通用高级项目管理师-基础知识2012.ppt

1、1基础知识基础知识本讲义只作为国内项目管理教学的参考。无权也不会监本讲义只作为国内项目管理教学的参考。无权也不会监督或强迫他人遵循本讲义的内容，因本讲义或对讲义的督或强迫他人遵循本讲义的内容，因本讲义或对讲义的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失，讲课者不承担任何责任，无论特殊、间接、其他损失，讲课者不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。讲课者不明示或暗示地保证或因果还是补偿性的责任。讲课者不明示或暗示地保证或担保本讲义所含信息的准确性与完整性，也不保证本讲担保本讲义所含信息的准确性与完整性，也不保证本讲义所含

2、信息能满足你的特殊目的或需要。本讲义既不代义所含信息能满足你的特殊目的或需要。本讲义既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情况时，本讲义的使用者都应依据自身的独立判断，或在况时，本讲义的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业人士寻求建议。必要时向资深专业人士寻求建议。2感谢各位感谢各位对中国项目管理师对中国项目管理师事业的支持！事业的支持！职业资格证书制度职业资格证书制度n职业资格证书制度是劳动就业制度的一职业资格证书制度是劳

3、动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。家职业资格证书。职业资格证书作用职业资格证书作用n职业资格证书是表明劳动者具有从事某职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它一职业所必

4、备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的是劳动者求职、任职、开业的资格凭证资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要是用人单位招聘、录用劳动者的主要依依据据，也是境外就业、对外劳务合作人员，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的办理技能水平公证的有效证件有效证件。就业准入就业准入n所谓就业准入是指根据所谓就业准入是指根据劳动法劳动法和和职业教育法职业教育法的有关规定，对从事技的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得种）的劳动者

5、，必须经过培训，并取得职业资格证书职业资格证书后，方可就业上岗。实行后，方可就业上岗。实行就业准入的职业范围由劳动和社会保障就业准入的职业范围由劳动和社会保障部确定并向社会发布。部确定并向社会发布。职业技能鉴定职业技能鉴定n职业技能鉴定是一项基于职业技能水平职业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。它的考核活动，属于标准参照型考试。它是由考试考核机构对劳动者从事某种职是由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的业所应掌握的技术理论知识技术理论知识和和实际操作实际操作能力能力做出客观的测量和评价。职业技能做出客观的测量和评价。职业技能鉴定是国家职业资格证书制度的重要组鉴

6、定是国家职业资格证书制度的重要组成部分。成部分。中国项目管理师中国项目管理师 中国项目管理师（项目管理师）国家职业中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国人保部在全国范围资格认证是中华人民共和国人保部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级的总称。它共分为四个等级:项目管理员项目管理员助理项目管理师助理项目管理师项目管理师项目管理师高级项目管理师高级项目管理师如何看待如何看待CPMP？中国项目管理师中国项目管理师（ChinaProjectManagementProfessional）资格技能平台高级高

7、级项目管理师考试形式及内容项目管理师考试形式及内容1）理论知识操作技能理论知识操作技能，闭卷百分制，闭卷百分制，60分及以上为合格分及以上为合格2）理论知识理论知识职业道德基础知识职业道德基础知识，题型均为选择题，题型均为选择题，职业道德职业道德共共25题，总分题，总分25分，占理论知识的分，占理论知识的10%；基础知识基础知识共共60道单选、道单选、40道多选，均每题道多选，均每题1分，总分分，总分100分，占理论知识的分，占理论知识的90%。3）操作技能操作技能专业技能综合评审专业技能综合评审专业技能专业技能题型为计算、绘图、综合案例题题型为计算、绘图、综合案例题,共共6或或7大大题，题，

8、满分为满分为100分，占操作技能的分，占操作技能的55%；综合评审综合评审论文撰写论文答辩，分值比为论文撰写论文答辩，分值比为4：6，满分为，满分为100分，占操作技能的分，占操作技能的45%。4）理论知识总成绩理论知识总成绩=职业道德职业道德10%基础知识基础知识90%操作技能总成绩操作技能总成绩=专业技能专业技能55%综合评审综合评审45%序言、项目管理的核心理念序言、项目管理的核心理念质量质量费用费用时间时间HR杨爱华说：成功的项目就是在一定的时间内，杨爱华说：成功的项目就是在一定的时间内，花可能花的钱去办一件大家都满意的事。花可能花的钱去办一件大家都满意的事。1010概念理解。仅概念理

