羊羊得意：营销策划创新体验.ppt

1、产品服务同质化？“微利时代”？价格战之外，是否有其他突破方法？请大家感受请大家感受 企业营销策划创新体验之旅企业营销策划创新体验之旅客户需求真的全部满足了吗？客户需求真的全部满足了吗？北京商界黄埔借可爱小羊之北京商界黄埔借可爱小羊之市场千变万化市场千变万化 竞争十分激烈竞争十分激烈 资本跨国流动资本跨国流动 全球一体经营全球一体经营通过和客户的一起努力，通过和客户的一起努力，我们不断发现一片片惊喜！我们不断发现一片片惊喜！随羊羊们一起来参加飞行和购物新体验吧！随羊羊们一起来参加飞行和购物新体验吧！看起来看起来 顾客任何一种需求，顾客任何一种需求，都有无数蜂拥而至的供给来满足都有无数蜂拥而至的供

2、给来满足 蓝海似乎只是神话蓝海似乎只是神话又要坐飞机了！又要坐飞机了！旅途可枯燥无聊哦！旅途可枯燥无聊哦！行李舱上是青青大草原！行李舱上是青青大草原！嗯嗯空气中还有阳光和青草空气中还有阳光和青草的味道！的味道！咦？餐盒里面有咦？餐盒里面有空中姐姐的祝福空中姐姐的祝福！哇哇今天竟是欢乐节！空姐今天变成了白雪今天竟是欢乐节！空姐今天变成了白雪公主！还领我们玩游戏！我还得到了小礼公主！还领我们玩游戏！我还得到了小礼物！物！哈哈三个小时真快呀！就像三个小时真快呀！就像参观迪斯尼耶！我要记参观迪斯尼耶！我要记在姐姐们送我的飞行本在姐姐们送我的飞行本本上，下次叫上村长、本上，下次叫上村长、美羊羊来坐这架飞

3、机哦美羊羊来坐这架飞机哦！黄埔咨询：关于服务业创新黄埔咨询：关于服务业创新 我们经常因商务往来飞来飞去。设想一下，如果上周你乘我们经常因商务往来飞来飞去。设想一下，如果上周你乘坐某一航班坐某一航班上下飞机时都蒙着眼，乘坐安稳后才拿下眼罩，上下飞机时都蒙着眼，乘坐安稳后才拿下眼罩，你现在还能回忆起那是哪家公司的航班吗？国航？东航？南航你现在还能回忆起那是哪家公司的航班吗？国航？东航？南航？还是深航？还是深航？于是，只剩下价格战，看谁更便宜。于是，只剩下价格战，看谁更便宜。同样的机舱，同样的微笑，同样的机舱，同样的微笑，同样的服务，同样的促销，同样的同样的服务，同样的促销，同样的 同样同样 在客户

4、的心里，我们回忆不起来乘坐的是谁的飞机。在客户的心里，我们回忆不起来乘坐的是谁的飞机。航空公司希望客户指名认购的品牌忠诚也无从谈起。航空公司希望客户指名认购的品牌忠诚也无从谈起。黄埔咨询：关于服务业创新黄埔咨询：关于服务业创新 坐在飞机上，听着外面单调的气流声，乘客心里也忍不住七坐在飞机上，听着外面单调的气流声，乘客心里也忍不住七上八下。但如果是如下的空中之旅呢？上八下。但如果是如下的空中之旅呢？机舱内的背景音乐，是春天的流水夏天的虫鸣；长长的行李舱盖机舱内的背景音乐，是春天的流水夏天的虫鸣；长长的行李舱盖展现蓝天白云，一眼看不到边的草原和点缀的牛羊；客舱内弥漫着清展现蓝天白云，一眼看不到边的

5、草原和点缀的牛羊；客舱内弥漫着清香，冬天玫瑰夏天薄荷；喝水的纸杯，杯壁上竟有文字让你陷入深思香，冬天玫瑰夏天薄荷；喝水的纸杯，杯壁上竟有文字让你陷入深思或者莞尔一笑的品味；宽宽的航空餐盒，打开盒盖你会惊喜发现那一或者莞尔一笑的品味；宽宽的航空餐盒，打开盒盖你会惊喜发现那一大片空白新印了美丽的航空宝贝，或者养生保健小贴士、航空文化或大片空白新印了美丽的航空宝贝，或者养生保健小贴士、航空文化或哲理小故事；头顶显示器里播放着体现航空公司文化的小故事；眼前哲理小故事；头顶显示器里播放着体现航空公司文化的小故事；眼前空姐穿着令人惊喜的情景服装把服务变成话剧表演；空姐会组织乘客空姐穿着令人惊喜的情景服装把

