学习礼仪.ppt

1、礼礼仪仪 为什么要学习礼仪为什么要学习礼仪子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，俗话说：“礼多人不怪”，礼仪从肤浅的来说，就是教人“怎么站”“怎么坐”“如何行”，从深层次 来说礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准。礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机 为人处事，以文明市民的准则约 束自己时，那么，所有的人都会 体验到心底坦荡、身心愉悦的心 情；礼 仪 是 家 庭 美 满 和 睦 的 根 基。家 庭 是 以 婚 姻 和 血 缘为 纽 带 的 一 种 社 会 关 系。家 庭 礼 仪 可 以 使 夫 妻 和 睦、父 慈 子 孝、

2、家 庭 幸 福；礼仪是人际关系和谐的 基础。社会是不同群体 的集合，群体是由众多 个体汇合而成的，而个 体的差异性是绝对的；礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相 互理解、求同存异、和谐 相处；礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷

3、则独善其身，达则兼济天下；在现实社会中：你是否有礼仪，就反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。生活中，学习中，等等只要你注意好礼仪，你会收到别人的另眼相待的，你会收获不同的东西。“做人先学礼”礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习 惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传 承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文 明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。礼仪概述“礼仪礼仪”一词的来源一词的来源中国的“礼仪”起源于古代的敬神祭祖活动在汉语中“礼”和“仪”最早是分开使用的。“礼”字本指用盛玉的器具祭祀人和神的活动，即敬神敬祖，引申为表示尊敬的

4、统称。“仪”字在甲骨文中写成“義”，到西周时“仪”和“义”才被区分开。“仪，度也”即仪式仪节。将“礼”和“仪”连用始于先秦的诗经“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。”“礼仪”意即在敬神献祖时，要怀着虔诚的心理，认真的履行每一道程序，并把握好分寸。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的礼仪文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，素有“礼仪之邦”之称。中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念;“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。对一个人来说，礼仪是一个人的

5、思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪的含义礼仪的含义 俄国的哲学家有句名言：“生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切的学识都重要。”在我国古代更是把是否有礼看成是能不能具备做人资格的标准。所以，孔子说：“不学礼，无以立”礼仪的类别中华为礼仪之邦，礼无时无处不在，数量相当巨大。中庸说“礼仪三百，威仪三千”。古代礼仪的分类1.吉礼：指祭祀的礼仪 2.凶礼：包括丧礼和荒礼3.军礼：礼乐与征伐，缺一不可。军队的组建管理离不开礼的原则4.宾礼：天子、诸侯接待宾客的礼仪5.嘉礼：饮食、婚冠、宾射、庆贺之礼的总称现代现代

6、礼仪礼仪的的种类种类1.个人礼仪：个人的文化素质、品德教养2.人生礼仪：从出生到死亡（出生礼，白天礼，成人礼，婚礼，生日礼，丧礼等）3.家庭礼仪：家庭内部的礼仪（成员间的称谓、问候、庆贺、待客、家庭应酬等）4.交际礼仪：社会成员间的问候、交谈、拜访、聚会等5.公共礼仪：人们在公共场所中应遵循的行为规范6.职业礼仪：从事一定职业的人在职业活动中做应遵循的行为规范7.政务礼仪：国家政府为维护自身尊严，协调各方面关系而推行的规范与准则（升旗仪式、纪念大会等）8.外事礼仪：涉外交往中的有关礼仪9.习俗礼仪：各民族传统风俗习惯有关的礼仪10.宗教礼仪：各种宗教特有的规范准则 一、敬人的原则一、敬人的原则

7、孟子：”恭敬之心，礼也“礼是内在修养的外在表现。”礼“的本质是”敬“。二、自律的原则二、自律的原则礼是要规范我们的行为。用圣贤教诲来约束自己的一些不良习惯。礼是一个形式，背后在于一个存心外在行为是发自内心对他人的恭敬之心，才能处处对人有礼。马克吐温：”人可以犯错，甚至犯多个错误，但人不能无礼。“三、适度的原则三、适度的原则”礼之用，和为贵。“学礼仪的目的是让他人和自己舒服、愉快，要学会变通。过犹不及。在人与人交往中，最恰当的距离是：互不伤害，而彼此却温暖着。四、真诚的原则四、真诚的原则古人云：”诚于中而形于外。“孟子：”天时不如地利，地利不如人和。“”人和“从哪里来？从真诚心来，从感恩心来！国

8、尚礼则国昌国尚礼则国昌礼仪是治国安邦、序化社会的重要手段 一个国家的繁荣，不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于它的公共设施之华丽；而在于它的公民的文明素质，即在于人们所受的教育、人们的远见卓识和品格的高下。这才是真正的利益所在、真正的力量所在。马丁.路德 美国是世界上暴力犯罪最严重的国家，美国每年约有1/5的人成为各种犯罪行为的受害者，这一比例居世界之首。美国司法部统计的报告显示，美国12岁以上公民2009年共经历了430万起暴力犯罪、1560万起财产犯罪和13.3万起个人到其犯罪，犯罪率为千分之17.1。为什么会出现这种现象呢？美国国际先驱论坛报一名美国青少年18岁之前

