品牌定位的转型与挑战.docx

1、品牌定位的转型与挑战品牌定位的转型与挑战厚黑定位系列谈1定位的转型与挑战我们不能总是假想通过一种常规的方式获得成功，专门是在竞争猛烈的市场，更需要我们用一种专门的手段，出奇制胜。这也正如某位伟人所言：有些人看到事物的现状，问什么缘故会如此。而我幻想着事物从未有过的面目，并要问，什么缘故不是如此？的确，每一个成功品牌的背后，确信有一个不平凡的故事，而品牌厚黑，正是试图从台前走到幕后，看看品牌成功的真正内幕，到底该是什么样的。 品牌定位，是品牌营销与品牌建设的一个重要因素。在品牌建设与品牌传播的过程当中，为了把品牌的功能利益点，有效地传递给消费者，让消费者在成千上万个品牌当中，对品牌进行认知与明白

2、得，促成指名消费，就必需把品牌自身有别于竞争品牌的专门优势，作为一个要紧信息传递给消费者，从而树立起一个专门的品牌形象，我们称之为品牌定位。 品牌定位的要紧目的确实是在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的的品牌形象，相关于竞争对手来说，更能满足消费者未被满足的形象，从而通过不断的传播与打造过程，让品牌在消费者心中占据一个重要的位置。 品牌定位解决了专门多消费者对品牌识别与认知的问题。比如，从定位的角度来说，品牌定位在专门多情形下，解决了品牌是谁？品牌如何样？品牌可信吗？品牌个性如何？品牌为谁而存在？品牌能给我带来什么好处？宣扬的利益点能够真正实现吗？ 因此，品牌定位，说起来容易，但实施起来却

3、相当复杂。因为在品牌定位的过程当中，即要考虑到产品本身的因素，又要考虑到竞争对手，从而查找差异化优势，同时又要对消费者进行细分，满足他们未被满足的需求，只有这些关系有效地和谐与平稳，才能把品牌定位的工作做好。 在接触到的众多品牌当中，我们发觉，尽管专门多品牌都已开始重视了品牌定位的工作，但专门多品牌由于对定位的手法与消费者的认识不足，还存在着如此或那样的问题。比如定位不准，穿透力差、同质化现象严峻，跟风的情形渐成潮流等等，这种克隆竞争对手的品牌营销的趋势，让专门多品牌陷入了逆境。 品牌定位正面临着定位同质化的挑战传统的品牌定位，惯于从产品本身动身，并把相关于竞争品牌不同的能够满足消费者未被满足

4、的需求，作为专门的利益点，向消费者进行传播。我们把这种方法称之为专门的销售主张，或品牌定位。 品牌定位宣传的好处在于，能够让消费者在品牌多元化的市场，最快地按照自身的需求，对品牌进行消费，从而使品牌的利益传播更具针对性。 经济节奏的提速，品牌多元化的竞争，以及me too等众多品牌的跟进，使得品牌定位专门难具有专门的销售主张!定位同质化时代的到来，迫使我们思变。 思变是一个痛楚的过程。它要求我们对传统的品牌定位模式，以及传统的策划思维，重新整理，并在此基础之上，寻求一套更为严谨更为科学的模式，以适应今天的市场竞争格局。因此，对品牌定位思维模式的重新整理与探究，就在如此的情形下产生了。 由于受到

5、同质化的挑战，新时代的品牌定位模式，要求在草创时代的粗放式的思维，更加精准，更加细化，更具穿透力。 事实上，突破品牌定位同质化的现象，只要从消费者的基础需求入手，就能够有专门多更好的思路。厚黑定位术认为：消费需求能够无限分割，而分割出来的每一个点，都有可能成为品牌的核心诉求点，进入差异化诉求；消费者的每一个需求点都能够无限分解，而每一个分解后的点都有可能成为品牌的定位点，从而把差异化无限放大空间，提升竞争力。 研究中，我们发觉了一个惊人的现象：任何一个成功的品牌，在成功的背后，都曾有意无意地用到了对消费者的基础需求进行分割与分解的方法进行品牌定位，即厚黑定位。比如宝洁公司在进行产品研发与品牌定