6、服务变成话剧表演；空姐会组织乘客参加各种文化小游戏，还会有赞助商的小礼品等着你哦参加各种文化小游戏，还会有赞助商的小礼品等着你哦黄埔咨询：关于服务业创新黄埔咨询：关于服务业创新 所有的改变，紧紧围绕航空公司文化诉求进行集中展现。很所有的改变，紧紧围绕航空公司文化诉求进行集中展现。很少的一点点代价，就能给乘客留下无法忘怀的独特体验。少的一点点代价，就能给乘客留下无法忘怀的独特体验。通过创新策划，北京到深圳的三小时，变成了类似于参观文通过创新策划，北京到深圳的三小时，变成了类似于参观文化馆、游览游乐场或者享受歌剧院的三小时，变成了令人难忘的化馆、游览游乐场或者享受歌剧院的三小时，变成了令人难忘的文

7、化之旅。文化之旅。客户记不住你说了什么，记不住你做了什么，但客户记得住客户记不住你说了什么，记不住你做了什么，但客户记得住你让他你让他/她体验了什么。我们只要用细节去轻轻勾动乘客心里最深她体验了什么。我们只要用细节去轻轻勾动乘客心里最深处的那根弦。处的那根弦。还有更多未言尽的其他优化创意，相信您也能想得到！还有更多未言尽的其他优化创意，相信您也能想得到！史上飞入天空最大的飞机史上飞入天空最大的飞机A380的的800座席我们可能无法比拟，座席我们可能无法比拟，但是她空中酒吧、空中艺术展览馆、巴黎文化的气质却可参考。但是她空中酒吧、空中艺术展览馆、巴黎文化的气质却可参考。品牌创新，我们这里使用了属

8、性列举法。交通，酒店，餐饮，品牌创新，我们这里使用了属性列举法。交通，酒店，餐饮，娱乐，美丽事业娱乐，美丽事业创意无界限。创意无界限。黄埔的体验之旅 大家好！我是美羊羊！我好喜欢逛商场！大家好！我是美羊羊！我好喜欢逛商场！里面有好多好看的海报，好漂亮！还常常有迷人的主题活动里面有好多好看的海报，好漂亮！还常常有迷人的主题活动夏季商场换季特卖海报文案赏析推翻春天的政权迷你裙在艳阳下示威，迷你裙在艳阳下示威，凉鞋在鞋架上联署完毕，凉鞋在鞋架上联署完毕，泳衣主张解散毛衣，泳衣主张解散毛衣，衣柜要求全面改选衣柜要求全面改选,有心人士借着流行的路线之争，有心人士借着流行的路线之争，发起品牌的阶级革命，发

9、起品牌的阶级革命，防晒油则忙着制定夏季革新时间表。防晒油则忙着制定夏季革新时间表。价格悬挂布条揭竿起义，泰迪熊出来拥抱群众，价格悬挂布条揭竿起义，泰迪熊出来拥抱群众，999999项新品在项新品在5 5月月2020日，推翻春天的政权日，推翻春天的政权冬季商场复古风特卖海报文案赏析复古风潮一年的尾声，开始想念起很多东西。想念十多年没见的老朋友，想念转角那家面摊的老师傅，想念在梦里徘徊不去的老口味，想念风景明信片里的老街风情。想念，是时间给我们最美的特权；复古，是时代给我们最大的奢华。王府井新华丽复古风潮，把过去整个年代最美好的经典，一次带回到今年的秋冬。就让我们披上一件古意的上海棉袄，戴上一顶贝雷

10、帽，穿一双30年代的印花楔形鞋，在橱窗前，温存起所有的荣华富贵。6.1商场儿童节特卖海报文案赏析抢救童年米老鼠与加菲猫追逐的童年。鱼儿往上游不进则退的童年。玩具很少玩伴很多的童年。大人统治下的童年。在幼稚园培养先知先赢的童年。不相信天堂但信任天堂的童年。玩具很多玩伴很少的童年。三岁开始写字、四岁开始讲英文的童年。保护日渐珍稀的快乐，请与我们一起抢救童年！黄埔咨询：关于卖场文案黄埔咨询：关于卖场文案 一年一年52周，周，24节气，还有各种各样的其他节日，走进百货节气，还有各种各样的其他节日，走进百货超市或大卖场，琳琅的吊旗，喧嚣的喇叭，周周促销围绕着我们。超市或大卖场，琳琅的吊旗，喧嚣的喇叭，周

11、周促销围绕着我们。但是有多少促销真正打动或者吸引了顾客？但是有多少促销真正打动或者吸引了顾客？顾客见太多了顾客见太多了“sales”、“新年大市新年大市”、“五一大降价五一大降价”、“买买1000送送200！”、“买就送买就送”等。等。除了真真假假的降价之外，我们能不能给消费者一个真正心动除了真真假假的降价之外，我们能不能给消费者一个真正心动的买单理由？的买单理由？黄埔咨询：关于卖场文案黄埔咨询：关于卖场文案 卖场销售产品，消费者购买梦想。卖场销售产品，消费者购买梦想。满足了基本物质的需求后，人们下一步需求的是梦想的追寻、满足了基本物质的需求后，人们下一步需求的是梦想的追寻、快乐的寻求。快乐的