9、在各种传媒上能看到4万起谋杀案和20万起其他暴力行为。所以说，粗暴无理的暴力内容充斥美国传媒是助长美国高犯罪率、特别是青少年高犯罪率的重要原因。新加坡是犯罪率低、安全感强、社会公共秩序最好的现代文明国家之一。著名的新加坡“礼貌运动”倡导者李光耀认为：“礼貌是文明社会的一部分，礼貌是第一美德；礼貌能成就良好的人际关系。”因此，李光耀在新加坡亲自发动并主持开展为期两个月的文明礼貌运动，而后又规定每年6月为“文明礼貌月”，还开展“反对乱扔赃物运动”“敬老周”“睦邻周”等活动，坚持不懈地抓国民的行为规范教育，使新加坡以“花园国家”“现代礼仪之邦”著称于世。这表明，礼仪确实有利于社会的稳定。所以说“国尚

10、礼则国昌”身尚礼则身修 心有礼则心泰 地毯上的纸团 有一家公司招聘高级管理人才，过五关斩六将的应聘者进入复试现场。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得泱泱离去。这时，又有一位应聘者走进房门，看到地毯上的纸团。就在他准备将纸团扔进纸篓的时候，考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑的打开纸团，只见上面写着“热忱欢迎您来到我们公司任职”。几年后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。所以，我们说礼仪是一个人最好的名片，是一个人走向愉悦、走向成功的通行证。诚如孔子说所的“不学礼，无以立”。礼缘于俗，妙在自然什么是俗：俗，习也。是指人们长期

11、养成的生活习惯。从俗到礼：在因俗制礼的原则下，儒家指定并推行了一系列的礼仪民间有“十里不同风，百里不同俗”之说，而礼只有一个，它是人们高度认同的文化，“俗”是下里巴人，“礼”是阳春白雪，“礼”对民众的约束力远远大于俗。习惯成自然，我们日常生活中一旦形成习惯，就会很自然地去完成。就像南方人喜欢吃米，你让他吃米，他很舒服，而你让他吃面他不习惯一样。礼仪的最高境界是自然，而非生硬的做作。礼合于理，不可改易，但讲究得体“理”即道理、原则和规范。礼记中说：“礼也者，理也。”由此可见，“礼”等同于“理”。礼是符合常理的，符合人们习俗的常理正因为礼是合理的，所以讲礼需得体。也就是说“礼”要有度，要分场合，分

12、时间，分对象。礼缘于性情，贵在真诚“性情”即人的性情礼缘于性情，是说礼是根据人的性情指定的。性情笨就是人固有之物，礼只是适当的制约，既然礼和性情有关，当然就贵在真诚。也就是说，只有发自内心的尊重、关心、爱护，并自然地付出行动，才是珍重的讲礼仪。礼成于养，基在修炼“养”一是指礼仪知识的积累掌握，二是指内在的品格的修养。礼仪是一门博大精深的学问，涉及各种各样，千差万别，需要我们用一生的时间去学习，积累。同样也还需要有一颗宽容的心，不仅能宽容别人，也能宽容自己。礼呈为敬，要在尊恭古人云“治礼敬为大”，礼的核心就是“恭敬”敬己（自信、自知、自省、自强）恭敬 尊人（尊重他人的人格、劳动成果）良好的外部环

13、境“天时不如地利，地利不如人和”“人和”无疑就是人际关系的和谐及其人际环境的良好生活环境与人格养成俗话说“近朱者赤，近墨者黑”“性相近，习相远”均说明生活环境对人的品格养成的重大影响。上海新闻代表团一个成员访问新加坡时，向其航空公司人员请教新加坡礼仪之风形成的缘由，得到的回答是：“我们没有什么特别的经验，只是我们从小就受到很好的家庭教育，从小就懂得礼，懂得在家尊敬父母，在外尊重他人。”这句话说出了一个朴实的哲理：在尚礼的家庭环境中养成了“从小懂礼”的良好习惯者，长大后就能够自然的以礼待人。所以说礼仪的养成“家庭为根，社会为本。”环境与从众心态环境育人之所以有明显成效，是因为环境直接影响着人们的心态情绪，制约着人们的言行。比如：在安静的图书馆里，人们会不由自主地放轻脚步，轻声说话；在嘈杂的菜市场里，再文雅的人也会提高嗓门。在上演交响乐的剧场，观众必身着礼服，个个彬彬有理；在进行激烈比赛的足球场里，观众着装则五彩缤纷并尽情呐喊。可见，环境的客官条件必然会影响人的情绪言行。勤勉的自身修炼礼仪修养的实质是要求人们通过不断的自我修炼、自我养成和自我提高，提升自己待人接物、为人处事的素养。古人云“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”素养是其实是一种习惯，这种习惯是靠日积月累培养出来的。俗话说：好运气不如好习惯，好的习惯是一个人的道德资本。