腾讯公司战略分析.ppt

1、腾讯公司战略分析李艳梅李虹芳汪臣晨马宇地刘崇灿徐浩一、认知腾讯1、概况：腾讯控股有限公司，简称腾讯，是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。腾讯公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。1999年2月10日，腾讯公司正式推出第一版QQQQ99b0210即时聊天测试软件2003年8月 推出QQ游戏2004年5月在

2、香港成功上市，代码为700HK2007年10月15日，第一家由国内互联网企业自主建立的研究机构腾讯研究院正式挂牌成立，2009年7月，腾讯公司授权专利总数突破400项，成为全球互联网拥有专利数量最多的企业之一，比肩于Google、Yahoo、Aol等国际互联网巨头。2010年9月5日下午，互联网总书记一行来到腾讯公司参观考察2011年1月21日腾讯推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序：微信2012年8月，腾讯、阿里巴巴集团、中国平安，将联手试水互联网金融，合资成立上海陆家嘴金融交易所。2014年3月10日，腾讯港交所公告，称同意约2.15亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份，腾讯

3、将旗下拍拍C2C、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东。2014年3月26日，腾讯发布公告称，斥资5亿美元收购韩国游戏公司CJ Games的28%股份目前，腾讯QQ用户已超过20亿，微信用户超过6.7亿，此外腾讯有2.74亿QQ邮箱用户，6.26亿QQ空间用户，2.2亿腾讯微博用户和1.5亿腾讯新闻客户端用户。腾讯所有用户加起来之和超过中国移动，中国联通和中国电信所有用户之和。腾讯文化愿景：最受欢迎的互联网企业。使命：通过互联网服务提升人类生活品质使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；

4、打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。价值观：正直，进取，合作腾讯的分析一，优势（）腾讯具有极大优势继续发展壮大拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据,品牌对网民的影响力和用户的强粘性有全面且较成功的产品线有较为完整的业务组合，全方位的业务体系具有成熟的互联网服务经验具有优秀的研发经验和强大的人才梯队据管理海量数据的经验具有稳定充沛的现金流及连年优异的财报。拥有一批像京东，王老吉等强大的合作伙伴，及完全对外开放的合作平台。有较为强大的管理团队国家出台一系列的法律文件支持劣势（）腾讯的业务过于泛，而没有做到优、产项品多元化，导致其精力过于分散，缺乏具体的战略思维，难以做到各项

5、产品服务都极其精致而不可撼动，大大降低防御能力，给竞争者留下可趁之机。、庞大的用户数量，导致其转型困难，“三低”是腾讯用户的一个特点，形成这样一个用户群实际上是由中国网民的整体结构决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进战略，使得用户需求被架空，创造需求，发现需求，跟进需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上是照搬MSN，而没有认真挖掘办公需求。、进入到腾讯并不熟悉的电子商务，金融业务对其是个不小的考验5、腾讯国际化的不足6、腾讯很大程度上执行模仿战略，缺乏大规模创新威胁（T）来自各方的竞争与技术的

6、提升1.竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了2.互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的3.互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大4.互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化5.小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响6.网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快7.腾讯游戏具有极其脆弱的一面，因为游戏最容易被一些小的公司所代替，在代理游戏过程中最初难以把握该游戏

7、是否迎合消费者需求，另外，游戏容易被模仿，难以在最开始时就开发出最令用户满意而让其他企业难以模仿的游戏机会（）中国庞大的市场和核心技术的确立基于中国高速增长的经济带来的庞大的互联网市场中国近些年来高速增长的经济给互联网发展带来巨大的生存空间大数据时代的到来和云计算的广泛使用中国越来越规范的互联网法律体系的完善和一些政策的有力向导，例如，十八大的金融体制改革。中国国内人口不断增长，人口红利仍在持续。中国企业迫切需要提高企业管理效率企业越来越需要有效的传播方式互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激，人们仍然不断渴望有更加快捷，方

8、便，安全，更具有体验式的互联网业务来改变现有生活状态，也更愿意去体验。9.中国各方面与国际化接轨，全球化进程加快。2022/10/31腾讯矩阵关键内部因素关键内部因素权重权重评分评分加权评分加权评分优势拥有巨大的用户数量不和和海量用户数据有较为完整的业务组合和全方位业务体系有优秀的研发团队和强大的人才梯队有较为成熟的互联网服务体系有管理海量数据经验有稳定充沛的现金流量和连年优异的财报有一大批强大的合作伙伴有强大的管理团队优秀的IM平台加权分数劣势产品多元化导致多而不精庞大的客户群左右了其战略决策产品推出缺乏针对目标跨入陌生领域发展国际化不足很大程度上执行模仿战略加权分数总计2022/10/31腾讯矩阵腾讯腾讯阿里巴巴阿里巴巴百度百度关键因素关键因素权重权重评分加权分数评分加权分数评分加权分数人力资源财务状况创新力度品牌知名度会员数和会员忠诚度企业联盟企业总体形象总计