一卡通收费管理系统软件操作流程精.docx

1、一卡通收费管理系统软件操作流程精公交一卡通操作流程一、首先确认数据库服务是否启动, 如果未启动则不能打开一卡 通收费管理系统软件。 解决办法:打开数据库管理平台启动数据 库服务。 Microsoft SQL Server 2005二、登录一卡通收费管理系统软件,用户名:admin 密码: admin三、登录成功后,在窗体左侧有一个“快速工具栏” ,直接选择 要操作的项目即可。 (各个项目具体操作见附录“一卡通收费管 理系统软件操作手册” 四、值得注意的是:在操作过程中对所修改的项目必须要单击保 存后才能生效。附录:一卡通收费管理系统操作手册 目录引言 . . 错 误!未定义书签。 安装必读 .

2、 3系统运行环境 . 3系统安装步骤 . 3数据库配置 . . 3简易操作说明 . 5系统操作流程 . 5详细操作说明 . 5基本操作流程 . 5其它操作流程 . 21 常见问题解答 . 25故障排除 . . 25安装必读系统运行环境内存:DDR400 1G 以上CPU:Intel Pentium D 805 2.66G以上硬盘:80GB 以上光驱:CD-ROM 以上(从光盘安装时使用显卡:独立显卡 128M 以上显示器:分辨率 1024X768运行平台:WINDOWS 2000 /xp简体中文版打印机:(打印报表时使用数据库:SQL Server 2005系统安装步骤“一卡通收费管理系统”的

3、安装过程如下 :1 首先将安装光盘放入光驱 , 程序会自动打开光盘目录,如不能自动打开,请选择光驱打开,双击启动 文件;2 出现“欢迎使用城市一卡通收费管理系统 安装向导”安装界面后,请点击“下一步” ;3 出现 “选择安装文件夹”安装路径选择界面 , 系统默认安装在 C 盘,用户可直接修改安装目 录或点击 选择按钮进行安装目录的设置,为了您的数据安全,建议客户一般情况下不要安装在 C 盘,完成后请点击“下一步” ;4 出现“确认安装”界面,点“下一步”即可;5 出现安装进度条,显示“正在安装 一卡通收费管理系统” ;6 出现“安装完成”界面,单击“关闭”按钮完成安装;7 完成安装后,系统默认

4、在桌面上生成了“一卡通收费管理系统” 、 “一卡通收费管理系统数据 库配置”两个快捷方式,方便使用。数据库配置安装完成后,在 SQL Server 2005 服务器正常运行状态下,直接在桌面上双击运行“一卡通收费管理 系统数据库配置”快捷方式,弹出“数据库配置”对话框,如图 1所示。 图 1 数据库配置单击“下一步”按钮,出现图 2所示界面: 图 2 数据库配置在图 2中输入 SQL 2005 服务器名称,选择身份验证方式。 如果 选择“ SQL Server 身份验证” ,需要 填写登录名和密码。单击“下一步”按钮,出现图 3所示界面:【 注意:若没有出现图 3 界面,系统弹出“连接 SQL

5、 Server 数据库失败”的提示,请检查你的服务 器名称、登录名或密码输入是否有误】 图 3 数据库配置1 若第一次安装使用本系统,请选择“创建数据库” ,并输入新数据库的名称,单击“下一步”按钮, 出现如图 4所示界面:2 对重装本系统想使用原来数据库的用户,选择“选择数据库” ,在右边的选框中选择原来数据库,单 击“下一步”按钮,出现如图 4所示界面: 图 4 数据库配置检查您的设置是否准确,无误后单击“确认”按钮,数据库配置成功,关闭窗口。简易操作说明系统操作流程系统安装数据库配置修改密码设置基本参数 (包括:押金次数设置、公司信息、部门 信息、充值点信息、发卡充值机设置、通讯端口设置

6、设置公交参数(包括:卡类设置、 时段设置、 线路设置、 站点设置、 线路站点设置、 车辆登记、 终端机设置 终端机管理 【设 置参数(包括:设置消费方式设置普通消费选择设置打折消费、限次消费、限额消费、 转乘优惠、积分消费下载参数(包括:选择参数、选择功能 】读系统授权卡用户 信息管理(用户开户、修改用户信息用户卡片管理(修改 IC 卡资料、用户退卡、用户 换卡、用户挂失、用户解挂、注销用户、发卡、批量发卡卡片充值补贴数据采集报 表查询详细操作说明基本操作流程登录系统 在桌面上双击“一卡通收费管理系统”图标,启动管理系统,此时弹出用户登录框,如图 4所 示。图 4 用户登录操作方法 :“ ad