6、位时就认为，消费者总会存在着未被满足的潜在需求，而我们研发产品与品牌定位的要紧途径，确实是通过市场调查的手段来找到这些未被满足的需求，从而进行品牌运作。而在现实的市场运作中，专门多失败的品牌，却恰恰少了这些核心要素，不但不从消费者入手，反而跟风或凭感受进行品牌运作，结果往往导致品牌定位的失误，缺失惨重。 宝洁的摸索一个品牌确实是一个专家，他所承载的信息总在满足于消费者某种未被满足的需求。假如有一天，这种需求不再具有差异化优势，那么那个品牌就会在品牌多元化的竞争市场中，被剔除出局。而确保差异化优势的隐秘，就有三道暗器能够利用。 宝洁公司旗下有近百个品牌，经历了一百多年的进展，仍旧畅销于世界各地，

7、它的成功的要领到底在哪里呢？除了拥有百年的营销体会与雄厚的实力以外，其品牌运作的成功，难道只有我们看到的那么简单吗？格兰仕，凭什么能够垄断微波炉市场？难道其品牌营销，仅仅是价格屠夫这一要素那么简单吗？格兰仕什么缘故一进入空调市场，就能够大规模的降价，换了其它的品牌，能做得到吗？旭日升冰茶，什么缘故在如此短的时刻内，迅速崛起，却在同样短的时刻内，而悄无声息？品牌的成功失败，起起伏伏，背后的缘故到底是什么呢？ 我们总在试图查找一种最为简单的方法，从传统的复杂的理论中跳脱出来，用一种最为简单的工具来诠释这些品牌现象，并期望能够在品牌打造的过程当中，迅速胜出并保持长久竞争力，这关于中国的企业，中国的市

8、场，可能才是真正需要的。而品牌定位系列谈，也正想从不同的角度，探究一下品牌定位的出路，从而在我们在品牌定位的实战过程当中，提供一些能够参考与借鉴的思路。 小档案：宝洁公司，独一无二的品牌定位模式 宝洁要求对其旗下的每个品牌进行定位时，要求近乎苛刻！它要求每个品牌的定位都必需独一无二，都必需满足消费者某些未被满足的需求，并以此建立顾客对品牌忠诚度。 一类产品的多品牌经营，是宝洁公司品牌经营的一大特色。各品牌之间各有所长，但又相互竞争，以此来对消费者的需求进行有效地分割与分解，从而满足消费者更为细分的未被满足的需求，以占据更为深入与广泛的市场。 拿洗发水品牌而言，宝洁公司在中国市场推出的洗发水就有

9、五六种之多，而每个品牌的定位都有不同。更为具有宝洁特色的是，在新品上市往常，宝洁公司会投以大笔资金与人力，对消费者进行深入细致的调查，研究消费者还有哪些未被满足的需求是什么？相关于竞争对手来说，宝洁的品牌更具优势吗？并以此数据调查为基础，来确定更为准确的品牌定位。 比如海飞丝的品牌定位是：为消费者解决头屑的苦恼，其广告词是：头屑去无踪，秀发更出众；飘柔的品牌定位是让头发飘逸柔顺，利益支持点是洗护二合一；潘婷的品牌定位是营养头发，其利益支持点是含维他命原B5，令头发健康，加倍亮泽。 宝洁公司正是靠着这种科学系统的消费者分析，精准的品牌定位模式，才使得其每推出一个品牌，都大获成功，都能培养一批固定

10、的忠诚消费者，这关于我们来说，有专门多值得借鉴之处。 厚黑定位系列谈2品牌定位的三个境域在品牌定位的过程当中，除了对消费者未被满足的需求进行研究，对竞争品牌进行分析，寻求差异化优势以外，就产品本身而言，品牌定位的核心要紧表现在两个方面：一是产品为消费者提供的利益点，一是能够提供此利益的支持点。确实是这两个关键要素，我们的专门多企业在进行品牌定位的过程当中，却没有给予足够的重视，甚至模糊不清。 理想的品牌定位认为，品牌定位的最高境域应该是，利益点与支持点巧妙地结合在一起，并以单一信息传播的方式，传递给消费者。 利益点在某些方面满足了消费者未被满足的需求，而支持点那么告诉消费者，我能为消费者提供的

