高效沟通课程-DISC沟通性格特质测评.ppt

1、性格特质测评高效沟通高效沟通认识自己认识自己认识别人认识别人 老老虎虎孔孔雀雀考考拉拉猫猫头头鹰鹰四种动物代表的人群类型四种动物代表的人群类型间接间接感性感性直接直接理性理性 和平型和平型（考拉）（考拉）表达型表达型（孔雀）（孔雀）力量型力量型（老虎）（老虎）思考型思考型（猫头鹰）（猫头鹰）做做想想说说看看行为模式老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰你懂我你懂我吗吗？你你讲道理吗讲道理吗？你你爱爱我我吗吗？你你尊重尊重我我吗吗？在意的是老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰不不会赞会赞美美不值得赞不值得赞美美乱赞美乱赞美不知如何不知如何赞美赞美关于赞美老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰做

2、事快做事快做事面面俱到做事面面俱到交朋友快交朋友快做人面面俱到做人面面俱到第一印象是老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰有有行动行动力的力的开朗可爱开朗可爱的的随和低调随和低调的的有有哲学头脑哲学头脑的的代名词是老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰自以自以为为是是自我反省自我反省自我吹擂自我吹擂自我自我保护保护自我意识老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰事务导向事务导向 (对对事事)人际导向人际导向 (对对人人)感觉导向事务导向事务导向 (对对事事)人际导向人际导向 (对对人人)老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰主动主动(市场行动派市场行动派)被动被动(幕僚支援型幕僚支援型)主动主动

3、(市场行动派市场行动派)被动被动(幕僚支援型幕僚支援型)行动力老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰果断果断、坦率、坦率谨慎、周密谨慎、周密 活泼、开朗活泼、开朗 冷静、耐性冷静、耐性人们的评价老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰自己可以自己可以掌控掌控事前事前准备准备工作工作周详周详有有弹性非弹性非一成不变一成不变 团队成员熟悉团队成员熟悉做事安全感来源：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰没有效率没有效率拖拖拉拉拖拖拉拉缺乏弹性缺乏弹性墨守成规墨守成规 出奇不意出奇不意强人所难强人所难我不喜欢：朝令夕改朝令夕改行动鲁莽行动鲁莽 老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰清楚清楚果断果断经验

4、直觉经验直觉仔细仔细推敲推敲演练演练随性所至随性所至感觉决定一切感觉决定一切 长时间长时间的思考的思考及及多方多方询问询问下决策：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰工作工作自己自己人情人情团队团队压力来源：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰美国美国德国德国法国法国中国中国国家代表：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰毛泽东、撒切尔毛泽东、撒切尔包青天、老布什包青天、老布什孙中山、克林顿孙中山、克林顿蒋经国、甘地蒋经国、甘地人物代表：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰孙悟空孙悟空唐三藏唐三藏猪八戒猪八戒沙和尚沙和尚西游记：老虎老虎孔雀孔雀考考 拉拉猫头鹰猫头鹰老虎的你(力量型)工作

5、的行为是：1.强调任务的执行 2.喜欢独立作业 3.具冒险的工作精神 4.喜欢主控现场 5.工作有成果时心情会特别好 6.若上司能力不足容易挑战领导 老虎的职场特质老虎的职场特质力量型力量型力量型力量型力量型力量型总结一下总结一下总结一下总结一下孔雀孔雀的你的你(表达表达型型)工作的行为是工作的行为是：1.擅长润滑人际关系擅长润滑人际关系 2.创造愉快的工作环境创造愉快的工作环境 3.具有同理心的工作模式具有同理心的工作模式 4.工作中喜欢与人沟通交流工作中喜欢与人沟通交流 5.会察言观色会察言观色掌握状况掌握状况 6.有时会透过第三者传讯息有时会透过第三者传讯息 7.工作中喜欢推销自我的理念

