网店营销推广-ppt.ppt

1、网网店推广与营销店推广与营销 为什么网店生意不够理想？为什么网店生意不够理想？信用度太低所以生意不好？商品价格太贵所以没有人买？没有经验所以就是做不好？总之就是运气没有别人好？网店的推广网店的推广 运用一定媒介，有计划进行的网店运用一定媒介，有计划进行的网店 传播广告活动，简单说就是要让客户传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们知道我们”网店的营销网店的营销 客户上门后，利用有效的促销宣传客户上门后，利用有效的促销宣传 手段促使交易成功，简单说就是要让客户手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们选择我们”名词解释网店推广与营销从网络销售的特点认识推广营销从网络销售的特点认识推广营销

2、复习原有的免费手段，拾遗补缺复习原有的免费手段，拾遗补缺拥抱变化，学习合理利用新工具拥抱变化，学习合理利用新工具结合案例分析了解整体推广营销结合案例分析了解整体推广营销 通过本章学习你将能100100行之有效的神奇推广方案行之有效的神奇推广方案 放之四海而皆准的必胜促销手段放之四海而皆准的必胜促销手段包赢天下的整体推广营销方程式包赢天下的整体推广营销方程式 我们没办法告诉你的 课课 程程 大纲大纲推广营销循规律推广营销循规律招不在新得管用招不在新得管用与时俱进赢先机与时俱进赢先机拥抱变化新思路拥抱变化新思路推广营销循规律step1：免费获得step2：个人信息step3：5个mailstep4

3、：配件$35step5：最终赢家 解读病毒营销解读病毒营销解读病毒营销解读病毒营销知名品牌的成功推广知名品牌的成功推广知名品牌的成功推广知名品牌的成功推广 购买行为五步曲艾德玛法则 ATTENTION 商品关注 INTEREST 引起兴趣 DESIRE 激发欲望 MEMORY 产生记忆 ACTION 购买行动增加粘性增加粘性促销手段促销手段店内营销店内营销感情营销感情营销外部推广外部推广招不在新得管用 买家看到我商品三要素商品图片商品图片商品描述商品描述商品标题商品标题 第一道真火第一道真火利用标题推广利用标题推广 利用标题推广利用标题推广巧用关键字巧用关键字充分利用充分利用3030个字的空间

4、个字的空间 利用标题推广利用标题推广巧用关键字巧用关键字品牌品牌+名称名称+型号型号优惠优惠+名称名称+品牌品牌+型号型号标志标志+信用信用+品牌品牌+型号型号+名称名称+服务服务品牌品牌+名称名称+型号型号+优势优势+服务服务 利用标题推广利用标题推广关键字误区关键字误区最容易出现的问题最容易出现的问题：宝贝属性属性不明确，没有从买家角度思考关键字少，没有充分利用3030个字个字的空间没有设置热门关键字热门关键字，很难被买家发现没有名称或品牌，对顾客没有提示作用提示作用不尊重事实滥用关键字滥用关键字，违反淘宝规则 第二道真火第二道真火利用图片推广利用图片推广 利用图片推广利用图片推广多方位展

5、示多方位展示4个方位展示的商品个方位展示的商品2个方位展示的商品个方位展示的商品1 个方位展示的商品个方位展示的商品 第三道真火第三道真火利用描述推广利用描述推广 客户到达客户到达宝贝页面宝贝页面l已经完成了已经完成了“激发兴趣激发兴趣”的步骤！的步骤！l我们要做的只剩下我们要做的只剩下“促成购买促成购买”！l可能他还有些顾虑想再了解！可能他还有些顾虑想再了解！l所以留住他，让他下单！所以留住他，让他下单！用户到宝贝页面干什么？想看什么？利用描述推广利用描述推广给客户最有效的信息给客户最有效的信息l把感兴趣最终转化为想要买的催化剂把感兴趣最终转化为想要买的催化剂我很我很专业专业很值得信任，很会

6、为您考虑。很值得信任，很会为您考虑。我我还有很多还有很多这样的东西，您再挑挑看。这样的东西，您再挑挑看。买得多您还能享受更多买得多您还能享受更多优惠和折扣优惠和折扣。最近还有最近还有特别优惠特别优惠的活动，您不要错过。的活动，您不要错过。有很多人买了我的东西大家有很多人买了我的东西大家都说好都说好。描述案例描述案例1传达专业信息传达专业信息 描述案例描述案例2推荐更多产品推荐更多产品 描述案例描述案例3提示折扣优惠提示折扣优惠浏览量1 买家看到我论坛和空间论坛空间论坛空间商品图片商品图片商品标题商品标题商品描述商品描述 论坛推广论坛推广在哪里寻找推广机会在哪里寻找推广机会充分利用论坛进行推广多

