项目人力资源管理(V1.0).ppt

1、项目管理项目管理人力资源管理人力资源管理内容n人力资源相关理论n组织计划n人员获取n团队建设n项目经理的角色2项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n人力资源的重要性n权力理论n冲突理论n激励理论n领导理论3项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n人力资源的重要性n人力资源是企业最重要的资产n人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展n人力成本是IT项目成本的重要方面n“拥有人就拥有一切”4项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n权力理论n权力的定义n影响他人的能力n权力的来源n正式权力n职位赋予n奖励权力n惩罚权力n很有力，但会对团队气氛造成破坏n专家权力n由于具有专门知识或者技能而拥有较高

2、的声望n个人魅力5项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n权力理论n请根据自己所处组织的实际情况，讨论项目经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权力6项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n冲突理论n冲突来源n进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性n冲突的正面作用n有限冲突对项目是有利的n不打不相识7项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n冲突理论n解决冲突的五种方法n解决问题：是最好的方法n妥协：双方各让一步，第二好方法n调和：强调共性，弱化分歧n撤退：一方撤出n强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败8项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n冲突

3、理论妥协强制解决问题（面对问题）撤退调和面向决策尊重人际关系9项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n激励理论激励理论n马斯洛的需求层次理论n海兹伯格的激励理论n迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论10项目管理-人力资源管理马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论生理社会尊重自我实现安全11项目管理-人力资源管理海兹伯格的激励理论海兹伯格的激励理论n激励-保健理论激励因素保健因素满意中性不满意成就认可工作本身责任晋升监督公司政策工作条件工资同事关系上下级关系12项目管理-人力资源管理迈克格勒格尔迈克格勒格尔X理论理论n该理论假定人们该理论假定人们n不喜欢他们的工作，尽力逃避工作n缺乏进取心，没有创

4、造力n喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性只能用低层次需求进行激励n自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革13项目管理-人力资源管理迈克格勒格尔迈克格勒格尔Y理论理论n该理论认为大多数人该理论认为大多数人n如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很好的绩效预期n具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组织目标n能够自我约束、自我控制、渴望承担责任n受高层次需求的激励14项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n领导理论n四分图理论n领导的生命周期理论15项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n四分图理论n又称“俄亥俄理论”，由俄亥俄大学提出。它是管理方格理论的基础关心人关心事16项目管理-

5、人力资源管理人力资源相关理论n领导的生命周期理论任务行为关系行为M1M2M3M4参与授权命令说服成熟比较不成熟比较成熟不成熟17项目管理-人力资源管理人力资源相关理论n领导的生命周期理论n命令式n对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等n说服式n领导同时提供指导和支持行为n参与式n领导和下属共同决策，重点在于提供支持n授权式n领导很少指点，由下属独立完成工作18项目管理-人力资源管理组织计划输入1.项目接口2.人员需求3.约束工具与技术1.模版2.人力资源经验3.组织理论4.相关利益人分析输出1.角色与职责分派2.人力资源计划3.组织结构图4.相关细节19项目管理-人力资源管理组织计划n项目

6、接口n组织接口n不同组织之间的接口n技术接口n不同技术领域之间的报告渠道n人员接口n项目中人员的报告渠道20项目管理-人力资源管理组织计划n人员需求n分解工作范围，并为工作分配资源与时间n成本预算的一个必要步骤n“两头凑”n需要的资源类型与可用的资源类型21项目管理-人力资源管理组织计划n角色分派矩阵项目干系人事项ABCDE单元测试SPAIR整体测试SPAIR系统测试SPAIR用户认可测试SPIARA：负责的P：参与者R：要求审查I：要求输入S：要求签字22项目管理-人力资源管理组织计划23项目管理-人力资源管理组织计划n组织结构图24项目管理-人力资源管理组织计划n组织结构图OBS单位系统工

7、程软件开发硬件开发测试工程质量保证配置管理综合后勤支持培训1.1.11.1.21.1.31.1.41.1.51.1.61.1.71.1.8RRPRPRPRPRPPRPPR：责任组织单元P：行动组织单元25项目管理-人力资源管理人员获取输入1.人力资源计划2.资源池描述3.招聘经验工具与技术1.协商2.分派3.采购输出1.分派的项目组成员2.项目团队列表26项目管理-人力资源管理人员获取n资源负荷27项目管理-人力资源管理人员获取n资源平衡n资源平衡举例项目网络图中标出了活动A、B、C及其历时，活动A有3天时差，活动C有2天时差。假设活动A有2个员工，活动B有4个员工，活动C有2个员工。28项目

8、管理-人力资源管理人员获取A=2天B=5天C=3天天数如果所有活动同一天开始的资源使用BAC8642012345天数如果活动C延迟2天（活动C的总时差）开始的资源使用资源平衡举例ACBBCB864201234529项目管理-人力资源管理团队建设输入1.项目组成员2.项目计划3.人力资源计划4.绩效报告5.外部反馈工具与技术1.团队建设活动2.通用管理技巧3.奖励系统4.共同工作空间5.培训输出1.绩效改善2.绩效评估输入30项目管理-人力资源管理团队建设n有效的团队有效的团队n喜欢一起工作n通过完成自己所承担的任务，对完成目标作出承诺n具有各种不同的专业知识和实际技能n对项目高度忠诚n形成一种

9、团队精神和高的团队士气31项目管理-人力资源管理团队建设n无效的团队无效的团队n挫折、冲突和不良竞争n没有效率的会议n对项目经理缺乏信心和信任32项目管理-人力资源管理团队建设n团队建设的措施团队建设的措施n奖励和表扬体系：项目绩效和奖励紧密结合n集中办公n指挥部n培训和活动33项目管理-人力资源管理团队建设n请列举至少5条团队建设的最佳实践34项目管理-人力资源管理团队建设团队建设的最佳实践我们的团队是最好的解决问题而不是责备人有效的会议小型团队组织活动，增进了解建设团队的同一性互相帮助，凝成一体认可每个人的成绩35项目管理-人力资源管理项目经理的角色项目经理的角色n具备哪些职能？n综合者n沟通者n团队领导n决策者n气氛创造者36项目管理-人力资源管理项目经理的角色n做哪些事情？n计划编制n绩效、趋势分析、进展报告n与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系37项目管理-人力资源管理项目经理的角色n韦尔奇的活力曲线38项目管理-人力资源管理项目经理的角色n请列举作为一名项目经理成功和失败的经验39项目管理-人力资源管理Q&A Q&A40项目管理-人力资源管理致谢致谢 谢谢 谢！谢！41项目管理-人力资源管理