企业网络营销平台建设规划_精品文档.ppt

1、项目二项目二企业网络营销企业网络营销平台建设规划平台建设规划http:/ 5家左右有网络营销基础或者希望从事网络家左右有网络营销基础或者希望从事网络营销的传统企业，并收集企业相关数据和资源，营销的传统企业，并收集企业相关数据和资源，让各组同学选择其中一家为本项目的实施对象。让各组同学选择其中一家为本项目的实施对象。4 4、要求各组准备至少设计并运营一个企业网站。、要求各组准备至少设计并运营一个企业网站。第二节基本知识模块一：企业网站基本知识一、网络营销平台概述一、网络营销平台概述二、企业网站的主要类型二、企业网站的主要类型三、企业网站建设规划的基本原则三、企业网站建设规划的基本原则一、网络营销

2、平台概述1、网络营销平台的构成及特点前台前台后台后台(1)网络营销平台基本结构海尔企业网站前台展示海尔企业网站前台展示（2）网络营销平台主要功能前台（面向消费者和公众）后台（面向企业内部员工）了解企业品牌信息了解企业产品和供求信息咨询、提交订单与订单查询在线支付求职发布和更新企业品牌信息；发布和更新企业产品信息；发布和更新企业供求信息；查看和处理客户咨询；处理和处理客户订单；查看网站流量统计信息通过互联网企业网络营销平台（3）网络营销平台的关键要素1第一，是否第一，是否体现了以客体现了以客户为中心的户为中心的理念。理念。3第三，是否拥有强大的后台支持系统。2第二，是否凸显了营销导向的建设原则。

3、3 3、企业网络营销平台的构建方式、企业网络营销平台的构建方式类型类型优优 势势劣劣 势势企业企业自建自建网网站站1.网站式样多样化，有利于企业品牌的展示和企业文化的表达。2.网站的功能个性化，企业可以灵活选择。3.可以和企业内部信息管理系统良好对接。1.建设费用高，一般企业难以承受。2.后期管理与维护难度大。3.要求企业有专门的技术人员。4.推广费用高，难度大。第三第三方方平台平台商商铺铺1.可借助第三方平台良好的人气，有利于企业的宣传。2.获取成本低廉。3.后期维护成本低。1.商铺样式单一，难以展示企业个性特色。2.商铺功能受到限制，企业选择性弱。3.大企业使用可能降低企业在公众心中的品牌

4、地位。Back二、企业网站的主要类型1 1、企业网站的主要功能、企业网站的主要功能宣传推广企业品牌和产品；与客户、公众交流和沟通；向客户提供在线信息咨询和技术支持；在线交易；提高企业营销管理的信息化水平。2 2、企业网站的主要种类、企业网站的主要种类信息型企业网站信息型企业网站服务型企业网站服务型企业网站销售型企业网站销售型企业网站主要种类主要种类综合型网站综合型网站3 3、企业网站类型的选择方法、企业网站类型的选择方法（1）根据企业规模实力和发展阶段选择网站类型第一阶段：信息型网站第一阶段：信息型网站品牌宣传、产品展示、业务介品牌宣传、产品展示、业务介绍、客户沟通绍、客户沟通第二阶段；服务型

5、功能第二阶段；服务型功能会员管理、业务查询、技会员管理、业务查询、技术支持、售后服务术支持、售后服务第三段：销售型功能第三段：销售型功能购物车、订单管理、购物车、订单管理、支付管理支付管理第四阶段：综合型功能第四阶段：综合型功能内部信息化和外部内部信息化和外部 信息的信息的 结合，全面的功能结合，全面的功能Back三、企业网站建设规划的基本原则1、企业营销型网站建设的可行性分析、企业营销型网站建设的可行性分析网络营销能为企业带来哪些方面的效益？网络营销能为企业带来哪些方面的效益？企业通过网站可以在网络中开展哪些业务？企业通过网站可以在网络中开展哪些业务？企业在网络市场中处于什么样的地位？是否有

