蘑菇街电子商务案例分析.pptx

1、蘑菇街电子商务案例分析蘑菇街电子商务案例分析小组成员：翟键小组成员：翟键 陈健将陈健将 胡林波胡林波 王黎王黎 工商工商10-1 目录目录管理模式管理模式商业模式商业模式基本情况基本情况结论和建议结论和建议蘑菇街与美丽说的对比蘑菇街与美丽说的对比前言前言一、前言一、前言 有这样一类网站，它们并不向用户售卖物品，却能从中交易中赚取收入；它们不必自建物流，也不用操心供应链，却能以极其轻盈的身姿在笨重的电商模式下游刃有余；它们既不是B2C，也不是C2C，它们叫做“社区化的电子商务”。社区电子商（ESN）是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式

2、，具有快速、高效、低成本等特点。二、基本情况二、基本情况v蘑菇街是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化导购媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。v截止4月初，的注册用户数已经突破950万，日UV达到220万，过亿的浏览量（PV），单用户浏览达到50页。另外，蘑菇街每天大约为淘宝引流的数据大约为80万-90万。截止11月底，蘑菇街的关注用户达到2975万。三、蘑菇街与美三、蘑菇街与美丽说的的对比比v“社区化电子商务”概念的持续火热，催生了不少消费分享社区。“美丽说”和“蘑菇街”就是其中的两个。通过我们调查分析，对其蘑

3、菇街进行简要的SWOT评析如下。SWOT分析分析1、网站和用户沟通互动更多，包括开发“牙牙”作为网站形象代言，举办应节活动、滚动活动等活跃社区氛围，保持热度；2、社区设置更为饱满，除了类似美丽说的微博购物分享，还有主题吧作为非即时非零碎，分类清晰的购物分享专区；3.形态更为丰富，信息更为公正全面，以用户的需求为本。1、社会化商务很有戏，但形态是什么没人知道，条条大路通罗马。2、让用户贡献高质量的分享和评论。在所有他们经常去的网站，经常呆的任何地方。社会化电子商务的分享网站，春天快到了。3、淘宝重视并推进这个事情（分享）的过程，就是在帮助他们培养用户习惯的过程，就是在帮他们。SWTO1、板块很多

4、，划分很细致，但也会导致界面不够简洁明了，信息有同质化的倾向（如主题吧的“购物实拍”和“蘑菇自拍秀”）；2、定位与美丽说相比不够明确。如何保证“纯买家社区”。从用户身份识别上限制和定义“纯买家社区”是不够的，尤其是在社区微博上，应该辅助以“发布带商品链接内容的频率控制”等技术手段，从内容发布层面控制软广质和量，打造买家分享占主流的社区。四、商业模式四、商业模式战略目标发现时尚和分享乐趣，未来一段时间里蘑菇街成为女性线上购物的重要入口。目标用户蘑菇街将目标用户定位在二三线城市90后时尚敏感度高的女性，这部分人群具有收入不高但有高度的时尚追求，喜爱购物与分享的特点。她们更倾向于听取身边好友以及其他

5、网友的消费建议。目标客户从事时尚产品，有推广需求的商家。蘑菇街正是一个以兴趣为聚合基点，以分享为主题的社会化媒体平台，这对于广大有推广需求的商家来说无疑是一个很好的投放平台。产品与服品与服务用户体验吸引用户微博互动、腾讯空间引导消费瀑布流图片信息、购物返现、反向团购增加粘度“小组”蘑利社“返现”广告主广告主淘宝、京东、凡客淘宝、京东、凡客用户用户展示平台精准广告cpc广告系统品牌营销合作活动淘宝客 链接入口服务图片链接推广产品盈利模式盈利模式佣金收入佣金收入精准广告精准广告合作收益合作收益团购收益团购收益CPC广告系统，为广大商家量身定制，按点击效果付费。每件商品通过链接交易成功后，网站会得到