11、利益点是可信的，从而打消消费者对品牌怀疑的念头，提升品牌动力，促进销售力。 宝洁公司品牌定位看起来专门简单，但背后却有一套复杂的系统支持，专门是市场调查探寻消费者未被满足的需求方面。宝洁公司堪称定位高手！比如舒肤佳香皂，其核心品牌定位是杀菌，也确实是说，它能满足消费者对杀菌的需求，这是品牌为消费者提供的利益点。然而，什么缘故能杀菌呢？专门多消费者便会在心目中产生一些潜在的疑问，因此，品牌连续宣称，因为舒肤佳含有迪保夫，因此能够有效地杀除细菌。消费者在同意到这些信息以后，便会对产品更加信任，从此促进了对品牌的忠诚消费。 分析现实的专门多品牌，我们就会发觉，在品牌定位的过程当中，大部分对利益点与支

12、持点把握不准，即到底该告诉消费者什么样的信息，还不够清晰。这要紧表现在以下几个方面： 品牌定位三个境域1：只讲利益点不讲支持点 这是目前比较普遍存在的问题，即只告诉消费者品牌能为他们提供什么样的利益，却忘了告诉消费者，什么缘故能够为消费者提供如此的利益？ 比如PPA事件往常的感冒药品牌康泰克，即是只强调利益点，而不讲支持点。早一粒，晚一粒，远离感冒困扰，尽管精准地强调了利益点，但支持点却显不足，即什么缘故能够远离感冒困扰？因此这可能与产品技术同质化有关，亦或与其它市场因素有关。但它假设能找到一个合适的支持点，品牌定位就更完美，更可信了。 2：即讲利益点亦讲支持点 相关于一样的品牌定位样式来讲，

13、这是比较高的境域，因为如此的品牌定位不但告诉消费者，品牌是可行的满足消费者未被满足的需求，同时也是可信的因为它有如此的技术基础，从而更有利于培养品牌的忠诚。 在这方面，以宝洁公司的品牌定位最为代表。其旗下的每一个品牌几乎差不多上一个即讲利益点也讲支持点的版本，那个地点就不详述了。 尽管那个地点面存在着一个单一信息传播与核心利益传播的矛盾，即告诉消费者的信息越多，消费者接收的能力就越差！即讲了利益点，又讲支持点，对消费者的同意可能会有一定的阻碍。持这种观点不能说没有道理，但我们认为，把两者结合到一个统一的信息当中去，传递给消费者，才是至高的境域！这一点，从番婷的护发、海飞丝的去屑等就可见一斑。

14、3：不讲利益点也不讲支持点，在乎的只是一种感受。 现在的专门多品牌，在进行品牌定位与品牌传播的过程当中，越来越前卫，越来越注重一种感受。因此，如此的品牌定位在提升品牌知名度方面，可能有一定的优势，但假如从品牌的长远进展，培养消费者的忠诚方面，就可能会存在着专门多障碍。即在品牌的长期进展过程当中，专门多消费者记得这一品牌，但对这一品牌到底能给他带来什么样的不俗的好处，以及什么缘故能够提供不同于其它品牌好处的缘故，却茫然不知。这确实是什么缘故专门多品牌知名度专门高，销售力却专门难提升的关键所在。 比如洗发水品牌帝花之秀，在进行品牌定位与品牌传播的过程当中，一味地宣扬帝花之秀，青春好朋友，而对品牌到

15、底能为消费者解决什么问题，却模糊不清。接下来的问题便会顺势而至，消费者可能会想，青春好朋友有专门多，帝花之秀排第几？就因为是好朋友，我就要用你洗头吗？即然不能给我带来明确的好处，我什么缘故要冒此风险，对品牌进行试用？有那个必要吗？诸如此类，问题来了，同时也就把品牌拖入了没有品牌动力的逆境当中，无法自拔。 纵观以上三种现象我们不难发觉，在某种角度上来说，品牌定位的最正确方法之一，应该是利益点与支持点的完美结合，并以统一信息的方式，传递给消费者，如此才能连续提升品牌动力，促进销售力，并确保品牌的核心竞争力。 小档案：白加黑，厚黑定位，脱颖而出 感冒，在人们的生活中，如影如形，时有发生，而就此产生的

16、庞大的市场，也被众多商家所看重，品牌竞争也越来越猛烈。不管从产品本身，依旧品牌名称、包装、剂型、传播甚至广告手法，都已变得大同小异，要想在这一块市场，找出差异化优势，并迅速脱颖而出，并不是一件容易的事。 同时，在核心产品方面，感冒药生产技术比较成熟，配方也都大同小异，因此在产品功能上，几乎找不到任何差异化优势，因此，品牌个性与品牌内涵，成了众多品牌争相竞争的领地。 由于产品本身的同质化，如何找到差异化优势，满足消费者未被满足的需求，各品牌也可谓八仙过海，各显其能。PPA事件往常的感冒药大王康泰克，运用了在使用方法上寻求差异并突出利益点的品牌定位方式，迅速从大讲感冒药的功能与原理的品牌中胜出，引