6、企业在网络市场中处于什么样的地位？是否有自己的竞争优势自己的竞争优势?企业的潜在客户是否习惯通过网络寻求贸易机企业的潜在客户是否习惯通过网络寻求贸易机会或了解市场信息会或了解市场信息?企业潜在客户希望从企业网站中获取哪些信息企业潜在客户希望从企业网站中获取哪些信息和服务和服务?模块二：第三方模块二：第三方B2BB2B平台平台 基本知识基本知识一、第三方一、第三方B2BB2B平台主要特点平台主要特点 二、综合类第三方二、综合类第三方B2BB2B平台平台阿里巴巴中国站阿里巴巴中国站简介简介 三、专业类第三方三、专业类第三方B2BB2B平台平台中国化工网中国化工网简介简介 一、第三方一、第三方B2B

7、B2B平台主要特点平台主要特点1、什么是第三方电子商务B2B平台第三方平台的优势价格价格优势优势集聚集聚集聚集聚优势优势优势优势信息信息优势优势技术技术优势优势管理管理优势优势2、第三方电子商务平台的功能与优势3 3、第三方电子商务平台的评价、第三方电子商务平台的评价平台的平台的实力指实力指标标网站和网站和企业的企业的结合情结合情况况平台的平台的可信度可信度指标指标平台的平台的基本指基本指标标二、综合类第三方B2B平台阿里巴巴中国站简介阿里巴巴中文网站简介定位定位 为国内做内贸的企业提供信息平台为国内做内贸的企业提供信息平台 2.2集团业务模式及特点中文站发展规模发展规模全球最大的中文网上贸易

8、市场与商人社区全球最大的中文网上贸易市场与商人社区超过超过1800万注册会员，覆盖万注册会员，覆盖40多个行业领域多个行业领域超过超过4800万条贸易信息万条贸易信息单月新增超过单月新增超过1500万个贸易反馈与生意机会万个贸易反馈与生意机会（2007年年2月数据）月数据）九大功能频道找产品、找公司、找加工找库存、二手小额批发、创业加盟项目合作、找商业服务、找买家行业分类工业品、消费品、原材料、商务服务辅助功能交商友、商业资讯、论坛博客、阿里帮帮阿里巴中国站基本功能三、专业类第三方三、专业类第三方B2BB2B平台平台中国化工网中国化工网简介简介1、中国化工网简介、中国化工网简介中国化工网（）是

9、由浙江网盛科技股份有限公司投资建设的一个面向化工行业企业参与国内外B2B业务的行业类电子商务平台。2、中国化工网服务范围、中国化工网服务范围面向行业的网下增值服务信息发布服务服务范围服务范围Text中国优秀供应服务Text广告宣传服务第三节第三节 任务模块任务模块企业网络营销平台目标和策略规划第三方电子商务平台企业商铺建设 企业营销型网站建设规划 任务一：企业网络营销平台目标任务一：企业网络营销平台目标和策略规划和策略规划一、找出企业最需上网的业务环节一、找出企业最需上网的业务环节二、分析企业各部门需要二、分析企业各部门需要四、分析竞争对手并定位网站特色四、分析竞争对手并定位网站特色三、分析目

10、标客户行为与需求三、分析目标客户行为与需求五、定位企业网站特色并规划网络营销实施策略任务二：企业营销型网站建设规划任务二：企业营销型网站建设规划一、设计与注册企业域名二二、规规划划企企业业网网站站用用户户和和内内容容三、规划企业网站首页 企业营销网站四、规划企业网站风格 五、设计网站的客户体验 六、规划网站的后台七、安装流量统计软件八、测试网站的效果一、设计并注册企业域名与企业的名称一致与企业的名称一致与企业的产品注册商标一致与企业的产品注册商标一致与企业广告语一致的中英文内容与企业广告语一致的中英文内容尽量简单易记尽量简单易记、如何设计企业域名2、查询所设计的域名被注册的情况3 3、查看域名

11、注册结果、查看域名注册结果4、查看域名注册信息，阅读注册人信息和注册到期时间5、注册或购买域名back二、规划企业网站用户和内容1 1、确定企业网站的主要访问对象、确定企业网站的主要访问对象、分析访问对象对网站的需求、分析访问对象对网站的需求 、网站的内容与功能模块设计、网站的内容与功能模块设计1 1、确定企业网站的主要访问对象、确定企业网站的主要访问对象企业企业客户客户潜在潜在客户客户业务业务伙伴伙伴投资者投资者一般一般公众公众网站访问对象网站访问对象2、分析访问对象对网站的需求需求分析需求分析1消费者（会员）产品信息、促销消息、销售渠道分布、企业文化与实力、茶的知识、积分查询、在线购买与问

