链家地产店长管理核心大纲.ppt

1、链家控股内部资料链家控股内部资料重点工作重点工作4力管理重点工作业务管理业务管理资源数量与质量资源数量与质量带看质量带看质量组对盘管理组对盘管理第一要素第一要素:楼盘档案建立楼盘档案建立第六要素：社区专家第六要素：社区专家人员管理人员管理区经理培训区经理培训日常管理日常管理晨会晨会链家控股内部资料链家控股内部资料资源的重要性资源的重要性链家控股内部资料链家控股内部资料漏洞原理漏洞原理100带看带看500资源资源400匹配匹配40意向意向600匹配匹配150带看带看70意向意向800资源资源链家控股内部资料链家控股内部资料 漏洞原理是这个行业最基本、最实漏洞原理是这个行业最基本、最实 际的原理，

2、懂得这个原理资源与带际的原理，懂得这个原理资源与带 看你就知道多重要了！看你就知道多重要了！链家控股内部资料链家控股内部资料12个买卖房源获取渠道个买卖房源获取渠道渠道方法话术工具人员时间注意事项店面店面地面地面失效失效更新更新租赁成交租赁成交买卖成交买卖成交过期独家过期独家 租赁系统租赁系统洗盘洗盘网络扒房网络扒房物业开发物业开发同行开发同行开发链家控股内部资料链家控股内部资料12个买卖客户获取渠道个买卖客户获取渠道渠道方法话术工具人员时间注意事项网络网络店面店面地面地面租赁成交租赁成交买卖成交买卖成交失效客户失效客户内网客户内网客户租赁客户租赁客户楼盘资料楼盘资料以往带看以往带看保安开发保

3、安开发同行开发同行开发链家控股内部资料链家控股内部资料10个租赁房源获取渠道个租赁房源获取渠道渠道方法话术工具人员时间注意事项店面店面地面地面失效失效更新更新租赁成交租赁成交买卖成交买卖成交洗盘洗盘网络扒房网络扒房物业开发物业开发同行开发同行开发链家控股内部资料链家控股内部资料11个租赁客户获取渠道个租赁客户获取渠道渠道方法话术工具人员时间注意事项网络网络店面店面地面地面租赁成交租赁成交买卖成交买卖成交失效客户失效客户内网客户内网客户楼盘资料楼盘资料以往带看以往带看保安开发保安开发同行开发同行开发链家控股内部资料链家控股内部资料渠道渠道我们自己总结的渠道利用情况我们自己总结的渠道利用情况京北区

4、获取资源渠道的排名最终版京北区获取资源渠道的排名最终版.xls链家控股内部资料链家控股内部资料带看带看9要素要素链家控股内部资料链家控股内部资料带看前带看前:1、准备带看房源、准备带看房源2、带看前不放人、带看前不放人:店经理参与或自我策划带看路线等保证不放人店经理参与或自我策划带看路线等保证不放人3、3带：客户带现金、经纪人带看房确认书、定金收付书带：客户带现金、经纪人带看房确认书、定金收付书带看中：带看中：4、确保签定看房确认书、确保签定看房确认书5、带看中不放人：客户的路线为、带看中不放人：客户的路线为:从家出来从家出来找经纪人看房找经纪人看房-回家回家6、逼定配合、逼定配合、1+1带看

5、带看带看后：带看后：7、带看后不放人：把客户带回店面、带看后不放人：把客户带回店面,有多次回店斡旋话术有多次回店斡旋话术8、当日回访买卖双方、当日回访买卖双方:回访目的明确回访目的明确9、夕会回顾、夕会回顾链家控股内部资料链家控股内部资料 带看带看9要素会提升我们经纪要素会提升我们经纪 人什么能力？人什么能力？链家控股内部资料链家控股内部资料组对责任盘点组对责任盘点组对盘组对盘6要素要素链家控股内部资料链家控股内部资料组对盘组对盘6要素的目的是什么？要素的目的是什么？链家控股内部资料链家控股内部资料 组对盘组对盘6要素的目的是什么？要素的目的是什么？就是怎样提升市场占有率就是怎样提升市场占有率