7、发精品帖 参与热门帖在论坛中发现潜在客户内容分类充分利用论坛进行推广留意热门话题参加热门活动充分利用论坛进行推广关注公告栏 学习经验居及时获得新的推广机会 论坛推广在论坛推广的窍门l发贴最好能引起热点讨论，高的关注率有助发贴最好能引起热点讨论，高的关注率有助推广。推广。l发一些切合潮流或者于人有益的贴子，转载发一些切合潮流或者于人有益的贴子，转载率会提高。率会提高。l发帖要显得自己专业，从而使别人产生信任发帖要显得自己专业，从而使别人产生信任感。感。l不违犯规定地悄悄提醒人家，我店里就有这不违犯规定地悄悄提醒人家，我店里就有这种东西。种东西。l好好利用签名和回帖，使别人引发兴趣进而好好利用签名

8、和回帖，使别人引发兴趣进而产生关注。产生关注。论坛推广其他网站相关论坛 空间推广空间推广空间有哪些推广资源空间有哪些推广资源 空间推广空间推广发布专业性的博文发布专业性的博文 空间推广空间推广还有哪些推广资源还有哪些推广资源商品图片商品图片商品描述商品描述论坛空间论坛空间联合推广联合推广 其他免费推广方式其他免费推广方式联合推广联合推广商品标题商品标题 联合推广联合推广五大原则五大原则1.1.合作各方应互利互惠合作各方应互利互惠2.2.目标市场相同或接近目标市场相同或接近3.3.联合各方优势需互补联合各方优势需互补4.4.联合各方形象要一致联合各方形象要一致5.5.遵循强强联手的原则遵循强强联

9、手的原则 联合推广联合推广你好我好大家好你好我好大家好店铺友情链接商品说明互相推荐+=1+12商品标题商品图片 下单成交下单成交销售客服销售客服销售客销售客服销售客服论坛空间论坛空间商品图片商品图片商品标题商品标题商品描述商品描述联合推广联合推广 销售客服销售客服如同临门一脚如同临门一脚推广营销如同进攻推广营销如同进攻临门一脚至关重要临门一脚至关重要对于商品本身的疑惑（质量、功能、真假）对于商品本身的疑惑（质量、功能、真假）对于支付方式及物流方式的疑惑对于支付方式及物流方式的疑惑对于售后服务及自身保障的疑惑对于售后服务及自身保障的疑惑对于确定最后选择的疑惑（颜色、尺码、型号）对于确定最后选择的

10、疑惑（颜色、尺码、型号）对于折扣、赠品等利益问题的疑惑对于折扣、赠品等利益问题的疑惑有一说一如实相告，但可以略施小技巧耐心引导细致说明，推荐对双方都有利的方式给出我们能做到的承诺，丑话不妨说在前头依据事实运用专业知识，给出中肯的建议有技巧地回应客户，争取把利润最大化 销售客服销售客服解决客户的疑惑解决客户的疑惑 案例案例1 1讨价还价的客户讨价还价的客户 案例案例2 2犹疑不定的客户犹疑不定的客户 案例案例3 3注重售后的客户注重售后的客户从心理上暗示客户马上做出决定从促销活动的时效性上提醒客户从商品本身的优势和热销程度上忠告客户“快递就要来了，你马上拍下付款今天就可以发货哦！快递就要来了，你

11、马上拍下付款今天就可以发货哦！”“我们正在购物满百送内衣盒，今天最后一天了呢！我们正在购物满百送内衣盒，今天最后一天了呢！”“这是我们最热销的款式，现在只有最后两套了哦！这是我们最热销的款式，现在只有最后两套了哦！销售客服销售客服最后需要推他一把最后需要推他一把几个关键词：马上马上 正在正在 只有只有 最后最后 销售前后感情营销感情营销感情营销销售客服销售客服论坛空间论坛空间联合推广联合推广商品图片商品图片商品描述商品描述商品标题商品标题 名词解释感情营销m通过通过心理沟通心理沟通和和情感交流情感交流，赢得消费者的，赢得消费者的信信赖赖和和偏爱偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优，进而扩大市场份

