银行培训学院2012合作讲师(3).ppt

1、目录1234银行培训学院介绍银行培训学院优势银行培训学院合作讲师银行培训学院服务流程银行培训学院银行培训学院银行培训学院的成立背景：银行培训学院的成立背景：金融业的蓬勃发展为银行培训发展提供了难得的历史机遇，站在新的历史起点，我们意识到单单“名师”培训已经远远不能满足银行培训的需求，银行“分岗、分级、分阶”的潜在培训市场已现端倪，而且在最近两年表现得极为突出，银行培训学院由此成立。银行培训学院的宗旨：银行培训学院的宗旨：致力于银行培训，打造更美好的明天。银行培训学院银行培训学院logo的寓意：的寓意：元素：中国古钱币，翅膀释义：通过培训象征着为银行装上翅膀，为梦想实现翱翔银行培训学院优势银行培

2、训学院专注于整合银行优质师资资源，是国内首家专业银行讲师经纪团队，在探索中国现代讲师经纪发展道路上扮演着领航者角色。团队：有刘行园（8年培训机构从业经验）、张军（6年讲师经纪从业经验）、林文海（3年策划推广经验）牵头成立组成的6人讲师经纪团队，推广地域涉及华北、华中、华南、华东等，目的是降低培训机构采聘成本与培训风险。银行培训学院与其他讲师经纪的区别？银行培训学院与其他讲师经纪的区别？专职化：专职化：国内首家只做银行培训的师资经纪团队；多元化：多元化：多元化的课程通过数十位的实战讲师完美诠释、满足您银行各个层面的需求，标准化：标准化：严格按照培训机构提供的需求，设计课程，提供训前、训中、训后转

3、化的建议案；服务化服务化：终身服务体系，确保合作伙伴利益；流程化：流程化：每一次合作都严格按照标准流程执行，确认需求-需求分析-初步制定方案-确定解决方案-实施培训-转化建议-后续师资团队支持（电话，QQ，邮件，现场等）配合度：配合度：严格按照培训机构要求，以解决问题为导向，并要求培训机构针对讲师配合度进行打分，及时、准确、优质的反馈渠道所需信息，孳生更多的采聘需求，并尊重合作伙伴的付出；性价比：性价比：师资同质性价比最优，覆盖高中基层领域课题；高标准：高标准：师资助理专业推荐，提供更多卖点与特色，让渠道签单如探囊取物；银行培训学院合作讲师张驰老师张驰老师主讲:银行服务礼仪、投诉抱怨处理技巧；

4、刘用老师刘用老师主讲:商业银行精细化管理、银行90后员工管理之道、银行新晋主管管理技能；林庆堂老师林庆堂老师-银行业金牌对公客户经理阶梯式销售、银行业金牌人个客户经理营销八步法；郑君老师郑君老师-主讲银行业战略性人力资源管理、如何有效管理8090后员工、员工关系管理及沟通辅导技巧；邹文强老师邹文强老师主讲：打造高效能班组长、支行长打造高绩效团队、卓有成效的职业生涯规划；王贞老师王贞老师-主讲：理财经理专业化营销 技巧、如何成为专业的银行内训师 李锋老师李锋老师-主讲：营业网点服务营销体系建立、卓越的客户服务技巧安妮老师安妮老师-主讲：银行人员综合素养提升训练、魅力女性杨士奇老师杨士奇老师主讲:

5、商业银行交叉营销、银行文化建设、银行战略管理与孙子兵法；王毅老师王毅老师主讲：公司业务主动服务营销技能提升、网点营销策略与执行实战、现代商业银行营销模式与策略训练；王时成老师王时成老师主讲：五星级顾客满意服务技巧、個貸客戶經理營銷技巧、金融商品销售技巧；蔡泽宝老师蔡泽宝老师主讲：商业银行风险管理与操作风险防控、商业银行经营管理实战沙盘模拟、商业银行信贷原理；陈庆生老师陈庆生老师零售银行业务发展的最新趋势、商业银行的经营理念与发展策略、个人金融业务的产品设计与工具创新、外资银行个人金融业务的市场营销策略。张弛（4k）常驻：厦门专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师农信社礼仪培训指定讲师CCTV

