酒店要素计点法职位评价.ppt

1、薪酬管理第三次作业制作人：某酒店职位评价设计方案某酒店职位评价设计方案目目 录录 1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理4.4.职位评价方案职位评价方案5.5.职位评价的方法职位评价的方法6.6.实施评估实施评估1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价

2、目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍5.5.职位评价的方法职位评价的方法4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍6.6.实施评估实施评估5.5.职位评价的方法职位评价的方法4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的

3、及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍5.5.职位评价的方法职位评价的方法4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理1.1.职位评价目的及依据职位评价目的及依据2.2.评价小组介绍评价小组介绍6.6.实施评估实施评估5.5.职位评价的方法职位评价的方法4.4.职位评价方案职位评价方案3.3.职位评价的动态管理职位评价的动态管理2.2.评价小组介绍评价小组介绍职位评价的目的职位评价的目的1.为实现企业薪酬管理的内

4、部公平公正提供依 据。2.对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。3.为企业岗位归级列等奠定基础。4.帮助员工适应组织变化。职位评价的依据职位评价的依据1.组织战略（工作重点）：公司的发展战略是公司经营的基本导向，也是职位评价的基本导向。职位评价的最终标准时职位对公司战略实现的贡献程度。2.职位说明书：职位的职责和任职资格要求等综合信息是职位评价的基本和直接的依据。3.员工基本情况：用于判断任职员工在任职资格方面的评价结果。4.员工数量及类别：用于判断任职员工在监督管理要素上的评价结果职位评价的

5、动态管理职位评价的动态管理1.总经理授权考核薪酬委员会建立职位评价定期调整或适时调整的制度和程序。2.战略与组织：当公司战略和组织结构发生变化时，应对职位进行重新评价和适当调整。3.职位：职位的新设、撤销、合并、分立、职责调整、任职资格调整，要求职位重新评价。4.市场：当市场薪酬调查表明市场人才价格发生结构性变化时，应考虑职位评价调整。职位评价方案职位评价方案由于岗位性质及价值的差异性，我们针对不同的岗位设计相应的评价方案。由于企业规模较大，岗位众多，我们选择部分标杆职位进行评价。公司标杆职位的选择公司标杆职位的选择：董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理、财务部经理、法律顾问、餐饮部主管、

6、客房部主管、休闲娱乐主管、后勤保障部主管、前台服务主管、销售部主管、总经理办公室主任、总经理秘书、保卫处处长、行政文员、餐厅服务员、部门领班、客房部服务员、大堂服务生、保洁员。职位评价方案职位评价方案公司标杆职位的选择公司标杆职位的选择：董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理、财务部经理、法律顾问、餐饮部主管、客房部主管、休闲娱乐主管、后勤保障部主管、前台服务主管、销售部主管、总经理办公室主任、总经理秘书、保卫处处长、行政文员、餐厅服务员、部门领班、客房部服务员、大堂服务生、保洁员。由于岗位性质及价值的差异性，我们针对不同的岗位设计相应的评价方案。由于企业规模较大，岗位众多，我们选择部分标杆

7、职位进行评价。职位评价方案职位评价方案公司标杆职位的选择公司标杆职位的选择：董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理、财务部经理、法律顾问、餐饮部主管、客房部主管、休闲娱乐主管、后勤保障部主管、前台服务主管、销售部主管、总经理办公室主任、总经理秘书、保卫处处长、行政文员、餐厅服务员、部门领班、客房部服务员、大堂服务生、保洁员。报酬要素的选取及其权重的确定报酬要素的选取及其权重的确定 报酬要素报酬要素 报酬要素的定义报酬要素的定义 权重权重 知识知识知识知识 可以通过正规教育、生可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事在职培训获得的关于事实或规则的各种信息

8、实或规则的各种信息 10%10%沟通沟通沟通沟通 主要指与他人进行交流，主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的的频率、方法及目的 15%15%责任责任责任责任 主要指管理方面的要求，主要指管理方面的要求，包括制定、监控或批准包括制定、监控或批准预算，以及对人、只能预算，以及对人、只能或者组织单位进行管理或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目担的职责对实现组织目标的贡献度标的贡献度 20%20%报酬要素报酬要素 报酬要素的定义报酬要素的定义 权重权重 知识知识知识知识 可以

9、通过正规教育、生可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事在职培训获得的关于事实或规则的各种信息实或规则的各种信息 10%10%沟通沟通沟通沟通 主要指与他人进行交流，主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的的频率、方法及目的 15%15%责任责任责任责任 主要指管理方面的要求，主要指管理方面的要求，包括制定、监控或批准包括制定、监控或批准预算，以及对人、只能预算，以及对人、只能或者组织单位进行管理或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目

10、担的职责对实现组织目标的贡献度标的贡献度 20%20%报酬要素的选取及其权重的确定报酬要素的选取及其权重的确定 报酬要素报酬要素 报酬要素的定义报酬要素的定义 权重权重 知识知识知识知识 可以通过正规教育、生可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事在职培训获得的关于事实或规则的各种信息实或规则的各种信息 10%10%沟通沟通沟通沟通 主要指与他人进行交流，主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的的频率、方法及目的 15%15%责任责任责任责任 主要指管理方面的要求，主要指管理