7、min ”为系统默认管理员用户,初始密码为“ admin ” 。输入用户名和密码并选择软件的语言 后点击“确定”进入管理系统窗口。注意 :“ admin ”用户具有本系统操作的所有权限,而且该用户不能删除和修改,请保管好该用户的密码。 修改操作员密码本系统允许用户密码的长度范围是 6至 16位字母或数字,可由用户自由设置。操作方法 :点击菜单栏【系统设置】【修改密码】输入“旧密码”再输入“新密码”和“确认新密码” 点击“确定”修改提示成功即可。基本参数设置为了使您能正常使用本系统,请您务必预先设置好以下几个基本参数。 请用户参照以下步骤对系统进行设 置,具体介绍如下:1.押金次数设置点击快速工

8、具栏【系统设置】【押金次数设置】子窗口,押金次数如图 5所示: 图 5 押金次数设置操作方法:若需要“押金设置” ,则输入“ IC 卡押金” 、 “折旧时间” 、 “折旧率”和“描述”信息之后点“保 存”即可;若需要“次数金额设置” ,则输入“次数” 、 “价格”和“描述”信息之后点“保存”即可;设 置好押金、次数金额是为了在新增用户的时候不必输入押金,而自动根据你设置的押金数来记录;点“关 闭”按钮则关闭当前的窗口。2.设置公司信息此处公司信息设置,目的是用于设置部门、充值点信息所属的公司。点击快速工具栏【基本参数设置】【公司信息】子窗口,如图 6所示。 图 6 公司信息操作方法 :点击“新

9、增”按钮,添加公司信息。在“公司名称” 、 “上级公司”和“描述”中输入相对应的信 息,完成后点“保存”按钮即可;点“删除”按钮可以删除选中的公司信息;点“取消”按钮可以撤消操 作;要对信息进行修改,则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。注意:总公司是不能删除的,分公司有数据关联的时候分公司也是不能删除的。下级公司的操作员不能查看上级公司和平级公司的所有信息。3.设置部门信息点击快速工具栏【基本参数设置】【部门信息】子窗口,如图 7所示。操作方法 :点击 “新增”按钮,添加部门信息。分别输入“部门名称” 、 “上级部门” 、 “所属公司”和“描 述”等信息,完成后“保存”即可。点

10、“删除”按钮可以删除选中的部门信息;点“取消”按钮可以撤消 操作;要对信息进行修改,则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。图 7 部门信息注意:当某部门已有数据关联的时候,该部门信息信息时不能被删除的。4.设置充值点信息点击快速工具栏【基本参数设置】【充值点信息】子窗口,如图 8所示。 图 8 充值点信息操作方法 :点击“新增” ,添加充值点信息,在“充值点名称” 、 “上级充值点” 、 “所属公司”和“描述”处 输入相关信息,完成后点击“保存”按钮即可;点“删除”按钮可以删除选中的部门信息;要对信息进行 修改,则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。注意:系统没有设

11、置充值点信息时,系统无法为用户开卡和充值。5. 发卡充值机设置点机快速工具栏【基本参数设置】【发卡充值机设置】子窗口,发卡充值机设置如图 9所示: 图 9 发卡充值机信息操作方法:点击“新增” ,添加发卡充值机信息,在“位置” 、 “读写器名称” 、 “描述”和“充值点”处输入 相关信息,完成后点击“保存”按钮即可;点“删除”按钮可以删除选中的发卡充值机信息;要对信息进 行修改,则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口; “开始查询”按钮主要功能以“编号” 、 “读写器名称”为查询条件对发卡充值机进行查询。6. 通讯端口设置点击快速工具栏【基本参数设置】【通讯端口设置】子窗口,通讯端