6、央视网金牌讲师服务技巧专家厦门晚报楼市讲坛特约礼仪讲师聚成培训公司等特约礼仪讲师工作经验：工作经验：张弛老师有多年金融业从业经验：曾先后担任某国有银行福建厦门商业银行行行长助理（负责营业网点服务转型与人才梯队建设）等高管职务。曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目，帮助数十家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程，训练了数万名员工，课程满意度均高于95%。讲课注重现场学员参与互动，利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板，针对性解决实际问题。形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。主讲课程：主讲课程：银行柜面至尊服务礼仪银行客户投诉处理技巧银行卓越的客户服务技巧博客地址：http:/

7、视频连接：http:/ 刘用（5k）常驻：广东惠州专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师咨询式实战管理培训师澳大利亚堪培拉大学MBA现任某国际知名企业人力资源总监工作经验：工作经验：历任TCL集团、美国惠亚集团等国内外知名企业培训发展经理、人力资源经理、企业大学高级讲师等职，美国管理协会TTT认证培训师、国家劳动和社会保障部注册培训师、人力资源管理师资格认证授权讲师、多家管理咨询公司签约讲师，现任一大型国际知名企业人力资源总监（3000人规模），刘用老师一直致力于企业管理、以企业发展过程中的人事管理、战略规划为己任，是现今少有的实战派讲师。因此刘老师的课程受到多次企业管理者以及培训机构的好评

8、。主讲课程：主讲课程：商业银行人才选育用留实战技巧商业银行如何实施精细化管理银行90后员工管理之道银行新晋主管管理技能提升博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 林庆堂（5k）常驻：广东惠州专业资质：专业资质：银行培训学院特聘讲师中大工商管理硕士培训+现场辅导实战营销专家原友邦保险、名讯德电子培训经理互生实业、中国网通营销总监曾任中兴咨询通信运营商特聘讲师金融联特聘高级讲师工作经验：工作经验：曾任互生实业有限公司营销总监兼内部培训讲师，在该任职期间帮助企业下属的直营店和加盟店培训导购人员、加盟店老板共30多场培训，帮助企业进行市场策划，为企业实际提升年业绩达到30%，培育了一大批高素质

9、的导购以及经销商老总，吸引了众多经销商老板成为该企业的忠实客户。课程满意度一直保持在95%以上，深受客户、学员认可。被称为是“能卖货”的培训课程和培训讲师。主讲课程：主讲课程：银行个人客户经理营销技能提升银行业对公客户经理阶梯式营销博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 郑君（6k）常驻：广东深圳专业资质：专业资质：银行培训学院特聘讲师人力资源实战管理专家多家银行业培训机构高级讲师香港光华管理学院、时代光华高级讲师富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家工作经验：工作经验：先后在远东钟表、豪恩国际集团、朗科科技、捷和电机集团等公司担任人力资源

10、主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在朗科科技创立了“3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率 主讲课程：主讲课程：如何有效管理80/90后员工银行战略性人力资源管理员工关系管理及沟通辅导技巧博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 邹文强（6k）常驻：广东深圳专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师咨询式实战管理培训师班组建设与

11、营业厅管理的实战派讲师国内多家高校、咨询培训机构的核心顾问与合作讲师中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、南方电网各省、市公司，以及核心商业银行各分行、支行的长期顾问工作经验：工作经验：先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一个普通的岗位人事助理开始成长，历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练，从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。主讲课程：主讲课程：打造高效能班组长支行长打造高绩效团队银行员工职业生涯规划博客地址：http:/ 视频连接：http

