中国移动人力资源管理战略规划.ppt

1、中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划高层管理汇报会高层管理汇报会高层管理汇报会高层管理汇报会中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司20022002年年年年3 3月月月月内容提要内容提要内容提要内容提要第一部分：中国移动公司远景和战略第一部分：中国移动公司远景和战略第二部分：我们在项目中做了什么第二部分：我们在项目中做了什么第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：我们建议做什么第四部分：我们建议做什么第一部分：第一部分：第一部分：

2、第一部分：中国移动通信集团公司的远景中国移动通信集团公司的远景和战略目标和战略目标中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标qq企业长期战略目标企业长期战略目标企业长期战略目标企业长期战略目标:“:“争创世界一流通信企业争创世界一流通信企业争创世界一流通信企业争创世界一流通信企业”qq核心能力战略核心能力战略核心能力战略核心能力战略 保持业务领先，保持业务领先，保持业务领先，保持业务领先，占据核心市场，占据核心市场，占据核心市场，占据核心市场，推进改革资本运营，推进改革资本运营，推进改革资本运营，推进改革资本运营，创建企业文化，创建企业文化

3、，创建企业文化，创建企业文化，实施人才工程，及实施人才工程，及实施人才工程，及实施人才工程，及 实现企业信息化实现企业信息化实现企业信息化实现企业信息化公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标,公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才围绕选人关键在于人才围绕选人关键在

4、于人才围绕选人关键在于人才围绕选人,育人育人育人育人,用人用人用人用人,留人，中国移动期望建立一整套的留人，中国移动期望建立一整套的留人，中国移动期望建立一整套的留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系.特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用 企业管理人员企业管理人员企业管理人员企业管理人员 市场营销人员市场营销人员市场营销人

5、员市场营销人员 产品开发人员，与产品开发人员，与产品开发人员，与产品开发人员，与 数据多媒体技术人员数据多媒体技术人员数据多媒体技术人员数据多媒体技术人员在目前的状况下在目前的状况下在目前的状况下在目前的状况下,中国移动首先要建立人员能进能出中国移动首先要建立人员能进能出中国移动首先要建立人员能进能出中国移动首先要建立人员能进能出,岗位能上能下岗位能上能下岗位能上能下岗位能上能下,收入收入收入收入能增能减的目标能增能减的目标能增能减的目标能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。，以精简队伍，提高劳动生产率。，以精简队伍，提高劳动生产率。，以精简队伍，提高劳动生产率。第二部分：第二部分：第二

6、部分：第二部分：我们在项目中做了什么我们在项目中做了什么围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质公司经营目公司经营目标与战略标与战略客户需求客户需求与期望与期望国际公司国际公司的最佳的最佳操作操作人员招聘人员招聘与配置与配置人员培训人员培训与发展与发展绩效管理绩效管理体系体系薪酬管理薪酬管理体系体系领导力发领导力发展展继任计划继任计划在项目中我们做了以下工作在项目中我们做了以下工作在项目中我们做了以下工作

7、在项目中我们做了以下工作I I I I高层团队访谈以了解远景和战略目标高层团队访谈以了解远景和战略目标内部客户座谈会和调查以了解内部客户的内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要（集团公司及省市公司领导；部门及需要（集团公司及省市公司领导；部门及人力资源部门）人力资源部门）资料收集分析和访谈以了解人力资源管理资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）就人力资源管理实务进行了国际标杆研究就人力资源管理实务进行了国际标杆研究在项目中我们做了以下工作在项目中我们做了以下工作在项目中我们做了以下工作在项目中我们做了以下工作IIIIIII

8、I澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位建立了集团人力资源部门的技能要求和素质建立了集团人力资源部门的技能要求和素质模型模型提出了人力资源管理各个模块的新的流程提出了人力资源管理各个模块的新的流程引导集团人力资源部门对今后的行动计划达引导集团人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的共识成了基本的共识第三部分第三部分第三部分第三部分我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得到了什么结论第四部分：第四部分：第四部分：第四部分：我们发现了什么，我们发现了什么，得到了什么结果得到了什么结果我们发现了

9、什么我们发现了什么我们发现了什么我们发现了什么我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：1.人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗位对人员素质的要求；位对人员素质的要求；2.集团人力资源管理的使命远景、角色定位，集团人力资源管理的使命远景、角色定位，架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有待改善；待改善；3.急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发急需建立有效的干部选拔、评估

10、、培训和发展体系展体系4.急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制我们得到了什么结果我们得到了什么结果我们得到了什么结果我们得到了什么结果I I I IHayHayHayHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：1.确定了集团人力资源部门的使命和远景确定了集团人力资源部门的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部

11、的使命和远景中国移动人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：中国移动人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：创建世界一流人力资源管理创建世界一流人力资源管理创建世界一流人力资源管理创建世界一流人力资源管理通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公种优势的独特

12、性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，司发展需要和员工需求，司发展需要和员工需求，司发展需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户成为公司变革的推动者和内部客户成为公司变革的推动者和内部客户成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。的战略伙伴。的战略伙伴。的战略伙伴。HR HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR 的角色战略伙伴战略伙伴组织变革的组织变革的因子因子项目开发和项目开发和实施实施事务性活动事务性活动高高高高低低对组织的影响力对组织的影响力对业务的价值对业务的价值我们得到了什么结果我们得到了什么结果我们得到了什么结果我

13、们得到了什么结果IIIIIIIIHayHayHayHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：2.确定了集团人力资源部门的角色和定位确定了集团人力资源部门的角色和定位人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配 省公司人力资源部门的责任省公司人力资源部门的责任建立省公司人力资源的战略以符合省公建立省公司人力资源的战略以符合省公司的战略目标和集团公司的人力资源管

14、司的战略目标和集团公司的人力资源管理的战略和计划；理的战略和计划；为省公司的流程和架构的不断改进提供为省公司的流程和架构的不断改进提供专业意见；专业意见；选择并实施人力资源管理的系统来支持选择并实施人力资源管理的系统来支持人力资源的活动如：人力资源的活动如：培训需要的分析，培训需要的分析，培训的协调和实施，招聘、调动和分配，培训的协调和实施，招聘、调动和分配，绩效管理系统的实施，员工关系和沟通，绩效管理系统的实施，员工关系和沟通，员工的职业发展规划和咨询。员工的职业发展规划和咨询。负责人力资源的档案和记录工作负责人力资源的档案和记录工作 集团公司人力资源部门的责任集团公司人力资源部门的责任解释

15、外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系（如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和（如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展在上述领域为省公司提供服务和专家指导；在上述领域为省公司提供服务和专家指导；负责省公司人力资源管理队伍的建设（包括参与人力资

16、源管理干部的招聘，负责省公司人力资源管理队伍的建设（包括参与人力资源管理干部的招聘，选拔，培训和发展）；选拔，培训和发展）；审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性；审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性；在下列领域提供中心服务：省公司关键岗位的选拔，招聘，评估和培训；关在下列领域提供中心服务：省公司关键岗位的选拔，招聘，评估和培训；关键岗位的继任计划的制定；人力资源信息系统的管理和审核；键岗位的继任计划的制定；人力资源信息系统的管理和审核；高级领导层的高级领导层的薪酬体系；特殊人才聘用合同；海外员工的人事管理等薪酬体系；特殊人才聘用合同；海外员工的人事管理等有效沟通集团的人力资源政策有效沟通集团的人力资源政策我们得到了什么结果我们得到了什么结果我们得到了什么结果我们得到了什么结果IIIIIIIIIIIIHayHayHayHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：3.确定了集团人力资源部门的技能