6、工作中喜欢推销自我的理念孔雀的职场特质孔雀的职场特质表达型表达型表达型表达型表达型表达型总结一下总结一下总结一下总结一下考拉考拉的你的你(和平型和平型)工作的行为是工作的行为是：1.1.不喜欢兴风作浪挑拨是非不喜欢兴风作浪挑拨是非 2.2.与同事采取和平相处与同事采取和平相处平易近人平易近人 3.3.工作理念一切随缘不过度强求工作理念一切随缘不过度强求 4.4.愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况 5.5.能服从既定的工作能服从既定的工作模式模式 6.6.工作情绪稳定并平静面对压力工作情绪稳定并平静面对压力 7.7.讨厌强势领导讨厌强势领导考拉的职场特质考拉

7、的职场特质和平型和平型和平型和平型和平型和平型总结一下总结一下总结一下总结一下猫头鹰的你猫头鹰的你(思考型思考型)工作的行为是：1.喜欢事前先规划；2.工作中具有责任感；3.对事情容易观察细节；4.工作对人态度比较严谨；5.对事情进展采取比较保守方式面对；6.不希望做不确定的事情；不希望做不确定的事情；7.会找机会证明自己的处理或判断是对的。猫头鹰的职场特质猫头鹰的职场特质思考型思考型思考型思考型思考型思考型总结一下总结一下总结一下总结一下请注意：请注意：性格没有好坏之分！性格没有好坏之分！不同风格的自己不同风格的自己和和不同风格的他人不同风格的他人 相处？相处？老虎型的你老虎型同事老虎型同事

8、沟通沟通沟通沟通：不要当众和老虎型同事争论、辩论；：不要当众和老虎型同事争论、辩论；：不要当众和老虎型同事争论、辩论；：不要当众和老虎型同事争论、辩论；尊重尊重尊重尊重：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并：要尊重老虎型同事对自身利益的关注，并充分呈现对方的利益充分呈现对方的利益充分呈现对方的利益充分呈现对方的利益冲突处理冲突处理冲突处理冲突处理：发生利益冲突时，双方都要就事论事，：发生利益冲突时，双方都要就事论事，：发生利益冲突时，双方都要就事论事，：发生利益冲突时，双方都要就事论事，不要不要不要不要“因言废人因言废

9、人因言废人因言废人”；老虎型的你孔雀型同事孔雀型同事互动互动互动互动：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，：多和孔雀型同事进行互动，和他们讨论，让他们有表达意见的机会；让他们有表达意见的机会；让他们有表达意见的机会；让他们有表达意见的机会；肯定与赞美肯定与赞美肯定与赞美肯定与赞美：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与：肯定孔雀型同事的成绩，公开给与赞美，并私下表示关心；同时不要在别人面前批赞美，并私下表示关心；同时不要在别人面前批赞美，并私下表示关心；同时不要在

10、别人面前批赞美，并私下表示关心；同时不要在别人面前批评孔雀型同事。评孔雀型同事。评孔雀型同事。评孔雀型同事。冲突处理冲突处理冲突处理冲突处理：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针：不要与孔雀型同事过度争辩，只要针对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；对不足点给与呈现，就会让孔雀型同事感到信服；老虎型的你考拉型同事考拉型同事信任信任：通过各种形式来表达对他的尊重和信任；：通过各种形式来表达对他的尊重和信任；表扬表扬：在别人面前表扬考拉型同事

11、，并让这份：在别人面前表扬考拉型同事，并让这份表扬通过别人传达给考拉型同事；表扬通过别人传达给考拉型同事；提前告之变化提前告之变化：有变动时，要提前告知，并给：有变动时，要提前告知，并给与一定的时间让考拉型同事应变；与一定的时间让考拉型同事应变；明确目标明确目标：不要给考拉型同事太空泛的目标，：不要给考拉型同事太空泛的目标，要掌握进度和持续性。要掌握进度和持续性。老虎型的你猫头鹰型同事猫头鹰型同事肯定肯定肯定肯定：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；：肯定猫头鹰型同事对事情追根究底的能力；也不要着急让猫头鹰型同事

