房地产公司绿城集团片区区域总经理、营销管控人员年终述职模板.ppt

1、2011年8月XXXX片区片区/区域区域20132013年终述职报告年终述职报告管理者：管理者：XXXXXX经纪人：经纪人：XXXXXX二一三年十二月二一三年十二月要求：要求：1.言简意赅，结构鲜明。2.标题自定义、文风形式不限，但要求通俗易懂。3.片区执总/区域城市总与片区/区域城市公司营销管控人员合作完成一个述职报告并进行联合述职，管理者述职为主、经纪人述职为辅。管理者先述、经纪人后述。4.所有管辖项目均需展开汇报，包括所有类型的项目（房产投资/代建）、所有状态的项目(如前期阶段的项目等)。5.请根据汇报材料的架构，自行编制子目录、序号。6.内容必须包含但不仅限以下内容。目目 录录管理者述

2、职管理者述职经纪人述职经纪人述职管理者述职管理者述职第一部分第一部分 工作业绩工作业绩 （标题形式不限）（标题形式不限）第二部分第二部分 学习成长学习成长 （标题形式不限）（标题形式不限）第一部分第一部分 工作业绩工作业绩 （标题形式不限）（标题形式不限）备注：管理指标共6项（本体、品质、服务、进度、成本、融资）；其中，“本体”在第二部分单列。一、一、KPIKPI指标完成情况指标完成情况二、管理指标完成情况二、管理指标完成情况一、一、KPIKPI指标完成情况指标完成情况序号序号KPIKPI指标指标年度计划年度计划实际完成实际完成完成率完成率（%）1合同销售（万元）2资金回笼（万元）综合完成率（

3、合同销售30%、资金回笼70%）/（1 1）指标完成情况）指标完成情况一、一、KPIKPI指标完成情况指标完成情况（2 2）在推进经纪人模式中做了哪些努力（主要从制度、规定动作落实等方面展开）在推进经纪人模式中做了哪些努力（主要从制度、规定动作落实等方面展开）（3 3）本人在销售方面的投入的精力及努力）本人在销售方面的投入的精力及努力（4 4）销售管控中的亮点、案例）销售管控中的亮点、案例（5 5）面对当前环境，需要改变什么、提升什么）面对当前环境，需要改变什么、提升什么（6 6）其他）其他（1 1）重点说明在品质管控方面投入的精力，主要做了哪些工作）重点说明在品质管控方面投入的精力，主要做了

4、哪些工作（2 2）品质管控工作的亮点）品质管控工作的亮点（3 3）品质管控工作的不足）品质管控工作的不足（4 4）下阶段如何改进、提升）下阶段如何改进、提升（5 5）其他）其他二、管理指标完成情况二、管理指标完成情况（一）品质（一）品质（1 1）重点说明在服务方面投入的精力，主要阐述在园区生活配套设施落实、客户投）重点说明在服务方面投入的精力，主要阐述在园区生活配套设施落实、客户投诉预控等方面所做的努力诉预控等方面所做的努力（2 2）园区服务、客服服务工作的亮点）园区服务、客服服务工作的亮点（3 3）园区服务、客服服务工作的不足）园区服务、客服服务工作的不足（4 4）下阶段如何改进、提升）下阶

5、段如何改进、提升（5 5）其他）其他（二）服务（园区、客服）（二）服务（园区、客服）序号序号进度指标进度指标年度计划年度计划实际完成实际完成分期分期计划时间计划时间计划指标计划指标分期分期实际完成实际完成时间时间实际完成实际完成指标指标完成率完成率（%）1施工许可证（）2开工（）3预售许可证（/万元）万元）4样板房/区开放（）5交付（）（1 1）指标完成情况）指标完成情况（三）进度（三）进度备注：可根据实际情况添加备注：可根据实际情况添加/删除行。删除行。（2 2）在进度管控方面主要做了哪些工作，进度管控的现状）在进度管控方面主要做了哪些工作，进度管控的现状/水平水平（3 3）进度管控工作的亮

