日语商务礼仪考试.docx

1、日语商务礼仪考试日语商务礼仪考试篇一：日语商务礼仪1.一整天第一次见面时2.一天只说一次3.早上再次见面时疲様。中午：、疲様外出时a：行a：行B：/帰或（）疲様先失礼/疲様/敲门入失礼,卒業見込（）弊社（）/我公司御社（）/贵公司様（）介绍对方人员时本日貴重（）時間、（开场白）、今日辺失礼。本日貴重時間頂、人名（在吗？）少待.（标题）a社営業部加藤部長殿（様）世話。B社李。早速、仕様書質問、回答願。忙、申訳、*日回答願以上、願。議事録（）名称日時20XX年9月23日場所第2会議室（）出席者（）営業：欠席者（）司会（）課題（）2.3.内容：1.担当：納期：9/242.担当：納期3.担当：納期篇二

2、：日语商务礼仪用语接客受付準備人人出会場所。訪人第一印象受付。受付役目、来訪者目的達成、許範囲以内手助。訪来客、方、来方、方、方、。準備始。【来客】来訪予定客対、前日来訪者名簿作成必要事項記入。名簿次項目記入。(1)来訪日、(2)来社時間、帰社時間、(3)来訪者名、(4)職名、(5)会社名、(6)電話番号、(7)面会者、(8)趣味、嗜好、他来訪者名簿受付担当者必携書。日、名簿前日準備。表事務手続上必要、次事柄役立。?上司日把握。?上司仕事内容理解。?来訪時間遅、面会時間長引対処。?来客対知識増、話題提供。待時間、役目果。?緊急事態予定変更対処役立?事件発生証拠書類。【客】予約訪問常識、来客。近

3、、簡単、予約断、理由。、来客対受付応対。次質問事項準備。?会社名、職名、氏名。?面会者氏名、来客関係、紹介者。?来訪用件。?重要度、緊張度。?断方。時場合、内容異想定用意。来客対、来客者名簿記入忘。予約、備考欄記入、区別。備憂言葉、来客快迎入準備必要。日仕事円滑進、全体把握。次個客対知識。来訪者名簿作成道具。他、備品、事務用品、各種案内書、内線電話番号表、建物配置図、名刺整理箱、用意、時点検行。受付仕方【名刺受方】来客気、椅子立上、一礼。名刺両手受取。客名刺自分分身。粗末扱、無造作置不愉快。手持、上司渡忘。管理十分心。読方場合、相手確認。【客】予約表前確認、予約時間前後気配。準備、早来訪場合応

4、対、遅場合、適切措置講。次順序従応対。(1)待表。?、待。?、。(2)上司来訪告、応接室案内?時約束様見。通。?案内、。(3)客待?上司来訪知、終了時間聞。?会議（前面会者）長引、大変申訳。分終思、待。?読物用意。?代理話。(4)客来訪遅場合?相手会社電話、到着時間予測。?上司分程度遅旨連絡。?後影響場合前連絡。【客】名刺受取同。不意客対適切受付出来、日頃気配大切。次順序従応対。(1)用件聞?失礼、用件。?誰面会希望。?。(2)上司連絡?調少待。（席、客目前電話避。）(3)取次場合?待、話。案内。(4)断場合?申訳、会議中席。約束願。?調参見当。後連絡、電話番号願。?申訳、社内規定断。了承。(

5、5)上司不在場合?申訳。外出。時戻予定、連絡。念電話番号願。?言。篇三：日语商务礼仪黑龙江省高等教育自学考试商务日语(050235)专业（基础科段）(专科)日语商务礼仪考试大纲(课程代码9249)黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室二九年十月编写前言编写说明一.课程性质和学习目的1.本课程的性质2.本课程设置的目的3.总体课程教学要求4.本课程与其他专业课程的关系5.学时安排二.自学考试大纲有关说明和实施要求1.考纲与教材关系2.考核目标3.命题原则4.学习要求5.自学教材6.自学方法7.社会助学8.本课程训练内容及方法三.课程内容和考核目标附录：题型举例为了适应建设中国特色社会主义现代化建设

6、事业对培养人才的需要，我国在20世纪80年代初建立了高等教育自学考试制度，经过近30年的发展，高等教育自学考试已成为我国高等教育基本制度之一。高等教育自学考试是个人自学，社会助学和国家考试相结合的一种新的高等教育形式，是我国高等教育体系的一个组成部分。实行高等教育自学考试制度，是落实宪法规定的“鼓励自学成材”的重要措施，是提高中华民族思想道德和科学文化素质的需要，也是造就和选拔人才的一种途径。应考者通过规定的考试课程并经思想品德鉴定达到毕业要求的，可以获得毕业证书，国家承认学历并按照规定享有与普通高等学校毕业生同等的有关待遇。从80年代初期开始，各省、自治区、直辖市先后成立了高等教育自学考试委

