新版精编《管理学》考核题库完整版158题含标准答案.docx

1、新版精编管理学考核题库完整版158题含标准答案2020年管理学考试158题（含参考答案）一、单选题1决策是企业管理的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责。 关于决策的解 释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A2管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ ）A、下属是否接受命令B、管理者所在的层次C、命令是否符合组

2、织目的D、违背命令是否受惩罚 知识点：领导本质 参考答案：A3某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己 拍板。 ”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（ ）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的 知识点：行为理论 参考答案：D4下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（ ）A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的

3、方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然 为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好 知识点：行为理论 参考答案：C5老张管理的公司是一家较大的、 专门生产大棚蔬菜的公司， 这家公司是几个人合伙开办 的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处 境十分困难， 所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。 老张对此考虑再 三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为老张主要是 受什么因素影响而没有转产鲜花？（ ）A、生产的专用性B、退出成本的高低C、心理因素D、社会和政府的限制

4、 知识点：五力模型 参考答案：C6纵观世界股票市场的发展历程发现， 不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资 者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而 使该行业很快转入高度竞争的状态。 下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐， 试问其中哪 个行业对创业者来说进入壁垒最低？（ ）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样 知识点：五力模型 参考答案：C7美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供 应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、 对抗转变为合作、联盟，那

5、么他应该主要考虑哪方面力量？（ ）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量 知识点：五力模型 参考答案：D8在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种 只有赢家而没有输家的方案。 ”实业界中也有人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从

6、这些角度为评判，以下何种 结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ ）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 参考答案：D9直线与参谋有明确的划分， 如一位市商贸局局长助理就是参谋人员， 他该划分在那一类 里？（ ）A、行政助理B、参谋助理C、专业参谋D、特别助理 知识点：直线与参谋 参考答案：A10将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：决策类型 参考

7、答案：B11某企业为了实施“5 年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五 年内只招收本科以上的人员” 。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术， 并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者， 其他条件也符合企业的要求。 如果你主管企 业招聘工作，你认为该不该录用此人？（ ）A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有 所欠缺的C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样 也不一定就是不符合企业的政策D、应该，政策是死的，人是活的

8、 知识点：人员选聘 参考答案：C12你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A13决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D141.515如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这

9、是否意味着该组织 （A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 参考答案：B16不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通 参考答案：C17星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了

10、一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型 参考答案：C18当冲突无关紧要时，或当冲

11、突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A19IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这 既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ ） 。A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响 知识点：环境分类 参考答案：B20现在， 我国许多国有企业在进行企业管理的变革时， 喜欢从外部引入具有较强管理能力 和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（ ）A、引进人员不熟悉组织情况B、组织对引进者难于深入了解C、对内部员工造成打击D、以

12、上三个都正确 知识点：人员选聘 参考答案：D21创新是组织面临动态环境的客观要求， 如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作 用？（ ）A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施 参考答案：D22在组织中， 直线职权与参谋职权这两类不同职权在确保组织有效运行时存在以下哪种关系？ （ ）A、领导与被领导B、管理与被管理C、命令与服从D、负直接责任与协助服务 知识点：直线与参谋 参考答案：D23盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，

13、但又不能敬而远之，这说明盛大公司 总经理哪一方面的权力不强？（ ）A、强制权力B、法定权力C、专家权力D、参考权力 知识点：权力的来源 参考答案：D24权力本身是一个中性概念， 它可以被利用来达到不良的目的， 也可以帮助管理者更好地 实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（ ） 。A、权力应该平等分配B、任何成员也不能屈服于权力的压制C、权力包括有个人影响权D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力知识点：权力的来源 参考答案：C25法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力， 以下说法不对的是（ ） 。A、在其位、谋其政、

14、有其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大 知识点：权力来源参考答案：C26不论是在公司还是在政府机构， 秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的， 他们在组织 的职权等级链上位置是很低的， 但是人们常常感到秘书的权力很大， 那么秘书拥有的是什么 权力？（ ）A、法定权力B、个人影响权力C、强制权力D、没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 知识点：权力来源 参考答案：D27某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对 于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受 到干预，而且员工有社交的需要，

15、他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法 （ ） 。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：C28不符合领导特质理论的说法是（ ） 。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世 知识点：特质理论 参考答案：B29研究生小王被安排去访问四家企业， 在访问中他遇到了如下的情况： 第一家公司的董事 会召开专门

16、会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活 力， 积极参与竞争； 第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法； 第三家企业的总经理开会讨论了 一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策； 第四家公司专门建立了一个领导 小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。 你认为哪一家的 活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（ ）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动 知识点：变革过程 参考答案：D30对于领导概念的理解，以下哪一项不确

17、切？（ ）A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 参考答案：D31小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作， 由于出色的表现， 五年后小王被提 拔为该部门的主任， 上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市 场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（ ）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B32美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织

