公园收费管理软件使用说明DOC.docx

1、公园收费管理软件使用说明DOC1 前言目前我国大部分现行旅游景点、各类馆园、公园所等的管理体制仍遵循传统的管理模式，这已经远远不能适应现代化旅游消费的需要，而现行的纸票发售方式在售票与验票过程中存在有较大的财务漏洞，容易产生偷票、漏票、重复使用票的现象，也无法及时、准确统计游客的数量、流量以及区内的消费情况等。公园票务处理现状是：游客购买纸质门票；大门验票进入园内园内；游乐项目统一收费；游客园内购票游乐、用钱消费；游客退出公园；手工票据与票务处、财务结算。面对以上情况，我们经过研究推出公园收费管理软件（见附录一名词解释）来解决以上问题，实现真正意义上的“一卡在手，走遍园区”， 公园收费管理软件

2、是在智能卡应用技术方面丰硕成就的结晶，应用成熟的网络技术和射频卡技术，利用高科技产品非接触式IC卡作为通行门票，实现园内身份识别、消费结算、通道管理等一卡通用方式，可有机结合园区现有的信息资源和网络硬件资源，结合现代化的计算机管理技术，配以成熟的专用软件，由计算机联网，实行全封闭式的门票发售、控制、查询、统计、汇总、打印。要使用该系统将需要开发一款室外收费终端，使用智能卡管理系统则能非常有效地消除以上的隐患、堵塞漏洞，给管理者提供最有力的决策支持和科学的管理依据，同时树立现代化企业形象。TCM530终端是专门针对公园项目而开发出来的新型产品，需要与非接触式射频卡配套使用，服务器采用的是公园收费

3、管理软件，通过IC解决门票、娱乐项目、餐饮项目等收费，实现公园一卡通用，杜绝偷票、漏票现象。2 运行环境数据库：采用SQL2000数据库。操作系统：win2000，98，xp终端：TCM530两台,TRW500读卡器以及连接线一套。用卡：管理卡消费卡退钱卡。线材：直联网线每个TCM530终端一根, （或直接用HUB连接用普通网线，也可用局域网）。局域网：可以用公司内部的局域网，或用HUB等设备组建一个局域网。3 总体功能1）初始化功能：初始化、获取基本参数、系统设置。2） 收费功能：读卡、卡校验、写卡、实时记录下载、保存记录。3） 通讯功能：终端参数下传、时钟校正、黑名单下载、上传记录、寻找记

4、录、下传终端号、硬件循环检测功能、串口通讯功能。4） 接口模块：射频卡读写模块、语音提示模块、管理卡授权功能。5） 计时收费：通过参数设定计时收费终端，计费单位、参数可以下传。6） 大门收费：大门收费要根据级别来控制，在售卡处购买定额面值的射频卡，进入大门时成人为全价，学生卡为半价，刷卡时要求有提示信息，甚至是语音提示，对卡进行身份验证，扣款数可以通过参数下载。7） 查询终端：用于查询卡余额。4 系统架构5 名词术语解释终端：收费场所使用的终端机。供用卡人员刷卡消费的设备。读写器：放在计算机处，发卡、充值时放卡的设备。485转换器：是专门用于计算机与终端通讯的设备。主机程序：安装我们的软件以后

5、，会有两个可执行程序，一个是主机程序，另一个叫从机程序。主机程序是供操作人员录入、发卡、充值、统计查询使用的程序。从机程序：是供接受终端数据的程序，一般情况下，从机程序启动后，无需更多操作。数据库服务管理器：系统安装完毕后，一般在屏幕右下方的任务栏中有类似T1-1图最左侧的图标。双击它就出现T1-2。 T1-1 T1-26 通用控件及操作方法介绍对于系统界面的操作我们提供直观的控件，可以用键盘或鼠标进行操作，下面作一简要介绍：6.1按钮按钮是布置在屏幕上的立体图形，用图形或文字表明其含义，用鼠标左键（注：本文档以后除非特殊说明，鼠标单击一般都是指鼠标左键）点击可进行按钮代表的功能操作，按钮包括