12、寻求。每周，我们都为消费者编制一个不同的梦想；每个区域，都每周，我们都为消费者编制一个不同的梦想；每个区域，都移步换景。我们通过文案渗透和文化板给消费者展现一个个魂牵移步换景。我们通过文案渗透和文化板给消费者展现一个个魂牵梦萦的心灵空间。春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，女人节，梦萦的心灵空间。春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，女人节，儿童节，父亲节，母亲节儿童节，父亲节，母亲节关于康乃馨，关于美丽，关于梦想，关于康乃馨，关于美丽，关于梦想，关于未来，关于爱情，关于亲情，关于怀旧，关于复古，关于叛关于未来，关于爱情，关于亲情，关于怀旧，关于复古，关于叛逆，关于远足，关于冒险，关于挑战，关于潮流逆，

13、关于远足，关于冒险，关于挑战，关于潮流 百货，购物中心，卖场，百货，购物中心，卖场，超市，各种专营店、专卖店超市，各种专营店、专卖店传播也浪漫。商界黄埔，用全年系列的诉求规划，用挑动呼吸的传播也浪漫。商界黄埔，用全年系列的诉求规划，用挑动呼吸的文案雕琢，让每一串文字都动人心弦，让每一幅图画都梦想无限，文案雕琢，让每一串文字都动人心弦，让每一幅图画都梦想无限，让百货卖场，变成人们五彩斑斓、不尽梦想的天堂！让百货卖场，变成人们五彩斑斓、不尽梦想的天堂！逛的不是百货，是心情。逛的不是百货，是心情。哇哈！开袋中大奖，我可以免费参加旅游团耶！带我们去哪里啊？上海？香港？澳门？台湾？马来西亚？为什么没有想

14、到去这些地方呢？怒放！怒放！浩瀚！浩瀚！塞外牧马。塞外牧马。黄埔咨询：关于快速消费品促销黄埔咨询：关于快速消费品促销 对于食品饮料、服装服饰、消费电子对于食品饮料、服装服饰、消费电子等快速消费品厂家，等快速消费品厂家，面对终端消费者和渠道的促销层出不穷。各种市场推广手段使用面对终端消费者和渠道的促销层出不穷。各种市场推广手段使用起来越来越频繁，越来越娴熟；越来越乏力，越来越无奈。起来越来越频繁，越来越娴熟；越来越乏力，越来越无奈。折价，赠品，退费，凭证，集点换物，联合促销，免费试用，折价，赠品，退费，凭证，集点换物，联合促销，免费试用，抽奖，有奖竞赛，促销游戏，竞技活动，会员营销，售点展售，抽

15、奖，有奖竞赛，促销游戏，竞技活动，会员营销，售点展售，人员推广人员推广 我们的促销和竞争对手的促销，有什么区别？我们的促销和竞争对手的促销，有什么区别？我们的促销，能不能给消费者一个惊喜，重拾消费者的亲睐？我们的促销，能不能给消费者一个惊喜，重拾消费者的亲睐？我们的促销，能不能时时刻刻紧紧围绕企业的诉求，体现我们的特质？我们的促销，能不能时时刻刻紧紧围绕企业的诉求，体现我们的特质？黄埔咨询：关于快速消费品促销黄埔咨询：关于快速消费品促销 商界黄埔曾为国内一家知名时尚食品企业提供服务，他们以商界黄埔曾为国内一家知名时尚食品企业提供服务，他们以鲜明的创新精神引领国内炒货行业发展方向。鲜明的创新精神

16、引领国内炒货行业发展方向。在我们服务过程中，我们碰上一件意外：该企业为他们的主在我们服务过程中，我们碰上一件意外：该企业为他们的主力产品力产品时尚葵花子实施袋内中奖卡促销，中奖者可以安排到时尚葵花子实施袋内中奖卡促销，中奖者可以安排到台湾旅游。意外的是，一位中奖者出境签证没有顺利办下来，没台湾旅游。意外的是，一位中奖者出境签证没有顺利办下来，没有能随团旅游。客户向企业提出索赔：我没有参与旅游，责任不有能随团旅游。客户向企业提出索赔：我没有参与旅游，责任不在我，得给我赔偿！在我，得给我赔偿！该活动没有意料到这种意外，也没有事先约定发生意外时的该活动没有意料到这种意外，也没有事先约定发生意外时的替补方案，一时陷入僵局。替补方案，一时陷入僵局。黄埔咨询：关于快速消费品促销黄埔咨询：关于快速消费品促销 我们换个角度来看：所有的时尚食品企业施行中奖旅游时，我们换个角度来看：所有的时尚食品企业施行中奖旅游时，都可以去台湾，去新马泰，甚至去欧洲。都可以去台湾，去新马泰，甚至去欧洲。问题是，我们安排中奖客户去台湾，和竞争对手安排客户去问题是，我们安排中奖客户去台湾，和竞争对手安排客户去台湾旅游，有什么