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1、工作描述 磨刀不误砍柴工开胃菜1、农夫山泉、农夫山泉我们不生产水，我们只是大我们不生产水，我们只是大自然的搬运工自然的搬运工我们的培训主要是前人思考我们的培训主要是前人思考的搬运工的搬运工2、萧规曹随、萧规曹随3、雾霾治理、雾霾治理用发展的思路解决发展问题用发展的思路解决发展问题万维钢精英日课万维钢精英日课3月月1日日一、有没有以下思维1、等待问题自行解决而不采取任何行动，有没有尝试解决问题，使问题变得更好？回避问题2、喜欢通过内心演绎猜测或者简单对话了解事情？流于表面化3、对事情没把握时喜欢讲模棱两可的话？不正视自己的不足4、不正面承认错误，喜欢辩解？对问题少有担当5、易情绪化？包容较少二、

2、做一个简单的算法1、给你50元钱生活一星期，你会怎么过？（前提：你没有选择，没有人接济你，只能靠50元自己想办法维持生活）.怎么样用50块钱发挥最大效用？我们的生活常常是在有限的条件下创造最大的效用。2、如果做一个事情无利可图，你会选择做吗？（不掺杂亲情）？3、假设,你是老大，你要做什么，你的职责是什么？三、经理人思维1、多问问“如果我是.，我会怎么做？”2、多问问“这事儿我的问题在哪里？”3、多问问“这个情况，我还能做什么?”4、多问问“我现在需要做什么?”四、当.的时候，你是怎么做的？1、当你的问题较多且复杂的时候，你是怎么处理的？2、当你发现自己的 意见得不到认可时，你怎么做的？五、管理

3、人员的工作职责（对内）1、密切关注本岗涉及的经营数据，对所属部门经营目标负第一责任2、将巡查列为每日工作之一，通过现场调查了解所在部门各区域现存问题3、将如何做好本部门经营作为每日思考问题？4、将如何培养下属及助手贯穿每日工作中5、主导或督促培训工作落到实处（学习进步）六、管理人员的工作职责（对外）1、通过各种手段了解市场动向及最新行业动态2、主持参与或主持开展营销活动3、负责协调酒店外务工作（消防、治安、卫生等）七、管理人员的基本修养1、对酒店各项业务流程、各部门非常熟悉。（问题：不熟悉怎么办？）2、具备一定的法律常识，3、要有足够的抗压能力4、接受自己的不足并不断学习反思八、日常工作流程1、各区域运行状态巡查：上班后第一时间巡查2、查看头一天运营数据3、跟踪往期问题4、时常进行工作沟通九、你的关注点在哪里？1、观人之长，容人之短2、要证明旧的事物是不合理的，仅仅推翻它是不够的，重要的是要证明新的事物要比旧事物好。德鲁克3、职业成长需关注什么？吴伯凡为您讲述4、管理的本质就是激发善意德鲁克刘润为您讲述