非HR的HR管理讲义大全.ppt

1、非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR管理素养系统课程管理素养系统课程主讲：胡浩主讲：胡浩HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR国家注册管理咨询师国家注册管理咨询师慧商斯威首席顾问、首席讲师慧商斯威首席顾问、首席讲师慧思杰国际培训机构高级合伙人讲师慧思杰国际培训机构高级合伙人讲师澳大利亚领导力中心（澳大利亚领导力中心（LPALPA）特聘讲师）特聘讲师颢博管理顾问公司总经理颢博管理顾问公司总经理 商战名家高级专家会员、中国培训网高级专家会员、广东培训网商战名家高级专家会员、中国培训网高级专家会员、广东培训网高级专

2、家会员高级专家会员 担任中国移动、江中药业、三九药业、南京菲亚特、中国石化、担任中国移动、江中药业、三九药业、南京菲亚特、中国石化、湖南亚华乳业、中国电信等企业管理顾问湖南亚华乳业、中国电信等企业管理顾问在在中国人力资源开发中国人力资源开发、天津经济天津经济、市场研究市场研究、今今日企业日企业、中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作、中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作讲师介绍讲师介绍讲师介绍讲师介绍Thomas Hu胡浩胡浩 先生先生服务客户：服务客户：中国移动、中国电信、中国石油、ABB、今日集团、神州数码、光明乳业、南山乳业、航天集团、TCL、三元股份、蒙牛集团、百度在线、中国普天、中

3、国联通、中国民航、宇通集团、兴业证券、浦发行、民生银行、中国银行、999药业、南京菲亚特、999药业、理想集团、环太平洋集团、滨海新区、中商对外等HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HRNice Reminder Nice Reminder 温馨提示温馨提示 If you involve more,you learn more;If you involve more,you learn more;If you involve more,you learn more;If you involve more,you learn more;如果您参与多如果您参与多如果您参与多如果您参与多

4、,则认识多则认识多则认识多则认识多 If you risk more,you will gain more.If you risk more,you will gain more.If you risk more,you will gain more.If you risk more,you will gain more.如果您尝试多如果您尝试多如果您尝试多如果您尝试多,则收获多则收获多则收获多则收获多HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR【问题】你是怎么看待人力资源部的工作？你是怎么看待人力资源部的工作？HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR为什么要学习为什么要学

5、习HRMforNo-HRHRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR【故事分享】七人分粥七人分粥分享：我们从故事中领会到了什么？分享：我们从故事中领会到了什么？HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR为什么管理者很无奈？被管理者很郁闷？为什么管理者很无奈？被管理者很郁闷？心理契约心理契约选择性认知选择性认知考核与激励考核与激励人的复杂性人的复杂性个人与团队个人与团队有效沟通有效沟通HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR 有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如

6、人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由“万丈光芒万丈光芒”变成了变成了“黯淡无光黯淡无光”。曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心理学家的史考特曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心理学家的史考特派瑞博士在来华的一次派瑞博士在来华的一次演讲中回答了这个问题，他认为原因在于：中国经理人只会管事不会理人。演讲中回答了这个问题，他认为原因在于：中国经理人只会管事不会理人。总体而言，就经理人的四个能力群组来比较，中国经理人在与总体而言，就经理人的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事事”有关的有关的“工作工作管理能力群管理能力群”与与“认知能力群认知能力群”都有较佳

7、的表现，平均指数为都有较佳的表现，平均指数为5353，但在与，但在与“人人”有关的有关的“沟通能力群沟通能力群”及及“领导能力群领导能力群”方面，平均指数为方面，平均指数为3939，则显得较弱。，则显得较弱。中国经理人只会管事不会理人中国经理人只会管事不会理人?HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。（美）汤姆彼得斯小罗伯特沃特曼将将我我所所有有的的工工厂厂、设设

8、备备、市市场场、资资金金全全夺夺去去，但但只只要要保保留留我我的的组组织织、人人员员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克真知灼见真知灼见HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR我们的团队如果要像电影我们的团队如果要像电影兄弟连兄弟连中的战士一样团结、高效、信任。中的战士一样团结、高效、信任。管理者的管理者的HRM是核心点。是核心点。HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HRn 了解人力资

9、源的基本结构与战略性；了解人力资源的基本结构与战略性；n 非非HRDHRD的经理对人力资源管理的角色认知；的经理对人力资源管理的角色认知；n 学习非人力资源经理的学习非人力资源经理的HRMHRM责任；责任；今天我们的学习目的今天我们的学习目的HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR第一部分第一部分战略人力资源管理的发展战略人力资源管理的发展HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR战略人力资源管理战略人力资源管理经营策略经营策略Business Business StrategyStrategy经营业绩经营业绩PerformancePerformance附加价值附加价值A