12、:/ 王贞（6k）常驻：山东济南专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师实战金融专业培训师寿险公司金牌讲师PTT授权讲师曾任阳光人寿泰安银行保险总经理工商银行山东省分行特邀培训师工作经验：工作经验：1996-1998年期间曾任泰安电视台交通警示栏目节目主持人；2002年加盟寿险，历任团险外勤、银保内勤、个险组训、个险培训主管、个险培训部经理、个险营销部经理、省公司个险营销企划主管、省公司行销支持部门经理；2006年开始从事银行保险，历任省公司银行保险企划培训室主任、三级机构银行保险部经理、三级机构银行保险分管总，现任阳光人寿泰安银行保险总经理。主讲课程：主讲课程：理财经理专业化营销技巧如何成为

13、专业的银行内训师 博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 李锋（6k）常驻：西安专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师银行金融业资深讲师管理心理学资深讲师浙江大学总裁班特邀讲师西安交大管理学院高级讲师名仕领袖学院资深培训师海尔大学中层领导力特聘讲师陕西人民广播电台节目顾问工作经验：工作经验：李锋老师有多年金融业从业经验：曾先后担任某国有银行西安商业银行行行长助理（负责营业网点服务转型与人才梯队建设）等高管职务目前李锋老师研究的管理心理学及“营业网点阵地营销”整体解决方案在培训界引起强烈反响，被称为培训行业的“小李飞刀”！主讲课程：主讲课程：营业网点服务营销体系建立卓越的客户服务技巧博

14、客地址：http:/ 视频连接：http:/ 安妮（6k）常住地：西安专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师西北大学EMBA国际职业培训师商务礼仪专家职业素养专家中国培训、北京百朗、上海起航、厦门英斯捷等数十家培训公司特约讲师工作经验：工作经验：长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究主讲课程：主讲课程：银行人员综合素养提升训练魅力女性博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 杨世奇（8K）常驻：上海专业资质：专业资质：银行培训学院专职讲师资深银行高级讲师上海师范大学优立取营销研究中心；讲师复旦大学国际营销学院；特邀讲师美

15、国夏威夷国家大学管理学院；客座教授上海明鸿中小银行培训中心；客座教授工作经验：工作经验：国资委卫星通讯集团、美国JENCO公司、香港华隆集团、巨龙集团（上海）、久易中国控股等多家国有、外资大中型企业运营总监和项目总监。曾接受过瑞士维多利亚大学MBA等工商管理课程的专业训练，在市场营销、终端营销、客户服务、团队建设、绩效管理、企业管理等方面有较深的理论修养及丰富的运作经验，从事市场营销工作23年（其中有12年的市场营销管理培训经历和8年的咨询顾问经验），担任过各类企业的不同中高级职务，既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的项目管理专家和资深讲师，拥有丰富的培训经验。在管理理论与实务方面有深厚的

16、造诣主讲课程：主讲课程：银行文化建设商业银行交叉营销银行战略管理与孙子兵法博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 王毅（11k）常驻：广东深圳专业资质：专业资质：“M6”营销团队六项能力提升咨询体系创办人瑞士银行新加坡私人银行访问学者管理资深顾问(ERP&BPR)、项目管理专家（PMP）深圳科学技术局专家团高级讲师浙江大学总裁班特聘讲师，澳门科技大学MBA(99级)前中兴通讯学院中英双语专职培训师工作经验：工作经验：王毅先生对银行的营销管理实践有独特的研究和应用，拥有十五年丰富的市场营销、企业管理及培训经验，定位为问题解决咨询型的实战培训师主讲课程：主讲课程：网点营销策略与执行实战现代商业银行营销模式与策略训练卓有成效的网点管理博客地址：http:/ 视频连接：http:/ 种子讲师、台湾银行顾客服务质量项目顾问师主讲课程：主讲课程：五星级顾客满意服务技巧個貸客戶經理營銷技巧金融商品销售技巧 博客地址：http:/ 视频连接：http:/ Fin)香港银行学会会士资格(AHKIB)财务策划师认证资格(CFPCM)美国企业理财师认证资格(CFC)国家理财规划师认证资格(ChFP)