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1、团购分析报告 题 目： 团购分析报告 学 院： 经济与管理学院 专 业： 电子商务 * * * 学 号：团购分析报告摘 要：本文对团购进行了基本介绍，通过探究团购的发展背景及其发展现状，分析团购的运营盈利模式，对中国各大团购网站进行了对比，最后对团购的未来发展趋势进行了预测，并提出了自己对团购的一些看法和建议。关键字：团购 Groupon 美团网 大众点评网第一章 前言.1第二章 团购的介绍 什么是团购.1 团购的发展背景.2 团购的发展现状.2第三章 团购网站盈利运营模式分析.3第四章 对各大团购网站进行对比.5第五章 思考与建议.11 对未来团购的发展趋势预测.11 现有团购网站利弊分析以

2、及建议.12参考文献.14第一章 前言现如今，团购已逐渐深入到大多数人的生活当中。从吃饭看电影，逛街买衣服到外出旅游景点门票，到处都可以使用团购。团购之所以被越来越多的人接受并使用，无非是因为参加团购能够降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，以低价格购入产品获服务。团购的实质相当于批发，团购价格相当于产品以大数量批发时的价格。通过团购，可以将分散的购买变成大量的批发购买。所以消费者能够以更快捷的方式和更低的价格，获得同样质量的产品或服务。而今，网络的普及让团购成为了众多中国人参与的一场消费革命。借助互联网的力量让互不相识的消费者来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。第二

3、章 团购的基本介绍 什么是团购 团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的发展背景 团购最早起源于法国的，兴起于美国的。Groupon公司(group+coupon)在成立的第一年就有5千万美元的收入， 2010年4月19日俄罗斯投资公司DST牵头向Groupon投资亿美

4、元,公司估值亿美金。Groupon的成功迅速引爆全球团购网站狂潮，中国国内跟风而建的团购网站也是层出不穷。从2010年3月4日美团网上线3个月时间内，72团、F团、团宝、拉手、24券、满座、搜狐爱家、qq团等纷纷上线。据易观国际统计，国内的团购网站在2010年曾达到上千家。团购网站在上海、北京、广州等大型城市的发展尤为迅速，并逐渐发展成为一种新型的消费模式，团购作为低价的代名词，成了用户购物的首选。但是短暂的百家争鸣过后，目前团购市场已经被美团、大众点评、拉手、糯米等团购大佬垄断。团购的发展现状 2015年上半年中国团购市场成交额达到亿元人民币，与2014年同期相比增长%。而随着各大团购平台对

5、三四线城市的集中发力团购市场必将得到进一步释放。团购领域的竞争排名差距不大，美团仍是行业老大地位。根据统计数据显示，2015年上半年全国餐饮美食团购成交额为亿元，同比增长亿元，餐饮类团购占据了六成以上的市场份额。与此同时，团购行业全面开启了在细分品类市场的争夺，加重新兴业务板块的培育。如美团大力发展电影和外卖业务，大众点评推出闪惠升级产品，XX糯米发布储值卡方案等。 从城市来看，2015年6月份上海以亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势，北京以亿元的成绩达到月成交额10亿元。同时值得关注的是，三线城市的成交额成功突破1亿元。自2015年第二季度以来，三线城市的市场份额已接近30%，团购网站在一二

6、线城市市场高度饱和之后，正集中资源在三线城市发展。 第三章 团购盈利运营模式分析 目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下几种： 1.商品直销：直接将商品信息登录在网站上进行销售，货源方式不限，商家可直接获得商品利润、销售利润。商品直销是实现盈利的传统方式。商品流通的简单形式是直接渠道，它没有中间商，生产者，直接与用户接触进行交易。此方式有很多优点，主要是销售及时，节约费用，易于了解市场，提供服务，控制价格。 2.广告服务：团购类网站除了具有区域性特征外，受众一般都是具备消费购买能力并且欲购买的人群，对于商家来说定位精准，目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。 3.会员卡