6、点）进度管控工作的亮点（4 4）面对当前环境，如何改进、提升（重点阐述如何落实）面对当前环境，如何改进、提升（重点阐述如何落实05-09-12-3005-09-12-30）（6 6）其他）其他（三）进度（三）进度（1 1）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的状况）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的状况（2 2）成本管控工作的亮点、案例）成本管控工作的亮点、案例（3 3）成本管控工作的不足）成本管控工作的不足（4 4）下阶段如何改进、提升）下阶段如何改进、提升（5 5）其他）其他（四）成本（四）成本（2 2）在融资方面主要做了哪些工作）在融资方面主要做了哪些工作（3 3）融

7、资工作的亮点）融资工作的亮点（4 4）融资工作的不足）融资工作的不足（5 5）下阶段如何改进、提升）下阶段如何改进、提升（6 6）其他）其他（五）融资（五）融资年度计划年度计划实际完成实际完成（单位：万元）（单位：万元）完成率完成率计划时间计划时间融资金额融资金额（单位：万元）（单位：万元）实际完成时间实际完成时间实际融资金额实际融资金额（单位：万元）（单位：万元）（1 1）指标完成情况）指标完成情况备注：可根据实际情况添加备注：可根据实际情况添加/删除行。删除行。第二部分第二部分 学习成长学习成长 （标题形式不限）（标题形式不限）一、团队管理一、团队管理二、个人成长二、个人成长一、团队管理一

8、、团队管理人员基本情况分析架构现状与期间变动情况2014年人员编制与需求计划人员培养与发展2013年度本单位员工满意度结果剖析及明年提升措施现 状（人数）截至2013年12月X日，共有员工XX人（合作方、辅助类员工、实习生除外），较去年年底净增XX人，增幅XX。其中：人员基本情况分析人员基本情况分析人员归属去年年末人数当前人数净增人数增幅%自投项目建设项目现 状（人数）男女比例约为X：X(附圆饼图)。当前平均年龄为XX岁，其中35周岁以下员工XX人（占比XX）,35至45周岁员工XX人（占比XX）,45周岁及以上员工XX人(占比XX)(附圆饼图)。历年平均年龄对比历年平均年龄对比（附柱状对比图

9、）。（附柱状对比图）。当前平均工龄XX年，XX年(平均工龄)以内及XX年(平均工龄)以上工龄人员人数比例为XX:XX。其中5年以下员工XX人（占比XX）,5至10年员工XX人（占比XX）,10至20年员工XX人（占比XX）,20年以上员工XX人（占比XX）(附圆饼图)。历年平均工龄对比历年平均工龄对比（附柱状对比图）。（附柱状对比图）。人员基本情况分析人员基本情况分析备注：以上维度均按整体、自投、建设项目情况分类统计备注：以上维度均按整体、自投、建设项目情况分类统计现 状（人数）人员基本情况分析人员基本情况分析当前平均司龄XX个月，X年(平均司龄)以下司龄员工占比XX左右。其中3年以下员工XX

10、人（占比XX）,3至5年员工XX人（占比XX）,5至10年员工XX人（占比XX),10年以上员工XX人（占比XX）(附圆饼图)。历历年年平平均司龄对比均司龄对比（附柱状对比图）。（附柱状对比图）。当前员工层级分布。其中职级8及以上XX人，职级5-7 XX人（占比XX），职级1-4 XX人（占比XX）(附圆饼图)。历历年年员员工工层层级级比比重重结结构构，20112011年年、20122012年年、20132013年年职职级级8 8及及以以上上，5-75-7，1-41-4分分别别占占比比XXXX（附附柱柱状状对比图）。对比图）。当前员工学历以XX为主，总占比XX，硕博学历人员占比XX、大专及以下

11、学历人员占比XX。其中：博士研究生XX人（占比XX），硕士研究生XX人（占比XX），本科XX人（占比XX），大专XX人（占比XX），大专以下XX人（占比XX）(附圆饼图)。历历年年学学历历比比重重结结构构，20112011年年、20122012年年、20132013年年硕硕博博学学历历、本本科科学学历历、大大专专及及以下学历分别占比以下学历分别占比XXXX（附柱状对比图）。（附柱状对比图）。备注：以上维度均按整体、自投、建设项目情况分类统计备注：以上维度均按整体、自投、建设项目情况分类统计所属系统所属系统整体整体自投项目自投项目建设项目建设项目人数人数占比占比人数人数占比占比人数人数占比占比经