7、员会，开展了高等教育自学考试工作，为国家培养造就了大批专门人才。为科学、合理地制定高等教育自学考试标准，提高教育质量，全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称全国考委）组织各方面专家对高等教育自学考试专业设置进行了调整，统一了专业设置标准，全国考委陆续制定了几十个专业考试计划。在此基础上，各专业委员会按照专业考试计划的要求，从造就和选拔人才的需要出发，编写了相应专业的课程自学考试大纲，进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。黑龙江省考委根据国务院发布的高等教育自学考试暂行条例，参照教育部拟定的普通高等学校有关课程的教学大纲，结合自学考试的

8、特点，组织制定了日企商务礼仪实例考试大纲。日企商务礼仪实例考试大纲是该课程编写教材和自学辅导书的依据，也是个人自学，社会助学和国家考试（课程命题）的依据，希望各位应考者及授课教师应认真贯彻执行。黑龙江大学应用外语学院二零零九年六月中国加入wTo意味着中国将进一步与世界各国的政治、经济、文化各个方面的交流与合作力度的加大。然而，中国经济的发展在许多领域里都面临着人才匮乏的局面，特别是能够适应国际竞争需要的国际管理人才，因此，培养并造就一批优秀的国际化人才，是我们在新一轮国际竞争中赢得主动的关键。黑龙江大学应用外语学院正是根据人才市场的这一需求，以多年开办应用英语专业的经验为依托，以雄厚的应用日语

9、师资力量为支撑，特开办了商务日语专业（独立本科段）。一方面为国家解决国际性商务人才缺乏尽一份微薄之力；另一方面，也为有志于在国际商务方面有更深要求的人士，提供了一个深造的机会。为此，我们经过课程的精心论证、挑选了有丰富教学和实践经验的教师，认真的选择了有针对性的教材来满足学员的要求根据日企商务礼仪实例的课程要求，我们编写了本书的考试大纲。本考试大纲依据高等自学考试商务日语（独立本科段）专业的考试计划的要求编写而成，注重考核国际商务礼仪知识的理论性和实践性。针对以上要求，本考试大纲进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。本考试大纲的目的在于

10、使学生在学习的过程中，能够思路清晰、重点突出、一目了然。知道哪些知识应该必须掌握；哪些知识应该理解；哪些知识应该作为一般性的了解；同时也有利于学习者学以致用，并能够帮助学员最大限度的发挥自己的潜能达到学习的目的，顺利的通过考试，用所学到的知识解决实际工作中的问题。能够达到这样一个目的，是我们开办商务日语（独立本科段）的办学目的，也是广大学员所衷心希望的。一、课程性质和学习目的1.本课程的性质日企商务礼仪实例是高等自学考试商务日语专业独立本科段的必考的基础课程。礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用，会展作为一种窗口式行业，从业者的商务礼仪无疑

11、具有更为重要的意义。本课程涉及礼仪学的基本理论以及着装、仪表、接待、洽谈、宴会、庆典和销售方面的礼仪应用知识，具有很强的实践指导意义。本课程内容是会展专业知识体系的一部分，也是会展专业学生专业素养能力培养目标的一部分。2本课程设置的目的本课程设置的目的在于通过本课程的学习，应考者应掌握现代商务礼仪的内涵，能正确的处理各种商务场合中着装和仪表的选择，能正确的在接待、洽谈、宴会、庆典和销售等商务活动中执行现代商务礼仪，提高自我礼仪修养。3总体课程教学要求日企商务礼仪实例属于专业实践类课程，要求学生在学习的过程中，要求理论和实践相结合，强调实践的运用。应明确学习目的，全面、系统地掌握在商务果场中接待

12、、洽谈、宴会、庆典和销售等商务活动中执行现代商务礼仪，为毕业后做好对外贸易工作打下良好的基础。4本课程与其它专业课的关系现代商务(:日语商务礼仪考试)礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。企业的每一个成员如能够按照现代商务礼仪的要求去开展工作，对于塑造企业良好形象，树立企业品牌将会起到十分重要的作用。会展是一个巨大的商务洽谈场所，标准而令人感觉舒适的商务礼仪无疑会增加企业与客商交流的机会。本课程内容不仅是面向会展专业学生，对于商务一线的所有从业人员来说都具有教育意义。会展过程就是商务洽谈过程，对现代商务礼仪的要求更为重要。本课程应是会展专业的高级课程，即在学生具备了一定的会展基础知识，了解了会展活动的基本过程之后，对其进行现代商务礼仪的教育将更为有效。5学时安排日企商务礼仪实例为2学分的基础的课程，其授课进程为15周，每周2学时。