9、解。仅仅关注三重约仅关注三重约束在今天不能束在今天不能完成项目完成项目甲方看项目甲方看项目乙方看项目乙方看项目丙方看项目丙方看项目11第一部分：基础知识第一部分：基础知识一、职业道德一、职业道德二、项目管理基本概念二、项目管理基本概念三、项目管理的环境知识三、项目管理的环境知识四、项目管理知识体系四、项目管理知识体系五、相关法律与法规知识五、相关法律与法规知识12第一章第一章 职业道德职业道德1.职业道德基本知识职业道德基本知识1)道德道德2)职业道德职业道德3)职业道德的功能职业道德的功能13职业道德职业道德1)道德道德道德是一定社会用以调整人与人之道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与

10、社会之间关系的行为准则间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。是以善与恶、正义与邪和规范的总和。是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量，来评价和影响舆论、信念和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。人们的各种活动。14职业道德职业道德2)职业道德职业道德职业道德是指人在职业劳动和工作职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。它既是本行业人员在职业活行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负动中的行为规范，又是行业对社会所负的道

11、德责任和义务。的道德责任和义务。15职业道德职业道德3)职业道德的功能职业道德的功能(1)导向功能导向功能(2)调节功能调节功能(3)控制功能控制功能(4)激励功能激励功能16职业道德职业道德2.职业守则职业守则1)爱国守法，遵守行业规范爱国守法，遵守行业规范2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神有团队合作精神3)维护客户利益，保守秘密维护客户利益，保守秘密17第二章第二章项目管理基本概念项目管理基本概念(P4-13)(P4-13)主要学习内容：主要学习内容：项目的定义及特点项目的定义及特点项目管理的概念、主要内容及意义项目管理的概念、主要内容及意义

12、项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期项目管理的发展历程与项目管理认证体系项目管理的发展历程与项目管理认证体系18 第一节、项目的定义及特点1、认识典型的项目一个楼盘的开发n写一本书或一篇文章n各种类型的活动，会议、晚宴、庆典等n新企业、新产品、新工程的开发n旅行、解决某个研究课题、开发一套软件n生孩子n华罗庚的喝茶n大飞机的研制192.项目的定义项目的定义 由一组有起止时由一组有起止时间的、相互协调的受间的、相互协调的受控活动所组成的特定控活动所组成的特定过程，该过程要达到过程，该过程要达到符合规定要求的目标，符合规定要求的目标，包括时间、费用和资包括时间、费用和资源的约束条件。源的约束条

13、件。资源资源 费用费用时间时间20项目的概念项目的概念-ISO10006（GB/T19016）由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。注1:一个单个项目可以是一个大项目结构的组成部分。-单项工程;阶段工程;注2:对某些类型的项目，项目的目标和产品特性要随项目的进展逐步精确和确定。-边干边改;软件开发;注3:一个项目的结果可以是一个或几个项目产品(多绩效指标)。注4:组织是临时的，并且只存在于项目寿命期内(一条命)。注5:项目活动之间的相互关系可能是复杂的。213 3、项目的特点、项目的特点(1)一次性一次性(2)独特

14、性独特性(3)目标的特定性目标的特定性(4)制约性制约性(5)不确定性不确定性 (6)临时性和开放性临时性和开放性(7)成果的不可挽回性成果的不可挽回性22项目管理的概念项目管理的概念 项目管理就是以项目为对象项目管理就是以项目为对象,由项由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。过程。23第二节第二节.项目管理的概念、项目管理的概念、主要内容及意义主要内容及意义 项目管理的概念项目管理的概念项目管理的主要内容项目管理的主要内容项目管理的主要目标项目管理的主要目标项目管理的意义项目管理的

15、意义241 1、项目管理的概念、项目管理的概念 项目管理就是以项目为对象项目管理就是以项目为对象,由项由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。过程。252 2、项目管理的主要内容、项目管理的主要内容时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理费用管理费用管理综合管理综合管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目管理263 3、项目管理的主要目标、项目管理的主要目标 (1)满足项目的要求与期望满足项目的要求与期望(2)满足项目利益相关者各

16、方不同的满足项目利益相关者各方不同的 要求和期望要求和期望(3)满足项目已识别的要求和期望满足项目已识别的要求和期望(4)项目尚未识别的要求和期望项目尚未识别的要求和期望 274 4、项目管理的意义、项目管理的意义 (1)项目管理是促使项目成功的、有效项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式的管理模式(2)项目管理丰富了现代管理学的重要项目管理丰富了现代管理学的重要分支分支(3)用用项目管理促进创新项目管理促进创新28第三节第三节.项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期 项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目阶段项目阶段 291.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目从开始到结束可以划分为若干阶项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。了项目的生命期。301.1.项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目生命期一般划分为四个阶段：项目生命期一般划分为四个阶段：启动阶段（有时又称概念阶段）启动阶段（有时又称概念阶