10、dded ValueAdded Value金融资源金融资源 Financial Financial ResourcesResources技术资源技术资源 TechnicalTechnicalResourcesResources人力资源人力资源 HumanHuman Resources ResourcesHRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资产偏向资产运营的管运营的管理理强调以发挥人的潜强调以发挥人的潜力为主的力为主的人力资源管理人力资源管理6060年代年代7070年代年代8080年代年代9090年代开始

11、年代开始未来很长一段时间未来很长一段时间杰出企业的管理导向变迁杰出企业的管理导向变迁杰出企业的管理导向变迁杰出企业的管理导向变迁HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR长期长期Long TermLong Term持续持续ContinuityContinuity 人力人力 Human ResourcesHuman Resources中期中期Medium TermMedium Term生产率生产率ProductivityProductivity技术技术Technical ResourcesTechnical Resources短期短期 Short TermShort Term产出产出Y

12、ieldYield资金资金Financial ResourcesFinancial Resources基于战略的人力资源管理基于战略的人力资源管理HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR从远景到职位从远景到职位组织组织/流流 程程VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部门职责部门职责职位职责职位职责 员工个人工作员工个人工作 战略战略/目目 标标远景远景/使使 命命HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR 全球全球全球全球CEOCEOCEOCEO关心的重要管理要素调查关心的重要管理要素调查关心的重

13、要管理要素调查关心的重要管理要素调查调查主题：哪些管理要素对企业的调查主题：哪些管理要素对企业的CEOCEO最重要最重要?调查对象：调查对象：2020个国家个国家 15001500名高级经理人名高级经理人 其中其中870870名名CEOCEOHRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR1.1.极强的想象能力极强的想象能力 98%98%2.2.薪酬与绩效挂钩薪酬与绩效挂钩 91%91%3.3.经常与员工沟通经常与员工沟通 89%89%4.4.管理人员的规划管理人员的规划 85%85%5.5.重视道德重视道德 85%85%6.6.经常与客户沟通经常与客户沟通 78%78%7.7.辞退不称职

14、员工辞退不称职员工 71%71%8.8.奖励忠诚的员工奖励忠诚的员工 44%44%9.9.保持重要的决策保持重要的决策 21%21%10.10.重视传统重视传统 13%13%调查结果调查结果个人行为个人行为管理技能管理技能1.1.制定经营管理战略制定经营管理战略 78%78%2.2.人力资源管理人力资源管理 53%53%3.3.市场营销与销售市场营销与销售 48%48%4.4.财务管理财务管理 24%24%5.5.谈判技巧谈判技巧 24%24%6.6.国际经济与政治国际经济与政治 19%19%7.7.科学与技术科学与技术 15%15%8.8.利用传播媒介利用传播媒介 13%13%9.9.生产管

15、理生产管理 9%9%10.10.计算机技术计算机技术 7%7%HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR19 什么是人力资源？什么是人力资源？当一个企业把人当成一种资源来当一个企业把人当成一种资源来使用使用和经营和经营的时候，你就在做人力资源。的时候，你就在做人力资源。所以，人力资源是所以，人力资源是做做出来的！出来的！HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR【故事分享】炮兵军官的嘉奖炮兵军官的嘉奖 当你从心里承担起管理者角色的时候，就会把当你从心里承担起管理者角色的时候，就会把“人人”作为资源作为资源来来分析和经营，也就能为团队创造更大的价值。分析和经营，也就能为团队创

16、造更大的价值。HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR现代与传统的变化现代与传统的变化 传统人事管理传统人事管理n执行，被动接受指令执行，被动接受指令n成本与控制成本与控制n制度、操作方法简单制度、操作方法简单n被动、缓慢被动、缓慢n以物以物/事为中心事为中心n内容简单，封闭式内容简单，封闭式n任何人都可做人事任何人都可做人事n人事部门负主责人事部门负主责n 人力资源管理人力资源管理1.1.决策，结合企业战略决策，结合企业战略2.2.资源与发展资源与发展3.3.制度、操作方法创新制度、操作方法创新4.4.主动、快速主动、快速5.5.以人为中心以人为中心6.6.内容丰富，服务型开放式内容丰富，服务型开放式7.7.HRHR是所有人员的责任是所有人员的责任8.8.HRM FOR NO-HRHRM FOR NO-HR 吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。选择人才、吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才选择人才、吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才现代人力资源管理的核心目