7、等优惠制度：会员卡制度在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。因此团购网站通过发放优惠券的形式来吸引用户注册。从这个过程可以看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了优惠券，对于团购网站来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益未转化为实际财富，但对三方都受益匪浅。4.活动回扣：网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。团购商品小到生活用品，大到电器、装修、汽车、房产等，仅一次活动的商家利润回报就上万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，所以大规模的采购方式就能够这是商

8、家获得丰厚的利润。 5.展览交流会：团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与团购网共同策划一起网络集中团购，再通过线下举办商家展览交流会，这种团购模式比较适合电器、建材、汽车等大类产品。商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团购价和线下团购的促销价，利润回报丰厚。而团购网不但能从线上团购得到佣金，线下活动也能从中抽取丰厚的“回扣”。这种线上团购配合线下开展交会促销商品的形式，让商家与团购网合作更紧密，团购网与客户亲密接触。6.分站加盟：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了

9、自身规模的影响力。 当然，团购网站的运作盈利模式不限于以上6种，根据自身的发展状况，环境特点创新，可以产生更多的盈利方式。下面将团购网站运营模式总结如下：1.团购网站用户：团购网站从用户需求出发，提供有吸引力的商品或服务；用户通过社交化的网络传播，带来规模效应。 2.团购网站商家：团购网站寻找有合作意向的商家，约定达成团购的有效人数，没有达到人数则相当于媒体广告，达到不同人数规模可分享或提成部分收益。 3.商家-用户：用户去商家进行消费，成为实际用户；商家积累用户后，进一步了解需求，再次开拓用户的价值。 目前应用最为广泛的移动端团购app的盈利模式是减少商家的广告收入，把这部分利润让出来，让消

10、费者拿到一部分折扣，团购网站也可以分享到一部分利润。传统的互联网盈利模式是通过搜索引擎推荐广告获得利润，而团购即是向消费者提供更精准的推广。例如消费者到了一个商圈，打开团购app查看附近的商家，就可以根据自己的消费意向获得相应的推荐。 第四章 各大团购品牌的对比1.GrouponGroupon同一时间同一地区只卖一家商品，每天只给消费者一个选择。团购时间通常比较短，商品的价格和通常的零售价相比折扣率非常低。给用户带来最大的好处就是物美价廉、方便快捷，消费者无需为某一产品或服务四处找人来拼团，只需登陆Groupon轻松点击几下鼠标就能完成购买，也无需去跟商家讨价还价，Groupon凭借自身的专业

11、谈判能力以及平台优势，能为消费者谋取更低的价格折扣。商家无需大肆投入广告，花费人力物力组织购买团，他们需要的只是提供最优惠的价格。团购网站运营方依靠知名的商家，非常低廉的团购价，迅速积累到会员的同时还可以轻松拥有良好的现金流，盈利模式非常清晰。通过团购，消费者可以联合起来，由小单累计成大单，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优惠的价格。而商家也可以借此聚集人气，抢夺市场份额，快速提升销售量。网络的普及更为团购提供了便利，消费者坐在办公室里就能轻松抱团，主动去跟厂家洽谈，进而取得更大优惠。团购网站即是这样一个平台，一方面为消费者提供价格诱人的折扣产品，另一方面也为商家带来数量可观的用户。正因为每

12、天只推出一种产品或服务，Groupon就能轻而易举地积累到足够的购买量，形成规模效益，从商家那里拿到更低的优惠价格来吸引更多的消费者。Groupon如此受到消费者的追捧，发展如此迅速，是因为它比传统的团购网站更进了一步，即满足了用户的需求，又满足了商家的需求，可谓是完美的迎合了时势。2.美团网美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，经营范围是网络购物。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超

13、过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。如今美团网已经是国内主要的团购网址的代表。自2010年3月4日成立以来，美团一直努力为消费者提供本地服务电子商务。美团网率先推出“7天内未消费，无条件退款”，“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除了消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今

