办公自动化考查作业.docx

1、办公自动化考查作业办公自动化课程考查作业1、随着计算机和网络应用的逐渐普及，公司内网(局域网)环境下的办公自动化系统在许多单位得到运用，请比较两个以上这样的网络办公自动化系统，阐述它们在功能上有哪些相同之处，又各有什么特色？你是如何理解这些系统在功能上的设置的？办公自动化（Office Automation，缩写为 OA）是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都

2、属于办公自动化的领域。通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于

3、单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行

4、交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。信息管理型OA系统是第二个层次。决策支

5、持型OA系统是第三个层次。例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领

6、导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。技术设备，计算机是另一因素。设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网

7、络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。3、请阐述你对办公自动化课程教学的意见和建议。“办公自动化”课程是现代文员专业的一门引导学生了解和掌握计算机在办公自动化领域中的最新知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础的必修课程。设计的指导思想是：理论联系实际，教会学生

8、在充分理解办公自动化的定义、办公自动化系统的功能和模型等概念的基础上，掌握现代办公设备的使用和利用计算机进行文字处理和数据信息处理的方法。通过本课程的学习，我们了解办公自动化的基本概念和现代办公技术工具、熟练掌握中文Windows 2000 Professional、字处理软件基础、电子表格处理软件，了解中文Windows 2000 Professional中的组件网上邻居、电子邮件软件、浏览器软件等的基本使用。二、课程的内容本课程内容共五部分，第一部分：基础知识（4学时）第二部分：中文Windows 2000 Professional （8学时）第三部分：字处理软件基础（18学时）第四部分：

9、电子表格处理软件（18学时）第五部分：办公自动化网络使用基础（6学时）三、教材1文字教材本课程的文字教材为办公自动化（第五版），复旦出版社出版。文字教材在常规介绍的基础上，加上了每一章内容的小结。2办公自动化题苑及上机指导及练习盘配合文字教材，提供上机指导和练习题，帮助学员掌握大纲所要求的操作技能。3CAI课件实施教材和实验指导书上的操作演示，详细解答操作步骤，帮助学员掌握操作技能。四、总结 学院对于办公自动化这门专业课程，内容充分，课时安排合理，再加上老师的生动的教学方式，我们乐在其中，不仅学到知识，更丰富自己的阅历。让我们在今后的学习及工作多了一项技能，但可以以多样化的形式，时学生更能吸收

10、所学的知识。五、建议1、老师在教学安排上应多注意整体与局部的把握。2、在讲课时注重方式、要使学生易于接受，并且能更好地与学生进行交流，加强师生间的互动。3、注意培养学习的能力，而不仅仅是传授课本知识。4、讲课内容应该既有书本可参，又有自己的特色。总之，让学生在活跃的课堂里吸收知识。办公自动化课程考查作业一、关于九江升阳办公自动化系统与中北智能网络办公自动化系统的比较1 、中北： 中北软件B- Office Autoatmin网络智能办公系统（以下简称中北OA）。作为一个通用的产品，提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需求；力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培

11、训和维护；提供相当的灵活性，使得企业用户可以按照本企业的特点构建符合企业需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力；力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使企业的信息系统发挥作用，为企业创造效益。 设计目标：中北OA是以开放、先进的Intranet/Web技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高企业信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。中北OA提供开放、安

12、全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几百台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、内部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。采用中北OA构建的信息管理系统可以达到以下目标：（1）形成连接单位内各个部门的信息网络 单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息； 不同的部门和个人有不同的信息访问权限； 非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统； 浏览器模式的内部和外部的电子邮件。（2）平台

13、化设计，可自行规划，始终符合用户需要 完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容； 根据本单位信息管理需要，选择使用平台提供的功能模块，或者专门定制的功能模块。用商品化产品的价格，享受量身定制的服务； 随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。（3）跨平台的信息连通 提供与各种数据库连接的接口，可以通过程序定制，访问现有的业务信息系统，如：财务、人事等； 挂接其他HTML、JSP、ASP、CGI页面或C/S结构和单机版Windows应用程序。 支持Windows、Linux、Unix等多种操作系统。（4）信息化成效 信息传输的自动化：公文、信息、报