12、口设置如图 10所示:操作方法:若使用 USB 通信,则选择 USB ,接着在“ USB 端口”处选择相应的端口号(“端口号”依次排列, 接第一台则为 0,第二台则为 1,以此类推 最后点击“保存”即可。 图 10 通讯端口设置若使用串口通信,则选择串口,在“端口设置”处根据实际情况选择端口,在“波特率”处选择“ 115200” 最后点击“保存”即可。用户扇区默认设置:1、 2、 3、 4、 5、 6;在没有特别说明的情况下请不要随意修改。6. 发设置工具卡点击快速工具栏【基本参数设置】【发设置工具卡】子窗口,通讯端口设置如图 11所示:操作方法:路径填写域名;端口号填写虚拟端口,填写完后单击

13、发行卡即可 图 11 发设置工具卡公交参数设置1. 卡类设置点击快速工具栏【公交参数设置】【卡类设置】子窗口,卡类设置如图 11所示。 图 11 卡类设置操作方法 : 点击“新增”添加卡类信息。在“卡片类型名”和“描述”中输入相应的信息后点击“保存” 按钮即可;点“删除”按钮可以删除选中的卡类信息;要对信息进行修改,则直接选中编辑即可;点“关 闭”按钮则关闭当前的窗口。2. 时段设置点击快速工具栏【公交参数设置】【时段设置】子窗口。时段设置 如图 12所示: 图 12 时段设置操作方法:点击“新增”添加时段信息。在“开始时间” 、 “结束时间”等处输入相应信息 (请客户根据实际 情况设置 ,完

14、成后点“保存”按钮即可,点“删除”按钮可以删除选中的时段信息;要对时段信息进行修 改,则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。3. 线路设置点击快速工具栏【公交参数设置】【线路设置】子窗口,线路设置如图 13所示。 图 13 线路设置操作方法:点击“新增”添加线路信息。在“起点站” 、 “终点站” 、 “线路名称”等处输入相应信息,完成 后点“保存”按钮即可。点“删除”按钮可以删除选中的自由消费折率信息;要对线路信息进行修改,则 直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。4. 站点设置点击快速工具栏【公交参数设置】【站点设置】子窗口,车辆设置如图 14所示。 图 14 站点

15、设置操作方法:点击“新增”添加站点信息。在“站点名称” 、 “描述”处输入相应信息,完成后点“保存”按 钮即可。点“删除”按钮可以删除选中的自由消费折率信息;要对线路信息进行修改,则直接选中编辑即 可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口; “刷新”可以显示所有站点信息。5. 线路站点设置点击快速工具栏【公交参数设置】【线路站点设置】子窗口,发卡范围如图 15所示: 图 15 线路站点设置操作方法:点击“新增”添加车辆信息。下拉“路线”选择已经设置好的路线、下拉“站点名称”选择已 经设置好的站点名称、在“站点序号”输入该站点是属于该条路线的第几个站点等,完成后点“保存”按 钮即可。点“删除”按钮可以

16、删除选中的自由消费折率信息;要对线路信息进行修改,则直接选中编辑即 可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。注意:如图所示,线路站点 ID 为 1,它是属于 375线路的 11个站台,最后的一个站点设置价钱不计算, 可以设置为 0;价钱的计算:从“ 375起点站”到“五山”的价格是 1.00元, “华农大”到“华工”的价格 是 4元, “五山”到“华工”的价钱是 3.00+4.00+5.00=12.00元。6. 车辆登记点击快速工具栏【公交参数设置】【车辆登记】子窗口,车辆设置如图 16所示。 图 16 车辆登记操作方法:点击“新增”添加车辆信息。在“车牌号” 、 “所属线路” 、 “车辆类型”等

17、处输入相应信息,完 成后点“保存”按钮即可。点“删除”按钮可以删除选中的自由消费折率信息;要对线路信息进行修改, 则直接选中编辑即可;点“关闭”按钮则关闭当前的窗口。注意:“详细信息” 中的生产日期和购买日期, 当您不主动修改时, 它们显示为登记车辆信息时的系统日期。 7.终端机设置点击快速工具栏【公交参数设置】【终端机设置】子窗口,终端机设置如图 17所示 : 图 17 终端机设置操作方法:点击“新增”添加终端机信息。在“设备名称” 、 “车牌号”等处输入相应信息,完成后点“保 存”按钮即可。点“删除”按钮可以删除选中终端机的信息;要对终端机信息进行修改,则直接选中编辑 即可;点“自动生成”

