 下层火灾，上层设防。19.3.3.2 灭火的基本方法19.3.3.2.1 冷却灭火法：19.3.3.2.2 隔离灭火法：19.3.3.2.3 抑制灭火法：19.3.3.2.4 窒息灭火法。19.3.3.3 组织力量扑救火灾。19.3.3.3.1 组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火。19.3.3.3.2 起动消防泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。19.3.3.3.3 关闭防火分区的防火门。19.3.3.3.4 组织义务消防队携带灭火工具到着火房间的相邻和

4、上下层的房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑救蔓延过来的火焰。19.3.3.3.5 针对不同的燃烧采用不同的灭火方法。19.3.3.3.5.1 喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，在看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场情况及时变换射流。19.3.3.3.5.2 喷射泡沫，若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐内侧面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面。是地面疏散液体火灾， 从近年开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。19.3.3.3.5.3喷射干粉，1211。对准燃烧物体火焰的根部进行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉，1211停在距

5、火5米远的上风或侧上风的位置，操纵干粉，1211枪向右两侧稍微平行摆动， 使灭火剂完全覆盖燃烧区。若有遮蔽物质的燃烧物体喷干粉，1211，应居高临下，否则不易扑灭。19.3.3.3.5.4 根据具体燃烧物质使用不同灭火器，用泡沫灭火器扑救小火，酒精引起的火灾；用干粉灭火器扑灭电器引起的火灾；用未燃的棉被覆盖燃烧火势。19.3.3.3.5.5 使用水流灭火时，要正确操纵水枪射水，一般应先门窗后房内，先上后下，先角后前，从临窗的房顶之字形摆动分射向后移到角处，把房顶和开口火部位的火扑灭后再射后起火的部位。19.3.3.4 切断电源19.3.3.4.1 切断电源。当电气设备发生火灾或引燃附近可燃物时

6、，应尽关闭总开关，断绝电源，并及时使用相应的灭火器材进行扑救。19.3.3.4.2 带电灭火，电气发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才能扑救，就会失去战机，从而使火势蔓延，燃烧面积扩大，为了夺取灭火战斗的主动权，争取时间，应果断采取带电灭火，但带电灭火“n”时应有安全防护措施，绝对保证人身安全，并且由专业技术人员或专职消防员操作，严禁使用水灭火。19.3.4 救人 积极抢救受火灾威胁人员，是灭火工作的首要任务，当发生火灾时，应根据救人任务的大小和现有力量，首先组织救人，同时部署疏散，灭火，在力量不足时，应将主要力量救人。19.3.4.1 火场救人的方法： 在火场寻人，主要做到靠，喊，叫，摸，

7、看，等方法，深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。19.3.4.2 火场救人注意地点：19.3.4.2.1 通向出入品的通道，走廊及门窗附近；19.3.4.2.2 晚间寻找的重点是床上、下和床的附近；19.3.4.2.3 儿童发生惊慌后，常躲在墙角，门旁和柜橱里，以及桌子，床和其它物体的下面。寻找时，要格外注意室内所有角落。19.3.4.3 指导自救。19.3.4.3.1 组织义务消防队员鼓励或带领人员沿着楼梯冲过烟雾楼梯。19.3.4.3.2 对不能从预定的消防楼梯疏散时，应由义务消防队员带领人员登上天台上风处等待营救，劝告他们不要轻生，组织水枪喷射掩护。19.3.4.3

8、.3 对于被困在着火楼层的人员，应通过广播，室内电话等通讯工具，鼓励被困人员增加自救信心，引导启发被困人员就地取材自救方法脱险。19.3.4.4 救人术19.3.4.4.1 采用缓和救人术，当楼层火灾面积大，受困人员多时，可先引导疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。19.3.4.4.2 转移救人术，街面楼房和公寓式楼房，往往一个单元一座楼梯当某单元发生火灾时，可引导受困人员通过屋顶或阳台转移到另一个单元再有序撤离。19.3.4.4.3 架梯救人术，利用云梯，三节或二节拉梯，挂钩梯，单杠梯等登高工具，架设在楼外安全位置实施抢救。19.3.4.4.4 绳管救人术，利用室外排水管或安全绳抢