14、表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程。 信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取。 充分利用信息资源：可以将企业的各类信息资源组织到信息管理系统中，人、财、物等相关文件、报表、数据等信息等资源由计算机统一管理，可以充分利用，发挥更大的效益。 办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化，通过使用工作流等功能模块，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程安排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，

15、形成标准和规范化的计算机流程处理，管理进一步科学化。通过网络，员工在工作中的交流、协作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间距离上的障碍。2 、九江： 九江升阳OA系统支持任意多级部门，可满足集团企业应用，内置工作流系统，实现各项业务流程的管理，公文流转及审批，内置网络文档在线编辑控件，支持文档手写签名、电子印章、全文批注，集成了公告、即时消息、文件发送与共享、消息广播、邮件管理等组件，提供企业内部信息交流的多种途径。（1）流程审批 流程审批是处理流转工作的场所，流转工作的载体为流转文档，它是利用流程创建的，为流程对应的表单，流转过程受流程控制。在流程审批模块中，每个工作人员只能接收到与本人职责相

16、关和需要处理的工作文档，接收不到与本人无关的工作文档（2）信息发布信息发布用于发布一些公共类信息，如新闻、公告、规章制度等，用户可以根据需要，进行定制添加。（3）个人办公个人办公包括了工作日志、日程安排、通讯录、电子邮件等模块，每个模块都整合消息提醒，用于辅助用户日常工作需求。（4）消息管理消息管理类似于QQ，用于向本系统用户收发消息，支持群发和添加附件。发送后，对方接收用户端会即时弹出消息提示，直到用户确认或回复。（5）实用信息实用信息用于用户记录或查找一些参考信息，方便随时查阅。其中包括万年历等，我们可以根据需要定制添加一些其它的实用信息类别。（6）后台管理3 、功能比较中北OA系统在功能

17、上的设置：中北OA具有内部电子邮件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通讯录、工作流、网络硬盘、文件柜、人事档案管理、考勤管理、工资上报、网络会议、讨论区、聊天室、企业QQ、手机短信、工作计划、固定资产、车辆申请与安排、会议管理、销售管理、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询等数十个极具价值的功能模块。将单位内部、分散在各部门和个人管理的文件集中、统一管理在单位内部的信息管理系统中。而且通过菜单、权限构成的信息共享管理机制，使文件的使用更方便，管理更安全。九江OA系统在功能上的设置：（1） 登录系统（2） 工作流：工作流表单设计、工作流流程设计、工作流记录、工作流统计模块

18、（3） 个人办公：邮件，收发短消息，公告发布，填写工作日志，日志查询，私人名片，公共名片夹（4） 行政管理：会议室管理，会议申请，会议管理（5） 个人设置4 、总结综上所述，九江办公自动化系统主要适用于国家行政机关单位使用。而中北办公自动化系统主要适用于公司企业使用。二、办公软件知识问答：（1）Microsoft Office 2003是目前常用的办公软件，其后续版本有哪些功能上的改进？这些改进说明了办公软件发展怎样的趋势？1.Office 2007对计算机硬件的要求较高，也就是对系统内存、CPU等配置要求较高，低配置的计算机运行速度缓慢。2.Office 2007的界面和以往大大不同，变得更

19、加美观、更实用。取消原来的下拉式菜单，把原来的菜单功能分为开始、插入、页面布局、引用、邮件、审阅、视图、开发工具这8个板块，重新排列并且直接显示功能按钮。不过用惯了Office 97-2003的用户可能会不习惯。3.Office 2007对存档文件的算法进行了更新，使得文件体积更小。但采用新算法的文件不兼容Office 97-2003，不过可以在保存选项中选择“Office 97-2003兼容”进行保存4.菜单按钮具有“实时效果预览”功能。举一个最简单的例子，再选择字体时，你只要把鼠标放在一个字体上，这个字体的效果预览就自动出现了。5.当你选择一段文本后，在鼠标右侧会自动显示一个小型工具栏，这

