行政管理制度100709-3.ppt

1、行政管理制度行政管理制度目录目录第一章 日常行为规范第二章 考勤管理第三章 会议管理第四章 公文管理第五章 车辆管理第六章 办公用品管理第七章 固定资产管理第八章 合理化建议征集管理第九章 大事记编写管理规定第一章日常行为规范行为规范是日常工作必然遵循的基本准则第一条基本行为准则一、员工必须遵守公司本规范中的各项规定；二、员工必须遵守劳动合同中的各项规定；三、员工必须遵守公司一切规章制度、公告及通告；四、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益；五、遵守社会公德，注重个人品德修养，衣冠整洁，举止得体；诚实守信，谦虚有礼，尊重他人；尊敬上级，礼让同事，营造互帮互助的工作氛围；六、严于律

2、己，宽厚待人，艰苦奋斗，勤俭节约。七、保持通讯畅通，确保工作开展的高效性。职业道德是一个人在职场赖以生存与发展的根本。第二条职业道德一、公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德；二、善于学习，勇于创新，不断提高自己的工作能力和工作绩效；三、一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的；四、未经批准，不超越本职业务和职权范围开展经营活动；五、不借用公司名义，在外开展个人业务，谋取私利；六、不在外兼任获取薪金的工作；七、不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；八、不因职务或工作之便接受他人招待、馈赠、回扣或其他不法利益；九、忠于职守，严守公司机密；十、不挑拨离间，造谣生事，破坏团结，不损害公司

3、名誉和领导威信。十一、有违反以上职业道德行为者，情节较轻且未造成公司重大损失的，处罚200元/次，由行政管理中心执行；情节较重且造成公司重大损失的，由总经理办公会决定辞退并进一步追究相关责任。第三条仪容仪表一、上班必须按公司统一要求着装。统一着装要求：（一）冬天穿藏青色西装（或套裙）、白衬衣、配深色领带（女职员可不系）、穿黑皮鞋、深色袜子；夏天穿白衬衣、系领带（女职员可不系）、穿深色西裤（或套裙）；（二）冬天不裸着背心、马夹、毛衣，夏天不挽袖，不敞衣扣；（三）注意个人卫生，衣服保持干净、整洁；（四）按规定正确佩戴工作牌。二、发型要求整洁精神，男职员不留长发，不留胡须，女职员可化淡妆，饰物配戴得

4、当，不理怪异发型。三、加披外套的进入办公区域时必须脱掉，统一挂于指定区域，不得随意搭放在桌椅、沙发上。四、违反本条规定者，处罚100元/次，由行政管理中心执行。代表公司形象第四条办公纪律1.按时上下班，不迟到，不早退；2.办公区域严禁吸烟；3.办公区域严禁打牌、赌博；4.工作时间内不准聚堆闲聊，吃零食，打瞌睡，玩游戏，上网聊天，听音乐，阅读与工作无关之书报、杂志，串岗，溜岗，干私活；5.严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话，拨打和接听私人电话不超过三分钟，不得利用传真机传发个人资料和未经批准的公司机密资料；6.未经同意，不得随意翻阅他人文件、物品；7.未经同意，不得私自带亲友进入公司办公区。8

5、.违反本条第二款第九款者，情节较轻的处罚100元/次，由行政管理中心执行；情节严重或损害到公司利益，由行政管理中心拟写处罚意见书交总经理审批通过，追究相应责任。第五条工作用语一、工作时间内说普通话，注意文明用语，不说脏话、痞话、家乡话，不叫绰号，不称兄道弟；二、工作场所语言交流要轻言细语，不大声喧哗，不嬉笑打闹；三、下级对上级称谓职务，上级对下级称姓名或职务，同级以职称或姓名相称；四、客人称职务或先生、小姐、女士；五、违反本条规定者，处罚100元/次，由行政管理中心执行。第六条电话用语一、接听、拨打电话时用语统一、标准、文明、礼貌。二、接/打电话。接电话用语：（一）铃响三声内必须接听；（二）总

