项目管理中的制度建设.ppt

1、项目管理中的制度建设漆英问题的思考n项目管理体系n制度体系:公司层面要求共同遵守的办事规程或行动准则,认可度高,约束力强n换个视角看项目管理n后者对前者的作用?n如何发挥积极作用?n如何加强体系建设?内容n项目管理制度化的必要性n制度在项目管理中的作用n建立适合项目管理的制度体系n项目管理型的制度体系示例n制度体系的完善n项目管理中使用制度体系n无制度状态的处理项目管理制度化的必要性 n1、项目所在的组织环境n组织结构n制度体系,运作环境之一n2、企业文化n崇尚政治n制度的力度项目管理制度化的必要性n3、项目管理理论强调n人治与法治的结合（东西方文化差异）n项目干系人、过程n项目环境n讨论n项

2、目管理是要人治还是要法治？哪要多点？n如何人治？如何法治？制度在项目管理中的作用 n是项目经理可资利用的权利n制度赋予的权利、制度明确要求的事项n是项目经理的档箭牌n如，冻结需求变更n项目经理沟通的语境与基础n制度的贯彻形成了一个统一的有效的平台制度在项目管理中的作用n制度的负作用n变通的阻力n灵活性差(项目管理中的柔性,体现在发挥项目干系人的作用,这是人治的效率)n讨论n你碰到的负作用，如何处理的？建立适合项目管理的制度体系 n结合PMP知识体系n如，立项制度、项目计划审批流程；n结合领域的工程模型n如，软件领域的软件生命周期模型、迭代模型n结合各类管理模型n如，CMMI，ISO9000n结

3、合企业文化与环境n如，内部的考核、外部的环境项目管理型的制度体系示例 n纵向：办法、细则、手册n横向：n横向就是从不同的方面，将项目过程、项目管理活动和项目工程活动所涉及的内容，通过制度化和流程化串起来，以便更好地执行。n如，测试管理手册、质量保证管理手册、项目评审管理手册互动环节n模拟：分组讨论（30分钟）n各组调查涉及行业情况，选最少人数的行业作为模拟行业n借鉴其它行业的经验完成模拟行业制度体系框架n分享模拟公司的与项目管理相关的制度体系特点（各组板书）制度体系的完善n制度会膨胀（变大、变多），必须定期修剪、整合n制度的负作用的出现n人员、组织的成熟、发展、变化，对制度提出新的要求制度体系

4、的完善n三步：固化、优化、持续改进n由领导意志,过渡到规范化n改进的过程本身就是一个碰撞、文化化的过程n讨论n改进中,有哪些难点或冲突？制度体系的完善n制度与组织结构调和n各自为政的出现n“抓”与”放”策略n制度改进的另一方式n自上向下n自下向上n讨论:哪些常见现象项目管理与制度体系n模式一n制度体系包含项目管理流程n将项目管理经验总结,上升到制度层面n模式二n制度体系为项目管理提供环境,对项目管理流程弱约束n其它n各自独立是不可能,但较少考虑相互关系项目管理导向的制度体系特点n明确项目的组织结构n如，矩阵的强弱n明确PMO及项目经理职责n明确项目组的职责n明确项目的不同类型对制度的剪裁n与项

5、目周期性及项目过程相关n有明确的工作流程及模板项目管理中使用制度n项目管理文档中使用n引用或隐性引用n作为缺省值n项目管理过程中使用n沟通中使用n检查中使用n讨论:如何使用?无制度状态的处理n何时是这种情况？n不在同一组织内人员组成的项目组n松散组织n这时是多么盼制度啊n如何处理？n靠团队建设来弥补n强势的项目经理n快速制订“小制度”互动环节n小组讨论n出现“无制度”状态，项目经理应如何处理？n“小制度”应包含哪些内容n共同分享附件:项目基本过程（结合PMP和企业实际）n项目定义过程：主要包括确认项目目标，定义项目的解决方案、实现方法，明确项目的范围和组织结构等；n项目计划过程：主要包括制定和

6、审批项目计划等；n项目准备过程：主要包括项目计划细化、环境搭建、人力资源准备等；n项目执行与监督控制过程：主要包括分解任务、项目具体实施、进度跟踪和监控，处理各类变更请求、评估项目风险等；n项目关闭过程：主要包括释放项目组成员和供应商、项目总结、收集项目相关材料等。附件:项目管理活动（结合PMP和企业实际）1.问题管理：主要包括问题的定义、问题的识别、问题的分析、制定解决措施、监控等；2.风险管理：主要包括风险的定义、风险的识别、风险的分析、制定风险管理计划、跟踪和控制风险、应对策略启动等；3.依赖管理：主要包括依赖的定义、依赖的识别、依赖管理计划的制定、依赖的跟踪等；4.变更管理：主要包括变

7、更的定义、变更申请的提出、变更的分析评估、变更的审批和执行等；5.交付件管理：主要包括交付件的定义、交付件的控制、交付件的发布、交付件的接收等；6.度量管理：主要包括各类度量数据的收集、分析和报告等；7.项目质量保证：主要包括对项目过程、过程产品和最终产品进行质量监督控制等活动；8.项目评审：主要包括对项目过程进行评审等活动。附件:项目工程活动（结合PMP和企业实际）n项目定义阶段：主要包括制定项目总体方案和项目目标定义书等活动；n功能设计阶段：主要包括制定业务需求分析说明书、非功能性需求说明书和软件需求说明书等活动；n系统设计和程序设计阶段：主要包括制定系统规格书和程序规格书等活动；n编码和测试阶段：主要包括程序编码、代码检查、单元测试、集成测试、系统测试等活动；n验收及适应性测试阶段：主要包括验收测试、适应性测试等活动；n投产阶段：主要包括项目投产使用等活动。