阳光企业文化篇3.ppt

1、烟台阳光家居花园有限公司员工企业文化培训篇作为阳光的你准备好了吗？l l阳光员工的职业形象l l阳光员工的职业素质l l阳光员工的行为准则第一篇：员工的职业形象职业仪容、仪表在商务礼仪中，着装和修饰在个人职业形象的塑造上起着相当重要的作用，而个人职业形象与企业形象又是密不可分的，所以必须高度重视商务场合对个人职业仪容仪表的要求,并根据相关要求进行实际的培训。职业女士仪容、仪表发型发式发型发式“女人看头”，职业女性的发型要时尚得体，简单大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。职业女性一般盘发，刘海不能过眉，头发不能有异味。头发整齐、清洁，不可染过于鲜

2、艳的颜色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起或盘起，不得使用过于夸张耀眼的发夹。l l面部修饰面部修饰职业女性化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然。l l化妆注意事项：化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无。化妆要美化，不能化另类妆。化妆应避人。职业女性着装要求l l整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。l l合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得过于花哨。l l鞋：保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。袜子：袜子无勾丝

3、，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。职业女性着装职业女性着装|方法方法|注意事项注意事项l l1、不光腿；2、袜子上不能有洞3、套裙不能配便鞋；4、穿凉鞋要穿袜子；5、正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟；6、不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截；7、不能拿健美裤冲当袜子；8、不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。l l配饰耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准

4、涂有色指甲油，经常保持清洁，佩戴首饰要整齐大方，不能过于花哨。职业男士着装职业男士着装|方法方法|注意事项注意事项l l1、符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。2、三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、三大禁忌a)袖上不能带标签；b)袜子不能是尼龙袜；c)不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配职场着装六不准1、过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服2、领带拉开一半3、下摆露在外面4、戴帽子斜穿衣5、保暖内衣要穿U领或V领的6、过分鲜艳7、不能裸露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装8、过分透视9、过分

5、短小10、分紧身走姿l l走路不可拖拖拉拉，步伐要快l l办公场合不允许小跑步l l走路腰杆要挺直，眼睛直视前方，见到同事要打招呼问好l l走路不可左晃右晃，胳膊不能摆的幅度过大l l走路要自然得体站姿l l所谓站有站相坐有坐相l l站立时不允许东倒西歪，不能耷拉着头和腰，不能懒散的把身体靠在墙上，不能走来走去l l站时抬头挺胸，如果站时间较长，可以稍微找个地方靠一下，时刻要保持职业者的行为、姿态坐姿l l职业者在坐的时候禁止全身松散的靠在椅子背上，胳膊耷拉在椅子把手上，禁止腿叉开着伸出来，头没精打采的靠在椅子上l l坐式要端正，背要挺直；腿要并起来收回在椅子前方（可以稍微倾斜或正放）；头不要

6、摆来摆去左右晃动；胳膊轻搭在把手上或自然放在腿上第二篇：职业素质职场交谈忌讳1、不能非议国家和政府；2、不能涉及国家秘密和行业秘密；3、不能在背后议论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人；4、不能随意涉及交往对象的内部事务；5、不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事6、不涉及私人问题过度是一种伤害职场交谈忌讳7、不问收入收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛8、不问年龄临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问9、问婚姻家庭l0、问经历英雄不问出处，关键是现在l1、不问健康个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康移动电话礼

7、仪移动电话礼仪|方法步骤方法步骤1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。名片的礼仪名片的礼仪|步骤步骤|注意事项注意事项l l索取名片的几种方法：1、交易法：主动将名片给对方。2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”l l如何接受名片：1

8、、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往要将自己的名片给对方。l l名片三不准：1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。l l制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。第二篇：员工的行为准则工作规范行为规范的总体表述

9、为：l l准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。l l服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。l l尽忠职守，保守业务上的秘密。l l爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。l l遵守公司一切规章及工作守则。l l保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。l l注意本身品德修养，切戒不良嗜好。l l不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。l l待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。l l严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。工作纪律1.严格遵守劳动时间，不迟到，不早退，不旷工。2.工作中，

10、认真负责，不脱岗，不串岗，工作时间不允许聊与工作无关的话题，不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。3在工作场所，不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必须按要求着装。4严格遵守本岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。反馈、传递各种信息。5严格按规定使用公共设施，爱护各类财产、专用设备设施及办公用品。保证公司资产完整，使各项设备等处于良好状态。6适用、实习及处于培训阶段的职工，未经本部门领导考核批准，不得擅自顶岗、上岗。财务纪律1严格遵守国家财经纪律，厉行节约，不浪费公司资财。2严禁以各种形式侵吞公共财产，不许私自动用公款。3严格遵守财务报销和审批