18、”这句话体现了什么样的用人原则？（ ）A、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则 知识点：人员选聘 参考答案：B33GE 是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选 拔方式，你认为它存在哪些弊端？（ ）A、可能造成“近亲繁殖”B、容易引起员工之间的不团结C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要D、以上三个都正确 知识点：人员选聘 参考答案：D34面临日益激烈竞争形势的公司， 有不少改变了传统终身雇用员工的做法， 开始大幅度裁 减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（ ）A、由于工作的不稳定，员

19、工对公司的归属感和忠诚感会随之下降B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞 争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激 发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即 便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用 知识点：人员解聘 参考答案：A351.5长征公司原是一家精密机床生产企业， 拥有雄厚的技术实力， 但老产品的市场日趋饱和， 高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。 人力资

20、源管理部也行动起来， 并期望尽快 完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先 （ ） 。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B36如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（ ）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换 知识点：人员培训 参考答案：D37正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化

21、考勤制度的时候， 欧美的一些企业却废除了 考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。 对此反差，你的评价是（ ） 。A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难， 所以管理当局采取了变通的管理办法B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他 们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外， 各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间， 但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足 制度要求的工作时间，如每日八

22、小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这 种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反 映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进 知识点：人员考评 参考答案：D38某大学曾有一段时期， 教员与行政人员之间总是会出现矛盾。 矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人， 且常常就是本系或本校的毕业生， 教员往往感到自己在受学生辈的 指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书

23、面，并 且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于（ ） 。A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变 知识点：沟通过程 参考答案：D39能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后， 公司员工被告知， 他们的任务和目标 将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面 会出现问题？（ ）A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生 知识点：组织变革 参考答案：C40在沟通网络中，

24、其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心， 这种沟通形态属于 （ ）A、链式沟通B、环式沟通C、Y 式沟通D、轮式沟通 知识点：沟通网络 参考答案：D41当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：B42推动人的行为的源动力是生理需要， 这是人类赖以生存和发展的基本条件。 以下属于生 理需要的是（ ） 。A、阳光、空气、水B、衣、食、工作交往C、吃饱与喜欢炫耀D、穿暖与崇尚名牌 知识点：需要层次理论 参考答案：A43许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路” ，按需要层次理论，这属于（A、生理需要B、社交需要C、尊重需

25、要D、自我实现需要 知识点：需要层次理论 参考答案：B44早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道， 也构成当代激励理论的基础。 强调工作 内在的激励， 这是一个重要的管理理念， 提出者是早期激励理论的三位大师之一， （ ） 他是 。A、赫兹伯格B、马斯洛C、麦格雷戈D、明茨伯格 知识点：双因素理论 参考答案：A45保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖B、公司分给一位新近毕业的 MBA 学生一套 100 平方米的住房C、某公司效益好，年末员工均拿奖金 10000 万元D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到

26、北京 知识点：双因素理论 参考答案：A46假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有 色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是 （ ） 。A、给工人提供更多的升迁机会B、增加工人的工资C、改善工人的工作条件D、以上均不可行。 知识点：双因素理论 参考答案：A47“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力， 这是（ ） 。A、鼓舞B、影响C、激励D、诱惑 知识点：激励过程 参考答案：C48以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ ）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参

27、加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 知识点：需要层次理论 参考答案：C49根据马斯洛的需要层次理论， 当低层次的需要得到满足之后， 另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管 理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降，到底 应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论？（ ）A、马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的B、马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的C、马斯洛没有错，没有一种需

28、要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产 生其他的需要D、马斯洛的理论是 20 世纪 50 年代提出的，该理论已经不能完全适应现实，应作出某 些修正才能加以应用 知识点：需要层次理论 参考答案：D50你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了 25 个员工。健康费用的提高已 迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）A、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求D、自我实现的需求 知识点：需要层次理论 参考答案：A51现场控制是由于管理者具有有限的理性， 以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形 式，下列哪项与之不符？（ ）A、生产进度控制B、学

29、生家庭作业C、期中考试D、年终工作总结 知识点：控制类型 参考答案：D52某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为 了保证最终产品合格， 公司对原材料的采购作了严格的规定， 要求公司采购人员必须按公司 的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（ ）A、雨后送伞B、未雨绸缪C、亡羊补牢D、视察 知识点：控制类型 参考答案：B53有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归 纳，发现一线管理者十分看重以下 10 项职责； （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工 作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和

30、指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7） 训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。在上述各项 工作中，属于控制职能的工作主要有（ ） 。A、 （3）B、 、 、 （3）（6）（8）C、 、 、 （2）（3）（9）D、 、 （3）（8） 知识点：控制特点 参考答案：B541.555不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（A、以计划为主B、以控制为辅C、计划是控制标准的依据D、不要太灵活 知识点：控制作用 参考答案：C56事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应 该遵循（ ）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济 知识点：控制原则参考答案：B57就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（A、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度B、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整C、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整 知识点：创新工作内容 参考答案：A58关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企