14、后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益。美团网自主研发付款系统，商家回款快，愿意合作的商家占85%。其信用等级在网络团购行业整体评分信用等级为AA-，信用良好。 3.大众点评网大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员

15、卡等O2O（Online To Offline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。 2015年3月17日，大众点评对外宣布将全资收购亲子教育 O2O平台“孩子学”，“孩子学”创始人吕广渝加入大众点评担任首席运营营官（COO）。2016年1月，美团-大众点评旗下APP“大众点评”荣登“2015腾讯应用宝星APP榜”，喜获“年度十大最受欢迎APP”。同时，“大众点评”也是唯一一款获评该奖的美食健康类APP。大众点评网致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的式的本地搜索和互联网社区。大众

16、点评网盈利模式以点评为核心，打通出版、互联网和无线增值，做成消费者分享消费体验的互动门户。整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。会员点评信息：包括口味、环境、服务、人均消费额、喜欢程度、停车信息等600字以内的简短评论。另外，网站还提供了会员活跃度排行榜，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。4.美团网和大众点评网详细对比 美团和大众点评作为中国两大团购巨头各有各的特点和贡献。大众点评引以为豪的一件事是其成立时间早于美国的同行Yelp，在互联网C2C的大环境里显得尤为珍贵。大众点评之前，互联网上有关生活服务的信息十分稀少，

17、且信息质量较差。大众点评很长时期内并没有找到合适的商业化道路，但大众点评的出现，一是使生活服务尤其是餐饮信息得到有效累积，二是给线下商户做了基础的互联网启蒙，为后来行业的发展打下了基础。团购在中国兴起时，各家团购网站在搜寻合作商户时都直接去大众点评筛选，关于商户的信誉也大多引用大众点评的评分和评价。对比大众点评和美团，虽然两者有共同的业务(如团购，预订和外卖)，但从模式上来说依然有比较大的不同。大众点评以信息为基础，经过发展逐渐成为生活消费的决策入口。美团从一开始就是交易，可以理解为生活服务领域的B2C。人们很容易会拿大众点评和Yelp(美国最大点评网站)对比，拿美团和Groupon对比。大众

18、点评的点评在模式上占有一定优势，而美团则是突破了Groupon每天仅售一件特价产品的局限，给消费者更多更全面的信息。美团网在价值观上与Groupon不同的一点是，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”，而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。美团这种模式更适应于在中国发展。美团网作为后起之秀在气势上要强于大众点评。通过公开的宣传让外界对其产生了势不可挡的印象。尤其是美团网先于其他团购网站在二三线城市发展的战略让其他团购网站力不从心。而随着2015年10月8日美团CEO王兴和大众点评CEO张涛分别公开两封内部信，国庆最后一天假期被疯传的美团与大众点评合并的传闻尘埃落定。新公司将实施

19、联席CEO制度，王兴和张涛同时担任联席CEO和联席董事长。两家公司在人员架构上保持不变，并将保留各自的品牌和业务独立运营，包括以团购和闪惠为主体的高频到店业务，同时将加强优势互补，推动行业升级。美团和大众点评的合并成为万亿O2O市场下的新巨头，甚至有望打破BAT三巨头格局。事实上双方合并是因为有了新的共同的敌人。易观国际数据显示2015年上半年，中国团购市场规模为770亿元人民币(约合121亿美元)，美团处于领先地位，市场份额达到了%。而大众点评市场份额为%，XX糯米为%。但2015年6月30日，XX董事长兼CEO李彦宏宣布将在三年内投入200亿元重金到XX糯米将其作为 O2O平台大战的桥头堡