12、营班子经营班子经纪人经纪人产品营造类产品营造类土建管理系统安装管理系统规划管理系统景观管理系统装饰管理系统成本管理系统物资采供系统工程资料管理系统前期管理系统前期管理系统管理辅助类管理辅助类运营管理系统财务管理系统本体建设系统综合管理系统园区服务系统客户服务系统项目拓展系统文化宣传系统招商管理系统其他系统合计合计现 状（职能分布）人员基本情况分析人员基本情况分析异动人员基本情况分析人员基本情况分析人员归属人员归属录用录用调入调入离职离职调出调出净增加净增加/减少减少自投项目自投项目建设项目建设项目2013年，录用XX人，调入XX人，离职XX人，调出XX人，净增加/减少XX人,其中：所属系统所属

13、系统整体整体自投项目自投项目建设项目建设项目人数人数占比占比人数人数占比占比人数人数占比占比经营班子经营班子经纪人经纪人产品营造类产品营造类土建管理系统安装管理系统规划管理系统景观管理系统装饰管理系统成本管理系统物资采供系统工程资料管理系统前期管理系统管理辅助类管理辅助类运营管理系统财务管理系统本体建设系统综合管理系统园区服务系统客户服务系统项目拓展系统文化宣传系统市场研究系统合计合计异动（流入人员职能分布）人员基本情况分析人员基本情况分析异动（流出人员职能分布）人员基本情况分析人员基本情况分析所属系统所属系统整体整体自投项目自投项目建设项目建设项目人数人数占比占比人数人数占比占比人数人数占比

14、占比经营班子经营班子经纪人经纪人产品营造类产品营造类土建管理系统安装管理系统规划管理系统景观管理系统装饰管理系统成本管理系统物资采供系统工程资料管理系统前期管理系统管理辅助类管理辅助类运营管理系统财务管理系统本体建设系统综合管理系统园区服务系统客户服务系统项目拓展系统文化宣传系统市场研究系统合计合计20132013年共离职员工年共离职员工XXXX人，离职率为人，离职率为XXXX；其中；其中离职率计算公式：离职率计算公式：备注：备注：异动（离职情况）人员基本情况分析人员基本情况分析人员归属人员归属离职离职离职率离职率自投项目自投项目建设项目建设项目架构现状与期间变动情况架构现状与期间变动情况片区

15、/区域/城市公司整体架构图（现状）架构现状与期间变动情况架构现状与期间变动情况片区执总/区域城市总经理:XXX副总/总助：XXX照片照片照片副总/总助：XXX照片照片照片照片照片XX职能负责人XXXXX职能负责人XXXXX职能负责人XXXXX职能负责人XXXXX职能负责人XXX片区区域城市本部架构图针对当前架构存在的问题，根据明年的业务重点，提出架构的调整办法与执行时间。架构现状与期间变动情况架构现状与期间变动情况架构调整计划团队基本情况：XX片区/城市（区域）公司共有在职员工 _人，编制总数_人，缺编人数_人；2014年新增编制_人。层级分布（按照级别分部，可做图表，参考如下）部门分布（参见

16、上表）职位分布（工程、营销、设计、成本、采供、精装修、综管、财务等人数分布）级别级别在职在职缺编缺编6级以上员工4-5级员工1-3级员工20142014年人员编制与需求计划年人员编制与需求计划XX区域区域-本部本部XX中心中心/部部XX中心中心/部部XX中心中心/部部团队架构（区域公司-本部）编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：20142014年人员编制与需求计划年人员编制与需求计划XX区域区域XX项目项目XX项目项目XX项目项目编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：编制数：在职数：缺编数：团队架构（区域公司-项目）20142014年人员编制与需求计划年人员编制与需求计划在职数在职数1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月XX部门/组555777777777XX部门/组XX部门/组*在职数发生变化的月份即为招聘完成的时间；招聘计划（片区/区域城市公司本部）20142014年人员编制与需求计划年人员编制与需求计