9、救被困人员。19.3.4.4.5 控制救人术，用水枪控制往楼梯，楼梯间火势，引导被困人员迅速冲下。19.3.4.4.6 缓降救人术，利用缓降器等消防救护设施，把被困人员疏散到地面。19.3.4.4.7 拉网救人术，可以张开救生网或用棉被，帆布等铺设地面，以供被困人员跳楼逃生。19.3.4.4.8 当火场被困人员暂时无法进行施救时，利用消防广播引导火场人员进行自救：如楼梯，走廊着火，则引导被困人员用床单，台布，被条连结成绳索吊到下一层的方法；或封闭门窗，堵塞孔洞，防烟窜入房间，用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来以待营救的方法；或利用外墙的墙架，夹缝，水管，避雷针管攀落下一

10、层的方法：若房内有救生器材，则指引他们使用这些器材，如救生绳，缓降器，救生袋，跳救生垫等进行自救。19.3.5 疏散 19.3.5.1 发生火灾，应及时指挥疏散人员，这是因为着火层越低，则需要疏散的人员越多。19.3.5.2 顾客及住户对楼内通道的不熟悉，需要引导疏散。19.3.5.3 老弱病残，儿童，孕妇等行走不便的人，需要引导疏散。19.3.5.4 醉酒，受烟昏倒在房间的人员，需要营救。19.3.5.5 一般顾客及住户遇见烟火，容易产生恐惧，争先，乱闯，盲动等反常心理状态，易造成伤亡事故。因此，在组织指挥人员疏散抢救工作，应执行下列程序： 明确分工，在现场灭火总指挥的具体组织下，把责任落实

11、到参 加灭火义务消防队员，负责引导住户/顾客向安全区疏散，护送行动不便的住户/顾客撤离险境，查清是否有人留在着火场内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的人员及稳定人员情绪。19.3.5.5.1 消防中心利用消防广播引导人员及稳定人员情绪。19.3.5.5.2 综合管理部负责运送伤员。19.3.5.5.3 防损队应急分队负责火场检查滞留人员。19.3.5.5.4 房管员负责在消防楼梯口接应火场撤离人员。 疏散次序19.3.5.5.5 先从着火层以上各层开始。19.3.5.5.6 先从着火房间开始；19.3.5.5.7 青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的，则护送他们从消防电梯疏散。19.3.

12、5.5.8 对于着火层以下的人员，要做好安抚工作，不要随处乱跑。 疏散要求19.3.5.5.9 义务消防队员必须具有高度的思想政治觉悟和扶危急困，救死扶伤的人道主义精神，以及勇敢机智的救护本领。19.3.5.5.10 义务消防队员行动时应携带如安全绳，手电筒等必要器材。19.3.5.5.11 在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必须通过烟火弥漫区域时，要做喷雾水流进行掩护。19.3.5.5.12使用客用电梯疏散人员。19.3.5.5.13不能让住户/顾客再回看火层。19.3.5.5.14在疏散路线上设立哨位向人员指明，防止人员误入袋形走道的尽端，并劝导

13、疏散人员有秩序的疏散，及时清除路障，保持疏散畅通无阻。19.3.5.5.15 使用消防电梯疏散人员，要有专人操作，约定好联络信号。19.3.6 疏散与保护物资疏散与保护物资，是灭火战斗中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资以及住户家中的贵重物品，车辆，设备以及图纸档案资料是采取疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况来决定，目的是尽量避免或减少损失。19.3.6.1 疏散和保护物资，主要在下列情况进行。19.3.6.1.1 重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业主顾客/住户贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。19.3.6.1.2 易燃，易爆和有毒物品以及受较