6、一定比例的佣金。同企业或者B2C商家合作活动，获得市场推广收益。提供商品、服务优惠折扣，吸引用户购买。核心核心优势v用户洞察力 注重用户体验，把提高用户体验作为自己工作的核心；风格随潮流而变，请用户把关；深入研究女性，深谙女性消费心理与需求。v资深的团队：超强执行力、做事节奏很快v强势的营销：通过对微博的深挖和创新，获得了极佳的推广效果，目前蘑菇街微博被关注的粉丝已达1300多万。品牌推广策略品牌推广策略v电商平台推广 主要是通过瀑布式的图片分享信息，以及开展一些站内外推广活动宣传蘑菇街。v社会化媒体推广 蘑菇街借助新浪微博、QQ空间、人人网公共主页以及豆瓣小站等社会化媒体推广自己。五、管理模

7、式五、管理模式v 核心宗旨：使日常购物与网络社区相互结合，尽最大努力用最合适的方式来满足不同用户的消费购物需求，用心揣摩女性用户的消费心理消费趋向，让蘑菇街更简单更好玩更实用。v 组织文化：团队的每一个人都应该有创新精神，要敢于创新善于创新。加强团结协作，行动要步调一致。凝结每一个人的力量打造用心、细心的理念，树立为顾客服务为上的负责态度，凭借强大的企业团队，依托优良的企业文化，将蘑菇街做大做强，共同发展共同进步。业务流程流程 蘑菇街以分享为主题，以社区+平台+媒体+营销为架构用户广告主B2C商家淘宝、京东、凡客蘑菇街发现、分享购物信息展现所需信息发起反向团购收取广告费发布广告交易佣金导入用户

8、购买v服务与客户关系管理：蘑菇街采用微博互动来维护客户关系，增加用户粘度。v信用与风险管理：用户身份认证，质量管理，商家信用管理。v营销管理：融合微博营销、创新案例营销、微电影、微测试、微活动等多种新型营销方式，多角度探索商品营销。六、六、结论和建和建议v结论 蘑菇街是一家新型女性买家社区，以电商平台为依托，以瀑布流式的分享信息为载体，结合微博互动的社区化营销和社会化媒体功能，为淘宝、京东、凡客导入用户购买流量获取交易佣金。以为用户提供最新最流行的购物分享信息为宗旨，以打造中国最流行的女性线上购物入口为目标。v存在的存在的问题v1、盈利途径过于依赖淘宝 目前蘑菇街的收入中60%来自淘宝的佣金收

9、入，这种过度依赖的盈利模式必将限制蘑菇街日后的发展。淘宝网已经推出了类似的导购入口产品，这种对淘宝的过度依赖已经开始收到威胁与挑战。v2、同质化现象比较严重 目前类似蘑菇街这种图片分享式的网站还有很多，例如花瓣、美丽说等，这些网站都是在引进国外pinterest模式之后加以微创新，其商业模式、盈利模式存在严重同质化，当这个市场发展到一定程度之后，必将带来一场激烈的市场竞争。v建建议v1、多渠道拓宽盈利模式 摆脱对淘宝的过度依赖，分流一部分流量到其他B2C网站，可以加强与京东、拍拍等的合作，开辟新的利润渠道；创新其他盈利途径，可在精准广告，品牌推广活动，移动互联等方面加大投入。v2、严格区分买家卖家，确保用户真实。一定要不断采取措施防止商家假冒用户注册后恶意灌水，不断提升检测手段，确保用户真实；引导用户积极分享高质量的购物信息，未来分享类网站竞争的重点将是“分享信息质量”的竞争，但是目前看来，还没有哪家网站做得很好。v3、避免同质化，做好差异化。在这个竞争激烈的互联网时代，一旦某个商业模式兴起之后都会引来模仿浪潮，蘑菇街若想在这股浪潮中引领潮流，就必须保持自身营销优势，发挥团队创新力，努力细化用户需求，做好自身差异化定位。CompanyLOGO谢谢