6、机：“您好，长沙新泓信房地产有限公司”；分机：“您好，中心”；（三）“请问您贵姓？”“请问找谁？”“请稍候（等）”“请问我可以帮您转告吗？”打电话用语：（一）“您好，我是新泓信房地产，请问先生（小姐）在吗？”“可以请他（她）接电话吗？”“谢谢！”（二）接听电话完毕，将话筒轻轻放下。三、由于电话用语失当，造成不良影响动者，处罚100元/次，由行政管理中心执行。第七条办公卫生一、保持办公环境整洁，搞好公共区域和个人办公区域卫生，不得随意丢弃杂物，桌面物品摆放整齐有序。公共区域不整洁的，处该区域责任部门100元/次。二、办公用品统一摆放规定：（一）电话、文件栏统一对称摆放在桌子上角；（二）除必需办公

7、用品外，桌面不得摆放其他装饰品；（三）屏风上不得粘贴与工作无关的任何东西；（四）除字纸篓，办公桌底一律不得堆放其它物品；（五）下班后，所有文件要分门别类放入文件夹，并装入文件栏，桌面上不得散落报纸、书籍、纸笔、纸杯等任何杂物；（六）下班后办公椅要摆放整齐，不得乱摆乱放；（七）员工所在办公区域必须随时保持干净、整洁；（八）违反办公用品摆放规定者，处罚100元/次，由行政管理中心执行。第八条安全管理一、防火防盗：下班后人走灯熄，最后一位离开的工作人员负责关闭电脑、空调，饮水机等办公设备电源，及时上锁（总经理办公室、会议室、财务室和档案室下班后必须落锁），除加班人员外，不准在办公室逗留，禁止在办公室

8、留宿。有违反此项规定者，处罚200元/次，由行政管理中心执行。二、钥匙管理：公司大门钥匙由行政管理中心行政经理统筹管理，各部门钥匙由部门责任人管理；公司大门钥匙共计8把，由行政经理统一安排使用（保管）人，未经行政经理同意，任何人不得私自复制，各钥匙使用（保管）人必须妥善保管好钥匙，不得私自借予他人使用，如工作需要且经行政经理同意借予公司其他员工临时使用的，保管人必须在24小时内收回。有违反此项规定者，处罚200元/次，由行政管理中心执行。第二章考勤管理若是考勤制度也会跟着乱不规范第一条基本考勤一、本规定适用于公司全体员工。二、员工正常工作时间原则上为上午8时30分至12时，下午2时30分至5时

9、30分，周六下午和周日不上班，因季节变化需调整工作时间时，根据集团行政管理中心的意见由公司行政管理中心另行通知。三、公司员工一律实行上下班指纹打卡机登记制度。四、行政管理中心安排专人将员工出勤情况编制成表格，行政管理中心据此填报员工考核表及核发月工资。五、所有人员须先到公司通过指纹打卡机报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需在外出前一天或经部门总监以上领导批准，并由其通知考勤监督员备案；或事后由部门总监签字认可。当事人为各中心总监的，须经总经理签字认可。否则，一律按迟到或旷工处理。六、上班时间开始后3分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。七、员工外出办事，应

10、先到行政管理中心填写外出登记表，登记清楚事由、时间等要素后方可外出，如因特殊情况不能返还公司登记指纹者，还须报部门总监批准，并签字确认，否则按早退或旷工论处。八、严禁利用上班时间外出之机办私事，一经发现，即扣除当日工资，并作旷工一天处理。九、员工每迟到早退一次，扣款50元；1个月内迟到、早退累计达3次者作旷工一天，另加罚款100元。十、员工无故旷工半日者，扣发当日工资外；当月累计3天旷工者，扣除当月工资；连续旷工三天或当月累计旷工4天或一年旷工累计10天者，予以辞退。十一、员工因公出差，须在出差前先办理出差登记手续并交行政管理中心备案。凡未填写出差登记表者，不予报销出差费用，并扣发出差期间工资

11、。第二条请假休假制度一、公司以下列日期为公休日（一）国家法定节假日（依国家规定天数为准）如：元旦、春节、清明、五一节、中秋、国庆节。（二）周六下午、周日全天（如公司需要应照常上班）二、员工请假分下列六种：（一）事假。扣除当天工资，每年累积以15天为限。（二）病假。1、因病须治疗或休养者须持市级以上公立医院证明申请病假。无医院证明的病假视为事假。2、员工因工负伤治疗期间；3、员工在本公司连续工龄满2年或2年以上者，持市级以上医院证明，病假在半个月以内者，基本工资照发；半个月以上一个月以内者发基本工资的80%；一个月以上者作待岗或病退处理。4、到医院看病，给假半天，按“看病”考勤，不影响基本工资；