14、大压力的桶，罐等容器或“调和”，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或发散毒气危险时，或抓紧疏散或加强保护措施。19.3.6.1.3 当物资妨碍灭火人员而影响灭火行动时，要尽快转移。19.3.6.2 要求和方法在火场上，疏散与保护物资要分清主次，缓急，行动迅速，方法得当，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。19.3.6.2.1 在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的，有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的。处于上风方向的物资和其它一般物资。19.3.6.2.2 在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资人员。19.3.6.2.3 疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行

15、，可一人搬走或几个人共同搬走或列队依次递送，对贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故，对需要就地保护的物资，设备，可以分不同情况用水射，冷冻，降温或者用浸湿的麻袋，帆布，棉被覆盖，不能用水冷却的可设法用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开：19.3.6.2.4 疏散出的物资不得堵塞通道，应放置在免受烟，火，水等威胁的安全地带，并派人保护，防止丢失的损坏。19.3.7 防烟排烟在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气毒性，防止烟气扩散，采取防烟，排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体。19.3.7.1 启动送风排烟设备，对疏散楼梯间，前室保持正压送风排烟。19

16、.3.7.2 启动疏散楼梯的自然通风窗。19.3.7.3 关闭防火分区的防火门，防烟门。19.3.7.4 把客用电梯全部降至首层锁好，禁止使用。19.3.7.5 使用喷雾水流排烟。19.3.7.6 使用湿毛巾后捂住鼻，匍伏地面的防烟方法。在排烟时，要注 意不要过多地打开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的 下降。19.3.8 注意防爆 扑救高层建筑火灾时要注意防爆问题：一是防止易燃物体受热而 产生爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救工作中要注意做到：19.3.8.1 把处于或可能受火势威胁的易燃物品迅速搬出楼外。19.3.8.2 对受火势威胁的液化气贮藏，石油产品贮罐用水喷洒，加强冷却。19

17、.3.8.3 开启着火房间的房门，要站在房门开启的另一侧，要缓慢地开 启房门，同时要使用喷雾水流进掩护。19.3.8.4 扑救房间火灾，要坚持正确射流的方法，防止轰燃的发生。19.3.9 现场救护 扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，应组织医务人员 及时对伤员进行护理，然后送医院救治。19.3.10 安全警戒为保证扑救火灾，疏散与抢救人员的工作有秩序的顺利进行，必须对大楼采取安全警卫措施，安全警戒的部位包括大厦外围，首层出入口，着火层分别设置警戒区，设置警卫人员，其任务：19.3.10.1 大楼外围警戒；消除故障，指导一切无关车辆进入现场，劝导过路行人离开现场，维持好大楼外围的秩序，迎接

18、消防队，为消防队到场灭火开创有利条件；19.3.10.2 大楼首层出入口警戒：不准无关人员进入现场，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下业的物件，保证消防通道为消防队人员专用，指导消防队队员进入着火楼层，消防控制中心为消防队的灭火战斗行动维持好秩序；19.3.10.3 着火层下一层的警戒：不准住户/顾客进入或再登上着火层，防止坏人趁火打动劫，混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序的撤离。19.3.11 通讯联络 保持大楼内外，着火层，消防控制中心，值班领导与前后方便通讯联络，使值班领导的指挥意图，预定的灭火疏散应急方案顺利实施，是关系到扑救初期火灾的关键。为此：19.3.11.1 楼内的自动电话要保持畅通，各值班部门要设有专人接电话。19.3.11.2 值班领导与消防中心，着火点以上各楼层，工程维修部供水供 电，利用对讲机保持联络：19.3.11.3 专设通讯人员，负责通讯联络，其人必须是熟悉各部门位置， 各部门负责人。19.3.12后勤保障内容：一是保证水，电供应不间断，二是保证灭火器材和运输车辆，三是与协同作战部门联系，组织，提供灭火器材。19.4以上事情必须在火后5至7分钟内完成，并出水扑救火灾。