跨境电商物流-国际物流.pptx

1、物流概况及主要物流概况及主要跨境物流体系介绍跨境物流体系介绍国际物流国际物流邮政物流介绍商业快递介绍专线物流介绍速卖通物流最新规则国际物流会影响哪些方面？1产品的定价（考虑包邮产品的运费成本）2物流模板设置3客户纠纷透过国内物流了解国际物流国内物流市场一览透过国内物流了解国际物流国际物流与国外物流的差别物流方案查询物流价格对比统一参照物为参考邮政物流介绍邮政物流介绍邮政物流介绍-EMS定义：即ExpressMailService，特快专递邮件业务，是中国邮政速递物流与各国（地区）邮政合作开办的中国大陆与其他国家、台港澳间寄递特快专递（EMS）邮件的一项服务。由于是跟其他国家（地区）的邮政合办的

2、，所以EMS在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。这是EMS区别于很多商业快递的最根本的地方。EMS的参考时效：EMS国际快递投递时间通常为3至8个工作日，不包括清关的时间。由于各个国家和地区的邮政、海关处理的时间长短不一，有些国家的包裹投递时间可能会长一些，卡哈拉国家的承诺妥投时间以EMS官网公布的为准。邮政物流介绍-EMSEMS的优点：邮政的投递网络强大，覆盖面广，价格比较合理；可以不用提供商业发票都可以清关，而且具有优先通关的权利，即使通关不过的货物也可以免费运回国内，其他快递一般都要收费。EMS适合用于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感货物，不容易产生关税问题。

3、EMS寄往南美国家及俄罗斯等国家有绝对优势。邮政物流介绍-EMSEMS的缺点：EMS相比于商业快递来说，速度会偏慢一些；查询网站信息滞后，一旦出现问题了查询只能作书面的查询，查询的时间较长。EMS不可以一票多件，大货价格偏高。中邮挂号小包资费计算以0.3kg发英国为例，货代折扣为9折：1、挂号不打折：90.5x0.3*0.9+8=32.4元2、挂号“通打”：(90.5x0.3+8)*0.9=31.6元邮政物流介绍-ePacket定义：ePacket俗称E邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子商务业务。ePacket目前可以发往美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯。参考时效：中

4、国邮政对ePacket业务是没有承诺时限的，这点卖家在发货时要注意。邮政物流介绍-ePacketePacket的体积和重量限制最大尺寸：单件邮件长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。最小尺寸：单件邮件长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米。单件最高限重2公斤邮政物流介绍-中国邮政大包ChinaPostAirParcel定义：ChinaPostAirParcel即中国邮政航空大包，俗称“航空大包”或“中邮大包”。中国邮政大包除了航空大包外，还包括水陆

5、运输，空运水陆路运输的大包，中邮大包可寄达全球200多个国家，价格低廉，清关能力强，对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。邮政物流介绍-中邮大包中邮大包的优点：成本低尤其是该方式以首重1千克，续重1千克的计费方式结算，价格比EMS低，较商业快递有绝对的价格优势；通达国多中邮大包可通达全球大部分国家和地区，且清关能力非常强；运单操作简单中邮大包的运单简单、快捷、单一，操作方便；邮政物流介绍-中邮大包中邮大包的缺点：部分国家限重10公斤，最重也只能寄30公斤；妥投速度慢；查询信息更新慢邮政物流介绍-中国邮政小包定义：中国邮政国际小包，俗称“中邮”、“空邮小包”、“航空小包”，及其

6、他以收寄地市局命名的小包（如“北京小包”），是指重量在两千克以内（阿富汗为一公斤以内），外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包，可以称为国际小包。国际小包可以分为成中国邮政平常小包+ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus和挂号小包ChinaPostRegisteredAirMail两种，主要的区别在于挂号小包提供的物流跟踪条码能实时跟踪邮包在大部分目的国家的实时状态；平邮小包不受理查询，但能通过面单条码以电话查询形式查询到邮包在国内的状态。邮政物流介绍-中邮小包中邮小包的优点：运费比较便宜，这是最大的优点；部分国家运达时间

7、并不长，因此其属于性价比较高的物流方式；邮政的包裹在海关操作方面比快递简单很多，享用“绿色通道”，因此小包的清关能力很强，而且中国邮政是“万国邮联”的成员，因此其派送网络世界各地都有，覆盖面非常广；中邮小包本质上属于“民用包裹”，并不属于商业快递，因此该方式能邮寄的物品比较多。邮政物流介绍-中邮小包中邮小包的缺点：限制重量2公斤，阿富汗甚至限重1公斤，这就导致部分卖家如果包裹超出2公斤的，要分成多个包裹寄递，甚至只能选择其他物流方式；运送的时间总体比较长，像俄罗斯、巴西这些国家超过40天才显示买家签收都是正常现象；还存在许多国家是不支持全程跟踪的，总的来说，中邮小包属于性价比较高的物流方式，适

8、合寄递物品重量较轻、量大、价格要求实惠而且对于时限和查询要求不高的产品。邮政物流介绍-其他国家或地区的邮政小包介绍香港小包，时效中等，价格适中。特点是处理速度快，上网速度快。新加坡小包价格适中，服务质量高于邮政小包一般水平，并且是目前常见的手机、平板等含锂电池商品的运输渠道。瑞士邮政小包欧洲线路的时效较快，但价格较高。欧洲通关能力强，欧洲申根国家免报关。瑞典小包欧洲线路的时效较快，俄罗斯通关及投递速度较快，且价格较低。俄罗斯首选的物流方式，而且在某些时段安检对带电池的产品管制还没那么严格，可用于寄递带电产品。商业快递介绍商业快递介绍商业快递介绍-TNT定义：TNT快递的运费包括基本运费和燃油附