20、个工具栏中集成了各种常用功能，实现文本格式和样式的快速设定。6.Office 97-2003发现惊天漏洞，是COM组件的问题，目前只有360安全卫士有修补功能。Office 2007补上了这个漏洞，因此不用担心。说明了办公软件向着界面美观、功能实用、方便快捷、高安全性方向发展。（2）你知道的与Microsoft Office功能相似的办公软件还有哪些？任选一种与Microsoft Office进行比较，简述该软件的功能与特色。还有wps office。这种软件的特点就是小巧，37MB，实现了office基本所有功能。（3）简单介绍一个课堂上没有提及的Microsoft Office办公应用的实

21、例或高级技巧。实用visio画流程图。例子见附件。办公自动化课程考查作业第一题答：华天动力协同OA系统华天动力协同OA系统的三大应用： （1）、共享资源 实现知识管理，使组织内的先进经验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用； 共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单，实现无纸化办公； 及时得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯，实现信息的畅通直达； 在资源网络中，任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料； 各种资源可以设置访问权限，实现有级别的公开，保护核心资料安全。 （2）、规范流程 使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查； 消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提

22、高工作效率； 实现办公流程的自动化，代替大量手工操作，解放人的创造性； 杜绝推诿和扯皮现象，使每个人责任清晰，约束其迅速执行； 不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流，实现协同办公。 （3）、推动执行 清晰每个人的责任和计划、目标、任务，工作透明化，自我促进完成； 方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题； 随时得到最好的资源、知识、经验，利于协同合作，创造工作的最优化环境； 避免低端和重复性工作，解放束缚，将人的创造性发挥最大价值； 华天动力平台版：产品定位：魔方架构，灵动平台，让管理随需应变，为用户提供可0代码自定义功能模块的协同应用平台 适合用户：大中型企事业单

23、位，需求复杂，技术力量强，信息化程度高，期望自己对系统进行二次开发，办公和业务并重，实现深度、全面的协同办公 主要特点： 1、随需应变：国内同类型软件最开放、最好用、最高效的自定义应用平台（非开发平台），采用J2EE+SOA+MVC+WebService技术，以框架+组件的体系构成一个“魔方架构”，实现随需应变的管理；2、全面兼容：多数据库、多操作系统、多语言、多界面风格一键切换，无需代码级操作； 3、自定义平台：用户可以在平台上自己搭建各种新的业务模块，无需代码级操作，拓展无极限；4、数据整合：可完美整合第三方业务系统，实现数据交换和共享，消除信息孤岛；5、敏捷开发：可根据用户需求实现敏捷开

24、发和动态部署，最大限度的降低开发周期和费用；6、可生长：完全超越传统的协同OA系统，是一个可生长、灵动的协同办公平台，动态适应未来的升级和变化，保证企业的长期投资价值。解决问题： 1、将协同办公系统打造成企业的信息化中心平台，包括信息沟通平台、团队协作平台、资源管理平台、数据整合平台、决策支持平台； 2、作为企业的长期信息化办公平台，实现真正开放性、集成性、行业性、智能性的管理特征； 3、实现企业管理思想、管理模式和软件技术、网络技术完美融合，全面提升企业组织管理和执行能力，提升核心竞争力； 4、实现企业人员、目标、过程、资源的完美融合，让有限的资源发挥无限的潜力； 5、实现组织管理、日常办公

25、、业务管理从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的全面转变。合强软件公文交换平台版：合强A8协同办公系统是合强公司依据数千家用户单位的办公自动化经验，以“适用、易用、可靠”为设计理念，基于J2EE架构开发的办公自动化软件系统。产品通过全面的自定义功能，实现深度满足客户的办公自动化需求，并在学习、设置、使用、维护等环节力求直观简便，使用户单位可以将精力集中在办公业务本身，而非复杂的概念与技术，大大降低了用户的应用难度和应用成本。产品适合于党政机关、公众事业单位和各类企业的办公自动化建设合强公文交换平台是一个通讯服务器，各个单位的OA系统通过公文交换接口连接到公文交换平台进行通讯，实现各个单位之

26、间的公文自动交换。OA系统发文处理完成后，可直接发送到公文交换平台上各个收件单位的收件箱；OA系统还可自动接收公文交换平台上外单位来文，收文处理时直接引入接收到的公文进行处理。公文交换平台可用于一级政府（或一个组织）的各个部门（单位）之间的公文交换，有OA系统的部门（单位）可以在OA系统中直接发送和接收公文，没有OA系统的部门（单位）可以登录公文交换平台发送和接收公文。运行环境：1、 服务器硬件PC服务器或小型机（内存1GB或以上、硬盘70GB或以上）。如Dell PowerEdgeTM 2850 服务器（ IntelR XeonTM：双至强 3.0GHZ，2GB 内存，146GB SCSI硬

