角色定位与转换简版2017年7月.pptx

1、领导者的角色定位与角色转变领导者的角色定位与角色转变主讲主讲 孙学敏孙学敏 教授教授二零一七年七月二零一七年七月优秀的优秀的管理者管理者是个什么样的人是个什么样的人？2l首先是个学习型的人首先是个学习型的人看谁比对手学习得更快看谁比对手学习得更快什么是学习什么是学习君子是怎么学习的君子是怎么学习的案例：鹰的再生案例：鹰的再生3l要有颗做大事的心要有颗做大事的心心是指心智模式；是指格局、是指器心是指心智模式；是指格局、是指器看问题时大处着眼，干事情时小处落笔看问题时大处着眼，干事情时小处落笔成功时总结外部条件，失败时总结内部原因成功时总结外部条件，失败时总结内部原因乐观主义与悲观主义乐观主义与悲

2、观主义狭路相逢勇者胜与亮剑精神狭路相逢勇者胜与亮剑精神 4l必须是个不自私的人必须是个不自私的人决不能以自我为中心决不能以自我为中心国王寻找的答案国王寻找的答案喜欢、关心、注意他人喜欢、关心、注意他人三个垒墙人的不同命运三个垒墙人的不同命运管理者和下属就像园丁与苗木管理者和下属就像园丁与苗木 5 要要记记住住，并并努努力力按按此此改改变变自自己己，这这是是成为成为优秀管理者的优秀管理者的内功心法内功心法 一个学习型的人一个学习型的人 有一颗做大事的心有一颗做大事的心 是个不自私的人是个不自私的人l原来如此原来如此6 6一、领导者的角色定位 高层：做正确的事高层：做正确的事中基层各级主管：把事做

3、正确中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事（一）管理（一）管理者的角色定位者的角色定位9各在其位各司其职互相理解互相配合l正副职协调的主要表现正副职协调的主要表现10正、副职职能比较正、副职职能比较正职正职正职正职副职副职副职副职职能特点职能特点职能特点职能特点基本职能基本职能基本职能基本职能廓清思路廓清思路廓清思路廓清思路科学决策科学决策科学决策科学决策带好班子带好班子带好班子带好班子看守规则看守规则看守规则看守规则积极参谋积极参谋积极参谋积极参谋独当一面独当一面独当一面独当一面沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调及时补位及时补位及时补位及时补位1 14 42 23

4、3总揽全局总揽全局总揽全局总揽全局辅佐正职辅佐正职辅佐正职辅佐正职11正职首先要有思路有思路才可能有正职的领导正职的水平表现为思路的水平正职的成功实质是思路的成功邓.。为什么。u正职要明确正职要明确职责职责 l正确决策正确决策u科学决策科学决策u民主决策民主决策 u依法决策依法决策 l重要制度保障：坚持民主集中制重要制度保障：坚持民主集中制民主集中制是党的根本组织原则和组织民主集中制是党的根本组织原则和组织制度，是党的群众路线在组织制度上的制度，是党的群众路线在组织制度上的创造性运用，是各级党组织实现决策科创造性运用，是各级党组织实现决策科学化、民主化的制度保证。学化、民主化的制度保证。民主集

5、中制是党的根本组织原则，是党民主集中制是党的根本组织原则，是党内政治生活正常开展的重要制度保障。内政治生活正常开展的重要制度保障。坚持集体领导制度，实行集体领导和个坚持集体领导制度，实行集体领导和个人分工负责相结合。人分工负责相结合。主要负责同志必须发扬民主、善于集中、主要负责同志必须发扬民主、善于集中、敢于担责。敢于担责。领导班子成员必须增强全局观念和责任领导班子成员必须增强全局观念和责任意识，必须坚决执行党组织决定。意识，必须坚决执行党组织决定。l坚持民主决策，反对个人专断坚持民主决策，反对个人专断“有的领导干部把自己凌驾于组织之上，把党派他去有的领导干部把自己凌驾于组织之上，把党派他去主

6、政的地方当成了自己的主政的地方当成了自己的“独立王国独立王国”，用干部、作，用干部、作决策不按规定向中央报告，搞小山头、小团伙、小圈决策不按规定向中央报告，搞小山头、小团伙、小圈子子;有的人发展到目空一切的地步，甚至冲着党的理论有的人发展到目空一切的地步，甚至冲着党的理论和路线方针政策大放厥词，散布对中央领导同志的恶和路线方针政策大放厥词，散布对中央领导同志的恶毒谣言，压制、打击同自己意见不合的同志。毒谣言，压制、打击同自己意见不合的同志。”案例：苏荣、周本顺、案例：苏荣、周本顺、王怀忠王怀忠：坐下，拿笔，纪录坐下，拿笔，纪录”。苏共失去执政地位。苏共失去执政地位。l善用人才善用人才u爱才之心

