男科工作规章制度.docx

1、男科工作规章制度男科工作规章制度岗位职责1 、男科负责人职责1)在院分管领导下，分管男科的临床工作。2)协助院分管领导制定男科规章制度、 技术常规及工作计划， 并 负责实施。3)负责医疗人员的分工、排班和考勤工作，合理安排人力。4)做好男科相关人员的思想工作， 使他们爱岗敬业， 加强责任心。5)负责制定男科医用物品计划。6)负责检查、督促男科诊断、治疗和护理情况。7)主持男科病历讨论和业务学习。8)领导卫生 _ 。9)领导医疗业务统计和病案管理工作。10)负责转诊、会议、疫情报告、预防保健工作。11)组织危重病员的会议、抢救工作。12)研究和处理患者对本科工作 _ 和建议，代表科室及时、 处理

2、医患矛盾及医疗中出现的问题。13)负责从男科角度查找医疗故障原因，及时解决医疗故障。14)负责实习医生的管理工作。15)负责管理与临床工作相关的其他各项工作。2 、男科医师职责1)在男科负责人领导下开展临床诊疗工作。2)妥善严防认真执行各项规章制度和技术操作常规， 严格查对制度， 差错事故的发生。3)按照执业范围、医疗技术职称和分工，分担不同的医疗工作， 休班时做好交班工作。4)按要求认真、按时完成病历书写及病历工作，按时上交病历。5)按照分工，做好病案登记、保管及医疗业务统计工作。6)做好病人病情解释工作，发生医疗纠纷时，及时与病人沟通， 妥善处理。7)参加男科病历讨论和临床业务学习。8)参

3、加男科教学、科研工作。9)完成男科负责人交付的其他工作。男科医院规章管理制度手册 目 录 一、总则 员工须知 三、员工礼仪守则 四、人事管理制度 五、员工考勤制度 六、医院会议制度 七、医院保密制度 八、员工奖励与处罚制度 九、 员工就餐住宿制度 十、规章制度 1、导医组 2、输液室 3、治疗室 4、药房收费 5、检验（ B 超）室 6、行政综合 院简介岳阳现代男科医院由香港中天国际投资集团总投资 1200 万、 引进现代化的医疗设备和仪器建立。 目前，香港中天国际投资集团已 在全国各大城市建立现代男科医院近二十家。 岳阳市是湘北门户， 是 以旅游、休闲为主的现代化新城，地理位置非常重要，集团

4、力图在岳 阳打造一家现代化的男科专科医院， 以解除现代男性不断涌现的健康 问题。岳阳现代男科医院地处山清水秀、风景秀美的王家河畔，依山 傍水在繁华、 宽敞的金鹗路， 是从京珠高速公路途经岳阳大道进入岳 阳城的必经之路。距步步高超市、华瑞大酒店仅 200 米，距屈原大学、 枫树新村、开发区管委会、人大、政协、楼区检察院皆一步之遥。途 径医院的公交线路分别有 50路、49路、41 路、39路、27路、24 路。 因此，无论是岳阳市民，还是周边的华容、 临湘、汨罗、湘阴、平江、 岳阳县，抑或是岳阳地区外的益阳、 常德、监利、石首、洪湖、荆州、 通城、赤壁、浏阳，到这里看病防病、解决“男”言之隐都是理

5、想的 首选之地。 “全面维护男性健康，保障医务人员的个人发展，提升 医院的整体价值，最终成为男科领域最优秀的医疗服务提供者。”是 我们岳阳现代男科医院的服务宗旨； “专业、尊重、品质”我们医院 的品牌核心文化； “微笑服务，尊重提携”是我们服务时至高无上的 品质。地址：岳阳市金鹗东路 223号（华瑞酒店对面， 王家河大桥旁） 网址：咨询电话： 医院地理位置 公交线路 乘车路线：可乘 50 路、 49路、41 路、39 路、27路、24路到王家河大桥站下车即到。 50 路 线路：市一中岳阳楼汴河街巴陵桥西博文外语学校市政公司青年路立交桥恒立集团光宏山庄美食街楼区文化局中级法院市康复医院分院南湖广

