高级人力资源管理师复习指南第二章招聘与配置.ppt

1、人力资源一级备考宝典HR工作室出品 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第二章第二章 招聘与配置招聘与配置第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用第二节 人才测评技术与应用第三节 企业人才的招募与选择第四节 人力资源流动管理 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第一节第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用岗位胜任特征模型的构建与应用v知识要求知识要求1、岗位胜任特征的基本概念2、岗位胜任特征及其模型的分类3、研究岗位胜任特征的意义和作用v能力要求能力要求1、构建岗位胜任特征模型的基本程序2、构建岗位胜任特

2、征模型的主要方法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8岗位胜任特征的基本概念岗位胜任特征的基本概念-知识要求知识要求v胜任特征的概念及含义1、胜任对某项工作的卓越要求，而不是基本要求2、胜任是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山”3、胜任特征必须是可以衡量和比较的4、胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标（胜任特征的含义P115）v胜任特征模型的概念及内涵P116 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8岗位胜任特征及其模型的分类岗位胜任特征及其模型的分类-知识要求知识要求v岗位胜任特

3、征的分类1、按运用情景不同，分为：技术胜任特征、人际胜任特征、概念胜任特征2、按主体不同，分为：个人胜任特征、组织胜任特征、国家胜任特征3、按内涵的大小，分为：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征（各类的属性、包含的内容p117-118）4、按区分标准的不同，分为：鉴别性胜任特征、基础性胜任特征v岗位胜任特征模型的分类1、按结构形式不同，分为：指标集合式（带权重的集合方式、不带权重的集合方式）模型、结构方程式模型2、按建立思路不同，分为：层级式模型、簇型模型、盒型模型、锚型模型 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众

4、号：ldl-hr8ldl-hr8研究岗位胜任特征的意义和作用研究岗位胜任特征的意义和作用-知识要求知识要求v人员规划v人员招聘v培训开发v绩效管理以上四项分别的意义P119-122 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8构建岗位胜任特征模型的基本程序构建岗位胜任特征模型的基本程序-能力要求能力要求v定义绩效标准（工作岗位分析、专家小组讨论）v选取分析效标样本v获取效标样本有关胜任特征的数据资料（事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库、观察法）v建立岗位胜任特征模型（步骤、建模原则）v验证岗位胜任特征模型（回归法、其他相关验

5、证方法）HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8构建岗位胜任特征模型的主要方法构建岗位胜任特征模型的主要方法-能力要求能力要求v编码辞典法（概念、步骤）P127v专家评分法（德尔菲法、步骤）v频次选拔法（步骤）vT检验分析（步骤）P128v相关分析（做法）P129v聚类分析（原理、做法、步骤）P130v因子分析（原理、与聚类分析的区别、步骤）P132v回归分析（概念、进行基础）P133 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8高级人力资源管理师考试资讯持续更新中；高级人力资源管理师考试资讯持续更新中；获取更

6、多考试信息及获取更多考试信息及HR实战技能，实战技能，可扫描二维码关注可扫描二维码关注HR工作室工作室 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第二节第二节 人才测评技术与应用人才测评技术与应用第一单元 沙盘推演测评法第二单元 公文筐测试法第三单元 职业心理测试法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第一单元第一单元 沙盘推演测评法沙盘推演测评法v知识要求知识要求1、沙盘的起源2、沙盘推演测评法的内容3、沙盘推演测评分的特点v能力要求能力要求1、沙盘推演测试法的操作过程 HR HR工作室出品工作室出品

7、微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8沙盘的起源沙盘的起源-知识要求知识要求v沙盘的分类、特点P133v威尔斯 1911 地板游戏v洛温菲尔德 1929 “沙盘游戏”诞生v多拉卡尔夫沙盘游戏的正式创立者 1962“沙盘游戏”思想 1985 成立国际沙盘游戏治疗学会 标志沙盘游戏治疗体系的形成v早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8沙盘推演测评法的内容沙盘推演测评法的内容-知识要求知识要求v在应用沙盘推演测评法之前，需做好哪几项有关组织性和技术性的准备工作 P135 HR HR工作室出品工作室出品

8、 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8沙盘推演测评法的特点沙盘推演测评法的特点v场景能激发被试者的兴趣v被试者之间可以实现互动v直观展示被试者的真实水平v能使被试者获得身临其境的体验v能考察被试者的综合能力 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8沙盘推演测试法的操作过程沙盘推演测试法的操作过程-能力要求能力要求v被试者热身：1小时v考官初步讲解：0.5小时v熟悉游戏规则：1小时v实战模拟：68个经营年度 5小时v阶段小结：每个运营年度之间 1530分钟v决战胜负v评价阶段 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ld