17、起了消费者的关注，早一粒，晚一粒，远离感冒困扰。能够说，康泰克从使用方法上找到了差异化优势，但在定位方的利益承诺方面，还不够精准与细化，不够厚黑，核心利益点与利益支持点都不足，比如，什么缘故早一粒晚一粒就能够远离感冒困扰？多长时刻才能见效等等，比较模糊。因此，康泰克能在当时找到如此的差异优势，已难能可贵。 还有的品牌在治好感冒的时刻及过程上，大力宣传，如银得菲，就大力宣称，治感冒，快，海王银得菲。这一点满足了消费者未被满足的需求，期望感冒尽快康复，同时，在快的诉求上，其它品牌还没有明确提出如此的概念，因此，也是比较成功的。但从另一方面，假如再认真分析，对消费者进行分割与分解，有些问题就来了。比

18、如，快，有多快？在治疗感冒的过程当中，我会更加舒服依旧更加痛楚？会可不能打瞌睡等等，因此也还不够厚黑。 白加黑在产品开发与品牌定位上，都比前两个成功品牌略胜一筹。第一，产品本身，白色黑色搭配，已专门容易被消费者识别，具有了差异化的优势。同时，在品牌定位上，他不但注重了消费者使用产品的结果，更注重了消费者使用产品的过程，更加贴心，更具人性化，这是其它品牌没有做到的。白加黑，白天服白片，不瞌睡，晚上服黑片，睡得香，白加黑治感冒，黑白分明，表现更出众。试想一下，能够把消费者的需求分割得如此详细，分解得如此精准到位的品牌，除了白加黑，还有谁呢？在消费者需求分割方面，它不但满足了消费者对结果的需求，期望

19、感冒尽快复原，同时，在需求点分解方面，它还把治感冒的过程专门简洁地表现出来，它告诉消明白地告诉消费者，服用白加黑可不能阻碍工作，可不能瞌睡，甚至再暗示消费者，白加黑治感冒，相关于其它品牌来讲比如服用后就瞌睡，甚至成了一次愉快的旅程，而所有这些品牌主张与利益点的传递，只有一句话就简洁的表现出来，你说，它是不是称得上是定位高手呢？厚黑定位系列谈3四象限定位法在我们接触到的专门多企业里，还流行着如此一个现象：老总拍脑袋做决策，企业依照老总的意思做市场，结果如何样呢？因为市场不认识老总，因此市场不按照老总的意思进展；消费者没有这种需求，或者这种需求不是消费者所急需的，结果自己看好的产品确实是卖不行，卖

20、不火。这是典型的冲动营销症，其结症就在于，自己的产品如何看如何好，每一项优点差不多上卖点，每个卖点都能够拿出来卖给消费者，殊不知，消费者还有专门多要关怀的更为重要的事儿，家庭、事业、小孩等等，假如卖点或优点对他们来说，不重要也不急需的话，谁会多看一眼你的产品呢？即便你广告叫得再响。 从四象限里找到消费者未被满足的需求从消费者的需求特点着手进行品牌定位,是一个比较有效且简单易特的方法。消费者的需求特性层次，归结起来可分为四个部分，我们称之为需求特性四象限，即：重要又急需；重要但不急需；不重要但急需；不重要又不急需。需求四象限，关于新品上市，品牌锻造都起着至关重要的作用。 拍脑袋的创意往往从消费者

21、需求的四个象限中寻求兴奋点，如此做的好处是容易引起消费者的关注，提升品牌的知名度，但到最后能不能促成消费者的最终购买，有时往往靠天意而行。 四象限定位法那么有着专门大的区别。四象限定位法认为，在进行品牌定位的过程当中，第一象限关于品牌定位的成功起着至关重要的作用，那确实是 重要又急需。 凭感受查找消费者的兴奋点与在四象限中寻求最合适的消费者未被满足的需求点，两种定位方法有着本质的区别。而且有时这一区别甚至是方向性的。 四象限定位法认为，只有品牌的定位，满足于第一象限的重要又急需之特性时，品牌才能迅速被消费者关注与认可。而一样的品牌定位往往忽视了第一象限的原理，去在四个象限中查找兴奋点或奇特点进

