角色意识.pptx

1、今天我就是老板！角 色 意 识 及 思 维 转 换自己一个人做事的时候还好，现在要管理好一个团队，有点糟心呀。大家都没有太多管理经验，到底怎么做好管理，这是个问题。向上请示，同级协商，向下传达，一人身兼多职，活生生的多面体。面对团队管理一摊子的事，你能从容应对吗？你做好做管理者的准备了吗？现在的自己，到底是扮演怎样的角色？ContentsPart01正确定位自己的角色Part02管理岗位的重要性Part03不能有的错误的认知Part04做一个真正的管理者Part01正确定位自己的角色我惯用的海贼王故事之船长和船员为了修复陪伴大家出生入死的黄金梅丽号，大家把好不容易积累下来的宝物换成了足够多的钱

2、，但是船工在监测之后告诉大家这艘船已经破损到无法使用了，只能选择废弃。但是梅丽号对大家来说就像同行的伙伴一样重要，因为被大家感化，还幻化出了船精灵一直守护着大家，并救下大家的性命。Part01正确定位自己的角色抛来其他杂念，从你内心出发，你会做何决定？老掉牙故事之猎狗与兔子Part01正确定位自己的角色当你踏上管理者岗位，就需要你成为竭尽全力的“兔子”！一年冬天，猎人带著猎狗去打猎。猎人击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在是追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗

3、听了不服气地辩解道：“我已经尽力而为了呀！”再说兔子带著枪伤成功地逃生回家了，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎麼甩掉它的呢？”兔子说:”它是尽力而为,我是竭尽全力呀,它没追上我,最多挨一顿骂,我若不竭尽全力地跑,可就没命了！”普通员工的想法：1、把应该完成的任务做好就可以了；2、容易意气用事，固执与自己的看法；3、不会在意问题背后的原因，只看自己需要知道的结果；4、关注个人利益得失；5、容易抱怨和不满。Part01正确定位自己的角色你应该有的想法：1、工作需要做到极致，不是“要我做”而是“我要做”；2、更有全局观，从公司整体出发去考虑问题的好坏；3、寻找问题背后的原

4、因，多思考问题的根源找到解决方案；4、以公司利益为重，以更高的层面去定义得与失；5、积极乐观，用包容的心去对待工作。业务员型精英型堕落型领导型人才类型业务能力管理能力Part01正确定位自己的角色全新的角色定位管理者角色认知规划者01.“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。（1）明确知晓公司整体战略；（2）牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）；（3）根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到每一个人。执行者02.管理者是企业运行的纽带，上连战略，下接执行，是战略转换执行的主要推动者，将战略准确的解读给每一位员工，并不折不扣执行是管理者的主要任务。

5、危机/问题解决者03.（1）永远带着方案找上司，永远给上司做选择题；（2）公司找你来是让你解决问题，而不是制造问题。Part01正确定位自己的角色模范者04.管理好自己，才能成为组织中最好的成员，大家才能信任你，才敢把希望寄托给你。（1）做好自我管理，使得个人成长的速度跟上企业进步的速度；（2）通过良好的自我管理为下属树立榜样。绩效伙伴05.通过平等对话指导和帮助下属，考虑其面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。监督控制者06.（1）员工不会做你希望他做的，只会做你检查的；（2）监督和检查不是信任不信任的问题，而是职场规则。（3）管理者要承担检查后“得罪”人的责任。Part01正

6、确定位自己的角色管理者角色认知领导者07.（1）确保员工以高度的热情和信心来完成工作；（2）决定团队的风格、思维方式、进步和改变速度。教练员08.人是天底下最好的宝藏。一个领导要有这样的度量和能力：凡是跟着自己的人，有责任把他们的宝藏都开发出来。宁肯“鞭打慢牛”，也不能“卸套不用”而自己去干。内部客户09.工作做得好不好是由你的内部客户说了算。当工作结束后，内部客户在我们的背后还默默对我们翘大拇指，我们才算是成功了！Part01正确定位自己的角色管理者角色认知Part02管理岗位的重要性Part02管理岗位的重要性1、据1998年美国管理者杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为