12、额，取得竞争优势的一种营销方式。势的一种营销方式。m关于推广与营销，最重要的不是成交一个客关于推广与营销，最重要的不是成交一个客户，而是能培养他的户，而是能培养他的忠诚度忠诚度，从而，从而赢得赢得他、他、留住留住他。他。感情营销感情营销掌握好三个度掌握好三个度1.1.培养掌握市场热点的信息敏感度培养掌握市场热点的信息敏感度2.2.端正面对客户时的服务态度端正面对客户时的服务态度3.3.前后如一培养客户长期的忠诚度前后如一培养客户长期的忠诚度结合特殊节日、市场热点、店铺庆典等做主题营销客户买的不单是产品，还有你的态度、服务和感情会重复购买、乐于向朋友推荐、愿意为你大唱赞歌 感情营销真实的故事手帕

13、换来的忠实客户手帕换来的忠实客户 感情营销感情营销几个小建议几个小建议发货时送一两件温馨的发货时送一两件温馨的小礼品小礼品，礼轻情义重，礼轻情义重在包裹中放入带有祝福话语的在包裹中放入带有祝福话语的店卡或者名片店卡或者名片初次交易愉快的客户初次交易愉快的客户记下他记下他的的IDID和爱好和爱好长时间未放款的客户长时间未放款的客户关心一下关心一下是否收到是否收到两次交易以上的客户在生日和节日两次交易以上的客户在生日和节日送上祝福送上祝福有特别优惠的活动时记得有特别优惠的活动时记得通知老客户通知老客户其他能想到的方法其他能想到的方法客户再买增加粘性感情营销感情营销销售客服销售客服论坛空间论坛空间联

14、合推广联合推广商品图片商品图片商品描述商品描述商品标题商品标题辅助工具辅助工具 感情营销淘宝网店版 感情营销淘宝网店版 感情营销淘宝网店版 感情营销感情营销淘宝网店版淘宝网店版 感情营销感情营销淘宝网店版淘宝网店版服服 务务 无无 止止 境境口口 碑碑 永永 流流 传传1=250250个1=2502501=250的N次方 感情营销口碑是最好的推广1.1.善于发现目标买家感兴趣的信息善于发现目标买家感兴趣的信息 并能把这些信息放到他们能接触到的地方并能把这些信息放到他们能接触到的地方2.2.熟悉了解网络买家的购物习惯和步骤熟悉了解网络买家的购物习惯和步骤 提供有诱惑力的营销方案和销售引导提供有诱

15、惑力的营销方案和销售引导3.3.抓住已成功的营销成果抓住已成功的营销成果 进一步创造新的可延续性的推广机会进一步创造新的可延续性的推广机会 把买家的购买行为变成一种惯性把买家的购买行为变成一种惯性 本章小结本章小结网店推广营销的步骤网店推广营销的步骤拥抱变化新思路调整新思路电子商务时代 买家数量买家数量11,678,56211,678,562卖家数量卖家数量950,313950,313买卖比率为买卖比率为12:112:1淘宝网用户注册人数的增长低于产品数量的增长淘宝网用户注册人数的增长低于产品数量的增长1.消保计划2.网店进阶版3.旺铺功能4.淘宝直通车5.阿里妈妈 调整新思路新五种武器商标题

16、五种武器之一消保计划 淘宝之盾淘宝之盾消费者保障计划消费者保障计划 淘宝之盾淘宝之盾消费者保障计划消费者保障计划 淘宝之盾淘宝之盾消费者保障计划消费者保障计划A拥有专享信用标志拥有专享信用标志A独有售后保障卡独有售后保障卡A赠送赠送5 5个永久推荐位个永久推荐位A可以参加的活动更多可以参加的活动更多A购买增值服务享受优惠购买增值服务享受优惠A加入以后发现更多好处加入以后发现更多好处 淘宝之盾淘宝之盾消费者保障计划消费者保障计划商标题五种武器之二网店进阶版 淘宝管家淘宝管家网店进阶版网店进阶版 淘宝管家淘宝管家网店进阶版网店进阶版活跃度满100加入消保计划付费购买 淘宝管家淘宝管家网店进阶版网店进阶版 淘宝管家淘宝管家网店进阶版网店进阶版 淘宝管家淘宝管家网店进阶版网店进阶版 淘宝管家网店进阶版商标题五种武器之三旺铺功能 淘宝旺铺淘宝旺铺对比普通店铺对比普通店铺最多可以设置16个消保卖家消保卖家9090元元/季度季度非消保卖家非消保卖家150150元元/季度季度 淘宝旺铺淘宝旺铺如何购买如何购买 淘宝旺铺如何设置 淘宝旺铺创新功能 淘宝旺铺更多新功能 最有效的推广广告投放广告投放网络广告