22、行品牌定位，结果往往造成了品牌定位关于消费者来说，可能不重要也不急需，因此卖不行，卖不火也就专门自然了。 比如现在的某些品牌为了追求差异化，推出了什么音乐冰箱，会说话的冰箱等等，假如用四象限的需求特性来分析一下，问题就一目了然：冰箱上有音乐或会说话，关于消费者来说，是重要的吗？是急需的吗？因此不是！假如消费者急需听音乐的话，买套音响不是更好？如此还来得更专业，更直截了当，为必一定要把音乐与冰箱搞在一起？因此，今年以会说话的冰箱作为差异点的产品并没有因此而卖火，因为关于消费者来说，购买冰箱关于他们来说，重要的又急需的是，他们需要一个专业的、信得过的、省电的能够制冷的冰箱，至于冰箱会可不能说话，并

23、不重要。 小档案：卫星定位如何利用四象限法进行品牌定位 下面简单谈一谈我们在为一个GPS的客户进行品牌规划是，是如何利用四象限定位法进行品牌定位的。 GPS，Global Positioning System，简称卫星定位系统，是五十年代后期，美国出于自身的政治、军事和经济利益的考虑，开始研制卫星导航系统，通过三十多年的努力，耗资300多亿美元，终于建成了本世纪航天史上最成功、最有意义的工程之一-全球卫星定位系统GPS。 随着时代的进步，现在GPS已进展成为一个高速成长的产业，广泛应用于车辆定位、航海航空、测量等民用行业，专门是移动目标的定位监控、防盗报警和指挥调度。 我们服务的客户要紧是利用

24、卫星定位系统为都市的出租车与私家车等进行定位服务，即便是在如此一个简单的领域，关于卫星定位来讲，也有专门多利益点能够提供给消费者，那么，在如此的情形下，该如何进行业选择与品牌定位，便专门重要了。因为关于一个新上市的品牌来说，不论其有多么优秀，都不可能满足所有的消费者，而要通过市场调查与消费者分析手段，来找出最合适的未被满足的消费者的需求，才能使品牌的利益点迅速转化成卖点，使品牌迅速提升，并产生相应的价值，专门要依照四解限定位法的原理，找到即重要又急需的未被满足的需求。 关于卫星定位产品能为消费者提供的几十种功能利益点，从直觉上来讲，能够说，每一种功能利益点都专门重要，但要从市场动身进行品牌策划

25、，就必需进行取舍，从众多的利益点当中查找一个最合适的卖点。 GPS全球卫星定位系统功能简介要紧功能功能描述防盗监控只要向服务中心打 登记，服务中心就对车辆实施防盗监控，一旦你的车辆被移动，终端设备就会自动向110报警中心发出报警信号并要求出警。紧急救援当驾车突然遇到躯体不适需要医疗抢救时，可按下手柄上的求助按钮，服务公司将会以最快的速度接通邻近的医院前来抢救。多媒体数码显示高科技的多媒体数码配置，集视听等多功能设备于一体，实现多媒体的视觉感观享受。求助功能如遇车损、伤病、交通意外等事故需要帮忙时，只要按下手柄上的求助按钮，服务中心将快速与相关部门联络提供关心。防劫报警遇到打劫时，只要用脚踩下隐

26、藏式报警按钮，信息就会赶忙发送到110报警中心，110中心的电子地图和电脑上会赶忙显示报警车辆的位置、方向、速度等相关信息，同时进行监听和录音，并指令邻近的警车出警。通讯功能由全球通移动通讯网GSM提供网络支持，具有移动通讯功能，能与任何一部手机或固定 通话，同时具有免提功能。要求监控一旦预感到有潜在的危机和险情时，只需按下手柄上的按钮，110中心就会对你的车辆进行监控，假设发觉专门情形，110中心会发出指令给予处警。因此，产品的功能还远不止这些，比如除了以上功能以外，还能够依照网络情形，提供小秘书功能，只要拨打服务中心 ，即能够预订酒席、旅社、机票，还能够收发 ，E-mail等服务。 通过大