7、爱才之心u识才之眼识才之眼u求才之渴求才之渴u遇才之功遇才之功u用才之能用才之能u容才之量容才之量u护才之魄护才之魄u举才之德举才之德 l禁忌：团团伙伙禁忌：团团伙伙l坚持正确选人用人导向坚持正确选人用人导向 用人之要，重在导向。突出政治道德标准，是确立用人之要，重在导向。突出政治道德标准，是确立正确导向，从严教育管理党员的客观要求。正确导向，从严教育管理党员的客观要求。坚持正确的选人用人标准和正确的选人用人导向。坚持正确的选人用人标准和正确的选人用人导向。防范纠正用人上的不正之风，禁止讨价还价和跑官防范纠正用人上的不正之风，禁止讨价还价和跑官买官。买官。禁止在党内搞人身依附关系，纯洁党内同志

8、交往。禁止在党内搞人身依附关系，纯洁党内同志交往。建立容错机制，保护干部担当精神。建立容错机制，保护干部担当精神。“二十字二十字”好干部好干部标准标准信念坚定信念坚定为民服务为民服务勤政务实勤政务实敢于担当敢于担当清正廉洁清正廉洁“不谋全局者，不足以谋一域。不谋万世者，不足以谋一时。”要善于识全局，把握方向与大势要善于弹钢琴，统筹兼顾求合力要善于牵牛鼻子，抓住关键带全盘18l总揽全局总揽全局论德国军官论德国军官既智慧又勤快既智慧又勤快智慧而不勤快智慧而不勤快勤快而不智慧勤快而不智慧不智慧不勤快不智慧不勤快四种人各自适合做什么工作？四种人各自适合做什么工作？案例研讨案例研讨机遇与挑战机遇与挑战重

9、要战略机遇期重要战略机遇期把握机遇的要件把握机遇的要件从理论层面看从理论层面看 善于把握大势善于把握大势 增强规律意识增强规律意识2020l机遇意识机遇意识 从实践层面看从实践层面看 缩短决策的选择时间，缩短决策的选择时间，避免避免“布里丹选择布里丹选择”三点启示：三点启示：十全十美的最优决策是不存在的十全十美的最优决策是不存在的领导者决策的价值取向是面向未来领导者决策的价值取向是面向未来领导者要善于排序领导者要善于排序(价值排序价值排序)紧迫性紧迫性重重要要性性重要但不紧迫重要但不紧迫不重要也不紧迫不重要也不紧迫既重要又紧迫既重要又紧迫不重要但紧迫不重要但紧迫第二象限工作法第二象限工作法II

10、第二象限第二象限第一象限第一象限III III 第三象限第三象限IV IV 第四象限第四象限碎石碎石石块石块细沙细沙水水从容人无用人压力人无聊人“救火象限”“快乐象限”“假忙象限”“游戏象限”危机危机急迫的问题急迫的问题有期限压力的计划有期限压力的计划发掘新机会发掘新机会、规、规划划建立人际关系建立人际关系防患于未然防患于未然不速之客的接待不速之客的接待朋友的闲聊电话朋友的闲聊电话上网聊天上网聊天玩游戏玩游戏看电视连续剧看电视连续剧所以“只有偏重于石块一类事务的人，才是真正有效率的人，他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急，却能设法降到最低。

11、目的目的-目标目标-途径途径-对策对策案例分析：案例分析：赤壁之战赤壁之战l及时制定对策，及时制定对策，确保目标实现确保目标实现u副职要清晰定位副职要清晰定位数量：副职是领导班子中人数最多的人数量：副职是领导班子中人数最多的人地位：副职是领导班子中平等议事的人地位：副职是领导班子中平等议事的人职责：副职是领导班子中分管一块的人职责：副职是领导班子中分管一块的人递补：副职是领导班子中可能接班的人递补：副职是领导班子中可能接班的人 l关于关于副职副职懂得树立核心意识，突出正职的形象懂得树立核心意识，突出正职的形象 围绕正职的思路去积极开展工作围绕正职的思路去积极开展工作 懂得拾遗补缺，善做巧作善后