18、按钮他会根据你之前设置的线路设置和车辆登记去匹配好相应的信息;点“关闭” 按钮则关闭当前的窗口。系统设置1.系统授权点击快速工具栏【系统设置】【系统授权】子窗口,系统授权如图 18所示: 图 18 系统授权操作方法:将授权卡放至读写器的感应区,点“读系统授权卡”即可;本系统是二级授权,需要读两张授 权卡,它们间没有先后关系。系统只需授权一次,以后便可正常使用 。注意:发卡前请务必先将系统授权。2.菜单管理点击快速工具栏【系统设置】【菜单管理】子窗口。这个菜单只有 admin 用户才能看到此菜单,这是将 来为系统升级扩充准备的,千万不要更改它的设置,以免造成某些功能的丢失。3.注销点击快速工具栏

19、 【系统设置】 【注销】 会弹出确定退出的提示, 点击 “是” 当前用户退出系统, 点击 “否” 当前用户不退出系统,点击“取消”取消当前操作。4.关闭系统点击快速工具栏【系统设置】【关闭系统】会弹出确定退出的提示,点击“是”当前用户退出系统并关 闭系统,点击“否”当前用户不退出系统,点击“取消”取消当前操作。操作员权限管理操作员权限管理是按照操作员所属的操作员组所拥有的权限来区分操作员权限的,操作员管理分操作员组管理和操作员管理。1. 操作员组管理点击快速工具栏【权限管理】【操作员组管理】子窗口,操作员组管理如图 19所示: 图 19 操作员组管理操作方法:系统自带有两组操作员组一组是可读写

20、 (可以进行添加删除操作 的“内置管理员角色” , 一组是 只读 (只能查看 的“内置用户角色” ,系统自带的这两组操作员组是不能被删除的, “内置管理员角色”具 有系统所有的权限,而且该权限不可修改; “内置用户角色”组的权限需要设置,默认权限为空。用户也可 以新增操作员组,单击“新增”按钮,输入操作员组名称,设置好权限后,点击“保存”即可;选中该操 作员组,单击“设置读写范围”设置该组的读写范围,范围设置如图 20所示: 图 20 读写范围设置操作方法 :在想要分配给该组的功能模块名称前的方框中打“” ,然后保存即可。2. 操作员管理点击快速工具栏【权限管理】【操作员管理】子窗口,操作员管

21、理如图 21所示: 图 21 操作员管理操作方法:系统自带一个操作员 admin 不能删除也不能再分配权限。 点击 “新增” 添加操作员信息, 在 “操 作员名称” 、 “密码” 、 “确认密码” 、 “所属公司”和描述输入相应的信息后,点击“保存”即可;当操作员 忘记密码时可以点击“查看操作员密码”查看选中的操作员的密码;为用户分配权限,操作员的权限分配 如图 22所示: 图 22 操作员权限分配操作方法 :在操作员所属的组前打“” ,然后单击“分配”按钮即可。注意:一个操作员可以属于多个操作员组,该操作员的权限即为所有组的权限之和。用户卡片管理用户信息管理点击快速工具栏【用户卡片管理】【用

22、户信息管理】子窗口,用户信息管理如图 23所示: 图 23 用户信息管理操作方法 :新增、编辑、删除和查询用户信息。通过 “新增”按钮打开新增用户窗口新增用户(图 24 ; 通过“编辑”按钮编辑选中的用户(图 25 ;选中某个用户,打击“删除”按钮可删除该用户信息。 “查询” 可通过界面最上方“查询条件”模块中所有六个选项查询。注意:当用户已经发卡(无论成功与否 ,该用户信息都不可删除;查询时开始日期默认为系统当前日期前 一个月的这一天, 结束日期默认为系统当前日期; 若查询条件为空 (日期除外 , 则所有的记录都符合条件。1. 新增用户【用户信息管理】“新增” : 图 24 新增用户界面操作

23、方法:若只是保存用户信息不发行用户卡,在“用户名” 、 “部门” 、 “性别”这些必填项目中输入相应 的信息,其他信息酌情填写;如果在保存用户信息的同时需要发行用户卡,必须选择“卡片类型” ,设置开 始日期与结束日期, 还可以在 “充值现金” 中输入相应的金额 (充值金额不能超过 200万 , 填写 补贴金额、 充值次数等信息,设置完成后单击“保存信息并发卡”按钮。注意:使用“保存信息并发卡”功能时必须将新用户卡放至读写器上,并确保读写器连接设置无误。是否发 卡成功,系统会给出相应的提示。2. 编辑用户【用户信息管理】“编辑” : 图 25 编辑用户界面操作方法 :选中一条用户记录,单击“编辑