12、询、茶友交流、茶艺培训信息等2合作者企业实力、品牌文化、合作项目详细信息、网上定单、信息沟通渠道3社会公众企业实力、品牌文化、社会报道、企业新闻、招聘信息4国外客户企业实力（尤其是国际认证）、产品与合作信息、企业品牌与文化、信息沟通渠道3、网站的内容与功能模块设计（1 1）网站内容和功能模块的筛选）网站内容和功能模块的筛选网站的访问者希望从网站获取哪些信息？哪些信息对他们网站的访问者希望从网站获取哪些信息？哪些信息对他们来说是最需要的？来说是最需要的？何如和网站的访问者实现在线即时沟通，随时解答他们的何如和网站的访问者实现在线即时沟通，随时解答他们的咨询？咨询？企业网站内容哪些是最重要的？哪些

13、是必要但不太重要的企业网站内容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？哪些是辅助的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？哪些是辅助的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？网站的内容应该放置在哪些位置采更适合主要访问对象的网站的内容应该放置在哪些位置采更适合主要访问对象的访问习惯？访问习惯？网站内容之间如何确定链接？如何链接才能使得访问者最网站内容之间如何确定链接？如何链接才能使得访问者最方便获取信息？方便获取信息？（2）网站栏目的设计）网站栏目的设计客户案例客户案例公司概况公司概况产品目录产品目录销售网络销售网络荣誉证书荣誉证书专家专家/用户推荐用户推荐信息发布型网信息发布型网站为例介绍常站为

14、例介绍常见栏目设计见栏目设计公司动态和公司动态和媒体报道媒体报道联系信息联系信息信息发布型网站常见栏目设计信息发布型网站常见栏目设计back三、规划企业网站首页首页中的内容和功能设计是企业网络营销功能定位目标对象定位的体现，企业的首页中的内容应该是企业网络营销最需要展示的内容，也是企业客户通过企业网站最希望获取的内容，企业应该将客户最关心的内容放在企业的首页back四、规划企业网站风格四、规划企业网站风格教学的制度环境注注重重首首页页设设计计技技巧巧讲讲究究色色彩彩搭搭配配教学的信息环境内内页页设设计计风风格格保保持持一一致致重重视视版版面面布布局局back五、设计网站的客户体验1、设计网站客

15、户咨询（1）QQ在线服务：在线服务：将自己的QQ标识挂在网上，如果对方登录了自己的QQ，就可以直接点击你的QQ图标和你联系。步骤一：访问步骤一：访问http:/ 2）设置阿里旺旺旺遍天下）设置阿里旺旺旺遍天下步骤一：步骤一：访问网站http:/ 2、设计网站的、设计网站的FQAFQAFAQ的意思是常见问题解答。在网站建设过程中，要充分的站在客户的角度，分析在网站访问过程可能对企业网站操作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设计详细的说明资料。3、设计网站导航用户网站首页产品页面直观的产品分类导航具体的产品页面用户潜在信息需求、产品基本信息；、产品效果图；、有无客户使用案例；、有无促销信息；、和同

16、类产品的性价比；、订货渠道和联系方式效果图客户案例订购方式相关产品更多信息back六、规划网站的后台管理六、规划网站的后台管理1 1、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、促销信息、加盟合作信息和供求信息；促销信息、加盟合作信息和供求信息；、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息；、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息；、客户咨询管理系统、客户咨询管理系统:用于在线客户咨询和客户留言用于在线客户咨询和客户留言处理；处理；、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。back七、安装网站流量统计软件七、安装网站流量统计软件统计出从各大统计出从各大搜索引擎来的流量搜索引擎来的流量对每个访问者的访对每个访问者的访问次数进行分析排序问次数进行分析排序列出当天的列出当天的全部访问用户全部访问用户记录每一个时段记录每一个时段访问您网站的情况访问您网站的情况统计网页浏览统计网页浏览.了解网了解网站流量统计站流量统计软件主要功软件主要功能能记录访问您网站记录访问您网站每一个每一个IP的来路情况的来路情