20、，让美团和大众点评坐立不安。2015年下半年的形势突变，资本市场日趋严峻，无论是美团还是大众点评都面临融资困境。而且，XX糯米在巨额资金支持下，市场份额确实在提升。XX的优势是流量和资金，在技术上也不差，尤其现阶段资金为王，正打中了美团和大众点评的软肋。从更长远来看，近期，阿里大力铺设线下支付、配合新口碑的大力推广,一旦全力押宝线下，美团和大众点评未必能占优。大众点评在几次转型之后越来越接近本地生活服务平台，而美团虽然也在垂直领域不断深耕，但全部采取自营模式。业界认为，大众点评和美团双方在很多地方的差异或许将决定此次合作的最终成败。对此，王兴表示，将在产品创新、体验改进和新业务拓展上投入更多精

21、力和资源。“既然我们已经决定合作,就要抱定白头偕老的信念。”第五章 思考与建议 对未来团购网站发展趋势的预测中国产业调研网发布的2016-2021年中国团购市场调查研究及发展前景趋势分析报告认为，移动互联网和三四线城市成为团购行业的新目标。来自移动端的生活服务团购交易同比激增27倍，移动业务占总体交易的占比例已超过15%。这预示着团购竞争逐渐由电脑桌面转移到移动互联网。近年来，风头正劲的移动互联网成为团购网站对接的新平台，团购网站和团购导航的客户端凭借便捷效应获得越来越多消费者的青睐。此外，三四线城市的发展和新型城镇化也为团购带来新的增长空间，三四线城市销售额占总体量的%。快速发展的新型城镇化

22、正在成为中国经济增长和社会发展的强大引擎，也将为团购行业带来新的发展机会。线上逐渐饱和，网络零售面临同质化和消费者需求变化的问题。传统电商解决了信息不对称的问题，知道需求在哪儿满足，但是满足的过程体验非常差，消费者越来越强调个性化的需求，价格已经不是影响消费决策的唯一因素，更多关注的是消费体验，而且这个体验已经跟以前大不一样。以前讲体验，无非是购买渠道的便利，现在要从品质、价格、服务、人文关怀的角度去形成一个完整体验过程。这是纯电商难以解决的痛点。单纯的线下商家，由于时间和空间的限制、信息流通的速度限制，运营效率比较低；商品从上游到下游再到消费者的层级很长。但线下的服务体系好，无论是卖商品还是

23、做服务，都能就近满足需求。所以，未来团购的发展，一定是线上线下一体化，线上线下优势互补，形成全渠道、强体验的电商新模式。同时，也应更加注重用户体验，电商行业的核心是诚信和服务。 对现有团购网站的利弊分析以及建议 团购的好处主要表现在两方面：一方面对于消费者来说，可以以较优惠的价格买到心仪的产品或服务；一方面对于商家来说团购能增加销量，积累客源，吸引更多的潜在消费者，同时也是一种很好的推广方式。 团购作为一种新兴的消费方式，还没有相关的规则来约束它，因此，团购诈骗也屡见不鲜。网络团购存在着一些陷阱。例如：建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高标价再打折，这样消费者就很被动。有的

24、网络团购很多是由隐藏在背后的商家发起的，这样的团购其实就是促销。此外，团购最大的一个问题是售后服务不完善。由于团购数量比分散消费要大得多，因此商家往往不能完善售后服务。一旦商品出现问题很难得到及时的解决。网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。现实中，团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。根据对现有团购网站的利弊分析，提出以下建议：1.出台相关规则制度提高团购网站安全性保障，减少网络团购诈骗的发生。希望团购网站在与合作商家签订协议时严防把关，为消费者的利益保障做好防守工作。团购网站应对合作商家进行实地考察，确定产品质量，工作环境卫生等，并与商家达成售后工作协议。2.完善售后服务系统。如在各大商圈设置服务中心，同意解决消费者在该商圈的团购问题。这样能更集中更方便地处理售后服务，使消费者能放心团购，安心团购。参考文献1浅谈团购网站的几种主要模式（来源：A5创业网）2美团如何赚钱（来源：HiShop)3Groupon发展大事记（来源：腾讯网）