6、：一般按钮如T1-3,T1-4,T1-5（ 中的字母表示用键盘操作的快捷键）；弹出按钮如T1-6（把鼠标放到控件上面即弹出按钮边框）；按钮为实可以操作，按钮为虚（如T1-7字成了白字）不能操作，其他所有控件都如此。 T1-3 T1-4 T1-5 T1-6 T1-7 T1-8 T1-96.2 编辑框编辑框是从键盘上输入字母、数字或汉字的控件，如T1-8，只能用鼠标将当前项指向编辑框而不能使用鼠标输入字符。对于输入数字的编辑框，系统自动屏蔽其他无用键，如T1-9。要输入汉字时，可根据WINDOWS操作系统输入法设置情况进行相应操作（一般情况是：“Ctrl+空格”表示有无输入法；“Ctrl+Shif

7、t”表示输入法之间的切换） 。6.3 询问框当要进行比较重要的操作时，屏幕会弹出询问框，有一个问号图标，如T1-10，可以选“Yes”确认这个操作，不确认或没有把握时，请选择“No”取消这个操作。或不当操作可能会引起错误屏幕也会弹出询问框，如T1-11，可以选“确认”确认这个操作，不确认或没有把握时，请选择“取消” （系统默认值）取消这个操作。 T1-10 T1-11 T1-12 T1-136.4 提示框如T1-12或T1-13，当某操作需要提示特定信息或表示有一个错误操作需要提醒操作员注意时会出现。按动按钮可以继续操作或按提示操作。6.5 信息提示条 一般在当前界面屏幕的左上方，当用户需要操

8、作或一项操作完成时。有一些信息提示指导操作如T1-14或操作完成的结果提示如T1-15，T-16。一般只要根据提示操作即可。与上述“提示框”有点类似，只是这个提示不大重要，一般不会引起错误。有时，本说明书上未提到的操作或各种情况，你可以按照提示条的提示进行操作，这点非常重要。 T1-14 T1-15 T1-16 T1-17 T1-187 系统快速入门运行主机程序：点击开始菜单程序时代智能票务管理系统标准版主机（可以在桌面上建立一个快捷方式），选择操作员，输入口令，（初次进入主机时操作员名称为“操作员”口令为空）点“确认”进入主机系统，录入单位信息（除非特别说明，以后操作一般都是在主机程序中进行

9、）：1基础信息2部门信息3新增4在单位编辑框中输入单位名称5确认（可从3-5输入更多单位）完成。 录入人员名单 ：1基础信息人员信息3新增4在姓名编辑框中输入姓名5确认即可（可从4-5输入更多的人员）取消（不再输入人员时）完成。发卡：录过人员信息以后，就可以给人发卡。卡充值：1、卡管理2卡充值3放卡4输入充值金额5充值6拿开卡设置消费点：1基础信息2消费终端3消费点信息4新增5输入名称6确认7完成。 消费点的设置涉及到对消费数据的统计，当需要分开统计时，可新增数个消费点。新增终端：1基础信息2消费终端3新增终端4输入名称5确认（可从3-5输入更多终端）完成。注意设定端口名。初始化终端：站点号必

10、须与主机系统中的终端号一致，对应方式一对一。8 卡管理1开户需连好读写器操作。给新人员发卡，将新卡放在读写器上，在界面的姓名、证件（可不写）以及预存款中写入相应信息后，点击存档发卡后显示“写卡成功，请拔卡”即可。这与“人员发卡”功能类似，只是这更适合单独给新来人员一个一个地发卡，合并了“人员信息”和“人员发卡”两个模块功能，直接输入人名并同时发卡，简化了操作，但不大适合给一批人发卡。而人员发卡适合给一批人发卡。2销卡需读写器操作。见T4-7。当某人由于某原因不再使用卡而其卡又丢失时，可在此销卡并把卡上余额退还给原持卡人。卡号搜索和姓名搜索为模糊查询。只要输入一个值后，左侧的表格就会列出与输入值

