项目管理案例实践(第一天).ppt

1、 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理案例实战训练项目管理案例实战训练2007年年5月月29-31日日陈和兰陈和兰 MBAMBA，PMPPMP，CTACTA欢迎参加欢迎参加10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA讲师介绍讲师介绍2345 Alan.Chen,MBA、PMP、ACCA、CTA项目管理技术杂志编委 学习型组织专业委员会评价咨询顾问 国际项目管理评估师项目管理者联盟在线专家16 海大、北弗、厦大项目管理客座教

2、授10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA这是一门什么样的课程这是一门什么样的课程体系方法体系方法业界实践业界实践技能技巧技能技巧12310/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA学习很重要学习很重要,学对更重要学对更重要!控制控制能力能力技能技能知识知识经验经验实践和反馈实践和反馈应用应用学习和培训学习和培训10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen C

3、AAC CTA PMP MBA10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBAv学与思的结合学与思的结合v学而不思则v有容乃大有容乃大v卧虎藏龙的一句台词v投入的态度投入的态度v我听到的，我看到的，但是我做过的怎样学习这门课怎样学习这门课10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理模型与方法论项目管理模型与方法论 项目管理流程项目管理流程 项目团队、角色与职责项目团队、角色与职责 项目技术人员管理转型项目技术人员

4、管理转型 案例项目实战框架演练案例项目实战框架演练 案例项目工作分解与分配案例项目工作分解与分配 案例项目成本和风险演练案例项目成本和风险演练内容引导内容引导Monday,October31,20227 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理起源与发展项目管理起源与发展镇关之砖镇关之砖京都汴梁宫殿京都汴梁宫殿PMBOKPMBOKPMOPMOOPM3OPM3PRINCE2PRINCE210/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MB

5、A认识项目认识项目 奥运会奥运会房地产开发房地产开发基础设施基础设施在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。目标性 objective一次性 temporary独特性

6、unique逐渐明晰 progressivelyelaboration消耗资源interrelated activities and consumesresources项目与项目管理项目与项目管理10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目与日常业务的关系项目与日常业务的关系项项目目运运作作项目项目暂时的 开始和结束独特的 产品或服务由人来做受限于有限的资源需要规划、执行和控制日常运作日常运作重复的正在进行的重新设定目标，继续主要区别：目标上有本质上的不同主要区别：目标上有本质上的不同主要区别：目标上

7、有本质上的不同主要区别：目标上有本质上的不同项目的目标是实现其目标，然后结束项目日常运作的目标一般是为了维持经营10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理项目管理国际化组织与职业发展国际化组织与职业发展主要国际性专业机构对项目管理进行组织、定义说明及发布:美国项目管理协会(PMI)国际项目管理协会(IPMA)(总部设在瑞士)PRINCE2（英国商务部）PMP、IPMP和CPMP10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA

8、PMP MBA项目管理的应用现状项目管理的应用现状项目与战略一致性一致 60%不一致 40%项目表现项目失败 72%项目成功 28%10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA企业项目管理应用趋势企业项目管理应用趋势1如何管？如何管？为什么需要项目管理？210/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA系统思考系统思考项目管理精髓之一项目管理精髓之一SOFT-SIDESOFT-SIDE软技能软技能软技能软技能HARD-S

9、IDEHARD-SIDE硬硬硬硬技能技能技能技能Project Success项目成功项目成功Scope Mgt.范围管理范围管理Time Mgt.时间管理时间管理Cost Mgt.成本管理成本管理Quality Mgt.质量管理质量管理HR Mgt.人力资源人力资源管理管理Comm.Mgt.沟通管理沟通管理Risk Mgt.风险管理风险管理Procure.Mgt.采购管理采购管理Project Integration Management(项目整体管理项目整体管理)9个个知识领域知识领域Core Functions 核心职能核心职能Facilitating Functions 辅助职能辅助职

10、能10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA化繁为简化繁为简项目管理精髓之二项目管理精髓之二项目项目阶段阶段可交付可交付成果成果活动活动输入输入输出输出10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA一般的项目生命周期一般的项目生命周期时间时间完成开始过程相互作用的程度启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen

11、CAAC CTA PMP MBA顾客需求产品/服务输出阶段阶段1 1阶段阶段2 2阶段阶段 3 3 各小组根据选择不同类型项目，写出项目中的项目阶段名称，以及各阶段之间起点和终点的衔接可交付成果名称。要求各组讨论明确以下内容：项目名称、小组名称、项目经理、项目阶段名称、各阶段之间，下阶段介入的时点/事件，阶段结束的标志。（如验收阶段到维护阶段：测试时，维护开始介入，验收阶段结束点为验收报告或测试报告，维护阶段结束点）班级讨论班级讨论10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA 环环相扣，重叠交叉项目管理过

12、程项目管理过程10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理过程图解项目管理过程图解项目管理过程，过程组与知识领域的图解过程组过程组知识领域知识领域 启动启动 规划规划 执行执行 监控监控 收尾收尾4.项目整体管理项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾5.项目范围管理项目范围管理范围规划范围定义制定工作分解结构范围核实范围控制6.项目时间管理项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表进度控制7.项目费用费用

13、项目费用费用费用估算费用预算费用控制8.项目质量管理项目质量管理质量规划实施质量保证实施质量控制9.项目人力项目人力 资源管理资源管理人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理过程图解项目管理过程图解项目管理过程，过程组与知识领域的图解过程组过程组知识领域知识领域 启动启动 规划规划 执行执行 监控监控 收尾收尾10.项目沟通项目沟通 管理管理沟通规划信息发布绩效报告11.项目风险项目风险 管理管理风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应

14、对规划风险控制12.项目采购项目采购 管理管理采购规划发包规划询价卖方选择合同管理合同收尾10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA编制人员职责分配矩阵启动启动计划计划执行执行集成管理集成管理制订项目进度计划接受项目任务书控制控制收尾收尾范围管理范围管理进度管理进度管理人力资源管理人力资源管理成本管理成本管理风险管理风险管理质量管理质量管理沟通管理沟通管理搭建项目环境项目开工会制订项目管理计划拟制任务书拟制业务计划拟制合同书拟制项目依赖关系备忘录制订人员资源计划编制组织结构图 财务评估制订风险响应计划制

15、订产品质量计划制订沟通计划项目计划执行工作任务分配与反馈团队建设质量保证信息发布PCR问题管理范围验证风险跟踪与控制质量控制报告例会项目核算经验教训总结更新/关闭信息应用系统/数据库发布项目终止信 项目管理应用映射项目管理应用映射附件10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理组织模型项目管理组织模型在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice业务职能业务职能业务

16、部项目部财务部采购部QA部人力资源业业务务需需求求系系统统运运行行活动活动行为行为任务任务活动活动行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为ActionActionActionAction行为行为Action行为行为ActionActionActionActionActionAction行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为管理类项目管理类项目维护类项目维护类项目系统集成项目系统集成项目软件开发项目软件开发项目生产运营支撑生产运营支撑10/31/2022 Project Management Consulting:Alan.Chen CAAC CTA PMP MBA项目管理方法模型项目管理方法模型 过程过程输入输入标准标准输出输出规划规划控制控制执行执行组织组织评价评价立项立项规划规划设计设计实施实施测试测试收尾收尾结案结案工作价值、进度、质量、成本工作价值、进度、质量、成本传导、控制点、检查单传导、控制点、检查单执行、实施执行、实施组织、角色、责任、能力组织、角色、责任、能