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1、劳动心理学广东金融学院广东金融学院姜荣萍姜荣萍第一章 绪论一、劳动心理学的研究对象和内容二、劳动心理学的发展史三、劳动心理学的任务四、劳动心理学的目的与作用五、劳动心理学的研究方法2007 Fall2Zhang Yan-GDUF一、劳动心理学的研究对象及内容劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的心理规律。心理规律。心理规律。心理规律。劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳

2、动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：“人人人人人人人人”系统、系统、系统、系统、“人人人人机机机机”系统和系统和系统和系统和“人人人人境境境境”系统。系统。系统。系统。劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对象

3、、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。2007 Fall3Zhang Yan-GDUF二、劳动心理学的发展历史（一）劳动心理学的诞生（一）劳动心理学的诞生 以泰勒和吉尔布雷斯创始的以泰勒和吉尔布雷斯创始的“动作动作时间时间研究研究”为代表。为代表。（二）劳动心理学的兴起（二）劳动心理学的兴起 第

4、一次世界大战期间，心理选拔测验的使第一次世界大战期间，心理选拔测验的使用。用。（三）劳动心理学的发展（三）劳动心理学的发展 以以“霍桑实验霍桑实验”为代表。为代表。（四）劳动心理学发展的深化时期（四）劳动心理学发展的深化时期 由人机关系的转变为代表，并且对人心理由人机关系的转变为代表，并且对人心理需要、满意感的研究更加深入。需要、满意感的研究更加深入。2007 Fall4Zhang Yan-GDUF三、劳动心理学的研究任务1、在劳动过程中揭示、掌握、应用心理活动规律。2、科学地开发劳动力资源，培养合格的劳动者。3、调动劳动者的积极性。4、有效的劳动群体管理。5、创建有中国特色的劳动心理学。20

5、07 Fall5Zhang Yan-GDUF四、劳动心理学的目的、作用提高劳动效率、增进生产效益防止事故、保障生产安全创造健康舒适的工作环境2007 Fall6Zhang Yan-GDUF五、劳动心理学的研究方法观察法调查法实验法测验法其他方法：产品研究法、个案研究法、追踪研究法、比较研究法、评价法、模拟法、现代计算技术法等。2007 Fall7Zhang Yan-GDUF（一）观察法（一）观察法 观察法是研究者在随意的、未加控制的自然状态中对劳动者的言行、表情等进行了解、分析，以此来判断劳动者心理活动规律的一种方法。（）自然观察法（）自然观察法 （）控制观察法（）控制观察法 （）参与观察法（

6、）参与观察法2007 Fall8Zhang Yan-GDUF（二）调查法（二）调查法 调查法是研究者通过面对面的谈话或一定书面形式的信息传递来了解被测者心理活动状态的研究方法。2007 Fall9Zhang Yan-GDUF（1 1）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）结构化访谈结构化访谈 非结构化访谈非结构化访谈 行为事件访谈行为事件访谈 （2 2）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法 从接受对象来看，可分为强迫性及随意性两种。从接受对象来看，可分为强迫性及随意性两种。从对答案的限定程度来看，分为结构问卷与封非结构从对答案的限定程度来看，

7、分为结构问卷与封非结构问卷两种。问卷两种。如：如：如：如：你对自己所在单位的领导作风有什么意见？你对自己所在单位的领导作风有什么意见？你所在单位的领导作风属哪一种？你所在单位的领导作风属哪一种？民主的民主的 独裁的独裁的 2007 Fall10Zhang Yan-GDUF 从回答问题的形式来看，可分为选择法、是非法、排列法从回答问题的形式来看，可分为选择法、是非法、排列法及量表法。及量表法。如：如：如：如：你认为哪种分配方式最能激励员工生产积极性？你认为哪种分配方式最能激励员工生产积极性？固定工资、按劳分配、浮动工资固定工资、按劳分配、浮动工资 如：如：如：如：你是工人吗？你是工人吗？是是 否

8、否 如：如：如：如：下面这些职业，请按你喜欢的程序排出顺序，最喜下面这些职业，请按你喜欢的程序排出顺序，最喜爱的排爱的排1 1，其次排，其次排2 2，以此类推。，以此类推。医生医生 教师教师 工厂经理工厂经理 作家作家 如：如：如：如：对不同工种工人连续工作对不同工种工人连续工作4 4小时后，用小时后，用1010点量表法测点量表法测定疲劳感受度。定疲劳感受度。请你按自己的感受度标出工作后的疲劳程度。请你按自己的感受度标出工作后的疲劳程度。0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102007 Fall11Zhang Yan-GDUF（三）实验法（三）

9、实验法 实验法是在实验现场进行，当时收集数据并对实验的环境实行相当控制的一种方法。2007 Fall12Zhang Yan-GDUF （1）自然实验）自然实验 自然实验是研究者有目的的创设一些条件，在比较自然的情境下操纵或控制若干因素的变化及作用，从而揭示心理活动规律的一种方法。（2）实验室实验）实验室实验 借助专门的实验设备，在对实验条件严格控制的情况下进行。2007 Fall13Zhang Yan-GDUF（四）测验法（四）测验法 采用标准化的心理测验量表或仪器对劳动者作有关心理品质方面的研究方法。、按测验范围分个别测验、集体测验、按测验范围分个别测验、集体测验 、按测量要求分速度测验、难