6、场岳阳乐园检察院粮贸 公司市政府湘岳医院农业发展银行枫树新村王家河大桥 （岳阳现代男科医院）开发区管委会市政协中南市场 49 路线 路：康王新区白石岭南路中南市场开发区管委会王家河大桥 （岳阳现代男科医院） 枫树新村楼区检察院湘岳医院市政府 四化建新路口九盛家居汽车站商业城德胜门村光宏 广场东茅岭步行街 41 路线路：长城学校交警五大队冷水铺十 字路口驾管所冷水铺岳阳北站鹰化工区延寿村口洞氮 宾馆福泰花园省建五公司省建三公司广济医院康岳花园 福泰新村经编厂联运大厦火车站东广场国大 （ 北大青鸟海纳） 市委检察院粮贸公司市政府湘岳医院楼区检察院 枫树新村王家河大桥 （ 岳阳现代男科医院） 人大新

7、区 39 路线路： 南岳坡巴陵桥西解放路太子庙东风广场职院附属医院 南湖寓园南湖路口南湖水殖楼区文化局中级法院市康复 医院分院南湖广场楼区疾控中心交警支队市城管局蓓蕾 幼儿园公安局路口市公安局农业发展银行枫树新村王家河大桥 （ 岳阳现代男科医院） 北 港路口楼区公安分局长炼小区雷峰山 27 路线路：太阳桥市场 金辉小区卫生小区开发区管委会王家河大桥 （ 岳阳现代男科 医院）枫树新村楼区检察院花板桥四化建白杨坡路口五 里牌正湘行商业城德胜门村光宏广场市政公司青年路 立交桥雅典新城东恒立集团光宏山庄美食街楼区文化局 中级法院市康复医院分院巴陵公司望湖路口望湖公寓 24 路线路：市一中岳阳楼公园汴河

8、街巴陵桥西博文外语学校 东茅岭步行街快乐英语学校长城市场正湘行五里牌新路 口长江大厦市七中六九一六立交桥南长委九处旧货市 场云梦律师楼农业发展银行枫树新村王家河大桥 （ 岳阳现代 男科医院）开发区管委会市政协 医院科室构架一楼导诊台二楼 泌尿外科 输液室 手术室 抢救室三楼供应室 治疗室 病房 会议室 四楼院长办公室 医务科办公室 行政办公室 企划部 财务部 一、总 则一、目的为加强经营目标管理， 岳阳现代男科医院系统地制定各项 规章制度， 以此作为医院管理机制运行的宗旨， 使医院行政管理工作 实现规范化、制度化、秩序化。本手册通过实施、明确职责分工、完 善管理程序、加强部门之间协调，以达到有

9、效运用人力资源，提高经 营绩效为目的，特制定本手册。 二、适用范围 员工须知 1 、自觉遵 守本公司各项规章制度，养成员工队伍良好的行为规范。 2 、珍惜工 作岗位和机会， 高效、负责、勤奋、踏实地进行卓有成效的工作。 3、 爱护公司的各种财物和设备，做到增收节支，物尽其用。 4 、创导健 康向上的人际关系， 团结合作、顾全大局、爱岗敬业、忠于职守。 5 、 营造和维持良好的工作氛围与办公秩序，工作时间不得打盹、喧哗、 闲聊、不看小说、 不干私活、不制作私人物件等各种与工作无关的事 务。 6 、保守公司秘密，不得擅自翻阅不属于本人工作范围的文件、函电、帐薄和表册，未经许可不得将本公司的文件资料

10、带离本公司。 7、本公司的传真机、计算机和复印机由指定专人负责使用和管理， 未经许可不得擅自使用。 8 、本公司实行保密工资制度，任何员工都 不得将本人的工资总额及明细告诉同事或打听同事的工资总额及明 细。如有发现给予扣薪，如对同事或工作造成消极影响者给予辞退。 9、员工在本公司工作期间如家庭地址发生变更，应及时通知院办公 室。 10 、每位员工都是公司的义务保洁员，工作环境天天保洁。如 在工作场所的地面或临近区域发现废弃物， 有责任和义务将其妥善处 理，养成良好的卫生习惯。 11 、对模范遵守公司规章制度和工作成 绩优异者或违反公司规章制度和损害公司利益者， 按公司制度给予奖 惩。试用期员工