12、的工作懂得拾遗补缺，善做巧作善后的工作 l告诉自己告诉自己“我就是兵头将尾我就是兵头将尾”：着眼于主官，又不失下属的积极性着眼于主官，又不失下属的积极性着眼于下属，又不失主官的权威性着眼于下属，又不失主官的权威性 着眼于同僚，又不失自己的创造性着眼于同僚，又不失自己的创造性 l前提：要深刻领会上级的意图前提：要深刻领会上级的意图 1.了解他的价了解他的价值观 2.了解他的了解他的战略略 3.了解他的了解他的风格格4.你要看他表你要看他表扬谁和批和批评谁 5.他他处理理问题的的细节有什么特征有什么特征 l怎么怎么和上级打交道和上级打交道 28“协调上下级关系协调上下级关系”（1 1）领导者组织行

13、为的基本取向是什么领导者组织行为的基本取向是什么29谁是上级？谁是下级？“一块表原则一块表原则”上级可以越级下去调查研究不可以越级下去指挥工作，下级可以越级往上反映情况，不可以越级往上请示工作。一级带领一级干，一级干给一级看 31“到位不越位到位不越位”（2 2）与上级行为的基本规范是什么与上级行为的基本规范是什么32到位的前提条件清晰职务分工到位的保证条件熟悉分管业务到位的关键所在勇于开拓创新到位的客观标志完成责任目标l到位的基本要求到位的基本要求33“读懂上级”l要站在上级的高度思考问题，要站在上级的高度思考问题，站在下级的位置解决问题。站在下级的位置解决问题。l要垫高上级，放低自己。要垫

14、高上级，放低自己。34该请示的要请示该汇报的要汇报不是分管的不插手无权决定的不拍板不越位在“读懂上级”的基础上35请示工作拿方案请示工作拿方案,不要不要。（3 3）怎样向上级请示工作怎样向上级请示工作“王总啊，第一阶段电费征收工作，我王总啊，第一阶段电费征收工作，我们只能完成计划的们只能完成计划的85%85%，形势非常严峻，形势非常严峻，怎么办呢？我非常着急，所以向您请示怎么办呢？我非常着急，所以向您请示一下。王总这事怎么办呢？向您请示一一下。王总这事怎么办呢？向您请示一下。下。”“王总啊，第一阶段电费的征收工作现在看，我王总啊，第一阶段电费的征收工作现在看，我们只能完成原计划的们只能完成原计

15、划的85%85%，我非常着急，反复考，我非常着急，反复考虑，和老同志商量一下，我们准备从明天开始周虑，和老同志商量一下，我们准备从明天开始周六周日都不休息了，特殊情况大家加班加点，分六周日都不休息了，特殊情况大家加班加点，分头深入到大客户，延时工作，能够完成任务，加头深入到大客户，延时工作，能够完成任务，加班费怎么办呢？我的意思是按照咱们公司的加班班费怎么办呢？我的意思是按照咱们公司的加班规定，该怎么发就怎么发。王总，你看行么？规定，该怎么发就怎么发。王总，你看行么？”“王总啊，第一阶段电费的征收工作，我们只能完王总啊，第一阶段电费的征收工作，我们只能完成原计划的成原计划的85%85%，我们多

16、次讨论，反复论证，有两个，我们多次讨论，反复论证，有两个方案都是可行的，一个方案我们取消节假日，奖金方案都是可行的，一个方案我们取消节假日，奖金照发，员工深入下去，保证完成任务；第二个方案照发，员工深入下去，保证完成任务；第二个方案我们准备到人才市场聘任十位临时收费协管员，加我们准备到人才市场聘任十位临时收费协管员，加以简单的培训，让他们熟悉收费流程，持证、挂牌、以简单的培训，让他们熟悉收费流程，持证、挂牌、分工上岗，由于增加人手，人力资源成本增加大约分工上岗，由于增加人手，人力资源成本增加大约5 5万元。这两个方案我们讨论都可行，王总你看我们万元。这两个方案我们讨论都可行，王总你看我们执行哪个方案呢？向您请示一下。执行哪个方案呢？向您请示一下。”39只给上级选择题只给上级选择题不给上级问答题不给上级问答题什么是决策？对下级提供的方案进行选择、决断的过程。下“策”上“决”40汇报工作说结果，不要汇报工作说结果，不要。（4 4）怎样向上级汇报工作怎样向上级汇报工作长短合适长短合适条理清楚条理清楚善用数据善用数据 多种形态多种形态42内容上内容上用数据说话用数据说话43上海南京西路女子清道