9、加费两部分，其中燃油附加费每个月变动，以TNT网站http:/公布的数据为准。体积重量限制TNT快递对包裹的重量和体积均限制为：单件包裹不可以超过70KG，三条边分别不可以超过2.40 x1.50 x1.20(m)，体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM）。商业快递介绍-TNTTNT的优点：速度快，通关能力强，提供报关代理服务；可免费及时准确追踪查询货物；在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势；时效为2-4个工作日通至全球，特别是到西欧大概在3个工作日，可送达国家比较多；网络比较全,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时；纺织品类大

10、货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势；可以通达沙特，但需提供正版发票。商业快递介绍-TNTTNT的缺点：要算抛重，对所运货物限制也比较多；价格相对较高。商业快递介绍-UPS定义：UPS全称是UnitedParcelService，即联合包裹服务公司，其于1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，全球总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是一家全球性的公司，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。体积重量限制UPS国际快递小型包裹服务不递送超过以下重量和尺寸的包裹。若UPS国际快递接收该类货件，将对每个包裹收取超重超长RMB378的附加费

11、每个包裹最大重量为70公斤；每个包裹最大长度为270厘米；每个包裹最大尺寸：长+周长:(2x宽)+(2x高)330厘米注：每个包裹最多收取一次的超重超长费。商业快递介绍-UPS快递方式：UPSWorldwideExpressPlus-全球特快加急，资费最高；UPSWorldwideExpress-全球特快；UPSWorldwideSaver-全球速快，也就是所谓的红单；UPSWorldwideExpedited全球快捷，也就是所谓的蓝单，是最慢的，资费最低；在ups的运单上，前三种方式都是用红色标记的，最后一种是用蓝色标记的，但是通常所说的红单是指UPSWorldwideSaver。商业快递介

12、绍-UPSUPS的优点：速度快、服务好；强项在美洲线路和日本线路，特别是美加、南美、英国，适宜发快件；一般2-4日工作日可送达。去美国的话，差不多48个小时能到达；货物可送达全球200多个国家和地区；可以在线发货、全国109个城市上门取货服务；查询网站信息更新快,遇到问题解决及时。商业快递介绍-UPSUPS的缺点：运费较贵，要计算产品包装后的体积重，适合发6公斤到21公斤，或者100公斤以上的货物；对托运物品的限制比较严格；香港UPS代理停发澳大利亚件；大陆UPS可以发；香港UPS大货尽量不要使用香港地址发货物（包含发票也不要使用香港地址和公司）；如果目的地清关需要一定要使用香港地址的情况下就

13、找正规的货代公司发货。商业快递介绍-Fedex定义：Fedex全称是FederalExpress，即联邦快递，分为：中国联邦快递优先型服务（InternationalPriority(IP)）和中国联邦快递经济型服务（InternationalEconomy(IE)）。体积重量限制联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+其它两边的长度的两倍不能超过330CM；一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。商业快递介绍-FedexFedex的优点：适宜走21KG以上的大件，到南美洲的价

14、格较有竞争力；一般2-4日工作日可送达；网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。商业快递介绍-FedexFedex的缺点：价格较贵，需要考虑产品体积重；对托运物品限制也比较严格。商业快递介绍-DHL定义：DHL国际快递。是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地（主要邮递区码地区）的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。体积重量限制DHL对寄往大部分国家的包裹要求为：单件包裹的重量不超70公斤，单件包裹的最长边不超过1.2米。但是部分国家的要求不同，具体以DHL官网公布的为准。商业快递介绍-DHLDHL的优点：去西欧、北美有优势，适宜走小件；可送达

15、国家网点比较多；一般2-4日工作日可送达；去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个工作日；查询网站货物状态更新也比较及时,遇到问题解决速度快。商业快递介绍-DHLDHL的缺点：走小货价格较贵不划算，DHL适合发5.5公斤以上，或者介于21公斤到100公斤之间的货物；对托运物品的限制比较严格，拒收许多特殊商品，部分国家不提供DHL包裹寄递服务。商业快递介绍-TOLL定义：Toll环球快递（又名拓领快递）是TOLLGLOBALEXPRESS公司旗下的一个快递业务，Toll到澳大利亚，泰国，越南等亚洲地区的价格较有优势。体积重量限制TollGlobalExpress首重续重均为0.5KG，对包裹的重量

16、限制为15KG，体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM）单件货物任何一边长度超过120CM，需另外加收每票200元人民币的操作费。商业快递介绍-TOLL注意事项：TollGlobalExpress运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税等费用，或货物被退回发件地（此时无法销毁），所产生一切费用如收件人拒付，则需由发件人承担；若因货物原因导致包裹被滞留在香港，不能继续转运，其退回费用或相关责任由发件人自负；如货物因地址不详等原因在当地派送不成功，需更改地址派送，Toll快递会收取每票50元的操作费；Toll在当地会有两次派送服务，如两次派送均不成功，要求第三次派送会收取75元派送费；货物不能用金属或者木箱包装，或者严重不规范的包装，否则Toll快递会收取200元的操作费；商业快递介绍-SFExpress定义：顺丰速运，即SFExpress。近年来，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外,顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。体积重量限制顺丰并未对重量进行限制，300公