24、”按钮,在打开的窗口(图 25中修改用户姓名、员工编号、 部门、性别等信息,单击“保存”按钮即可;在下面的“用户卡片”中显示此时正在编辑的用户卡片信息, 若用户没有发卡,数据区域则显示为空。卡片信息管理点击快速工具栏【用户卡片管理】【用户卡片管理】子窗口, 卡片信息管理如图 26所示: 图 26 卡片信息管理操作方法 :新增、编辑、删除、查询卡片信息以及补发卡。通过 “新增”按钮打开新增卡片窗口为导入的 用户、发卡成功的用户、保存没有发卡的用户发行用户卡(图 27 ;通过“编辑”按钮编辑选中的卡片记 录(图 28 ;选中某卡片记录,打击“删除”按钮可删除该卡片记录; “查询”可通过界面最上方“

25、查询条 件”模块中所有八个选项查询;单击“补发卡”按钮,若卡片列表中存在处于“ 开户 ”状态的卡片(在用 户信息管理中发卡失败的用户卡记录和通过“导入卡片”导入的卡片记录 ,会弹出发开提示窗口,批量为 其发卡。注意:卡片有关闭 、 在线 、 开户 、 挂失四种状态, 关闭 :指退卡或注销后的卡; 在线 :发卡 成功的卡; 开户 :发卡失败的卡和通过“导入卡片”没有“补发卡”的卡; 挂失 :挂失后的卡; 删除按钮只能删除处于“开户”状态的卡片,对其它状态卡片不能删除;查询时开始日期默认为系统当前日期所在月的 1号,结束日期默认为系统当前日期;如果卡片列表中没有处于开户状态的卡片,单击“补发卡”按

26、钮没有响应。1. 新增卡片【用户卡片管理】“新增” : 图 27 新增卡片界面操作方法:填好“部门” 、 “用户”和“卡类”这些必填选项之后,即可为用户发卡了。系统可以为同一个 用户可以发多张卡 (相同类型或不同类型都可 ;若虚拟一个用户,所有的用户卡都用这条用户记录发行, 可以实现不记名的发卡(谁持有卡谁就是卡的所有者 。2. 编辑卡片【用户卡片管理】“编辑”: 图 28 新增卡片界面操作方法 :选中一条卡片记录,单击“编辑”按钮,对不同状态的卡片能执行的编辑操作不同。对在线 状态的卡, 在不读卡的情况下可以注销和挂失卡; 在读卡的情况下可以为用户办理退卡以及修改卡片信息。 对开户状态的卡,

27、可编辑卡片信息,修改完成后单击“保存”按钮,也可以为其发行用户卡。对挂 失状态的卡,能执行解挂、换卡、注销卡操作。对关闭状态的卡不能执行任何编辑操作。 注意:修改在线状态的卡片信息前必须读卡,只能修改过期日期、密码、卡类和描述信息。 卡片充值补贴点击快速工具栏【用户卡片管理】【卡片充值补贴】子窗口,卡片充值补贴如图 29所示: 图 29 卡片充值补贴操作方法:点击“读取 IC 卡”获取卡片的信息,先选择是充值、补贴还是次数,然后选择充值的金额 (此 处金额的选择是累加的 或者手动输入充值的金额 (充值的金额不能超过 200万 , 根据实际情况点击 “充值” (金额或“补贴”或“次数充值”按钮就可以对卡片进行相应的充值了,如果充值出错,可通过“充值 冲正” 、 “补贴冲正” 、 “次数冲正”按钮修正。报表管理本系统报表功能强大,操作基本相同。一般情况下,都要设置查询时间段。一些报表可以按照部门、 卡类等条件查询。按个人查询时,可以输入查询条件 “卡号” 、 “姓名”等。一般输入查条件为空白的都表 示查询所有记录。 查询之前必须先将终端机上的数据采集上来方可查询报表(具体操作请参照下面的“数 据采集”操作说明 。 开卡明细报表所有发行的用户记录(开户人数、用户姓名、卡片类型、所属公司等 ,可通过该报表统计到。点击 快速工具栏【统计报