27、盘3块（Raid5），双千兆网卡）。2、 操作系统Windows Server 或Linux。 典型环境：中文Windows2003 Server，Red Hat Linux AS4。3、 数据库MySQL或Oracle。 典型环境：MySQL 5.0.16。4、 中间件JBoss或WebLogic或WebSphere。 典型环境：JBoss 4.0.2。 第二题（1）、答：微软刚刚推出了Office 2010 RTM的版本，在这个最新版本，微软Office有很多方面进行了改进。主要是Outlook的改造，使电子邮件加载更加容易，跟上用户不断扩大的社交网络组成的网络站点。除了在Outlook的

28、更新，Office 2010还有很多更新的功能，包括使用 OneNote 2010 获取和共享各种类型的内容，新的PowerPoint基于互联网的视频演示和处理等功能。十大功能亮点：Word 或PowerPoint 2010 中的图片“美画师” Microsoft Office 2010将具备更强大的照片编辑工具，为用户的文件或演示文稿赋予更美观的视觉冲击。无需退出Word 2010或PowerPoint 2010，此功能就能帮助用户修剪图片、调整图片的亮度或对比度、增强或柔和色彩，并添加艺术视觉效果。PowerPoint 2010 中的视频“剪刀手” 用户在PowerPoint 2010中将

29、能够剪辑视频，将较长的片段剪辑得稍短一些或者缩小文件大小，以便使文件更加小巧。通过调整色彩、添加新的视频效果，并纳入新的动态幻灯片切换和动画，从而增强幻灯骗的视觉效果。通过Office Web Apps随时随地获取、编辑和分享文件 只要有互联网接入，用户就可以在Microsoft Office 2010中创建文档，并将文档在线发送至Windows Live SkyDrive， 或者直接使用Windows Live账户登录Office Web Apps(包括Word，Excel，PowerPoint和OneNote)，随时随地访问、查看并编辑内容无论是个人还是协作项目，都能实现。这样，即使用户在

30、办公室、在家或在其他地方，也能出色地完成工作。万能记事 - OneNote 2010 OneNote 2010是一个全能的数码记事簿，用户能够用它记录并共享文本、图片、视频和音频您的所有想法、概念和重要的个人信息都将存放在同一个易于访问的OneNote记事本里。学生可以使用它来做课堂笔记，记者可以用它来做采访记录OneNote 2010将成为您生活、学习与工作的最佳拍档。PowerPoint 2010让您可以随时随地PPT 通过Broadcast Slide Show, 全新PowerPoint 2010能够通过浏览器，向众多的远程观众播放PowerPoint 2010幻灯片即使他们没有Pow

31、erPoint。Outlook 2010让Email“聊起来” 通过Outlook 2010中的“会话”模式，您能够轻松跟踪并管理电子邮件。只需轻松点击一下，您就可利用该功能对冗长的电子邮件往来记录进行追踪、精简以及分类。轻松方便的Excel 2010迷你图 使用Excel 2010中的Sparkline，您只需几次点击，即可生成迷你图表，凸显相关数据的趋势以及数据集中的具体项目。实时预览粘贴效果，减少重覆操作 通过全新的”粘贴实时预览”功能， 您可以预先看到各种粘贴选项的结果，再根据自己的需求决定如何粘贴。全新实时预览功能，减少重覆操作！我的Ribbon我做主 Office 2010中升级的Ribbon界面可您便捷地使用自己最喜欢的命令，并且自定义或创建全新标签，从而根据自己的工作风格，享受个性化的随心体验。全新BackStage (后台视图)让您的操作“所见即所得” 当您需要对文件进行处理时，Microsoft Office Backstage功能将提供丰富的全屏可视化环境，以便您迅速保存、打印、共享并访问文件属性，或对相关选项进行更改。（2）、答：WPS OFFICE。WORD是美国微软公司的办公软件之一.主要用于文字排版，WPS是中国金山公司的一个Office软件.“WPS Office-