27、量的数据调查与消费者深度访谈，我们对以上的要紧的消费者感爱好的功能利益点进行了总结，如下： 对系统的一级需求重要且急需的为：安全。 关于本系统的许多功能和服务，受访司机最感爱好是安全功能一级需求。不管是司机本人依旧家里人，都期望自己的亲人高快乐兴出门去，平平安安返家来，出车时能保证安全，成了连接着司机与亲人之间的爱的丝带，成了重要且急需的第一象限需求。 对系统的二级需求重要但不急需的为：通讯 消费者的二级需求，尽管在品牌运作初期，不能作为品牌要紧诉求的利益点进行传播，但在以后的品牌进展的过程当中，作为品牌的延伸与附加性服务功能，亦专门重要。 作为经常呆在车里的出租车司机，专门是在下半夜，假如没

28、有手机，与家人朋友联系差不多上一件专门不方便的事。另外，车载 不单纯是解决通讯问题，而且是本系统的许多其他服务功能将通过它来实现的，同时还具有免提功能。假如有因此是一件好事，因此通讯功能成了消费者的二级需求也自然正常只是。 不重要或不急需：预约叫车、信息接收等。 关于本系统提供的预约叫车服务功能，受访司机普遍认为：预约叫车作用不大。但关于恶劣天气、偏僻地区等专门情形，预约叫车依旧能起一些作用。至于信息接收等，更要紧是通过听收音机或看报纸，已成适应。因此，这两项功能已属于第三四象限，不易作为要紧利益点进行诉求，对品牌延伸的意义也不是专门大。 通过以上分析我们发觉，安全成了众多受访司机的首选概念。

29、因为安全是司机最关怀的话题，因此，向司机介绍能为他们的安全提供保证的系统服务，他们个个都表现出浓厚的爱好与普遍持欢迎的态度。 关于安全的概念，我们再次进行了深度访谈，结果发觉，一样受访司机晚上乘车都会专门小心。他们认为，要防止危险事件的发生，要紧有几种方法，比如自己小心，晚上要选择乘客；靠同行的哥的姐的互相关心；装防劫网能等等，但所有这些方法都不能解决全然性问题，都不能在最短时刻内报警并得到操纵中心的监控。因此，不管是司机本人依旧家人或朋友，都对那个职业的安全性专门担忧。在调查中我们发还发觉了一个有味的现象：即许多人都和家人约定，多久没和家人联系或回家就去报警，因为担忧，家人都睡不行觉，安全成

30、了消费者的第一象限需求。因此，分析调查到此，品牌核心内涵的提炼已差不多完成，那确实是以安全作为品牌的核心内涵，作为品牌传播的主体概念，所在功能的开发、深度服务等，也要紧会围绕着这一概念进行运作，来对品牌进行整体规划与设计。 厚黑定位系列谈4厚黑定位技术传统的品牌定位模式，比较注重产品本身的专门的功能利益点，相关于竞争对手来说，这种专门的差异化优势，竞争对手没有的或者达不到的专门优势，往往成了品牌定位的基础。 随着品牌多元化的竞争，如此的定位模式，差不多显示出各种各样的问题，比如说技术的提升，导致专门的优势越来越模糊，各品牌从质量到品质甚至包装差别不大，进而导致了消费者对品牌的识别越来越困难，因

31、此，在如此的情形下，品牌专家把目光从产品本身转向了对消费者的深入研究。 在这方面，跨国公司差不多走在了前面。他们在产品开发以及品牌定位的过程当中，往往要通过大量的市场调查，甚至通过消费者访问，一对一深度访谈的模式，来了解当前不同层次的消费者的真实方法，并从中发觉他们的未被满足的需求，甚至把竞争品牌不能满足他们的需求也都进行深入研究，并从中找到最适合消费者的需求的品牌定位。因此，以消费者为中心的品牌定位手段开始流行起来。 然而，关于消费者的研究，一身确实是一项复杂的工程。比如宝洁公司在进入中国市场之前就花费了近两年的时刻进行消费者研究，才最终推出品牌的。尽管我们专门多企业差不多开始重视消费者研究的必要性，但真正做得好的并不多。 专门现在的市场格局，中国的市场正在经历着一次庞大的变革。不管是从经济的、区域的、或者意识形状等各方面，都处于转型的十字路口，对消费者的研究更加复杂。尽管目前我们的专门多品牌一言从消费者入手，再言依旧从消费者入手，认为把品牌的功能与消费者的潜在需求相结合，就算完成了一个完美的品牌定位的过程，错了。因为需求定位的同质化现象，已让我们走进了另一个误区，那确实是寻求消费需求的差异化更加困难。 专门简单，你在讲一