10、度测验、按测量要求分速度测验、难度测验 、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等2007 Fall14Zhang Yan-GDUF测验的信度和效度测验的信度和效度信度指一个测验的可靠程度。信度指一个测验的可靠程度。效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。2007 Fall15Zhang Yan-GDUF（五）其它方法：（五）其它方法：、产品研究法 、个案研究法 、追踪研究法 、比较研究法 、评价法、模拟法、现代计算技术法等。2007 Fall16Zhang Yan-GDUF第二章 劳动者的心理过程第一节第一

11、节劳动者的感知劳动者的感知 一、劳动者的感觉 二、劳动者的知觉 三、感受性与感觉阈限2007 Fall17Zhang Yan-GDUF一、劳动者的感觉（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观感觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的个别属性的反映。事物的个别属性的反映。（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征1 1、感觉的源泉是客观事物、感觉的源泉是客观事物2 2、感觉的产生是整个神经系统活动的结果、感觉的产生是整个神经系统活动的结果3 3、感觉是一种最简单、最低级的心

12、理活动、感觉是一种最简单、最低级的心理活动4 4、感觉是一切认识过程的基础、感觉是一切认识过程的基础5 5、感觉常常和知觉结合在一起，统称为感知觉、感觉常常和知觉结合在一起，统称为感知觉2007 Fall18Zhang Yan-GDUF二、劳动者的知觉（一）知觉的概念（一）知觉的概念 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。（二）知觉的特征（二）知觉的特征 1、知觉的整体性 2、知觉的选择性 3、知觉的理解性 4、知觉的恒常性2007 Fall19Zhang Yan-GDUF1、知觉的整体性、知觉的整体性 知觉对象一般由许多部分组成，各部分有不知觉对象一般由

13、许多部分组成，各部分有不同的属性与特征。人们由于具有一定的知识经验，同的属性与特征。人们由于具有一定的知识经验，加上某些思维习惯，总是把对象感知为一个统一加上某些思维习惯，总是把对象感知为一个统一的整体，而并不是把对象的各部分感知为个别的、的整体，而并不是把对象的各部分感知为个别的、孤立的东西。如下图：孤立的东西。如下图：2007 Fall20Zhang Yan-GDUF 图1 知觉的整体性2007 Fall21Zhang Yan-GDUF2、知觉的选择性、知觉的选择性 人对来自纷繁世界的各种刺激不可能同时全部反映，而总是有选择地把少数刺激物作为知觉的对象，并把他们组成一个整体，对它们的知觉格

14、外清晰，而对同时起作用的其余刺激物的反映则模糊笼统。知觉的这种特性称为知觉的选择性。被选出的形成清晰知觉的事物称为知觉对象，而其它事物与背景，会因为知觉的选择性而相互变动，2007 Fall22Zhang Yan-GDUF 3知觉的恒常性知觉的恒常性 当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉印象仍然保持相对的稳定性。例如阳光下煤块觉印象仍然保持相对的稳定性。例如阳光下煤块的反射率要比黄昏时粉笔的反射率高，然而人们的反射率要比黄昏时粉笔的反射率高，然而人们仍然把粉笔看成白的，把煤块看成黑的，不会依仍然把粉笔看成白的，把煤块看成黑的，不会依反光率的高低而颠倒黑

15、白。这一知觉特性使我们反光率的高低而颠倒黑白。这一知觉特性使我们能够全面、真实、稳定地反映客观事物。能够全面、真实、稳定地反映客观事物。2007 Fall23Zhang Yan-GDUF6.2.46.2.4 知觉的恒常性知觉的恒常性形状恒常性2007 Fall24Zhang Yan-GDUF 4.知觉的理解性知觉的理解性 知觉不仅依赖于刺激，也依赖于感知主体本身，知觉个人特点、态度、需要、兴趣、爱好、情感、经验，都影响知觉。2007 Fall25Zhang Yan-GDUF 2007 Fall26Zhang Yan-GDUF（三）劳动者知觉的类型（三）劳动者知觉的类型 1 1、综合型、综合型

16、2 2、分析型、分析型 3 3、全面型、全面型2007 Fall27Zhang Yan-GDUF （四）感知觉的关系（四）感知觉的关系（四）感知觉的关系（四）感知觉的关系 （1 1）感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于）感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于感觉器官的反映，都属于感性认识。感觉器官的反映，都属于感性认识。（2 2）感觉和知觉系统都受生理和环境的影响，都）感觉和知觉系统都受生理和环境的影响，都是一种在外界刺激下的主观反映。是一种在外界刺激下的主观反映。（3 3）感觉是知觉的基础，而知觉却不是感觉在数）感觉是知觉的基础，而知觉却不是感觉在数量上的简单总和。知觉不仅受到感觉系统的各种量上的简单总和。知觉不仅受到感觉系统的各种生理因素的影响，而且还受到一个人的知识、经生理因素的影响，而且还受到一个人的知识、经验及各种心理活动的影响，如兴趣、需要、动机、验及各种心理活动的影响，如兴趣、需要、动机、情绪、性格等。情绪、性格等。（4 4）一般来说，感觉比较生动和实在，知觉则比）一般来说，感觉比较生动和实在，知觉则比较深刻和概括。较深刻和概括。2007 Fall28Zhang Yan