11、制度，以及各种（项）财务开支标准。4不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。5在与他人交谈中，不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。6不准在无保密措施的地方，存放需保密的文件资料。7不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。8不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。9工作变动时，应及时办理保密文件、资料的移交。外联纪律1 1严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，维护公司的利益。维护公司的利益。2 2严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。

12、3 3与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明礼貌。讲究文明礼貌。4 4严禁酗酒。在外联活动中，饮酒不得超过本人酒严禁酗酒。在外联活动中，饮酒不得超过本人酒量的一半，一般不饮烈性酒。量的一半，一般不饮烈性酒。5 5在外联期间，不许同厂外机构或个人私自交易，在外联期间，不许同厂外机构或个人私自交易，不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。品。企业文化与价值观l我们的企业特质是：敬业、专业、责任心l我们的口号是：立即行动l我们的工作状态是：提醒、支持、帮助想，海阔天空；干，脚踏实地l l企业文化最重

13、要的不是展示给客户，而应成为广企业文化最重要的不是展示给客户，而应成为广大员工为人处事、修身立业之准则，让员工去感大员工为人处事、修身立业之准则，让员工去感受、去学习，让员工与企业身心交融，让员工把受、去学习，让员工与企业身心交融，让员工把企业文化传播给客户。企业文化传播给客户。l l好的企业文化能够影响员工一生的成败。好的企业文化能够影响员工一生的成败。l l我们的企业文化用关键词表述为：敬重传统；文我们的企业文化用关键词表述为：敬重传统；文明礼貌；亲和热情；细心体贴；淳朴正直；与人明礼貌；亲和热情；细心体贴；淳朴正直；与人为善；开朗大方；幽默风趣；果敢坚强；勇于担为善；开朗大方；幽默风趣；

14、果敢坚强；勇于担当；锐意进取，大胆创新。当；锐意进取，大胆创新。生活价值与工作价值双丰收l l每个人生活价值的实现主要体现在：一是良好的人品修养；二是观念与时俱进；三是良师益友；四是有感恩之心；五是有良好的爱好。l l每个人工作价值的实现主要体现在：一是良好的工作状态；二是不断提高的工作技能状态+技能=成功l l今天，我想跟大家谈谈决定大家成长的两大因素：一是状今天，我想跟大家谈谈决定大家成长的两大因素：一是状态，二是技能。态，二是技能。l l先说说状态，一个人的状态由人品、修养、理想组成，这先说说状态，一个人的状态由人品、修养、理想组成，这三者是相互影响，相辅相成的。你的细心、敬业、善良、三

15、者是相互影响，相辅相成的。你的细心、敬业、善良、知恩、大方等决定你的人品，你的学识、领悟、礼貌、艺知恩、大方等决定你的人品，你的学识、领悟、礼貌、艺术欣赏等决定你的修养，你的人品、修养决定你的理想以术欣赏等决定你的修养，你的人品、修养决定你的理想以及实现理想的能力。及实现理想的能力。l l再说说技能，我认为技能分工作技能与社会生存技能，工再说说技能，我认为技能分工作技能与社会生存技能，工作技能与一个人的人品、修养有绝对的关系，可通过常规作技能与一个人的人品、修养有绝对的关系，可通过常规的课堂学习、业余学习完成，但我一直认为在具体工作中的课堂学习、业余学习完成，但我一直认为在具体工作中提升理论能

16、力是最好的工作技能培养途径。社会生存技能提升理论能力是最好的工作技能培养途径。社会生存技能也可称为外交技能，与个人状态有绝对的关系，个人的人也可称为外交技能，与个人状态有绝对的关系，个人的人品、修养、理想越好，外交技能就越好。说到此，大家应品、修养、理想越好，外交技能就越好。说到此，大家应该明白，一个人的成长，状态是基础，技能是翅膀。状态该明白，一个人的成长，状态是基础，技能是翅膀。状态没问题，一个人技能的血脉就通了。没问题，一个人技能的血脉就通了。通过轮岗提高每位员工的综合能力l l轮岗制度是公司优秀的企业文化。目前公司大部分员工的年龄都不大，还不定性，公司会适时的给员工机会，让员工尝试不同的工作岗位，做不好就总结一下从头再来，这个从头再来可能是轮到低点的岗位，也可能是轮到高点的岗位，总之，公司不会因为员工在某个岗位做的不好而做出员工没有能力的判断，而是在帮助员工给自己来一个合适的定位。认错态度大于错误本身人非圣贤，孰能无过。错误本身并不可怕，可怕的是认识错误的态度。l l心到手到l l认识越多做的越少，对生活失望的落差越大。良好的工作态度l良好的心态决定工作态度和工作质量。正面气场