11、方面的要求，包括制定、监控或批准包括制定、监控或批准预算，以及对人、只能预算，以及对人、只能或者组织单位进行管理或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目担的职责对实现组织目标的贡献度标的贡献度 20%20%决策决策 对部门或者整个公司的对部门或者整个公司的规划、预算等进行审批，规划、预算等进行审批，决定策略或办法决定策略或办法 20%20%努力努力 职位所需要的付出，包职位所需要的付出，包括完成这个职位所承担括完成这个职位所承担的任务多样性、复杂性、的任务多样性、复杂性、创造性、艰巨性创造性、艰巨性 10%10%技能技能 完成某种职位的工作所完成某种职位

12、的工作所需具备的经验、培训、需具备的经验、培训、能力以及教育水平等能力以及教育水平等 15%15%自主性自主性 所获得的监督指导的类所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担型以及频率，职位承担者是如何运用信息的者是如何运用信息的 10%10%报酬要素的等级评定报酬要素的等级评定 知识的等级评定知识的等级评定 3 3级级具有本科以上学历，熟练掌具有本科以上学历，熟练掌握与其相关的知识及广博的握与其相关的知识及广博的人文知识，能解决领域中出人文知识，能解决领域中出现的非常规的问题现的非常规的问题2 2级级具有本科以上学历，熟悉专具有本科以上学历，熟悉专业知识，能够独立解决问题业知识，能够独立解决问

13、题 1 1级级具有大专以上学历，通过相具有大专以上学历，通过相关学习，在指导下能够解决关学习，在指导下能够解决问题问题 知识的等级评定知识的等级评定 报酬要素的等级评定报酬要素的等级评定 知识的等级评定知识的等级评定 沟通的等级界定沟通的等级界定 4 4级级级级 与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗位交流频繁，有较强的个人魅力，位交流频繁，有较强的个人魅力，位交流频繁，有较强的个人魅力，位交流频繁，有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通具有很强的影响力极强，书面沟通具有很强的影响力极强，书面沟通具有很强的影响力

14、极强，书面沟通具有很强的感召力，十分关注就组织的某些问感召力，十分关注就组织的某些问感召力，十分关注就组织的某些问感召力，十分关注就组织的某些问题进行反馈题进行反馈题进行反馈题进行反馈 3 3级级级级经常与外部相关人员或公司内部相经常与外部相关人员或公司内部相经常与外部相关人员或公司内部相经常与外部相关人员或公司内部相关岗位交流，沟通技巧较高，具有关岗位交流，沟通技巧较高，具有关岗位交流，沟通技巧较高，具有关岗位交流，沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通较强的说服力和影响力，书面沟通较强的说服力和影响力，书面沟通较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰，需经常就时文法规范

15、，表达清晰，需经常就时文法规范，表达清晰，需经常就时文法规范，表达清晰，需经常就组织的某些问题进行反馈组织的某些问题进行反馈组织的某些问题进行反馈组织的某些问题进行反馈 2 2级级级级与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗与外部相关人员或公司内部相关岗位交流较少，能与他人进行较清晰位交流较少，能与他人进行较清晰位交流较少，能与他人进行较清晰位交流较少，能与他人进行较清晰的思想交流，书面沟通能抓住重点，的思想交流，书面沟通能抓住重点，的思想交流，书面沟通能抓住重点，的思想交流，书面沟通能抓住重点，让别人易于理解，反馈工作进行的让别人易于理解，反

16、馈工作进行的让别人易于理解，反馈工作进行的让别人易于理解，反馈工作进行的较少较少较少较少 1 1级级级级基本上不需要与别人有很多交流，基本上不需要与别人有很多交流，基本上不需要与别人有很多交流，基本上不需要与别人有很多交流，很少需要对组织的目标和自己业绩很少需要对组织的目标和自己业绩很少需要对组织的目标和自己业绩很少需要对组织的目标和自己业绩执行情况进行反馈执行情况进行反馈执行情况进行反馈执行情况进行反馈 责任的等级界定责任的等级界定责任的等级界定责任的等级界定5 5级级级级对公司各部门、声誉、当前和未对公司各部门、声誉、当前和未对公司各部门、声誉、当前和未对公司各部门、声誉、当前和未来状况及总体经营业绩负有主要来状况及总体经营业绩负有主要来状况及总体经营业绩负有主要来状况及总体经营业绩负有主要责任直至法律责任责任直至法律责任责任直至法律责任责任直至法律责任 4 4级级级级对公司主要部门、业务及声誉负对公司主要部门、业务及声誉负对公司主要部门、业务及声誉负对公司主要部门、业务及声誉负有主要责任和管理责任直至法律有主要责任和管理责任直至法律有主要责任和管理责任直至法律有主要责任和管理责任