9、l-hr8ldl-hr8第二单元第二单元 公文筐测试法公文筐测试法v知识要求知识要求1、公文筐测试的含义2、公文筐测试的特点v能力要求能力要求1、试题的设计程序2、公文筐测试的基本程序3、公文筐测试的具体操作步骤 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8公文筐测试的含义公文筐测试的含义-知识要求知识要求v公文筐测试含义P138 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8公文筐测试的特点公文筐测试的特点-知识要求知识要求v公文筐测试的特点1、适用对象为中、高层管理人员，2个小时，最后一个环节2、从两个角度测查：

10、技能、业务3、对评分者的要求较高4、考察内容范围十分广泛5、情景性强v公文筐测试的不足1、评分较困难2、不够经济3、被试者能力的发挥收到其书面表达能力的限制4、试题对被试者能力发挥的影响比较大 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8试题的设计程序试题的设计程序-能力要求能力要求v工作岗位分析（面谈法、现场观察法、问卷法）v文件设计v确定评分标准（四步）P140 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8公文筐测试的基本程序公文筐测试的基本程序-能力要求能力要求v向被试者介绍有关的背景材料v告诉被试者，他现在

11、就是某个职位的任职者，负责全面处理公文筐里的所有公文材料（常见的考评维度）P141 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8公文筐测试的具体操作步骤公文筐测试的具体操作步骤v操作步骤P141v注意事项P143 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第三单元第三单元 职业心理测试法职业心理测试法v知识要求知识要求1、心理测试及其相关概念2、心理测试的特点3、职业心理测试的种类v能力要求能力要求1、心理测试的设计标准和要求2、选择测试方法时应考虑的因素3、能力测试应用实例4、投射测试应用实例 HR HR工作室

12、出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8心理测试及其相关概念心理测试及其相关概念-知识要求知识要求v心理测试的含义、类型 P144v人格特征与形成（人格、个性的特征、影响因素）P145-146v能力（概念）P146 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8心理测试的特点心理测试的特点-知识要求知识要求v代表性v间接型v相对性 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8职业心理测试的种类职业心理测试的种类-知识要求知识要求v学业成就测试（概念、适用对象）P147v职业兴趣测试（应用、

13、常用测验）v职业能力测验（分类、适用对象、常用测验）v职业人格测验（概念、适用范围、方法、常用测验）P148v投射测验（概念、适用范围、常用测验、不足）P150 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8心理测试的设计标准和要求心理测试的设计标准和要求-能力要求能力要求v一个具有良好使用价值的心理测验，应该是经过严格验证并满足四个基本条件：P1511、标准化：题目、施测、评分、解释标准化2、信度3、效度4、常模 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8选择测试方法时应考虑的因素选择测试方法时应考虑的因素-能力

14、要求能力要求v时间v费用v实施v表面效度v测试结果 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8能力测试应用实例能力测试应用实例-能力要求能力要求v企业员工招聘选拔中测试逻辑能力的方法P153 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8投射测试应用举例投射测试应用举例-能力要求能力要求v投射测试的方法P154-1571、联想法2、构造法3、绘画法4、完成法5、逆境对话法 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8应用心理测试应注意的问题应用心理测试应注意的问题-能力要求能

15、力要求v对使用心理测试的人进行专门的训练v将心理测试与实践经验相结合v要妥善保管好心理测试结果v要做好使用心理测试方法的宣传 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8高级人力资源管理师考试资讯持续更新中；高级人力资源管理师考试资讯持续更新中；获取更多考试信息及获取更多考试信息及HR实战技能，实战技能，可扫描二维码关注可扫描二维码关注HR工作室工作室 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第三节第三节 企业人才的招募与甄选企业人才的招募与甄选第一单元 基于工作分析的人才招募与甄选第二单元 基于胜任特征的人才

16、招募与甄选第三单元 企业人才的录用决策、反馈与评估 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8第一单元第一单元 基于工作分析的人才招募与甄选基于工作分析的人才招募与甄选v知识要求知识要求1、企业人才的概念与分类方法2、人才招募与甄选的基本概念3、工作岗位分析的概念和内容v能力要求能力要求1、人才招募流程的设计2、人才甄选流程的设计v注意事项注意事项1、在设施人才甄选的各个具体环节中应关注并克服的问题 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8企业人才的概念与分类方法企业人才的概念与分类方法-知识要求知识要求v人才v知识型员工v分类：管理知识型、技术知识型、技能操作型（高级、中级、一般）P159 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8人才招募与甄选的基本概念人才招募与甄选的基本概念-知识要求知识要求v人才招募v人才甄选 HR HR工作室出品工作室出品 微信公众号：微信公众号：ldl-hr8ldl-hr8工作岗位分析的概念和内容工作岗位分析的概念和内容-知识要求