12、很快就接受自己的想法。也不要着急让猫头鹰型同事很快就接受自己的想法。也不要着急让猫头鹰型同事很快就接受自己的想法。也不要着急让猫头鹰型同事很快就接受自己的想法。提供资料提供资料提供资料提供资料：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意：让猫头鹰型同事明白工作的流程及注意事项，并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方事项，并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方事项，并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方事项，并尽量向其提供资料；多以评估、分析的方法来和猫头鹰型同事交流；法来和猫头鹰型同事交流；法来和猫头鹰型同事交流；法来和猫头鹰型同

13、事交流；尊重和信任尊重和信任尊重和信任尊重和信任：激发猫头鹰型同事的热情；：激发猫头鹰型同事的热情；：激发猫头鹰型同事的热情；：激发猫头鹰型同事的热情；注重流程注重流程注重流程注重流程：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事：不要破坏流程和规范，让猫头鹰型同事感觉紊乱。感觉紊乱。感觉紊乱。感觉紊乱。孔雀型的你老虎型同事老虎型同事合作合作合作合作：不要介意成为老虎型同事的追随者，但在：不要介意成为老虎型同事的追随者，但在：不要介意成为老虎型同事的追随者，但在：不要介意成为老虎型同事的追随者，但在老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保

14、持合作上老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保持合作上老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保持合作上老虎型同事偏离方向时要赶快纠偏；保持合作上的强度，但不要一起冲的太快；的强度，但不要一起冲的太快；的强度，但不要一起冲的太快；的强度，但不要一起冲的太快；热情热情热情热情：用乐观与热情去感染老虎型同事；：用乐观与热情去感染老虎型同事；：用乐观与热情去感染老虎型同事；：用乐观与热情去感染老虎型同事；明确目标明确目标明确目标明确目标：要给老虎型同事清楚的工作目标；：要给老虎型同事清楚的工作目标；：要给老虎型同事清楚的工作目标；：要给老虎型同事清楚的工作目标；包容包容包容包容：对老虎型同事的强烈野心与积极性要

15、多加：对老虎型同事的强烈野心与积极性要多加：对老虎型同事的强烈野心与积极性要多加：对老虎型同事的强烈野心与积极性要多加包容，不要表现出明显的好恶；对老虎型同事的包容，不要表现出明显的好恶；对老虎型同事的包容，不要表现出明显的好恶；对老虎型同事的包容，不要表现出明显的好恶；对老虎型同事的错误，不要急着批评，要暗中协助。错误，不要急着批评，要暗中协助。错误，不要急着批评，要暗中协助。错误，不要急着批评，要暗中协助。孔雀型的你孔雀型同事孔雀型同事时间管理时间管理时间管理时间管理：不要因随兴而影响了效率；：不要因随兴而影响了效率；：不要因随兴而影响了效率；：不要因随兴而影响了效率；公私分明公私分明公私

16、分明公私分明：不要让私事影响公事；要建立：不要让私事影响公事；要建立：不要让私事影响公事；要建立：不要让私事影响公事；要建立权威权威，不要让随和变成随便；不要让随和变成随便；不要让随和变成随便；不要让随和变成随便；就事论事就事论事就事论事就事论事：不要对孔雀型同事私下议论；不要只：不要对孔雀型同事私下议论；不要只：不要对孔雀型同事私下议论；不要只：不要对孔雀型同事私下议论；不要只提意见，还要有方法；提意见，还要有方法；提意见，还要有方法；提意见，还要有方法；以身作则以身作则以身作则以身作则：通过以身作则来影响同事作出表现。：通过以身作则来影响同事作出表现。：通过以身作则来影响同事作出表现。：通过以身作则来影响同事作出表现。孔雀型的你考拉型同事考拉型同事关心关心关心关心：如果能把对人的关心转化成对工作的共识，：如果能把对人的关心转化成对工作的共识，：如果能把对人的关心转化成对工作的共识，：如果能把对人的关心转化成对工作的共识，会产生和谐的力量；会产生和谐的力量；会产生和谐的力量；会产生和谐的力量；明确方向明确方向明确方向明确方向：要为考拉型同事指出明确的方向，如果：要为考拉型同事指出明确