11、、临时工参照执行。 三、员工礼仪守则第一条 职员 必须仪表端庄、 整洁。具体要求是： 1. 头发：经常清洗， 保持清洁， 男性职员头发不宜太长。 2. 指甲：不能留指甲，不能涂抹指甲油， 保持指甲干净。 3. 胡子：男性员工不能留胡子。 4. 口腔：保持清洁， 上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5. 女性职员化妆应给人清洁健康 的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、 方便，不追求修饰。具体要求是：1.衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。 2. 领带：外出前或要在众人 面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得 肮脏、破损或歪斜松驰。 3. 鞋子：

12、保持清洁， 如有破损应及时修补， 不得穿带钉子的鞋。 4. 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5. 职员工作时，夏季不得穿拖鞋、背心、露背露肩装，冬季不 宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条 在单位内职员应保持优雅的姿 势和动作。具体要求是： 1. 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度， 腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下。两臂自然，不耸肩，身 体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级 面前，不得把手交叉抱在胸前。 2. 坐姿：坐下后，坐端正，双腿平 行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置 时，先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3. 单

13、位内与顾客、同事 相遇应点头行礼表示致意。 4. 握手时用普通站姿， 并目视对方眼睛。 握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同 性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。 进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要 中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说： “对不 起，打断您们的谈话”。 6. 递交物件时，如递文件等，要把正面、 文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容 易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7. 走通道、

14、走廊时要放轻脚步。无论在自己的单位，还是对访问的单位，在通道 和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不能唱歌或吹口哨等。 在通道、 走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。第四条 职员的言谈应礼 貌、得体，具体要求是： 1 、声调要自然、清晰、柔和、亲切。 2 、 不准讲粗话，使用蔑视和污辱的语言。 3 、三人以上对话，要用相互 都懂的语言。对内对外的工作语言一律用普通话（特殊情况除外）。 4、说话要注意礼貌，多用敬词，注意“请”、 “谢”字不离口。 5 、 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦同事或客人。 6 、内部称呼时，尊 称姓氏+职务。 7 、患者咨询就诊时， 要注意称呼患者姓氏， 姓氏前， 要

15、称呼“先生”、“小姐”、“女士”。 8 、暂时离开面对的患者， 一律讲“请稍等”，如果离开时间较长，回来后讲“对不起，让您久 等了”。 9 、领导布置完一项任务后，应表示已领会领导意图并主动 询问“是否还有其它事要办？” 第五条 职员在接听电话时， 应做到：1、所有来电，务必在两响过后三响之内接答。2、职员对来电，必须首先以“您好，xxxx医院”应答，并使 用“请讲”、“稍等”等敬词。 3 、通话时， 听筒一头应放在耳朵上， 话筒一头应置于唇下约五公分处， 中途若需与他人交谈， 应用另一只 手护着话筒。 4 、工作电话不得私用，如确有需要应长话短说，当对 方无意停止通话时，应向对方说“对不起，

16、我很忙”或“对不起，工 作电话，我不能多说”等委婉之词。四、人事管理制度为使医院对员工的管理有章可循，提高工作效 率，充分体现员工的责、权、利，制定本制度。、 录用 1 、各科室如因工作需要，必须增加人员时，由部门负责人向院长提出申请，经 院长批准后，由办公室统一纳入招聘计划，发布招聘公告。 2 、 聘 用员工，以学识水平、专业技术、学历、职称、身体状况等为主要条 件，业务人员的招聘由医务科、护理部负责考核，工勤人员的招聘由 护理部负责考核。采用理论考试和面试两种形式进行， 择优录取。 3 、 招聘程序：办公室接待应聘人员相应部门考核面试合格部门 负责人签署意见院长审定办公室办理试用手续 （查