7、自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者这个群体。2、管理者在企业中，即使领导者，又是执行者，成为公司与员工之间一座桥梁。3、管理者是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。多米诺骨牌点击添加标题点击添加标题点击添加标题Part02管理岗位的重要性木桶原理“将帅无能，累死三军”“兵熊熊一个，将熊熊一窝”Part03不能有的错误认知过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”；用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别；官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信

8、。土皇帝Part03不能有的错误认知管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。民意代表Part03不能有的错误认知取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”“刚才我说的这些，只代表个人意见。”对公司而言，管理者可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。值得注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。对上司发表个人意见是没有问题的；对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的；对客户和供应商，更没有什么“

9、个人意见”，只有“公司意见”。自然人Part03不能有的错误认知曾见到过这样一个中层，是一个负责安全管理的中层领导，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在我们交谈的半个小时，两个电话一直响不停，这位中层说不好意思，太忙了。传声筒Part03不能有的错误认知管理者不能充当一个传话筒的的工具，不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。综合诊断症状一：急于表现由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，过份以绩效为导向，不重视工作的合

10、理性与整体规划性，只做能显示绩效的工作，忽略基础性的工作。有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。症状二：过于缓和不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。常常将注意力集中在处理人际关系上。无法做到“要事第一”。症状三：经验主义思想保守，因循守旧，满足于已有的知识、技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物或汲取新思维，新方法，新视觉。工作按常规惯性来推进，目标不明确，计划不周详，执行不到位，行为过程控制不利，事后检讨不予改进。症状四：“好好先生”怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且过；对

11、下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。Part03不能有的错误认知Part04做一个真正的管理者第一，要正确认识自己彼得原理告诉我们，“在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。因此，作为一名新任的管理者，我们自己要意识到，自己其实不是那么胜任这个新的岗位，要虚心，不自满，同时要不断的学习，追求自己全面素质的提升。Part04做一个真正的管理者第二，丢弃自己的固有思维作为管理者，专业能力只是其中的一个方面，多维度的视角才是最为重要的。管理者已经不是单枪匹马在战斗，而是要发挥整个团队的力量去解决问题。因此，专业能力已经不是最重要的，重要的是你如何有效影响团队，有效激励团

12、队，有效构筑一个良好的团队氛围。第三，控制情绪，从容应对不确定性成为管理者以后，自己已经不是完全的自己了，过去喜怒都表露在外已经不再合适了，每个下属并不知道你为什么忧？并不知道他们做错了什么导致你的怒。自己开始要懂得管理自己的情绪，这样才不会影响下属的工作状态。同时，从成为管理者的第一天起，面对的不确定性开始增多，学会在不确定性和复杂性下果断作出决策，有些管理者由于信息不完全会模糊决策，甚至拖延不做决策，这都是非常错误的，要知道决策能力也是要在试错和实践中才能提升的。第四，沟通对于管理者是一件非常重要的事情沟通将成为管理者的一件头等大事，因为要想顺利完成任务，我们需要调动众多利益相关者的资源，

13、包括上级的支持，跨部门的协助，下属的投入，还有客户的参与。因此，从“少说话，多做事”应当转变为“多说话，少做事”，要学会合理有效的调动资源，而这些资源中很大部分的资源是“人”，那么修炼自己的沟通影响力是不可或缺的一门课程。第五，成就他人是成为管理者后最重要的转变有些企业会这么规定：“不能培养出合格接班人的经理人，不能被提拔。”除了心态、思维方式的转变之外，还要从技能上提高，比如不断地提升自己的教导技能，提升自己指导别人的能力。给员工分配任务时，要注意当下的他针对这个任务时处于什么样的状态，有能力完成这个任务吗？有意愿完成这个任务吗？在下属向你请教时，正确的做法不是为他们想出答案，而是帮助他们自己思考，每次都要多问问自己，“怎么能帮助下属成功？”Part04做一个真正的管理者如果自己还是有很多疑问，那就多读书多看报从职业生涯角度来看，管理者是重要的成长阶梯，对于有的人而言是事业的高点，对有的人则是事业的新起点。你的宽度将决定你的高度。Thanks成 就 更 好 的 自 己