11、最为接近的记录。为了防止意外操作给操作员带来麻烦，尽可能减少操作员出现意外操作情况，一般情况下，“销卡”按钮是虚的，只有找到需要销户的人后，在表格中双击鼠标或者在卡号搜索和姓名搜索编辑框中按回车键，“销卡”按钮才变实，同时余额才会列出，单击“销卡”即完成销卡。建议最好是卡先冻结，从机与所有终端联系后，才可以“销卡”。3人员发卡需连好读写器操作。不记名发卡，允许一人有多张卡。在初始金额中输入金额（无输入则为0），点击发卡，按提示操作，完毕退出。初始金额相同时，点发卡，按提示操作，写好一张，搁另一张直至全部完毕。点取消可中断发卡。4读卡需连好读写器操作。查看卡中信息，如卡号、余额、姓名（无则空）等

12、。5卡充值需连好读写器操作。把卡放在读写器上，界面就如T8-12所示，输入金额点击“充值”，卡上的余额将增加（此操作数据汇总在销售统计中 消费点：主机 ；方式：卡充值 T8-12 T8-13 T8-14中）；如卡不是在册卡（如冻结、销户或被补卡），就会出现T8-13的界面，不能给卡充值。如持卡人由于补贴等原因有库存资金时，有库存资金项，就会出现T8-14界面，一般情况下，可以选中鼠标指向的“选择框”，“”表明把库存资金存到卡上去点击充值，将库存资金注入卡中（此操作数据汇总在销售统计中 消费点：主机 方式：存款充值 中）。如在点击“充值”后，最好不要动卡，否则可出现 这样的询问框，如万一出现这样

13、的询问框，请特别注意，请点击“确认”，把卡放好，继续让写卡，可以多进行几次，直到提示“已完成充值”为止，如多次“确认”仍出现这样的询问，表明这卡有问题，那只能点击“取消”了。9 明细账目按所选条件查询、打印以及统计汇总。见T4-21。此模块根据统计时间范围内各种方式下的发生每一笔记录的时间、姓名、证件、金额以及卡号、操作员等。查询项目是主机操作人员与帐户发卡开户、停用有关的部分项目。可以点击“明细查询”，或在表格中双击都可以开始查询。可以在表格中单击鼠标右键，会出现“Excel输出”，点击“Excel输出”就可把表格中的数据输出到Excel表格中。以后所有的查询统计表格一般都有“Excel输出

14、。状态栏中是查询明细的总和数。以后查询模块中的状态栏一般都是统计查询表格中数据的总额。 所有的查询统计结果都可以打印。点击打印会出现如图。打印设置是设置打印机的有关情况，如T4-23，可以设置打印机名称、属性等，一般情况不需要进行这个操作。10 各分类明细按方式快速查询时间段内的明细数（流水号、卡号、姓名、消费额、卡余额、时间、操作员等）。当您只需要查看某一类明细，如：卡消费明细、卡充值明细、卡消费修正明细等，可直接点击其明细模块进行查询。进入模块后，可以在“方式”右侧的单选框中选择你需要查询的操作方式。可以在“消费点”右侧的单选框中选择你需要查询的消费点；在“终端”右侧单选框中选择你需要查询

15、的终端。选择消费点后终端单选框只列出属于这个消费点的终端。状态栏列出明细的汇总合计。见T4-26 11 汇总报表1 帐户统计汇总按所选条件汇总出各种方式下发生总额及查看产生记录的日期，人数汇总。表格中列出查询范围内每天的汇总，没有的日期说明这天没有记录，状态栏列出所有总数。见T4-27 2 日充值汇总是统计一天的充值总额，区分终端、操作员。3各分类汇总可以在主界面菜单上单击“卡消费汇总”、“卡充值汇总”、“卡消费修正汇总”进入汇总表模块，实际上进入的是同一个模块，只是在“方式”单选框中的默认值变为相应的值，可以通过单选框改变这个值，也就是说，如果你从“卡消费汇总”进入模块，你把方式单选框的值变为“卡充值”，那么与你从“卡充值汇总”进入模块的情况是一样的。进入模块后，可以在“方式”右侧的单选框中选择你需要查询的操作方式。见T4-29可以在“消费点”右侧的单选框中选择你需要查询的消费点。“分终端”是否选择框表明统计结果是否要区分终端，如选中，则结果表格中会有“终端”列。“分操作员”是否选择框表明统计结果是否要区分操作员，如选中，则结果表格中会有“操作员”列。这个选择框与“分终端”是否选择框连动，如没