17、验相关证 件并统一复印），交待有关事宜（人事制度、考勤制度、员工须知的 有关内容）通知总务科安排食宿带领工作服及有关物品 带至上班科室并作简要介绍安排照相。 4 、试用员工的试用期为 一个月，特殊情况经院长批准可不设试用期或缩短试用期。 试用期从 上班的第一天起，以 30 天计。试用期满，由相关部门负责人组织考 试考核，并签署意见，送院长审定。 5 、新聘人员出示以下证件，由 办公室复印存档： 毕业证；技术职务资格证、 执业证、职称证； _ ； 一寸免冠照一张。6 、凡有下列情形者不得录用：剥夺政治权利尚未恢复者；违 _ 法律法规，曾被政法机关刑拘者；所持证件有弄虚作假者；患有精神 病或传染病

18、者；体格检查不合格；年龄未满 18 岁者；其他经本院认 定不合格者。二、福利（一）工资 1 、医院根据员工的德、勤、能、 绩、持证情况及学历、职称，给予员工合理的报酬和待遇。 2 、工龄 工资计算标准：员工入职满一年 （12 个月） 后，第二年基本工资增加50 元，逐年累加。中途离职再回院上班的员工，以最新入职日期为 准，此标准于 xx 年 1 月 1 日起正式执行。 3 、试用期员工不享受绩 效工资。 4 、试用期员工以日计算薪酬，离职人员自院长签署意见之 日起停薪。 5 、医院以人民币支付员工工资，每月 10 日为发薪日。 （二）加班 1 、超过规定工作时间的计算加班，每小时补助加班工资

19、5 元，超过 30 分钟不足一小时的按一小时计，未超过 30 分钟的不计 加班工资。 2 、国家规定的法定节日加班，每天按 300%计发工资， 节日当月休假超过 4 天的，按日抵减法定假日， 所抵减的法定假日不 计加班工资。 3 、试用期员工不享受加班工资。（三）员工培训 1 、 医院将对新员工安排必要的岗前培训， 培训内容包括岗前教育、 专业 基础知识培训和实际操作培训，培训合格者医院方可正式录用。 2 、医院将以不同形式安排工作培训以提高员工素质和技能， 员工必须积 极配合和参加。 3 、员工的培训成绩和培训考核资料将列入个人档案作为年终考核评比之依 据。（四）医疗保险 , 1 、员工在本

20、院门诊就诊，可享受该门诊药品 零售价 85%的优惠待遇，常规检查和注射均。员工就诊开单由业务院 长签字为据（不含已享受医保待遇职工）。 2 、医院将根据员工的工 作情况，由本人提出申请，对符合条件的员工办理医疗养老保险。 （五） 劳动争议医院与员工之间发生劳动争议， 双方可以协商解决， 协商无 法解决的，当事人可以向有关部门申请劳动仲裁。三、调动 1 、员工 调动由部门负责人提出申请，送院长审批，院长审定后，由部门负责 人谈话，并按照指定时间到达调入科室工作。 2 、被调动的职工到达 新工作岗位的试用期为一个月， 试用期满， 由相关部门负责人组织考 试考核，并签署意见，送院长审定。正式调入者，

21、从院长签审之日起 享受该科室待遇， 试用期间享受原科室待遇； 经考试考核成绩不合格 者，退回原科室或辞退。四、考核 1 、员工考核由科室负责人和部门 负责人组织进行， 平时考核与定期考核相结合， 科室考核与部门考核 相结合，理论考试与操作考核相结合。 2 、科室考核由医院组织进行， 每月一次，优胜者授予流动红旗，并予物质奖励。科室负责人每季度 考核一次。 3 、个人考核成绩作为评选优秀员工、年终评奖、职务晋 升和晋升工资的依据。五、辞职辞职程序： 1 、一般员工辞职，须提 前一个月提出书面申请，重要岗位人员的辞职（如 B 超、检验、手术 供应室护士、科室负责人），须提前两个月递交辞呈，否则，医

22、院将 不予结算前段工资。 2 、填与离职申请表，交科室负责人及部门负责 人签署意见，送院长批准。 3 、医院辞退的员工，履行第二条程序即 可。六、辞退下列情况，医院有权随时辞退： 1、违 _法律法规。 2、 违反医院规章制度且屡教不改。 3 、违反医疗制度及操作规程，导致 重大医疗差错及医疗事故。 4 、不能胜任本职工作。 五、员工考勤 管理制度第一条 总则考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资、 奖金、劳保福利等待遇的重要依据。医院考勤管理由办公室负责。各 科室考勤由科室负责人负责。第二条 考勤员职责 1 、如实反映各部 门考勤中的问题。 2 、妥善保管各种休假条、考勤单。 3 、每月汇总