6、链家控股内部资料链家控股内部资料市场占有率市场占有率=报盘率报盘率+报客率报客率+成功率成功率链家控股内部资料链家控股内部资料组对责任盘组对责任盘6要素要素1、资料购买与责任区档案建立、资料购买与责任区档案建立-（报盘率报盘率）2、定期洗盘、定期洗盘-（报盘率报盘率）3、内网整理、内网整理-（报盘率报盘率）4、关注对手、关注对手-（报盘率报盘率）5、端口对盘、端口对盘-（报客率报客率）6、了解责任盘具体情况、了解责任盘具体情况-（成功率成功率）链家控股内部资料链家控股内部资料第一要素第一要素楼盘档案对于我们的用处楼盘档案对于我们的用处链家控股内部资料链家控股内部资料留下痕迹留下痕迹链家控股内部

7、资料链家控股内部资料 知道你现在有什么资源（业主电话、图片、知道你现在有什么资源（业主电话、图片、户型图）户型图）责任盘楼盘档案责任盘楼盘档案.xls 知道你现在没有什么资源（业主电话、图知道你现在没有什么资源（业主电话、图片、户型图）片、户型图）链家控股内部资料链家控股内部资料知道对手资源可以第一时间联系业主知道对手资源可以第一时间联系业主链家控股内部资料链家控股内部资料经纪人网络图片等时间的优化经纪人网络图片等时间的优化链家控股内部资料链家控股内部资料 现在经纪人是用纸版的业主现在经纪人是用纸版的业主资料回访吗？资料回访吗？链家控股内部资料链家控股内部资料楼盘档案建立的渠道楼盘档案建立的渠

8、道1、买卖登记资料、买卖登记资料2、租赁登记资料、租赁登记资料3、买卖成交资料、买卖成交资料4、租赁成交资料、租赁成交资料5、老系统资料、老系统资料6、网签资料、网签资料7、购买业主资料、购买业主资料链家控股内部资料链家控股内部资料第第6要素要素社区专家对于我们的好处社区专家对于我们的好处链家控股内部资料链家控股内部资料 客户的需要：客户的需要：不要认为客户不问的就是客户不要认为客户不问的就是客户不需要知道的不需要知道的链家控股内部资料链家控股内部资料 我们超越对手的核心能力我们超越对手的核心能力链家控股内部资料链家控股内部资料钓鱼理论钓鱼理论1、鱼群、鱼群-市场（易市场（易得）得）2、鱼竿、

9、鱼竿-店面（易店面（易得）得）3、鱼钩、鱼钩-人（易人（易得）得）4、鱼饵、鱼饵-房源（易房源（易得）得）5、鱼钩大小、鱼钩大小-中、高、低端（易得）中、高、低端（易得）6、技术、技术-专业、社区专家（不易得）专业、社区专家（不易得）链家控股内部资料链家控股内部资料怎样成为社区专家？怎样成为社区专家？链家控股内部资料链家控股内部资料组对盘要纯粹组对盘要纯粹链家控股内部资料链家控股内部资料要以成为街霸为荣，丢盘为耻要以成为街霸为荣，丢盘为耻链家控股内部资料链家控股内部资料能明确说出责任盘的优点能明确说出责任盘的优点3个个1世界级生活示范区十大定义世界级生活示范区十大定义.doc链家控股内部资料链家控股内部资料房房+盘盘线下接待、面对面介绍线下接待、面对面介绍链家控股内部资料链家控股内部资料我们专业形象的提升我们专业形象的提升老百姓给我们的画像老百姓给我们的画像照片照片照片照片照片照片.JPG链家控股内部资料链家控股内部资料承认其他公司的专业承认其他公司的专业承认、学习、超越承认、学习、超越链家控股内部资料链家控股内部资料专业的合作专业的合作链家控股内部资料链家控股内部资料晨会晨会晨会的重要性晨会的重要性链家控股内部资料链家控股内部资料怎样开一个有质量的晨会怎样开一个有质量的晨会晨会晨会.xls链家控股内部资料链家控股内部资料归零归零