12、超过半天者，超过时间按事假考勤。（三）婚假。法定婚假3天，法定晚婚假7天，因对方在外地工作而需到外地结婚者酌情增计路程假2-3天，婚假期间基本工资照发，路费不予报销。（四）丧假。限直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹），给假3天，路途遥远，适当加路途时间1-2天。（五）计划生育假。男方因配偶分娩、节育手术等持医院证明享受2天计划生育假。（六）考试假。公司鼓励员工学习进修、参加国家统一规定并组织的考试，如职称、研究生考试等，可以给假3天；与本公司业务相关的专业进修和考试可以根据实际情况适当延长。第三条请假程序一、员工请假1天以内者，报中心总监同意后经行政管理中心核准备案；请假1天以上者报中心总

13、监同意后转呈总经理批准，并交行政管理中心备案。二、请假一天以上者须办理书面请假和工作交接手续，方可离岗，不准口头请假和事后请假，特殊情况报总经理批准，否则按旷工处理。三、员工请休假完毕后必须及时到行政管理中心办理销假手续，否则仍按请休假计算。第四条以下情况均视为旷工一、用不当手段骗取、涂改、伪造请假、休假证明；二、未请假或请假未批准不上班者；三、打架斗殴、违纪致伤造成休养。第三章会议管理会议是件非常严肃认真的事情，因此每一项工作都应该安排得细致入微第一条会议分类及组织一、公司的会议根据性质分为例会、专题会、研讨会、员工大会及其他会议五类。二、例会（一）总经理办公例会。公司总监级管理人员参加。主

14、要为传达董事会决议、讨论公司及各部门工作计划相关事项，主要就公司的管理工作进行研究和讨论、通报各系统状况等。（二）公司管理例会。所有管理人员参加，主要就公司管理工作中的重点问题进行研究和讨论。（三）公司联议例会。主要针对公司各部门协调、同步会。（四）公司周例会，对周工作计划进行总结，并确定下周工作计划内容。（五）各级工作例会。指各部门内部工作例会。主要为各中心计划及员工计划安排，内部工作讨论，协调内部关系，传达上级指示等。三、专题会。可以是在部门内举行，也可以是在部门间举行，主要包括经营活动分析会、营销活动报告分析会等针对专门主题所召开的会议，不定期召开，必须以会议纪要的形式对所分析问题得出相

15、应的结论。四、讨论会。可以是在部门内举行，也可以是在部门间举行，主要针对某个或某类问题召开，发动大家集思广意，允许暂时没有结论，不定期召开。五、公司员工大会。每年一次，通报公司发展战略、经营现状、总结表彰先进等，由行政管理中心组织。六、各部门间的工作会议。公司各部门之间需进行工作协调，均可申请召开和部门间工作会议，不定期举行。七、政府有关主管部门或外单位在本公司召开的会议，如现场办公会、报告会、交际业务会、用户座谈会等，由行政管理中心组织，有关业务对口部门协助进行会务工作。八、行政管理中心对各部门的会议管理提供指导意见。第二条会议通知一、公司会议、政府有关部门或外单位在公司召开的会议（或三个部

16、门以上(不含)），会议主持部门提前至行政管理中心登记，行政管理中心作为组织部门，负责安排会议时间并下发通知。中心之间、部门内工作会议(三个部门以内(含)，召集部门作为会议组织部门，负责下发通知等事项。二、会议通知包括：会议名称、议题、时间、地点、参加人、需带资料以及通知方法和途径。三、会议召开时间和地点如有变动，负责通知的部门应提前两小时通知与会人员。四、由于会议通知工作失误或会议主持部门未按要求登记，导致会议议程受影响，扣罚会议组织部门负责人100元/次。第三条会前准备一、会议准备责任部门为会议组织部门,如果需要行政管理中心配合相关准备工作,需提前知会行政管理中心。二、会议讨论主题相关资料应该由会议主持部门提前提交参会人员传阅。三、会议主持部门确定好主持人及记录人。四、与会人员接到通知后就议题认真作好准备。五、会议组织部门提前布置会议场所，保持整洁，所需仪器设备提前到位并调试正常。六、由于会议组织部门准备工作不充分，导致会议议程受影响的，扣罚组织部门或主持部门负责人100元/次。第四条会议议程一、主持人事先安排好与会人员就座。二、会议议程由主持人于会议开始时向与会人员宣布，与会人员应