23、考勤一次，并将考勤情况交财务科。第三条 考勤办法 1 、 考勤采取指纹触摸形式，特殊人员不能指纹触摸考勤的以签到形式进行。 2 、考勤白班一天打卡四次（上、下午，上、下班），中班和晚班一天打 卡两次（上、下班）。第四条 各班考勤 1 、各班每天八小时工作制。2、特殊岗位的工作班次安排， 须经部门负责人同意， 并报院长审批。3、除周日外，各班均应在 7:45 分到岗。 4 、有特殊情况无法及时到 岗打卡者，应及时向办公室说明情况，否则按未打卡处理。第五条、 记载考勤号每月考勤表情况，考勤员应按以下符号表示：出勤、事 假X、病假、旷工o、婚假+、丧假士、产假、公伤假看病倒休 A。第六条 考勤交表日

24、各科室应在每周一的晨会结束后交本周的排 班表，安排必须合理，不得随意换班，如有特殊情况需经科室负责人 审批同意报办公室。 每月的 3号将前一个月的考勤结果报办公室， 办 公室应在每月 6 号前对各科室考勤进行认真查实、 核对，并将全院考 勤结果交财务科。第七条 休假 1 、试用期员工在试用期内可享受 2 天休假。正式员工每月可享受 4天休假，原则上每周休 1天。 2 、员 工正常月休由科室负责人根据本科室工作需要进行安排。 3 、临时调 休必须提前 1 天，各科室员工调休必须经科室负责人批准后报办公室 备案，科室负责人调休必须经部门负责人批准后报办公室备案。 第八 条 请假 1 、员工的病假、

25、 事假、 婚假、丧假、产假均需出示请假条， 由科室负责人签署意见后，送院长审批，最后交办公室备案。员工凡 学历考试或面试，应利用月休时间，医院不予给假。员工的执业考试 或职称晋升考试，医院凭其准考证按考试所需时间给假。 2 、 周一 的院晨会，无特殊情况员工一律不准请假；特殊情况请假，必须提前向办公室主任提出申请， 提交假条及证明，否则按无故缺席处理。 3、 科室负责人除月休外的各种请假， 由部门负责人签署意见后， 送院长 审批。期间科室工作出现的问题由部门负责人负责协调。 4 、部门负 责人的各种请假及连续两天以上的月休，直接由院长审批。 5 、外地 或有特殊情况的本地员工， 需提前向办公室

26、主任提出申请， 提交假条 及证明，连休不得超过 8 天，存休不得超过 2 个月。原则上本地员工无存休假。 6 、审批同意后的所有假条均必须及时 交办公室，休假结束后也必须及时到办公室销假。 7 、除上述形式以 外的请假形式办公室一律不予受理， 按旷工处理。 8 、科室归口管理， 专家组、治疗组、药房收费组、 B 超、检验室归口医务科输液组、导 医组、保洁员归口护理部。保安、司机、仓库、厨房归口总务科。第 九条 迟到、早退 1 、除周日外，各班的员工上午须 7:45 分到岗，届 时未到岗者为迟到。 2 、员工因不可抗力导致无法准时到岗者，可及 时向办公室说明情况。第十条 旷工 1 、 无故旷工一

27、天，扣罚工资 200%，旷工 2 天予以除名。 2 、 确有特殊情况，但无任何形式的请 假（如电话联系等） ，视为旷工。第十一条 病、事假 1 、职工请病、 事假原则上应书面请假审批同意后再休假， 电话请假无效。 病假必须 有医院开具的证明。 2 、上班时间，不准临时调班，不准临时请假。3、行政管理人员（即办公室、总务科、财务科、企划部、医务科、 护理部）每季度可享受带薪事假 3 天。有薪事假可累计使用，但不得 提前或跨年度使用， 且最多一次不得超过六天。 享受有薪事假的管理 人员，平日加班不发加班工资。零星加班不累计补休。4 、事假、病假不享受工资及福利。 第十二条 工伤 1 、因公负伤，

28、持医院诊断证明经查实后，可享受基本工资。 2 、工伤按国家规定的 范围执行。第十三条 婚假职工结婚， 凡工龄满半年的， 持结婚证书， 可享受婚假 3天。男女双方都达到晚婚年龄（男 26岁、女 24岁）增 加婚假 4 天。婚假期间享受基本工资。第十四条 丧假职工配偶、父 母、子女或养父母死亡，工龄满半年的，给丧假 3 天，祖父、祖母、 外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假 1 天，外地员工计算路 程假，假期享受基本工资。第十五条 产假 1、员工满 1 年工龄享受 产假 56天。剖腹产增加 20天，假期享受基本工资。 2 、男职工配偶 生育无人照顾，经女方单位出据证明，确属情况特殊者，可给男方

29、 15天以内的假期，按事假考勤。 3 、女职工计划外生育，其休息时 间以事假论。 六、医院会议制度 1 、总经理办公会： 由总经理主持， 不定时召开。 主持人根据会议内容， 确定医院各部门负责人和有关人 员参加。 2 、院晨会：由院长或经营部经理主持，全院员工参加，每 周一早上 7：45 召开，布置一周工作，就上周工作中发现的问题进行 总结，并激励员工在一周中优质良好的精神状态。 3 、小晨会：由各 科室负责人主持，每天早上 7：45 召开，科室全员参加，听取头天当 班人员汇报，解决医疗、护理及管理工作中存在的问题，布置当日工 作，进行交接班等。 4 、院周会：由院长（或经营部经理）主持，每周

30、五下午 4：30 召开，各科室负责人参加。 5 、专家周会： 由院长（或 经营部经理）主持，每周一下午 4：30 召开，专家及业务院长参加。6 、会议纪律：参加会议人员要按时到会，集中精神认真听取、记 录或研讨。要严格执行保密纪律，不泄露会议内容、会议决定等机密 事项。 7 、会议记录：对一些重大会议，院办负责认真记录，形成会 议纪要，下发各部、科室签约或传阅，贯彻执行。对需要有反馈意见 的任务，必须有跟踪记录和及时反馈。 七、医院保密制度 1 、保密 纪律：（1） 对涉及保密工作的人员，必须实行“先审后用”的用人 原则，严格挑选。 （ 2） 对于医院的机密，不该说的绝对不说；不该 问的绝对不

31、问；不该看的绝对不看； 不该记录的绝对不记录。 （3） 不 在私人通讯、公共场合、网络交流、普通邮件中涉及或谈论医院的有 关机密。不随意乱放、乱摊医院的机密文件、资料、图表、数据；不 在外人（即不应知道秘密的人）场合下、打印机密文件或走离现场。 （ 4） 所有涉及机密的文件、资料、图表、数据、信息等需对外公开 时，必须经过总经理或院长亲自批准同意。 （5） 所有属于保密的文 件、资料等，必须有“总打印份数” 、“送报何处” 、“何人签收” 、 “存留份数”等， 对多余的或打印错误的文件、资料必须亲自立即销 毁（该粉碎的粉碎），不得留作他用。（ 6） 所有属保密的文件、资 料，必须统一编号，统一

32、管理，制定“密级”后分档存放、保管、不 得在不利于保密的地方存放机密文件、资料。 （7） 不准在计算机硬 盘上存放机密类以上文件、 资料等， 所有储存机密文件资料的软盘必须设有打开的密码，而且必须留有备份，分处存放。另根据密级，不 得在公开的计算机系统里加工、储存、传递机密类以上文件资料，必 须有专机操作。义乌欧亚泌尿外科医院规章制度行政管理制度一、全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作，一切以 病人为中心，树立全心全意为患者服务的良好医风。1. 服务至上 （ 微笑服务 ） 。做到细心、热心、耐心、关心、贴心、 确保医疗质量。 2. 在任何情况下不得与患者发生争吵， 违者给与相应 的处罚，情节严重者给与开除。 3. 仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌， 不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装